КАК УЗНАТЬ СВОЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОДПИСЬ НА ГОСУСЛУГАХ

Из нашей статьи вы узнаете:

Цифровые документы заверяются электронной подписью (ЭП, ЭЦП). Чтобы убедиться в том, что электронный документ юридически значимый, пользователю требуется проверить ЭЦП на её подлинность.

В статье подробно расскажем, как проверить ЭЦП различными способами.

ЭЦП для Госуслуг

Весной 2019 года в нашей стране получил широкую огласку случай мошеннических действий с использованием ЭЦП при отчуждении квартиры. Тогда мошенник из Уфы переоформил на себя квартиру в Москве. Больше информации о случае и последствиях приведено здесь.

Продолжая работу в направлении безопасности и защиты граждан, портал Госуслуг начал публиковать информацию о наличии у граждан ЭЦП, тем самым предупреждая о возможных случаях недобросовестного выпуска цифровой подписи.

Усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП или ЭЦП) используется не только для подписания цифровых документов. У КЭП подтверждает личность на различных торговых площадках или порталах. Случается, что по причине технического сбоя, неисправности оборудования или программного обеспечения Госуслуги не видят ЭЦП.

ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как электронная цифровая подпись. В настоящее время используется более ёмкое название ЭП, которое расшифровывается как электронная подпись.

Подробно расскажем, что делать, если портал Госуслуги не видит ЭЦП.

Цифровые технологии оказали серьёзное воздействие на жизненный уклад, в том числе на привычные алгоритмы ведения бизнеса: совершение платежей, оформление документов. Одна из самых серьёзных инноваций — электронная подпись (ЭП или ЭЦП), прочно занявшая нишу системы обмена информацией.

ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как «электронная цифровая подпись». В настоящее время законодательством закреплено название ЭП, которое расшифровывается как «электронная подпись».

ЭЦП позволяет: подписать, подтвердить подлинность цифрового документа, установить его авторство. По сути, это криптографически преобразованные сведения, эквивалент индивидуальной подписи, которые могут существенно усилить устойчивость электронного документа к взлому и подделке.

Причины возникновения ошибок

При контроле достоверности могут возникнуть ошибки в ЭЦП. Чаще всего они связаны со следующими причинами:

Проверить работоспособность ЭЦП можно с КриптоПРО CSP. Для этого зайдите в приложение и выполните следующие действия:

После завершения процедуры появится отчёт с указанием типов ошибок. Их можно скопировать и отправить в службу технической поддержки удостоверяющего центра.

На Госуслугах появился раздел, в котором каждый пользователь портала может отследить электронные подписи, оформленные на его имя.

Электронные подписи (ЭП или ЭЦП) с вашим именем, а точнее их сертификаты, теперь отображаются в личном кабинете на Госуслугах. Портал показывает информацию о действующих и недействующих сертификатах ЭП: серийный номер, срок действия и удостоверяющий центр, выдавший сертификат.

Вскоре Госуслуги также смогут присылать уведомления об операциях с электронной подписью. Об этом рассказал замминистра Минцифры Дмитрий Огуряев. Некоторым пользователям, по нашему опыту, уже приходят такие уведомления, например, смс о том, что на имя человека выпущен сертификат ЭП.

Если у вас еще нет электронной подписи, вы можете ее оформить у нас. Получите подпись для ведения бизнеса, участия в торгах, сдачи отчетности или подписания договоров в электронном виде.

Получить электронную подпись

Узнать зачем нужна проверка электронной подписи на сайте Госуслуг и ознакомиться с подробной инструкцией по проверке ЭЦП на Госуслугах можно здесь.

В личном кабинете войдите в раздел «Настройки»

Нажмите «Включить вход с помощью электронной подписи».

Важно: если у вас еще нет сертификата электронной подписи или у имеющегося сертификата истек срок действия, вы можете его купить.

Использование электронной подписи потребует установки добавочного программного обеспечения на ваш компьютер. Для этого пройдите по ссылке, указанной в подсказке системы (см. рисунок ниже)

Необходимые плагины уже установлены на ПК?

На ваш компьютер скачается требуемый файл. Если вы работаете в браузере Google Chrome, вы увидите окно скачивания в левом нижнем углу страницы (см. рисунок ниже). В других браузерах окно скачивание вы увидите в правом верхнем углу страницы.

Запустите скачанный файл и осуществите установку плагина, следуя инструкциям:

Нажмите кнопку «Далее»

Нажмите кнопку «Установить»

По завершении установки нажмите кнопку «Готово»

В следующем окне нажмите кнопку «На главную»

В верхнем правом углу страницы вы увидите уведомление о том, что было добавлено новое расширение (расширение для плагина Госуслуг):

Кликните на уведомление и нажмите кнопку «Включить расширение»

В браузере вы увидите значок, который показывает, что расширение для плагина Госуслуг установлено:

Далее система попросит вас подсоединить к компьютеру носитель ключа электронной подписи (токен). Подсоедините и нажмите «Готово»

Выберите сертификат ключа проверки сертификата электронной подписи

Система обратится к средству электронной подписи

Введите пин-код на сертификат ЭЦП, если он установлен, либо нажмите кнопку «Продолжить без пин-кода»

Работайте в личном кабинете на портале Госуслуги

Основные причины, по которым Госуслуги не видят ЭЦП

Рассмотрим, по каким ещё причинам электронная подпись не работает на Госуслугах и что делать пользователю:

Неисправный ключевой носитель или неустановленный сертификат.

Если УКЭП хранится на ключевом носителе, проверьте работоспособность разъёма, вставьте в него другое устройство. Также убедитесь, работает ли носитель, подключите его к другому ПК. Обычно о работоспособности свидетельствует световой индикатор на корпусе устройства. Посмотрите, установлен ли сертификат УКЭП на компьютере.

Закончился срок действия лицензии криптопровайдера.

Криптопровайдер — это программа для создания электронной подписи, шифрования передаваемых файлов и защиты их от изменений после подписания. Одной из популярных программ, является КриптоПро CSP. Она работает бесплатно первые три месяца использования, далее необходимо купить лицензию. Чтобы проверить срок её действия, запустите КриптоПро CSP и перейдите во вкладку «Общие». В строке «Лицензия CSP» будет указана необходимая информация.

Выбрать подходящую лицензию КриптоПро для УКЭП рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.

Неверная настройка браузера.

Не все сайты и электронные площадки имеют функционал взаимодействия с электронной подписью. Для этого в браузер устанавливают специальный плагин. Он обеспечивает работу ЭЦП на веб-страницах. Например, КриптоПро Browser plug-in (CADESCOM). Получите его бесплатно. Дистрибутив для установки представлен на официальном сайте разработчика. Обратите внимание: для различных операционных систем представлена своя версия плагина. Пользователям ОС MacOS стоит обратить внимание: при входе на портал нужно использовать собственный плагин Госуслуг — IFCPlugin.

Подробнее о том, как настроить КриптоПро Browser plug-in, читайте в нашей статье.

Блокирует антивирус.

Доступ к сайту может блокировать антивирусное программное обеспечение. Временно отключите его и повторите попытку воспользоваться сертификатом. Также внесите адреса портала Госуслуги в список надёжных сайтов: esia.gosuslugi.ru, gosuslugi.ru, zakupki.gov.ru.

Зависает портал.

Возможно, сбой происходит на самом портале Госуслуги. Например, в последний день сдачи отчётности сайт не справляется с трафиком. Посмотрите, есть ли данная информация на главной странице сайта или на других новостных порталах. Очистите кеш и куки, перезапустите браузер.

Если ничего не помогает, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги. Перед обращением сделайте скриншоты вкладок браузера по каждому пункту, в том числе предоставьте скриншот списка установленных программ. Его делают, перейдя по следующему пути в ОС Windows компьютера: «Пуск» — «Панель управления» — «Программы и компоненты».

По всем вопросам, связанным с УКЭП, вы можете проконсультироваться у наших специалистов. Просто позвоните нам или оставьте на сайте.

Как узнать, есть ли у меня электронная подпись?

На портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) для пользователей, с октября 2020 года добавлена возможность просматривать в своём личном кабинете информацию о выпущенных на их имя электронных цифровых подписях. Цифровая подпись на Госуслугах теперь перестает быть «тайной», а информация становится доступной пользователю портала Госуслуг в онлайн режиме.

Чтобы посмотреть информацию об электронных цифровых подписях на ваше имя, зайдите в раздел «Настройки и безопасность» вашего личного кабинета.

ЭЦП для Госуслуг

Далее в меню слева выберите пункт «Электронная подпись».

Откроется раздел, в котором вы увидите список электронных цифровых подписей, выданных на ваше имя. Для каждой подписи будут также указаны данные удостоверяющего центра, который выдал эту подпись, её серийный номер и срок действия:

Каждый удостоверяющий центр обязан направлять в единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) сведения о выданных подписях. Основания для этого отражены в ФЗ №63 «Об электронной подписи».

Верификация в браузере, портал gosuslugi

Если пользователь не хочет применять стороннее ПО или сложные методы проверки, на ресурсе Госуслуг он сможет установить подлинность:

Электронного документа ЭП — в формате #PKCS7

Электронного документа ЭП — отсоединённая, в формате #PKCS7

Электронного документа ЭП — отсоединённая, в формате #PKCS7 по значению хеш-функции.

Для верификации нужно посетить сайт gosuslugi.ru/pgu/eds и в главном окне выбрать документы для подтверждения и загрузить нужный файл для проверки. После этого останется ввести капчу и нажать «Проверить».

Проверка ЭЦП, параметры

на отсутствие ключа в базе отозванных сертификатов

кем и где представлен СКПЭП

Чтобы проверить квалифицированную ЭЦП на валидность, нужно вставить носитель с подписью, например, «РУТокен» или любой другой, в порт компьютера. В браузере ввести адрес специального портала проверки. Выполнив верификацию, можно получить доступ к используемой площадке, например, электронным торгам и начать работу.

Необходимо учитывать тот факт, что ЭП может быть не только в теле файла с документом, часто она прикрепляется отдельно. Её данные могут не отображаться или визуализироваться как картинка/ряд цифр.

Использование программы «КриптоАРМ»

Когда нужна оперативная проверка подлинности электронной подписи, выбирают комплекс «КриптоАРМ». Это платное приложение, имеющее демонстрационную версию («Старт»), которую можно загрузить с портала разработчика.

Во вкладке «Файл» найдите строку «Проверить подпись»

Откроется окно, в котором можно найти проверку отдельного файла («Добавить файл») или целой папки («Добавить папку»),
нажатием «Далее» запускается процедура проверки.

нажатием «Далее» запускается процедура проверки

Программой «КриптоАРМ» можно подтвердить достоверность даже квалифицированных ЭП. Проверка ЭЦП напоминает графологическую экспертизу, но не требует длительных лабораторных исследований. Достаточно использовать программу или сайт, и они покажут, кто подписал документ. Информация пригодится для обжалований решений респондента, отказывающегося от своих обязательств.

Как получить подпись?

Получить ЭЦП для Госуслуг и других порталов можно прямо сейчас с помощью нашего автоматизированного сервиса. Просто нажмите на необходимую кнопку и заполнив данные и оплатив услугу, после проверки вы выпустите сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи прямо на своем домашнем или рабочем компьютере:

Также в разделе «Электронная подпись» личного кабинета пользователя Госуслуг добавлены ответы на наиболее часто встречающиеся вопросы об этом сервисе.

Помимо этого, в разделе есть возможность заблокировать сертификат электронной цифровой подписи. Однако, данная блокировка будет действовать только для портала Госуслуги. На всех остальных ресурсах такая подпись будет действительна. Поэтому, если вы хотите приостановить или полностью прекратить действие подписи – вам необходимо будет обратиться в удостоверяющий центр, который её выдал. Только там вы можете заказать отзыв сертификата электронной подписи.

госуслуги электронная подпись электронная цифровая подпись ЭЦП

Что делать, если не работает электронная подпись на Госуслугах

Для начала следует установить причину, почему ЭЦП не работает на Госуслугах. Ошибка может быть связана с неисправным ключевым носителем, несовместимым оборудованием или устаревшим программным обеспечением.

Первым делом, проверьте срок действия сертификата УКЭП. Если он закончился, то электронная подпись не будет действительна и не подойдёт для подтверждения личности пользователя. Просмотр актуальности даты осуществляется с помощью браузера, криптопровайдера или встроенного сервиса электронной подписи.

Как это сделать, мы подробно описывали в нашей статье.

Если срок действия сертификата ЭЦП действительно закончился, обратитесь в удостоверяющий центр и выпустите новую подпись на своё имя.

Рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители организаций могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.

Применение онлайн-сервисов для проверки ЭЦП

Чтобы проверить электронную подпись на портале Госуслуги, потребуется выполнить следующие шаги:

Данный метод проверки подходит для отсоединённых электронных подписей в формате файла pkcs#7 электронного документа. Сертификат и документы с иным форматом можно проверить по ссылке https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds. Сервис проверяет КЭП и НЭП.

Через сервис КриптоПро можно проверить подписанный документ и сертификат электронной подписи. Загрузить можно КЭП и НЭП.

Для проверки документа с электронной подписью необходимо:

Чтобы проверить сертификат электронной подписи, нужно воспользоваться соответствующей вкладкой «Проверка сертификата» на главном экране. Достаточно загрузить файл подписи. Действия аналогичны вышеописанным.

Разновидности ЭЦП

По законодательству РФ в предпринимательской деятельности используются такие виды ЭЦП:

простая — сформированная простыми кодами и паролями.

усиленная — бывает неквалифицированная и квалифицированная.

Для создания неквалифицированной ЭЦП нужен особый ключ, который представляет собой ряд символов определённой последовательности. Такая подпись определяет внесение изменений в документ, позволяет удостоверять своего собственника.

Квалифицированная подпись имеет такие же свойства, но её выдают только аккредитованные центры и ведомства. Норма 63-ФЗ от 06.04.2011 уравняла собственноручную и электронную подписи. Последняя имеет юридическую силу, если:

Существуют различные методики валидации ЭЦП по этим параметрам.

Тонкости технологии

Сертификаты ключа проверки электронной подписи (или СКПЭП) могут быть выданы как обычное бумажное удостоверение или электронный файл, подтверждающий право предъявителя на подпись, её проверочный код.

Ключ, используемый для установления корректности ЭЦП, всегда связан с непосредственным кодом ЭЦП

Существуют два типа таких ключей:

Закрытые ключи ЭЦП известны только их владельцам, представляют собой неповторимую комбинацию символов, предназначенных для подтверждения цифровой документации

Открытые ключи связаны и напрямую взаимодействуют с закрытыми. Они доступны всем пользователям сети, передаются в составе сертификата в Росреестр на сервер во время верификации достоверности цифрового автографа. С помощью открытого ключа можно проверить авторство файла, но не получить закрытый ключ или внести изменения в документ.

Сертификат ЭЦП

СКПЭП подтверждает соответствие ЭЦП лишь одному уникальному собственнику. Сертификат электронной подписи выдаёт квалифицированный орган — удостоверяющий центр (УЦ).

Индивидуальные предприниматели и руководители организаций получают сертификат КЭП в УЦ ФНС и её доверенных лиц. Физическим лицам выдают электронную подпись в удостоверяющем центре, который аккредитован Министерством цифрового развития.

Для отправки цифровых документов рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители юрлица могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.

СКПЭП содержит в себе:

Законодательством РФ предусмотрены случаи, когда сертификат прекращает своё действие: по окончании срока действия, на основе заявления владельца, при аннулировании его в УЦ вследствие нарушений или сбоев.

Как проверить электронную подпись

Далее расскажем, какими способами проверить электронную подпись. Подлинность КЭП и НЭП можно посмотреть через специальные сервисы или плагины для Word, Excel и PDF.

Какую подпись можно проверить самостоятельно

Проверка ЭЦП необходима в ситуациях, когда цифровые документы заверяются электронной подписью вне рамок информационных систем электронного документооборота (ЭДО). Например, в таких случаях как:

Проверке подлежат подписи, которые имеют закрытый и открытый ключ. Закрытый ключ создаёт подпись, а открытый — проверяет. К ним относят:

В свою очередь, КЭП делятся на присоединённые и отсоединённые. Присоединённые формируются сразу в подписанном документе, а отсоединённые — в отдельном файле расширения .sig. Во втором случае проверке подлежат оба документа: файл, содержащий электронную подпись и заверенный документ.

Успешная проверка электронной подписи доказывает, что документ подписан именно владельцем ЭЦП. А также, что подпись создана для этого файла, и изменения в него после заверения не вносились. Проверка сертификата ключа подписи подтверждает, что у ЭЦП не закончился срок действия.

УЦ «Калуга Астрал» входит в перечень аккредитованных удостоверяющих центров и имеет все необходимые лицензии для выпуска электронных подписей для физлиц и работников ЮЛ — «Астрал Подпись» и «1С-ЭТП». Данные ЭЦП позволяют сдавать отчётность и участвовать в торгах.

Что делать, чтобы Госуслуги не выдавали ошибку

Обращайте внимание на технические требования Госуслуг, касаемо электронной подписи. Следите за сроком действия лицензий и сертификатов УКЭП. Устанавливайте программы и проводите настройку исходя из параметров своей операционной системы. Используйте актуальное программное обеспечение.

Проверка подписи с помощью плагинов для Word, Excel и PDF

Чтобы проверить подпись в документе Word или Excel, нужно:

При успешной проверке в сообщении будет указана информация о владельце подписи и действительности сертификата. Если сертификат недействителен или в документ после подписания вносили изменения, появится сообщение о том, что документ содержит недействительную подпись.
PDF.

Отдельный плагин есть и для продуктов Adobe — это КриптоПро PDF. Для проверки подписи им можно пользоваться бесплатно. Кроме плагина, также потребуется криптопровайдер КриптоПро CSP. Чтобы проверить подпись для документа PDF, необходимо:

Программа проверит подпись и откроет окно с результатом проверки подписи.

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:

Методика верификации

Законодательством регулируется само право использования СКПЭП. Участники электронного взаимодействия сами решают, как будет осуществляться проверка электронной подписи.

Существует несколько методов проверки подлинности цифровой подписи. Самыми простыми из них являются проверки:

онлайн, на портале Госуслуг

с помощью специального программного обеспечения, например, программы «КриптоПро».

Выбрать подходящую лицензию КриптоПро рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку для бесплатной консультации специалиста.

Существуют также продвинутые методы верификации средствами комплекса Microsoft Word или по значениям хеш-функций.