Вопросы и ответы
Горячая линия криптопро
Чтобы упростить процесс подачи обращений, ускорить сроки рассмотрения запросов, вся работа техподдержки переведена в электронный режим.
Однако сохранилось несколько контактных телефонов, по которым все ещё возможно связаться с поддержкой:
Криптопро | контакты
Техническая поддержка:
В целях улучшения качества оказываемой технической поддержки вся работа переведена на Портал технической поддержки
Для получения технической поддержки, пожалуйста, разместите свое обращение на Портале. Для получения технической поддержки с повышенным приоритетом обслуживания необходимо приобрести сертификат технической поддержки по соответствующему продукту и зарегистрировать его на Портале
Время работы техподдержки с 9:00 до 18:00 (время Московское).
Юридический адрес: 105037, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Измайлово, проезд Измайловский, д. 10, к. 2, помещ. 4/1
Фактический адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, дом 18, этаж 17 (схема проезда)
Почтовый адрес: 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д.18, ООО «КРИПТО-ПРО»
Реквизиты компании
График работы: ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней.
Выходные дни: суббота и воскресенье.
ВНИМАНИЕ: Получить заказ можно с понедельника по пятницу, с 14-00 до 17-30, необходимо иметь при себе доверенность на получение товарно-материальных ценностей и паспорт. При доставке заказа по адресу, указанному покупателем, в адрес покупателя вместе с заказанной продукцией направляется: счет-фактура, оригинал счета на оплату и 2 экземпляра накладной (акта). Один экземпляр накладной (акта), заполненный и подписанный покупателем, необходимо направить в ООО «КРИПТО-ПРО» по адресу: 127018, г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 18. Для обычной почты адрес 127018, г. Москва, ул. Сущевский Вал, д.18, ООО «КРИПТО-ПРО». При заполнении накладной (акта) необходимо указать все данные из Регистрационной формы. В случае неполучения ООО «КРИПТО-ПРО» подписанной со стороны покупателя накладной пользователь не будет занесен в Реестр и лишится права использовать программную продукцию.
О компании
КриптоПро — это программа, а также одноименная организация, которая занимается разработкой специальных утилит для шифрования, хранения данных.
При помощи специального программного обеспечения возможно сохранять секретность пользовательской информации, хранить ключи, использовать протоколы электронной подписи и т.д.
Режим работы
Техподдержка открыта для общения ежедневно с 9:00 до 18:00 часов.
Служба поддержки криптопро
Написать обращение в службу поддержки можно на сайте – . Задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, оставляйте пожелания.
Также получить ответы на вопросы, пользователи смогут следующим образом:
