заказ на покупку

Лицензия на СКЗИ, встроенная в ЭП

Право использования СКЗИ «КриптоПро CSP» выдается на одно рабочее место. Производитель предоставляет бессрочные, годовые и встроенные лицензии.

При покупке годовой или бессрочной лицензии пользователю выдается бланк с кодом активации продукта (серийным номером). Этот код необходимо указать в программе «КриптоПро CSP» для активации лицензии. При обновлении версии продукта потребуется новая лицензия. Приобретается на каждое рабочее место отдельно.

Если лицензия встроена в электронную подпись, ЭП можно использовать на любом рабочем месте с любой версией КриптоПро CSP. Отслеживать срок действия такой лицензии не требуется — он совпадает со сроком действия сертификата.

Содержание
  1. Как определить, встроена ли лицензия в ЭП
  2. Как работать со встроенной в ЭП лицензией
  3. Лицензии и сертификаты
  4. Лицензии ФСБ, Минкомсвязи, ФСТЭК и Роскомнадзора
  5. Лицензия ФСТЭК на защиту
  6. Лицензия ФСТЭК на разработку
  7. Лицензия Роскомнадзора
  8. Партнеры
  9. Сертификат партнера Аладдин Р.
  10. Сертификат партнера Актив
  11. Лицензии и сертификаты СБИС
  12. Свидетельство о регистрации СБИС++ Электронная отчетность
  13. Сертификат соответствия СБИС
  14. Аккредитация оператора ЭДО и отчетности в ФНС
  15. Разрешение на обработку фискальных данных
  16. Способы установки
  17. Установить вручную
  18. Назначение КриптоПро CSP
  19. Поддерживаемые технологии хранения ключей
  20. Носители с неизвлекаемыми ключами и защищенным обменом сообщениями
  21. Классические пассивные USB-токены и смарт-карты
  22. Инструменты КриптоПро
  23. Поддерживаемое программное обеспечение
  24. Интеграция с платформой КриптоПро
  25. Операционные системы и аппаратные платформы
  26. Интерфейсы для встраивания
  27. Производительность на любой вкус
  28. Регулирующие документы
  29. Особенности СБИС
  30. Необходимость
  31. Что необходимо для использования
  32. Как начать пользоваться
  33. Установка криптопровайдера
  34. ViPNet CSP
  35. Signal-COM CSP
  36. Защита электронной подписи
  37. Регистрация ЭП в СБИС
  38. Работа с КриптоПро
  39. Как получить лицензию
  40. Как ввести серийный номер и работать с ней

Как определить, встроена ли лицензия в ЭП


ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ

Как работать со встроенной в ЭП лицензией

Достаточно установить любую сертифицированную версию КриптоПро CSP без активации лицензии. Вводить вручную серийный номер не нужно.

ЭЦП:  В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ С ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ ЗАЯВИТЕЛЯ

Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.

Лицензии и сертификаты

ООО «Компания «Тензор» создает и выдает квалифицированные сертификаты со сроком действия открытой части пятнадцать лет.

Лицензии ФСБ, Минкомсвязи, ФСТЭК и Роскомнадзора

Дает право ООО «Компании «Тензор» на разработку, производство, распространение и техническое обслуживание шифровальных средств

Лицензия ФСТЭК на защиту

Дает право ООО «Компании «Тензор» на деятельность по технической защите конфиденциальной информации

Лицензия ФСТЭК на разработку

Дает право на разработку и производство средств защиты конфиденциальной информации

Лицензия Роскомнадзора

Дает право ООО «Компании «Тензор» на оказание телематических услуг связи

Партнеры

Подтверждает право на распространение, внедрение и сопровождение СКЗИ «КриптоПро CSP» в соответствии c условиями использования

Сертификат партнера Аладдин Р.

по продукции eToken и JaCarta

Сертификат партнера Актив

по продукции Рутокен

Лицензии и сертификаты СБИС

Подтверждает авторские права на систему СБИС

Свидетельство о регистрации СБИС++ Электронная отчетность

Подтверждает авторские права на систему СБИС++ Электронная отчетность

Сертификат соответствия СБИС

Подтверждает соответствие системы СБИС требованиям нормативных документов Росстандарта

Аккредитация оператора ЭДО и отчетности в ФНС

Подтверждает включение в реестр доверенных операторов электронного документооборота

Разрешение на обработку фискальных данных

Подтверждает регистрацию в реестре операторов фискальных данных

получение подписи ФНС

продление подписи ФНС

проверка документов для ФНС, подпись на сотрудника, подбор банковских гарантий, круглосуточная поддержка

оптимальная (все основные площадки)

стандартная (федеральные, коммерческие, B2B, Фабрикант)

федеральные, коммерческие площадки и по банкротству

Дополнительные коммерческие площадки

Клиентам других УЦ

Аукционный тендерный центр

Центр дистанционных торгов — участник

для Таможенной службы — Альта Софт

для сдачи отчетности и внешнего ЭДО

для кадрового и внутреннего ЭДО

Сопровождение тендеров. Обучение

Регистрация в информационных системах

Единой информационной системе (ЕИС)

Портал поставщиков г. Москвы

ПИК / МИК

Регистрация на торговой площадке

Срочная аккредитация на торговой площадке

Проверка документов по ПП 2571

Размещение предложения на порталах закупок

актирования в ЕИС

Организация закупочной процедуры

Разработка положения о закупках по 223-ФЗ

Документооборот с площадками

Обучение работе на ЭТП

Теоретический курс по 44-ФЗ

Программы для подписи и шифрования (СКЗИ)

КриптоПро CSP (годовая)

КриптоПро CSP (бессрочная)

КриптоАРМ стандарт (бессрочная)

КриптоАРМ Стандарт Плюс (бессрочная)

Континент + Jinn Client (ФГИС ЦС Главгосэкспертизы)

Носители электронной подписи

Установка и настройка ПО для работы с ЭП

Резервное копирование ЭП сотрудника

Сопровождение ЭП представителя

Обучение правилам работы с СКЗИ

Как установить КриптоПро

СКЗИ требуется при шифровании и расшифровке документов, использовании ЭП. Для работы в СБИС или участия в электронных торгах установите КриптоПро на компьютере.

Способы установки

Чтобы приобрести лицензию, обратитесь к менеджеру или оформите заявку.

Установить вручную

Заранее проверьте, нет ли на компьютере уже действующего СКЗИ. Если криптопровайдер используется другими программами, например системой «Клиент-банк», рекомендуем установить КриптоПро CSP на другое рабочее место, так как на одном компьютере нельзя использовать несколько СКЗИ.

Рекомендуем использовать сертифицированную версию СКЗИ — КриптоПро CSP 4.0 R4.


ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ

Ответы на часто задаваемые вопросы об установке КриптоПро CSP на устройство с операционной системой Linux можно найти на сайте СКЗИ. Если после установки СКЗИ наблюдаются проблемы с компьютером (не включается, появляются ошибки операционной системы), обратитесь в техподдержку КриптоПро CSP.

Рекомендуем использовать сертифицированную версию СКЗИ — КриптоПро CSP 4.0 R4. Если вы будете работать с носителем JaCarta-2 SE или на macOS версии 10.15 Catalina и выше, подойдет только КриптоПро CSP 5.0.


ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ

КриптоПро CSP 5.0 — новое поколение криптопровайдера, развивающее три основные продуктовые линейки компании КриптоПро: КриптоПро CSP (классические токены и другие пассивные хранилища секретных ключей), КриптоПро ФКН CSP/Рутокен CSP (неизвлекаемыe ключи на токенах с защищенным обменом сообщениями) и КриптоПро DSS (ключи в облаке).

Все преимущества продуктов этих линеек не только сохраняются, но и приумножаются в КриптоПро CSP 5.0: шире список поддерживаемых платформ и алгоритмов, выше быстродействие, удобнее пользовательский интерфейс. Но главное — работа со всеми ключевыми носителями, включая ключи в облаке, теперь единообразна. Для перевода прикладной системы, в которой работал КриптоПро CSP любой из версий, на поддержку ключей в облаке или на новые носители с неизвлекаемыми ключами, не потребуется какая-либо переработка ПО — интерфейс доступа остаётся единым, и работа с ключом в облаке будет происходить точно таким же образом, как и с классическим ключевым носителем.

Назначение КриптоПро CSP

В КриптоПро CSP 5.0 наряду с российскими реализованы зарубежные криптографические алгоритмы. Теперь пользователи имеют возможность использовать привычные носители ключей для хранения секретных ключей RSA и ECDSA.

Таблица алгоритмов, поддерживаемых разными версиями КриптоПро CSP.

Поддерживаемые технологии хранения ключей

В криптопровайдере КриптоПро CSP 5.0 впервые появилась возможность использования ключей, хранящихся на облачном сервисе КриптоПро DSS, через интерфейс CryptoAPI. Теперь ключи, хранимые в облаке, могут быть легко использованы как любыми пользовательскими приложениями, так и большинством приложений компании Microsoft.

Носители с неизвлекаемыми ключами и защищенным обменом сообщениями

В КриптоПро CSP 5.0 добавлена поддержка носителей с неизвлекаемыми ключами, реализующих протокол SESPAKE, позволяющий провести аутентификацию, не передавая в отрытом виде пароль пользователя, и установить шифрованный канал для обмена сообщений между криптопровайдером и носителем. Нарушитель, находящийся в канале между носителем и приложением пользователя, не может ни украсть пароль при аутентификации, ни подменить подписываемые данные. При использовании подобных носителей полностью решается проблема безопасной работы с неизвлекаемыми ключами.

Компании Актив, ИнфоКрипт и СмартПарк разработали новые защищенные токены, которые поддерживают данный протокол.

Многие пользователи хотят иметь возможность работать с неизвлекаемыми ключами, но при этом не обновлять токены до уровня ФКН. Специально для них в провайдер добавлена поддержка популярных ключевых носителей Рутокен ЭЦП 2.0, JaCarta-2 ГОСТ и InfoCrypt VPN-Key-TLS.

Классические пассивные USB-токены и смарт-карты

Большинство пользователей предпочитает быстрые, дешевые и удобные решения для хранения ключей. Как правило, предпочтение отдаётся токенам и смарт-картам без криптографических сопроцессоров. Как и в предыдущих версиях провайдера, в КриптоПро CSP 5.0 сохранена поддержка всех совместимых носителей производства компаний Актив, Аладдин Р. Д., Gemalto/SafeNet, Multisoft, NovaCard, Rosan, Alioth, MorphoKST и СмартПарк.

Кроме того, конечно, как и раньше поддерживаются способы хранения ключей в реестре Windows, на жестком диске, на флеш-накопителях на всех платформах.

Список производителей и моделей поддерживаемых КриптоПро CSP 5.0 R2

Инструменты КриптоПро

В составе КриптоПро CSP 5.0 появилось кроссплатформенное (Windows/Linux/macOS) графическое приложение — «Инструменты КриптоПро» («CryptoPro Tools»).

Основная идея — предоставить возможность пользователям удобно решать типичные задачи. Все основные функции доступны в простом интерфейсе — при этом мы реализовали и режим для опытных пользователей, открывающий дополнительные возможности.

С помощью Инструментов КриптоПро решаются задачи управления контейнерами, смарт-картами и настройками криптопровайдеров, а также мы добавили возможность создания и проверки электронной подписи PKCS#7.

Поддерживаемое программное обеспечение

КриптоПро CSP позволяет быстро и безопасно использовать российские криптографические алгоритмы в следующих стандартных приложениях:

Интеграция с платформой КриптоПро

С первого же релиза обеспечивается поддержка и совместимость со всеми нашими продуктами:

Операционные системы и аппаратные платформы

Традиционно мы работаем в непревзойдённо широком спектре систем:

Таблица операционных систем, поддерживаемых разными версиями КриптоПро CSP.

Классификация операционных систем для использования КриптоПро CSP c лицензией на рабочее место и сервер.

Интерфейсы для встраивания

Для встраивания в приложения на всех платформах КриптоПро CSP доступен через стандартные интерфейсы для криптографических средств:

Производительность на любой вкус

Многолетний опыт разработки позволяет нам охватить все решения от миниатюрных ARM-плат, таких как Raspberry PI, до многопроцессорных серверов на базе Intel Xeon, AMD EPYC и PowerPC, отлично масштабируя производительность.

Регулирующие документы

Программа документооборота СБИС с программным средством криптографической защиты информации КриптоПро CSP считается самым распространенным комплексом ПО, используемого для подписания документации предприятий цифровыми подписями, авторизации в торгах, проведения банковских операций.

В статье рассмотрим, для чего нужна программа СБИС и как начать ей пользоваться, как настроить СКЗИ, работать с электронной документацией и решить вопрос с отсутствием лицензии в ПО для документооборота.

Особенности СБИС

СБИС – это программный комплекс, который объединяет в себе несколько сервисов, позволяющих подавать отчетную документацию в государственные органы, вести электронный документооборот на предприятии, управлять персоналом, генерировать счета-фактуры для оплаты контрагентами.

СБИС может работать, как система закрытого типа только в локальной сети компьютеров предприятия, либо в открытом режиме и использовать интернет-подключение для связи с удаленными терминалами.

СБИС является мультиплатформенным продуктом и может устанавливаться на компьютеры, ноутбуки, планшеты и смартфоны, а также на кассовые аппараты с любыми вариантами операционных систем.

Разработчиком ПО является компания Тензор.

Необходимость

Программный комплекс подходит физлицам, самозанятым индивидуальным предпринимателям, юридическим лицам и крупным компаниям. С БИС также может использоваться частными бухгалтерами для удаленного обслуживания одновременно нескольких компаний.

Полный список функций СБИС:


ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ

Что необходимо для использования

Для установки и настройки СБИС необходимо:

Как начать пользоваться

Для начала работы с ПО СБИС и использования электронной подписи недостаточно только установки и настройки плагина. Необходимо провести дополнительные подготовительные операции: установить программное СКЗИ, создать защищенный носитель ЭЦП, зарегистрировать ключ в системе СКЗИ.

При электронном документообороте усиленная квалифицированная электронная подпись полностью заменяет собственноручную. Она безоговорочно указывает на автора документа и на то, что текст не был изменен после подписания.

Установка криптопровайдера

Криптопровайдеры – программы, которые позволяют подписывать документы электронными подписями. Причем файлы КЭП (ключей электронных подписей) находятся на защищенных носителях (токенах) в зашифрованном виде при помощи криптографических алгоритмов без прямого доступа к памяти этих устройств. Альтернативное название таких программ – СКЗИ (средства криптографической защиты информации).

При покупке лицензионной версии СБИС заказчик ПО автоматически получает лицензию на СКЗИ КриптоПро. Однако, по своему усмотрению представитель компании может установить на рабочие станции другие варианты криптопровайдеров. Например, ViPNet CSP или Signal-COM CSP.

Далее разберемся, как установить каждую из указанных программ.

Установить КриптоПро CSP можно двумя способами:

В первом случае необходимо выполнить такой порядок действий:

ViPNet CSP

Криптопровайдер ViPNet CSP – аналог КриптоПро CSP, который позволяет:

Для установки ViPNet CSP необходимо выполнить следующие действия:

Signal-COM CSP

Signal-COM – еще один криптопровайдер, который выполняет те же задачи, что и описываемые выше КриптоПро CSP и VipNet CSP.

Чтобы установить Signal-COM CSP, необходимо выполнить следующие действия:

Защита электронной подписи

Чтобы использовать ЭЦП в программных СКЗИ, ключ должен находиться на защищенном носителе. Это также необходимо для обеспечения безопасности информации, чтобы КЭП мог воспользоваться только владелец.

Электронная подпись с сертификатами может храниться:

Облачные хранилища ключей предоставляют, например, компании УЦ «Тензор» или ООО «КриптоПро».

Физические токены производятся компаниями eToken, Jacarta, Рутокен.

Чтобы использовать в работе, например, Рутокен 2.0 USB, необходимо:

С этого момента электронные документы можно подписать, если Рутокен подключен к ПК и распознан СКЗИ СБИС.

Регистрация ЭП в СБИС

Процедура регистрации цифровой подписи подразумевает привязку конкретного КЭП к отдельному пользователю.

Рассмотрим, как это делать на примере СБИС версии 2.5:

Работа с КриптоПро

Работу с криптопровайдерами рассмотрим на примере КриптоПро CSP, так как это самый распространенный вариант программного СКЗИ.

Как получить лицензию

При покупке лицензии «Аккаунт СБИС» будет сформирована лицензия на КриптоПро CSP. Пользователь, оплачивая копию SBIS, получает в подарок возможность в течение года пользоваться СКЗИ.

Начиная с 12.06.2021 г. С БИС предлагает установить этот криптопровайдер при первом запуске программы. То есть получать отдельно серийный номер для активации установленной версии КриптоПро не потребуется – он будет внесен автоматически мастером установки.

Установить СКЗИ для СБИС можно бесплатно.

Лицензия на криптопровайдер может быть приобретена отдельно. Для этого нужно сформировать заказ на странице сайта разработчика ПО (cryptopro.ru/order/).


ЗАКАЗ НА ПОКУПКУ

После оплаты счета на покупку лицензии серийный номер для активации СКЗИ придет на почтовый ящик заказчика.

Чтобы узнать, встроена ли лицензия в приобретенную копию СБИС, какой период действия серийного номера и какое количество версий СКЗИ можно активировать лицензией, нужно выполнить такой порядок действий:

Разработчик КриптоПро предоставляет годовые и бессрочные лицензии на свой продукт. При покупке копии СБИС на криптопровайдер формируется серийный номер со сроком действия год.

Кроме того, лицензия СКЗИ СБИС может быть встроена в ключ ЭЦП. В этом случае пользователь может получать доступ к личному кабинету на любом ПК с установленной программой КриптоПро. Срок действия такой лицензии равен сроку службы цифрового сертификата ЭЦП.

Чтобы проверить, есть ли в КЭП встроенная лицензия, нужно:

Как ввести серийный номер и работать с ней

Далее рассмотрим, как ввести номер лицензии КриптоПро:

1. Проходим по пути: «Пуск»/ «Панель управления»/ «КриптоПро CSP». В открывшемся окне программы выбираем пункт «Свойства». В блоке «Лицензия» следующего окна нажимаем «Ввод лицензии» и в открывшемся окне, где нужно вводить данные, вписываем ФИО и название компании, которые были указаны при покупке копии программы. Подтверждаем действие кнопкой «ОК».

2. Если регистрационные данные вписаны верно, в строке «Срок действия» отобразится предельная дата действия либо будет установлен бессрочный режим, а тип лицензии изменится на «Клиентская».

Как настроить компьютер для работы с ЭП

Чтобы использовать файлы КЭП, нужно подготовить к работе компьютер оператора. Для этого можно воспользоваться встроенной функцией СБИС «Мастер настройки рабочего места».

Для запуска мастера и выполнения настроек нужно:

1. Подключить токен с ЭЦП к компьютеру.

2. В любом окне личного кабинета СБИС открыть меню помощи и выбрать «Диагностика места».

3. Установить расширения, обновить ПО на компьютере по запросу мастера. Рядом со всеми пунктами в списке «Диагностика рабочего места» должны появиться галочки.

4. Выбрать файл ЭЦП.

5. Когда настройки будут выполнены, на экране появится сообщение «Вы успешно вошли в СБИС!» и кнопка «Начать работу», после нажатия на которую будет выполнен переход в личный кабинет.

Установка сертификата в хранилище «Личные»

Одно из требований некоторых государственных порталов – установка сертификата ЭЦП в хранилище «Личные». Процедуру можно выполнить автоматически при помощи мастера настройки рабочего места либо вручную. Порядок действий зависит от версии операционной системы, установленной на ПК.

Windows Vista и выше

Для установки сертификатов в личное хранилище в ОС Windows версий Vista, 7, 8, 8.1, 10, 11 необходимо:

1. Подключить токен к компьютеру.

2. Открыть в панели инструментов «КриптоПро CSP».

3. В окне настроек программы перейти на вкладку «Сервис» и нажать кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере».

4. Нажать кнопку «Обзор» и выбрать нужный файл КЭП, подтвердить доступ к нему ПИН-кодом.

5. Нажать кнопку «Далее». В следующем окне нажать «Установить». Файл ЭЦП автоматически будет установлен в личное хранилище.

Windows XP/2000 или Windows Server 2003/2003 R2

Старые версии ОС все еще используются на ПК. Такие операционные системы требуют ручной установки в хранилище «Личные».

Для этого необходимо:

Как установить базу знаний

Базы знаний в СБИС нужны для того, чтобы делиться с группой сотрудников определенной информацией, касающейся выполнения рабочих задач.

Ниже приведена пошаговая инструкция, как установить или создать базу знаний:

1. В главном окне СБИС необходимо нажать на иконку «+» и в появившемся окне выбрать пункт «База знаний». Указать название статьи, добавить изображение для быстрой идентификации, внести нужные данные, требования и правила, которые должны быть переданы рабочей группе. При необходимости можно ограничить доступ к информации определенным сотрудникам, отделам или должностям.

2. Привязать базу знаний к определенной группе пользователей.

Созданную базу знаний можно редактировать, добавляя новые статьи, корректируя или удаляя старые. Для этого можно воспользоваться панелью инструментов в правой части окна программы.

Как подписывать документы

Чтобы подписывать электронные документы ЭЦП, на компьютере должен быть установлен криптопровайдер с активной лицензией и сертификатом для КЭП.

Порядок подписания разберем на примере СКЗИ КриптоПро 5.0:

1. В меню «Пуск» рабочего компьютера

необходимо вписать «КриптоПро»

в поисковой строке и в результатах поиска запустить программу «Инструменты КриптоПро»

.

2. В открывшейся программе на вкладке «Создание подписи»

выбрать нужный КЭП в списке

, нажать на кнопку «Выбрать файл для подписи»

.

3. В новом окне выбрать документ, который нужно подписать ключом электронной подписи.

4. После нажатия «Сохранить подпись как» ключ будет сохранен в той же папке, что и подписанный документ.

5. После нажатия «Подписать» документ будет подписан файлом ЭЦП, который размещен в папке.

Подписанный документ от обычного будет отличаться встроенным в него кодом. Этот код соответствует ключу, который использовался для подписания.

Обратите внимание! Встраивать вручную фрагменты защитного кода в документы невозможно.

Как перенести на другой компьютер

В некоторых случаях требуется перенос СБИС на другой рабочий ПК.

Это требуется, если:

Процедура переноса состоит из нескольких этапов:

Перед тем как перенести СБИС на новый терминал, следует сделать резервную копию баз данных и рабочей информации, которые хранятся в папке программы документооборота:

1. Необходимо определиться с локальным диском нового компьютера, на который будет перенесена программа. Убедиться в достаточном количестве свободного места.

2. Определить размер базы данных СБИС, чтобы понять, поместятся ли все данные на новый рабочий ПК. Для этого в проводнике компьютера следует пройти по пути: «Локальный диск С»/ «СБИС Документооборот» и найти папку «DB» (сокращение DataBase), кликнуть по ней правой кнопкой мыши. В новом окне в строке «Размер» отобразится объем данных. Если размер базы данных не превышает объема свободного пространства на целевом компьютере, копируем папку на внешний носитель.

3. Если ЭЦП находятся не в защищенном хранилище или в памяти токена, а просто занесены в реестр, как отдельные файлы на ПК, ключи также нужно будет скопировать на внешний носитель, чтобы перенести на новый компьютер.

Установка программы на новом рабочем месте

Для установки СБИС необходимо выполнить следующие действия:

2. В открывшемся окне нажать кнопку «Далее», принять условия лицензионного соглашения и снова нажать «Далее».

3. Папку установки поменять на ту, которая была подготовлена для переноса с другого ПК. Нажать «Далее», снова «Далее» и ждать завершения процесса установки СБИС.

5. Копируем в папку с установленной программой базу данных с внешнего носителя, согласившись на замену файлов в целевой папке.

6. Запускать программу можно только после завершения процесса копирования всех файлов. После первого запуска СБИС отобразит ошибку мониторинга файлов и проведет проверку импортированной базы данных.

Установка и настройка СКЗИ

Для установки КриптоПро необходимо:

Альтернативный вариант – запустить мастер установки СКЗИ из личного кабинета СБИС. В таком случае процесс пройдет автоматически, останется только внести нужные настройки криптопровайдера, добавить считыватели:

1. Запускаем окно настроек «КриптоПро CSP» в Панели управления ПК. Переходим на вкладку «Оборудование» и выбираем «Настроить считыватели».

2. В следующем окне нажимаем «Добавить».

3. Выбираем нужную модель считывателя в списке «Доступные считыватели».

4. Нажимаем кнопку «Далее» и закрываем окно настроек.

Осталось настроить СБИС и получить доступ к личному кабинету. Для этого необходимо:

1. Запустить программу документооборота и в левом верхнем углу нажать на название налогоплательщика.

2. Когда откроется окно «Выбор налогоплательщика», следует нажать кнопку «Изменить».

3. На вкладке «Ответственные лица» дважды кликнуть левой кнопкой мыши по сотруднику, имеющему статус «Руководитель».

4. В открывшемся окне удалить активный сертификат руководителя в разделе «Сертификаты ответственного лица».

5. Двойным щелчком по пустому полю, где ранее был сертификат, запустится «Мастер создания сертификатов». В окне мастера нажать кнопку «Установить с носителя».

6. В следующем окне подтвердить загрузку сертификата кнопкой «Да».

7. Закрыть окно настроек программы.

После завершения настроек сертификатов рекомендуется повторно запустить мастер диагностики рабочего пространства.

Проблемы при работе

Периодически в работе СБИС случаются программные сбои. Они могут быть связаны с целостностью программного обеспечения, сроками службы сертификатов, ключей, неисправностями носителей и еще множеством факторов.

Проблема будет устранена после связи с менеджером технической поддержки. Некоторые ошибки можно решить самостоятельно.

Появилось окно «Отсутствует СКЗИ»

Из всех возможных ошибок чаще всего в СБИС появляется уведомление «Отсутствует СКЗИ».

СБИС может терять связь с крипропровайдером, не видеть установленную программу в системе. В таком случае система документооборота отображает окна ошибок с требованиями устранить неисправности.

Ошибка, связанная с отсутствием СКЗИ, появляется в системе документооборота СБИС, если на ПК не установлен криптопровайдер либо в его работе обнаружен сбой. Кроме того, пользователь или сетевой администратор предприятия мог случайно установить на один ПК две разные версии СКЗИ, которые конфликтуют между собой при попытке автоматически получить доступ к токену с ЭЦП.

Есть два пути решения вопроса в зависимости от того, какая информация и варианты действий отображаются в окне уведомления программы СБИС.

Решение для сообщения с кнопкой «Установить»

Если уведомление «Отсутствует СКЗИ» отображается с кнопкой «Установить», значит, на компьютере уже есть файл цифровой подписи для работы с криптопровайдером либо приобретена версия СБИС со встроенной лицензией для СКЗИ, но сама программа не установлена. Поэтому нужно нажать на кнопку «Установить» и дождаться автоматической установки ПО.

По умолчанию на ПК будет установлена КриптоПро CSP 5.0.

Решение для сообщения со ссылками на сайты

Если в окне «Отсутствует СКЗИ» отображаются ссылки на сайты двух разных поставщиков криптопровайдеров, значит, система СБИС предлагает выбрать одного из поставщиков программного обеспечения, потому что на ПК установлены две версии СКЗИ. В зависимости от выбранного ПО запустится соответствующий мастер настройки, ненужное ПО будет удалено.

Прочие частые ошибки, которые проявляются в работе СБИС и КриптоПро:

Чтобы устранить перечисленные ошибки без обращения в службу поддержки, необходимо:

Проблема с отсутствием лицензии СКЗИ в СБИС может возникать по причинам программных или аппаратных сбоев на рабочем компьютере, невнимательности пользователя (срок действия серийного номера лицензии истек, а новый не оплачен) либо поломок токенов (если лицензия СКЗИ встроена в ЭЦП).

Некоторые неисправности можно устранить самостоятельно. Если же необходимо решить проблему с токенами либо защитным ПО, оптимальным вариантом будет не полагаться на собственные силы, а позвонить оператору по номеру техподдержки компании, указанному на официальном сайте, либо подать заявку онлайн с описанием своей проблемы.

Оцените статью
ЭЦП64
Добавить комментарий