Ошибка при работе с плагином эп: криптопро ЭЦП browser plug in не настроен

Что делать если система «не обнаруживает» программу?

Нередко случается так, что при установке плагина и затем попытке работать с ЭЦП появляются проблемы. Выскакивает окно, предлагающее установить программу. В этом случае рекомендуется обратиться на сайт разработчиков в раздел «Контакты» изложить суть проблемы и получить соответствующие рекомендации.

Почему не работает крипто про эцп браузер плагин

Если после перехода на портал разработчика при проверке расширения появляется статус «Недоступен», значит настройки в веб-обозревателе сделаны неправильно. Установите их вновь. Если опять отобразится аналогичное уведомление, то почистите кэш обозревателя и переустановите приложение.

Если при проверке расширения отображается статус «Плагин загружен», но информации о криптопровайдере нет, то не установлен КриптоПро CSP. Загрузите ПО с ресурса разработчика и установите его на ПК. Если после этого не удастся начать работу с плагином, значит, адрес портала не включен в число разрешенных. Перейдите в настройки ПО и в графе «Список доверенных узлов» укажите адреса веб-сайта.

Если при подписании документа появляется ошибка с выводом уведомления «Цепочка сертификатов не создана», воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Откройте «Пуск», выберите сначала «Все программы», далее «КриптоПро» и «Сертификаты».
2. В открывшемся списке сначала выберите «Текущий Пользователь», «Личное» и затем «Сертификаты».
3. В появившемся окне зайдите во вкладку «Путь сертификации». Если отображаются красные метки, то нужно загрузить и инсталлировать промежуточные и корневые сертификаты. Их скачивание происходит с ресурса удостоверяющего центра, где ранее получили документы. После установки перечисленных сертификатов будет создана цепочка доверия, и удастся завершить операцию.

Если при заверке документа система выдает ошибку x8007064A, значит, просрочен ключ у одного из продуктов КриптоПро — CSP, TSP Client 2.0 или OCSP Client 2.0. Для просмотра статуса лицензии перейдите в «Пуск», выберите «КриптоПро» и далее «Управление лицензиями». Найдите ПО с истекшим ключом. Приобретите лицензию повторно.

Mozilla firefox

Работа программного модуля в Mozilla Firefox поддерживается в версии обозревателя ниже 52. В более свежих версиях браузера использовать ЭЦП не получится. Для проведения настроек в Mozilla Firefox выполните следующие шаги:

1. Запустите обозреватель. В открывшемся окне вверху справа кликните на иконку с тремя черточками для вызова главного меню. В списке выберите «Дополнения».
2. Если в открывшемся перечне присутствует установленное ПО, то поставьте галочку напротив пункта «Всегда включать».
3. Если в перечне отсутствует ранее установленное приложение, откройте в веб-обозревателе новую вкладку и укажите в поисковой строке запрос «config».
4. На открывшейся странице выберите любой элемент и кликните правой кнопкой мыши. Откроется меню, где активируйте сначала «Создать», затем «Логическое».
5. Откроется форма, где укажите следующий запрос: «plugin.load_flash_only».
6. В списке «Значение» активируйте пункт «false».

Перезапустите интернет-обозреватель. Вновь перейдите в «Дополнения» и отметьте «Всегда включать» напротив названия программного модуля.

Opera

Для Opera алгоритм действий выглядит следующим образом:

1. Откройте интернет-обозреватель.
2. Выберите «Меню», где в выпадающем списке найдите «Расширения» и кликните двойным щелчком мыши.
3. На открывшейся странице отобразятся все установленные плагины. Найдите в перечне нужное ПО и щелкните «Включить».
4. Если в списке не окажется требуемого плагина, в разделе слева активируйте пункт «Добавить расширение». В поисковую строку введите название ПО и щелкните по найденному ярлыку.

На открывшейся странице активируйте опцию «Добавить в Опера».

Версии browser plug-in

С 1.01.2022 действует новый стандарт формирования КЭП — ГОСТ Р 34.10-2022. С указанной даты УЦ выпускают сертификаты только по этому ГОСТу (вместо устаревшего ГОСТ Р 34.10-2001). На портале CryptoPro представлены два варианта plug-in — v.1.5 и v. 2.0. ЭЦП Браузер плагин 2.0 уже настроен под новый стандарт, но функционирует только с КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.

Все сертификаты, предоставленные по старому стандарту, можно применять, пока не закончится срок их действия. Купив новую ЭП, обновите программу криптозащиты до актуальной версии и загрузить плагин 2.0.

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:

«Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине»
.

«Не установлен объект CAPICOM»

«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».

«Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.»

«В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»

то необходимо выполнить действия, описанные ниже.

Выключаем лишнее

Вместе с некоторыми программами (например, Яндекс Браузер) могут установиться дополнительные программы, которые могут помешать нормальной работе с электронной подписью на некоторых сайтах.

Чтобы избежать проблем — рекомендуем удалить такие программы как Менеджер браузеров, Кнопка Яндекс на панели задач, Элементы Яндекс для Internet Explorer. Удаляются они штатными средствами MS Windows — через Панель управления — Программы и компоненты.

Где и как приобрести электронную подпись

Квалифицированную электронную подпись могут выдавать только удостоверяющие центры, аккредитованные Минкомсвязи. УЦ «Астрал-М» предлагает электронные подписи с большим выбором тарифных планов и дополнительных услуг.

Для получения квалифицированной электронной подписи нужно проделать четыре простых шага:

1. Оставьте заявку, заполнив форму обратной связи на странице «Астрал-ЭТ».
2. Подготовьте необходимый пакет документов и отправьте на проверку специалистам УЦ «Астрал-М».
3. Оплатите выставленный счёт.
4. Получите готовую электронную подпись.

Специалисты УЦ «Астрал-М» помогут вам выбрать подходящий тариф и расскажут, какие документы вам понадобятся для выпуска электронной подписи.

Для работы плагина выполните следующие шаги

1 Установите криптопровайдер

Для создания и проверки электронных подписей по алгоритмам ГОСТ требуется обязательная установка криптопровайдера, поддерживающего ГОСТ (мы рекомендуем КриптоПро CSP).

2 Установите КриптоПро ЭЦП Browser plug-in

Приложение осуществляет взаимодействие веб-страниц в вашем браузере с криптопровайдером в операционной системе и предназначено для создания и проверки электронной подписи на веб-страницах. Рекомендуем воспользоваться инструкцией по установке

3 Проверьте работу установленного плагина

Чтобы убедиться, что всё установлено верно и все элементы системы надёжно взаимодействуют, мы создали специальную площадку для тестирования и проверки создания электронной подписи.

Проверить работу плагина

Другие варианты решения ошибки на сайте налоговой с crypto.pro

В том случае, если плагин вы собственноручно устанавливали в свой браузер, но ошибка говорит об обратном, попробуйте переустановить плагин. Сделать это довольно просто в любом браузере. Вам нужно лишь найти их перечень и в нужном нажать на кнопку «Удалить».

Например, что нужно делать в Гугл Хром:

1. Откройте браузер Chrome и нажмите на кнопку меню в правом верхнем углу;
2. В меню выберите пункт «Дополнительные инструменты» и сделайте клик по пункту «Расширения» в выпадающем меню;
3. Теперь найдите плагин CryptoPro, нажмите на этом блоке кнопку «Удалить» и подтвердите это действие;
4. Затем вернитесь к предыдущей главе и повторите установку плагина, а также его активацию на сайте налог.ру.

Зачем используется расширение криптопро в яндекс браузере

Основная задача сводится к работе с подписями. Установка CryptoPro Extension for CAdES Browser помогает в достижении следующих целей:

• Идентификация пользователей;
• Создание сертификата с открытыми ключами;
• Формирование реестра ЭП;
• Управление ЭЦП с открытыми ключами;
• Владельцы сертификатов могут генерировать ключи и управлять ими.

На что устанавливаются подписи в КриптоПро ЭЦП Browser Plugin для Яндекс браузера:

• Любые электронные документы;
• Информацию, внесённую в формы для отправки;
• Файлы, которые пользователь выгрузил на сервер с ПК;
• Сообщения в текстовом виде.

Преимущественно плагин CryptoPro используется в защищённых системах, вроде интернет-банкинга или подобных ресурсах, отвечающих за обработку денег или важных документов. После установки подписи не будет сомнений, что владелец выполнял необходимые операции собственноручно.

Со стороны центра КриптоПро выполнится ряд полезных действий:

• Генерация собственных идентификаторов как закрытого, так и открытого типа. Поддерживает функцию шифрования;
• Создаёт запрос на выдачу нового сертификата в локальной сети;
• Выполняет регистрацию запросов в электронном виде в «Центр регистрации УЦ».
• Заполнение ЭЦП с помощью открытых ключей по стандарту Х.509 третьей версии и RFC 3280. Централизованное заверение сертификатов помогает записывать ключ и атрибут к нему каждому пользователю;
• Всем зарегистрированным пользователям отправляется информация об отозванных сертификатах.

Как настроить internet explorer

1.
Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:Program Files (x86)Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.

2.
Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

3.
Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.

• в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;
• в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить».

Как проверить браузер

Проверка «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» осуществляется на специальном сервисе разработчика «Cryptopro». Если расширение cadesplugin.exe установлено правильно, оно запросит доступ к сертификатам и ключам при переходе на сайт для проверки. Пользователю необходимо нажать «ОК». Далее появляется уведомление об успешном слиянии модуля, где указаны версия и криптопровайдер.

Чтобы добавить корневые сертификаты в перечень доверенных, требуется настройка. Для этого необходимо:

Как удалить плагин

Чтобы удалить «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» необходимо выполнить следующие действия:

1. зайти в панель управления нажав кнопку меню «Пуск», далее «Параметры»;
2. перейти в раздел управления программами в соответствии с версией Windows — «Установка и удаление программ» для Windows XP, «Программы и компоненты» для Windows Vista, Windows 7, Windows 8 или «Приложения» для Windows 10;
3. в открывшемся окне выбрать программу «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in»;
4. нажать «Удалить»;
5. перезагрузить ПК.

Как установить дополнение криптопро

Инсталлировать модуль CryptoPro относительно просто, но метод немного отличается от стандартного алгоритма действий. После установки расширения необходимо отдельно инсталлировать программу данного разработчика.

Как установить:

Если же КриптоПро CSP был установлен ранее , то при установке расширения значок плагина будет без красного креста и появится надпись, что расширение успешно установлено и работает.

Перечисленных действий достаточно для начала использования модуля, но часть пользователей жалуются, что плагин не запускается или не получается открыть страницу, которая требует наличие расширения.

Как установить крипто про эцп браузер плагин

Инсталляция компонента для Windows не требует профессиональных навыков и не отличается от установки любых других программ. Сохраните загруженный с сайта исполняемый файл cadesplugin.exe. на рабочем столе и запустите процесс от имени администратора. Если программа запрашивает разрешение на внесение изменений на ПК, дайте согласие кнопкой «Да».

Установка для macOS немного отличается от той же процедуры для Windows:

1. Загрузите архив macos-uni.tgz со страницы и распакуйте утилиту.
2. Чтобы запустить инсталляцию, откройте в папке файл cprocsp-pki-2.0.0.dmg. и кликните на значок с надписью cprocsp-pki-2.0.0.mpkg.
3. Ознакомьтесь с лицензионным соглашением и нажмите «Продолжить».
4. Подтвердите согласие на инсталляцию клавишей «Установить» и дождитесь окончания процедуры (займет не более 3-5 минут).

После установки плагин автоматически добавляется в интернет-браузер.

Работоспособность загруженного модуля можно протестировать на странице проверки ЭЦП Браузер плагин. Вы увидите сообщение о загруженном плагине и кружок зеленого цвета рядом. Если при установке возникли проблемы, в окне проверки появится надпись «Плагин не загружен» (с кружком красного цвета).

Как установить плагин сrypto про эцп в браузере chrome

Если вы используете Chrome, алгоритм действий не будет отличаться от настройки интернет-обозревателя Яндекс Браузер для ЭЦП. Первым делом проверьте в «Настройках», появился ли необходимый программный инструмент. Для этого перейдите в раздел «Расширения», нажав «Дополнительные инструменты».

Если в списке расширений нужное отсутствует, зайдите в магазин Chrome, установите дополнение и активируйте его.

Как установить рутокен плагин?

1. Необходимо перейти на сайт и нажать на кнопку загрузить, расположенную в нижней части экрана. Выбираем «Рутокен Плагин для Windows» и соглашается с условиями лицензионного соглашения (плагин бесплатный, ничего платить не придётся). После этого начнётся скачивание плагина на компьютер.

2. Устанавливаем плагин, дополнительно ничего настраивать не нужно, везде нажимаем «Далее» и «Установить».

3. После установка в браузере выскочит уведомление, что необходимо установить расширение «Адаптер Рутокен Плагин», нажимаем «Включить Расширение».

Криптопро эцп browser plug-in ( версия 2.0.13292 )

Особенности данной версии:

• Актуальная, развивающаяся версия, находится в процессе сертификации.
• Поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2022 (при использовании с КриптоПро CSP 4.0 и выше).
• Для Microsoft Windows совместима с КриптоПро CSP версии 3.6 R4 и выше, для других ОС – с КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.
• Компоненты КриптоПро TSP Client 2.0 и КриптоПро OCSP Client 2.0, входящие в данную версию, не принимают лицензию от версий 1.x.
• Минимальная поддерживаемая версия Microsoft Windows — Windows XP.

Загрузить:

Microsoft Windows

Расширение для браузера FireFox

Linux 32 бита

Linux 64 бита

Apple MacOS

Криптопро эцп browser plug-in (версия 1.05.1739)

Особенности данной версии:

• Не сертифицирована, но содержит улучшения и исправления ошибок по сравнению с сертифицированной версией.
• В рамках данной версии осуществляется только исправление ошибок, развитие не осуществляется.
• Не поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2022.
• Для Microsoft Windows совместима с КриптоПро CSP версии 3.6 R2 и выше, для других ОС – с КриптоПро CSP версии 3.9 и выше.
• Компоненты КриптоПро TSP Client 1.5 и КриптоПро OCSP Client 1.5, входящие в данную версию, принимают лицензию от версий 1.0.
• Минимальная поддерживаемая версия Microsoft Windows — Windows 2000.

Загрузить:

Windows

Linux 32 бита

Linux 64 бита

Apple MacOS

Поддерживаемые операционные системы:

• Microsoft Windows;
• Linux;
• Apple iOS;
• Apple MacOS.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in легко встраивается и применим в любом из современных браузеров с поддержкой сценариев JavaScript:

• Internet Explorer;
• Mozilla Firefox;
• Opera;
• Google Chrome;
• Яндекс.Браузер;
• Apple Safari.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in позволяет подписывать различные типы данных:

• электронный документ;
• данные веб-формы;
• файл, загруженный с компьютера пользователя;
• текстовое сообщение и т.п.

С точки зрения бизнес-функций, плагин позволяет использовать ЭП:

• на клиентских порталах;
• в системах интернет-банкинга;
• в электронных офисах с доступом через web и т.п.

Например: В онлайн-банке подтверждение операции по переводу средств усовершенствованной электронной цифровой подписью обеспечит гарантию того, что счетом распорядился владелец в конкретный (подтвержденный) момент времени и сертификат ключа подписи на момент совершения транзакции был действителен.

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in позволяет создавать и проверять как обычную электронную подпись, так и усовершенствованную электронную подпись. Поскольку плагин является частью стандарта применения усовершенствованной электронной цифровой подписи, автоматически решаются задачи:

• доказательство момента подписи документа и действительности сертификата ключа подписи на этот момент;
• отсутствие необходимости сетевых (онлайн) обращений при проверке подписи;
• архивное хранение электронных документов.

Создание и проверка подписи происходят на стороне пользователя. При создании подписи с помощью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in, электронная подпись может быть либо добавлена к подписываемым данным (присоединенная ЭП), либо создана отдельно (отделенная ЭП).

КриптоПро ЭЦП Browser plug-in распространяется бесплатно.

Криптопро эцп sdk (версия 2.00.13168 для windows и 2.0.13292 для unix-платформ)

Особенности данной версии:

• Актуальная, развивающаяся версия, находится в процессе сертификации.
• Поддерживает работу с алгоритмами ГОСТ Р 34.10/11-2022 (при использовании с КриптоПро CSP 4.0 и выше).
• Для Microsoft Windows совместима с КриптоПро CSP версии 3.6 R4 и выше, для других ОС – с КриптоПро CSP версии 4.0 и выше.
• Компоненты КриптоПро TSP Client 2.0 и КриптоПро OCSP Client 2.0, входящие в данную версию, не принимают лицензию от версий 1.x.
• Минимальная поддерживаемая версия Microsoft Windows  —  Windows XP.
• Версия для Windows совместима с КриптоПро OCSP SDK  версии 2.0.13123 и с КриптоПро TSP SDK версии 2.0.13118.

Загрузить:

Windows

Linux 32 бита

Linux 64 бита

Apple MacOS

Настройка крипто про эцп браузер плагин для firefox

Следующий этап подготовки — настройка веб-обозревателя. Процедура зависит от используемого браузера. Например, в Internet Explorer модуль «встраивается» автоматически, поэтому никаких дополнительных манипуляций не потребуется. После перезагрузки ПК пользователю остается оценить корректность установки, и можно переходить к работе с сертификатом.

Подберем ЭЦП для вашего бизнеса, установим и настроим за 1 час! Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Настройка яндекс браузера для работы с криптопро эцп

После инсталляции плагина КриптоПро для Яндекс браузера в настройках веб-обозревателя должно появиться соответствующее дополнение для работы с ЭЦП («Настройки» — «Дополнение»). Его необходимо включить, нажав на кнопку «Вкл.».

Если в настройках ничего не появилось, расширение можно установить вручную из интернет-магазина Chrome. Для активации следует кликнуть на иконку в правом верхнем углу и также нажать «Вкл.» напротив названия модуля.

Важно: перед установкой расширения зайдите в настройки и очистите кеш в разделе «Очистка истории» и внесите адрес веб-площадки в список доверенных узлов (через настройки плагина в криптопровайдере).

Пример проверяющего наличие расширения кода

Чтобы активировать объекты расширения Browser plug-in, необходимо подключить файл cadesplugin_api.js к странице.

Через HTML это можно сделать так:

Через JavaScript делают так:// Создание объектаcryptopro ЭЦП Browser plug-in varoStore =cadesplugin.CreateObject(«CAdESCOM.Store»); varoSigner =cadesplugin.CreateObject(«CAdESCOM.CPSigner»); var oPrivateKey =cadesplugin.CreateObject(«X509Enrollment.CX509PrivateKey»).

Согласно новому ГОСТу все владельцы ЭЦП обязаны использовать последнюю версию плагина, отвечающую требованиям безопасности ФСБ. Загрузка расширения на ОС Windows проходит в автоматическом режиме, а последующая настройка зависит от используемого браузера.

Работа с расширением в системах Unix требует скачивания и распаковки архивов, подходящих под битность ОС. Последующая настройка схожа с ОС Windows. Перед началом работы с плагином необходимо через демо-страницу ввести данные пользователя и сертификата ЭЦП.

Проверка крипто про эцп браузер плагин

Проверка Крипто Про ЭЦП Браузер плагин выполняется на портале компании-разработчика. На открывшейся веб-странице должен отобразится статус «Загружен». Также выводятся данные о версии приложения и криптопровайдера. Дополнительно выполните пробное подписание документа, например, заявки. Для этого действуйте согласно следующей инструкции:

1. Откройте в браузере заявку для подписания.
2. В окне подтверждения доступа кликните «Да».
3. На странице обозревателя нажмите кнопку «Подать заявку» и найдите среди представленных нужный сертификат, поставив напротив него точку. Если нужного документа нет в перечне, снимите галочку напротив пункта «Показывать список действующих сертификатов» и кликните на «Применить».
4. Дождитесь перезагрузки веб-страницы. Если появится сообщение «Заявка успешно подана», расширение работает корректно.

На этом проверка работы  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин завершена.

Распространение и установка файлов криптопро эцп browser plug-in

Системные требования

• Установка плагина возможна на следующих операционных системах:  Win XP SP3, Win Vista SP2, Win 2003 SP2, Win 2008 SP2, Win 7, Win 2008 R2, Win 8, Win8.1, Win10.
• Работает с браузерами: IE 8 — 11, Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Yandex Browser

           Не работает в браузере EDGE, предустановленном по умолчанию в Windows 10.

• Требуется предустановленная КриптоПро CSP версии не ниже 3.6 R2

Управление списком надежных веб-узлов на unix-платформах

Для управления списком надежных веб-узлов в КриптоПро ЭЦП Browser plug-in на Unix-платформах служит страница /etc/opt/cprocsp/trusted_sites.html, входящая в состав дистрибутива КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Также, для просмотра списка надежных веб-узлов можно использовать команду:

/opt/cprocsp/sbin//cpconfig -ini «localSoftwareCrypto ProCAdESpluginTrustedSites» -view

Управление списком надежных веб-узлов на windows-платформах

Для управления списком надежных веб-узлов в КриптоПро ЭЦП Browser plug-in пользователь должен запустить Пуск -> Крипто-Про -> Настройки ЭЦП Browser plug-in
. Данная страница входит в состав дистрибутива КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Администратор компьютера или домена также может управлять списком надежных веб-узлов для всех пользователей через групповую политику. Настройка осуществляется в консоли групповых политик в разделе Конфигурация компьютера/Конфигурация пользователя ->

Административные шаблоны -> Крипто-Про -> КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
. Администратору доступны следующие политики: Список доверенных узлов
. Определяет адреса доверенных узлов. Веб-узлы, заданные через данную политику, считаются доверенными вдобавок к тем, которые пользователь добавляет самостоятельно через страницу настроек КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.

Установка и настройка крипто про эцп браузер плагин

ПО CryptoPro корректно работает с большинством интернет-обозревателей, поддерживающих выполнение сценариев на языке JavaScript. В их числе:

• Opera;
• Yandex;
• Internet Explorer;
• Mozilla Firefox;
• Chrome.

Перед установкой приложения убедитесь в том, в  операционной системе для вас включены права администратора, а все приложения и документы закрыты. Далее действуйте согласно следующей инструкции:

1. Найдите скачанный дистрибутив CadesPlugIn.exe — по умолчанию сохраняется в папку «Загрузки».
2. Щелкните два раза по файлу.
3. В окне активируйте опцию «Запустить».
4. Подтвердите намерение установки ПО путем нажатия на кнопку «Да».
5. Запустится инсталляция вспомогательных компонентов. По завершении процесса кликните «ОК» и перезапустите операционную систему.

Процесс настройки  Крипто Про ЭЦП Браузер плагин зависит от используемого интернет-обозревателя.

Устранение проблем с плагином криптопро

Довольно часто пользователи используют встроенный браузер в Windows — Интернет Эксплоурер. Так как его рекомендует официальный сайт КриптоПРО.

Для тех, кто его применяют в данный момент нужно сделать следующие рекомендации:

1. Запустите браузер (кнопка «Пуск», папка «Стандартные») и нажмите на кнопку в виде шестерёнки;
2. Нажмите в меню на кнопку «Свойства браузера»;
3. Вверху требуется выбрать вкладку «Дополнительно»;
4. Убедитесь, что на пунктах SSL, TLS 1, TLS1, TLS 1.2 поставлены птички;

   

5. Обязательно после их добавления внизу необходимо нажать на кнопку «Применить», а также рядом на «Ок».

Перезагрузите браузер и попробуйте войти на сайт для совершения подписи. Если снова возникают проблемы, убедитесь в том, что функции браузера не блокируются антивирусом. Особенно часто проблемы возникают с программными средствами защиты ESET и Avast.

Для некоторых браузеров стоит сайт налоговой также добавить в доверенные. Это можно сделать во многих прямо в адресной строке, нажав на иконку с замком или списком. Следует отыскать пункт с разрешениями и предоставить соответствующие сайту. Не забудьте почистить кэш и куки в браузере, через который выходите в Интернет.

Устранить ошибку «плагин загружен, но не создаются объекты»?

Яндекс.браузер

Настройка в Яндекс.Браузере проходит наиболее быстро. Выполните следующие шаги:

1. Запустите интернет-обозреватель.
2. Кликните по иконке с тремя черточками — находится вверху справа.
3. В меню щелкните по строке «Дополнения».

Откроется страница, которую нужно прокрутить в самый низ. Напротив ранее инсталлированного ПО нажмите «Включить».

Вам будет интересно: Плагин ЭЦП от КриптоПро: обзор, установка