- Что делать при возникновении уведомления в криптопро
- Причина ошибки «в контейнере закрытого ключа … отсутствуют сертификаты»
- Причины возникновения ошибки
- Установка закрытого ключа через личный сертификат
- Шаг 1. открытие программы криптопро
- Шаг 2. копирование контейнера закрытого ключа
- Шаг 3. ввод ключевого контейнера
- Шаг 4. ввод нового ключевого контейнера
- Шаг 5. выбор носителя для скопированного контейнера
- Экспорт электронной подписи пользователя
Что делать при возникновении уведомления в криптопро
Прежде всего нужно убедиться, что в ЛК сертификат был одобрен МФЦ и готов к применению. Обычно после создания электронной подписки и получения токена проходит некоторое время (2-3 дня). В личном кабинете вашего оператора в сообщениях должно прийти оповещение о том, что подпись активирована. Проверьте на данном этапе свой ЛК.
Рассмотрим пример с ошибкой, когда отсутствуют сертификаты ключа на сайте «Контур»:
- Перейдите по адресу ;
- Введите номер своего телефона и дождитесь, когда придёт код. Введите его в форму на сайте;
- СМС придёт в течение нескольких минут. Если код не пришёл, нужно проверить правильно ли вы ввели комбинацию цифр. Затем повторно нажмите «Отправить код»;
- На экране вы увидите список заявок. Напротив своей нажмите на кнопку «Перейти к выпуску»;
- Отобразится форма с вашими личными данными. Их нужно проверить и только после этого нажать на пункте «Я подтверждаю…» и «Выпустить сертификат». Если вы найдёте в данных ошибку, необходимо обратиться в поддержку;
- В окне нужно указать, куда именно поместить ваш сертификат — на флешку или память (реестр) компьютера;
- Если вы выбрали съёмный диск далее уточните на какой именно. Теперь нужно подтвердить пин-код. Стандартным является 12345678, введите его и нажмите ниже кнопку для подтверждения, если он не был изменён ранее.
Что делать для своей безопасности? Не храните важные пароли на компьютере в местах, куда есть доступ другим пользователям. Они могут удалить либо узнать их. После проверки в ЛК данных, попробуйте снова открыть токен и проверить реакцию на использования подписи: в контейнере закрытого ключа отсутствует сертификат.
Причина ошибки «в контейнере закрытого ключа … отсутствуют сертификаты»
Пользователи утверждают, что никаких особых действий перед появлением ошибки не производились. Возникла она сама собой. При запуске ключей с носителя появляется сообщение, и работа программы останавливается. Это может случиться из-за некоторых изменений в версиях ключей от КриптоПРО.
Данная ошибка появляется, когда возникают ошибки в файловой структуре ПО, например, в файле name.key. Учитывая эти моменты, попробуем решить появившийся сбой.
Причины возникновения ошибки
Ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствует сертификат открытого ключа» может возникать во время установки нового личного сертификата, а также при попытке просмотра закрытых ключей через контейнеры или при экспорте данных с компьютера на флешку или с электронного носителя на ПК.
Обычно причина неисправности кроется в отсутствии на носителе открытого ключа. Исправить ситуацию можно простой установкой.
Установка закрытого ключа через личный сертификат
Попробуем установить сертификат при ошибке с контейнером закрытого ключа следующим образом:
- Нажмите на кнопку «Пуск», затем ПУ и выберите «КриптоПро»;
- В программе выберите «Сервис» и «Установить личный сертификат»;
- На следующем экране нажмите «Далее» и необходимо нажать на «Обзор». Выберите подходящий сертификат;
- Нажмите снова кнопку «Далее» и «Обзор»;
- Укажите контейнер ключа и подтвердите открытие;
- В строке «Выбор хранилища…» нажмите на кнопку добавления файла;
- Не забудьте сделать клик на «Установить сертификат…»;
- Теперь укажите хранилище под названием «Личные» и подтвердите;
- В завершении нажмите «Далее», после чего ещё раз «Далее».
Если нужно заменить данный сертификат на новый, в окне запроса нужна выбрать кнопку «Да». Сертификат будет установлен через некоторое время. Дождитесь уведомления от системы. Токены (или флеш-накопители) подвержены заражению вирусами.
Это может быть полезным: Не удается установить защищенное соединение Сбербанк Онлайн.
Шаг 1. открытие программы криптопро
Чтобы открыть программу проделайте следующий путь:
Нажмите меню Пуск, затем перейдите в Программы ⇒ КриптоПро ⇒ КриптоПро CSP и включите вкладку Сервис.
В открытом окне Сервис нажмите кнопку Скопироватьконтейнер.
Рис. 1.
Шаг 2. копирование контейнера закрытого ключа
После нажатия кнопки Скопировать контейнер, система отобразит окно Копирование контейнера закрытого ключа.
Рис. 2
В открытом окне необходимо заполнить поле Имя ключевого контейнера.
Шаг 3. ввод ключевого контейнера
Существует 3 способа, как заполнить поле Имя ключевого контейнера:
Ручной ввод
Выбрать из списка посредством нажатия кнопки Обзор
Поиск по сертификату ЭЦП
Рис 3.
Кроме заполнения поля Имя ключевого контейнера, необходимо заполнить оставшиеся
опции поиска
- Введенное имя задает ключевой контейнер – переключатель устанавливается в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище расположен контейнер;
- Выберите CSP для поиска ключевых контейнеров – необходимый криптопровайдер (CSP) выбирается из предлагаемого списка.
Рис. 4.
После того, как все поля заполнены, нажмите кнопку
Далее
Если на доступ к закрытому ключу установлен пароль, то система попросит ввести его. Введите пароль и нажмите кнопку ОК.
Шаг 4. ввод нового ключевого контейнера
Система вновь отобразит окно Копирование контейнера закрытого ключа, в котором необходимо ввести имя нового ключевого контейнера и установить переключатель Введенное имя задает ключевой контейнер в положение Пользователь или Компьютер, в зависимости от того, в каком хранилище требуется разместить скопированный контейнер.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 5
После ввода нажмите кнопку
Готово
Шаг 5. выбор носителя для скопированного контейнера
На Вашем экране появится окно, в котором необходимо выбрать носитель для скопированного контейнера.
Нажмите на изображение, чтобы увеличить
Рис. 6
Вставьте носитель (токен, флешка, дискета) в считыватель и нажмите кнопку ОК.
Экспорт электронной подписи пользователя
USB-диски очень чувствительны к скачкам напряжения. В результате чего легко могут выйти из строя. Поэтому не рекомендуется оставлять их в порту компьютера на долгое время, хранить в местах без влаги и беречь от воздействия ударов, царапин и пр. Любые из этих факторов могут стать причиной того, что владелец потеряет доступ к данным на флешке.
Что нужно сделать:
- Нажмите на кнопку «Пуск». Далее выберите «Панель управления»;
- Запишите в строке поиска «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя»;
- Затем нужно перейти в «Содержание» и нажать «Сертификаты»;
- Теперь найдите нужный в списке и ниже нажмите на кнопку «Экспорт»;
- Если здесь нет сертификата, нужно перейти к экспорту средствами КриптоПро;
- Нажмите «Далее» и выберите «Не экспортировать…»;
- В списке форматов выберите «X.509 в DER» и снова выберите «Далее»;
- Откроется окно, где нужно указать место для сохранения файла.