Минское городское управление ФСЗН напоминает плательщикам взносов, что с 1 октября 2019 года документы персонифицированного учета (ДПУ) формы ПУ-1, ПУ-2, ПУ-3, а также пояснительная записка к пачкам форм ПУ-3 представляются только с новым именем файла.
Способ передачи пачек ДПУ в органы ФСЗН сейчас зависит от порядка их подписания.
Если пачка ДПУ подписана электронной цифровой подписью (ЭЦП) в ПО «Ввод ДПУ» версии 3.0 (формат zip), она представляется в территориальные органы ФСЗН по месту постановки на учет плательщика.
Представить через портал ФСЗН версии 2.0 (portal2.ssf.gov.by) можно те пачки ДПУ, которые подписываются ЭЦП непосредственно на портале (при этом переключатель «подписанные документы» должен быть в положении «отключен»).
Обратите внимание!
Ожидается, что возможность представлять ДПУ через портал Фонда версии 2.0 независимо от способа подписания ЭЦП будет доработана.
Пачки ДПУ, сформированные в электронном формате, но не подписанные ЭЦП (формат txt), как и прежде, передаются в территориальные органы ФСЗН по месту постановки на учет плательщика с приложением документов на бумажном носителе.
В помощь плательщикам предлагается пошаговая инструкция подписания и передачи пачек ДПУ разными способами.
О доработке новой версии программы «Ввод ДПУ» читайте здесь.
Как загрузить пачку актов
созданный ранее реестр в раздел «Пачки актов»
Нажмите кнопку «Загрузить из файла» и выберите файл с реестром
Если реестр заполнен правильно, то пачка актов успешно сформируется.
Нажмите на созданную пачку актов, чтобы увидеть подробности.
Если при загрузке возникнет ошибка, система подскажет что именно нужно исправить. В случае, если проблему не удается решить самостоятельно — обратитесь в поддержку.
Можно изменять название пачки актов, а также добавить описание.
Нажмите на название пачки актов, чтобы изменить его.
Введите описание в строке «Добавить описание»
Перед оплатой, акты необходимо подписать.
Как подписать и оплатить акты в пачке актов
После этого акты будут подписаны со стороны компании. Как только исполнитель подпишет акт со своей стороны, деньги со счета компании будут списаны в адрес исполнителя, по каждому акту для самозанятых исполнителей будет сформирован чек.
Чеки для самозанятых исполнителей формируются автоматически в момент оплаты. Покупателем указывается компания-заказчик. Если компания-заказчик является иностранным юридическим лицом, то в чеке будет указано что покупатель — иностранная организация.
Пример чека с покупателем иностранной организацией
Пример чека с покупателем российским юридическим лицом
В заголовке пачки содержится информация о сумме всех актов в пачке и о сумме актов с учетом комиссии. Также видно сколько актов подписано и сколько оплачено.
Кто может подписывать акты?
Пользователи с правами: менеджер с правом подписи, бухгалтер с правом подписи и админ
Кто может оплачивать акты?
Пользователи с правами: бухгалтер, бухгалтер с правом подписи и админ
Оплачивать акты могут компании, которые используют платежное решение Консоль. Про. Компании использующие свое платежное решение, могут пометить акты оплаченными и задекларировать чеки за самозанятых исполнителей.
Как известно, с 1 октября 2019 года подача сведений персонализированного учета в Фонд социальной защиты населения РБ производится по новым правилам. Если вкратце, то основные изменения такие:
Эти изменения имеют иногда ожидаемые, а иногда не совсем очевидные последствия, например:
В этой статье я хочу помочь людям решить те проблемы, с которыми они могут столкнуться и с которыми уже пришлось столкнуться моим клиентам. По мере появления новых вопросов и ответов материал будет постепенно дополняться, так что можете заглядывать сюда время от времени. Свои решения я буду предлагать в формате “вопрос — ответ” или “проблема — решение”, а ответы объединю в несколько групп. Итак, начнем.
В самом начале дам главный совет: внимательно читайте и выполняйте инструкции по работе с порталом и программой «Ввод ДПУ». Инструкции приведены на портале ФСЗН и в файлах, входящих в архив для установки программы. Также существуют подробные видеоинструкции, которые можно просмотреть на канале фонда в youtube. Ссылка на канал есть в самой программе в меню Помощь.
Как сообщает ФСЗН, c 15 июня 2020 г. прекращена эксплуатация программного комплекса «Автоматизированное рабочее место плательщика АИС ИОК Фонда». Теперь подписать документы электронной цифровой подписью (ЭЦП) можно следующими способами.
1. В Личном кабинете плательщика на портале Фонда 2.0 (portal2.ssf.gov.by).
Какие документы можно подписать. Здесь можно подписать ЭЦП отчет 4-фонд, формы ПУ-1, ПУ-2, ПУ-3 и пояснительную записку к ним, ПУ-6. Эти документы должны быть подготовлены в соответствующих программах. А именно отчет 4-фонд — в ПК «Ввод данных в отчет 4-фонд», а документы персонифицированного учета (ДПУ) — в ПО «Ввод ДПУ 3.0» и «Формирование ПУ-6».
Как это сделать. При данном способе в разделе «Подача документов» переключатель «Подписанные документы» необходимо перевести в выключенное состояние. После того как выбран подлежащий подписанию и отправке документ (отчет 4-фонд — файл формата .xml; ДПУ — файл формата .txt), вызывают функцию подписания ЭЦП — «Подписать и загрузить документы».
2. В ПК «Ввод ДПУ 3.0», если документы (пачки), подготовлены непосредственно в нем.
Какие документы можно подписать. Формы ПУ-1, ПУ-2, ПУ-3 и пояснительную записку к ним.
Как это сделать. Сперва требуется подготовить документ, т.е. пачку из блока «ДПУ в работе» переместить в блок «Архивные данные» путем нажатия кнопки «Сформировать пачку (архив)». Затем выделяют необходимую для подписания сформированную пачку и вызывают функцию подписания ЭЦП — «Подписать пачку ЭЦП».
При подаче через портал Фонда 2.0 подписанного таким способом электронного документа в Личном кабинете плательщика в разделе «Подача документов» переключатель «Подписанные документы» необходимо оставить во включенном состоянии. Далее следует выбрать уже подписанные документы, нажав кнопку «Выберите документ», и вызвать функцию загрузки документов — «Загрузить документы».
3. Подписание любых документов в ПК «Ввод ДПУ 3.0».
Какие документы можно подписать. Этим способом можно подписать отчет 4-фонд, формы ПУ-1, ПУ-2, ПУ-3 и пояснительную записку к ним, ПУ-6.
Повторим, что при подаче через портал Фонда 2.0 уже подписанного электронного документа в Личном кабинете плательщика в разделе «Подача документов» переключатель «Подписанные документы» необходимо оставить во включенном состоянии. После этого выбирают необходимый документ и загружают его на портал с помощью кнопки «Загрузить документы».
Обращаем внимание на то, что после подписания документов ЭЦП любым из перечисленных способов формируется архив формата ZIP (.zip). Он содержит файл с данными (отчет 4-фонд — файл формата .xml, ДПУ — файл формата .txt) и файл с ЭЦП (формат .sgn). Именно этот архив передается в ФСЗН.
Подробная информация представлена здесь.
С 1 июля 2021 года Фонд социальной защиты населения принимает пачки ПУ-2 в новом формате. Для работы с пачками нового формата были выпущены версии программы “Ввод ДПУ” 3.2.1 и 3.2.2 (на момент публикации это самая свежая версия программы).
К сожалению, автоматическое обновление старых версий программы до версий 3.2.1 и 3.2.2 не работает. Пользователь получает сообщение об ошибке: “Не удалось связаться с сервером обновления”.
Обратите внимание, что по умолчанию для установки версии 3.2.2 установщик предлагает создать новую папку. Поэтому для того, чтобы сохранить и использовать все ранее введенные данные, нужно на соответствующем шаге установки указать путь к папке со старой версией программы. Путь можно скопировать из ярлыка старой версии программы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы “Ввод ДПУ 3.0”, выберите из появившегося меню пункт Свойства и скопируйте в буфер обмена путь к папке из поля Рабочая папка. При установке новой версии при запросе папки установки вставьте в соответствующее поле этот путь.
Скопируйте путь из поля Рабочая папка из свойств ярлыка.
Вставьте скопированный путь вместо изначально предложенного в поле Папка установки при установке новой версии.
На практике даже при установке в новую папку программа в большинстве случаев подхватывает путь к старой базе, но это происходит не всегда. Закономерность пока выявить не удалось. Если ставили в новую папку, и база не подхватилась, можно настроить путь к ней вручную (подробнее о настройках программы можно почитать по ссылке внизу этой статьи).
Также обратите внимание, что после установки новой версии на рабочем столе будет создан новый ярлык для запуска программы с подписью “Ввод ДПУ 3”. Именно его и надо использовать для запуска обновленной программы.
Ярлык старой версии имеет подпись “Ввод ДПУ 3.0”. При установке новой версии поверх старой этот ярлык также будет запускать новую версию. Если новая версия была установлена в отдельную папку, старый ярлык будет запускать старую версию программы.
Добавление от 10.2021:
Обновление программы до текущей версии 3.2.10 на многих компьютерах происходит без ошибок, через меню Файл — Проверить обновления, но ошибки обновления тоже бывают часто. В этом случае обновлять надо вручную по вышеприведенной схеме.
Добавление от 05.01.2022:
Вчера вышло очередное обновление программы, текущая версия 3.2.15. Теперь при запуске старых версий выдается сообщение об устаревшем exe-файле программы. Если проигнорировать сообщение, то программа запускается. Если же дальше запустить штатное обновление через меню Файл – Проверить обновления, то программа сообщает, что уже используется последняя версия. Однако при этом происходит замена exe-файла программы, и она в дальнейшем вообще перестает запускаться. Сообщение об ошибке зависит от операционной системы. Например, может выдаваться сообщение о несовместимости exe-файла из-за разрядности операционной системы (причина на самом деле в другом формате exe).
О других возможных ошибках в работе с порталом ФСЗН и программой Ввод ДПУ, а также способах их устранения читайте в материале Новый портал ФСЗН, новая программа ДПУ, новые проблемы для пользователей.
При увольнении в отчетном квартале работника, который трудится в организации по основному месту работы, а также внешнего совместителя наниматель обязан заполнить и представить в орган ФСЗН форму ПУ-2 (тип формы — исходная). В обоих случаях форма ПУ-2 заполняется абсолютно одинаково.
В первый раз в Программе перед заполнением формы ПУ-2 надо заполнить раздел «Плательщики». Информация, указанная в нем, автоматически отобразится в шапке формы ПУ-2. Заполнять его повторно не потребуется, достаточно выбрать плательщика.
Начиная с III квартала 2019 года форма ПУ-2 подается по каждому работнику индивидуально. Этот вывод можно сделать исходя из анализа ее нового формата — в шапке и в самой форме указываются сведения по конкретному работнику.
Перед началом заполнения формы ПУ-2 по конкретному работнику необходимо создать пачку. Пачки создаются отдельно для каждого квартала, а также для разных типов формы ПУ-2 (исходной и отменяющей) . Для создания пачки необходимо ввести ее рабочее название, выбрать из выпадающих списков тип формы и квартал; ввести год. Данные сведения (за исключением рабочего названия) отразятся во всех формах ПУ-2, которые войдут в пачку.
Перед заполнением разделов формы ПУ-2 (после создания пачки) в Программе нанимателю необходимо ввести:
1) страховой номер работника;
2) фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии) работника.
При увольнении с работы основного работника, а также внешнего совместителя в форме ПУ-2 заполнению подлежит только графа «Сведения об увольнении с работы» в разделе 1. Правила, которые нанимателю необходимо соблюдать при ее заполнении, отражены в таблице .
Отметим, что заполнение только одного из реквизитов графы «Сведения об увольнении с работы» не допускается. Соответствующие графы должны быть заполнены полностью .
В Программе после заполнения необходимых данных нужно нажать кнопку «Принять». Затем целесообразно провести проверку пачки (нажать соответствующую кнопку). При наличии ошибки программа сообщит об этом, например, если введенная дата не соответствует отчетному периоду. Это поможет своевременно исправить ошибку. После внесения исправлений стоит повторно проверить пачку.
Когда все данные проверены, можно формировать пачку для подписания и направления в ФСЗН. Отметим, что в одну пачку сформируются все заполненные формы ПУ-2 одного типа, например, тип — исходная. В ней будут содержаться сведения как об увольнении, так приеме либо присвоении квалификационной категории и т.д. (таких документов в пачке может быть неограниченное количество) .
Кнопка «Подписать пачку ЭЦП» позволит подписать сформированную пачку с помощью электронно-цифровой подписи.
Формы ПУ-2 подаются организациями со среднесписочной численностью работников :
— до 10 человек — в электронном формате (например, на флешке) с приложением документов с подписью нанимателя на бумажных носителях;
— свыше 10 человек — в виде электронных документов (подписанных ЭЦП) через портал Фонда через Интернет.
По общему правилу форму ПУ-2 (тип — исходная) следует подавать один раз в квартал не позднее 10-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом .
Иной срок сдачи формы ПУ-2 необходимо соблюдать при увольнении в текущем квартале работников, которые реализуют в этом же квартале свое право на назначение пенсии (перерасчет назначенной пенсии, перевод с одного вида пенсии на другую). В таком случае форма ПУ-2 предоставляется в течение 5 рабочих дней со дня подачи работником нанимателю заявления о назначении пенсии . Однако если работник увольняется позже данных пяти рабочих дней, форма ПУ-2 подается в общеустановленные сроки . Это обусловлено тем, что ранее даты увольнения указанные сведения поданы быть не могут.
Работница трудилась в организации по основному месту работы с сентября 2018 года. 23 августа 2019 года она была уволена по соглашению в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 35 ТК. Приказ об увольнении от 20.08.2019 N 15-К.
В отчетном квартале перевода на другую постоянную работу, приема/увольнения в качестве внутреннего совместителя или присвоения квалификационной категории у данной работницы не было. Иными словами, у работника не было других изменений, кроме увольнения, которые нужно отразить в форме ПУ-2.
В указанной ситуации заполняется только раздел 1 формы ПУ-2, разделы 2 и 3 формы ПУ-2 не заполняются. Сведения в раздел 1 вносятся следующим образом:
1. Сведения о приеме на работу и увольнении с работы
В связи с прекращением работы старой версии портала ФСЗН с 1.10.2019 года информация в данной статье уже не актуальна, хотя приведенные в ней советы по-прежнему могут оказаться полезными. В блоге есть свежая статья с советами по работе с новой версией портала.
Настройка работы с порталом ФСЗН в Windows 10
Снова Windows 10 и порталы госорганизаций (МНС, ЭСЧФ, ФСЗН)
Как бороться с ошибками портала ФСЗН?
Для формирования ЭЦП используются удостоверяющие сертификаты, соответствующие им криптографические ключи, сохраненные на специальных носителях, а также криптографическое программное обеспечение (ПО). Ранее выдачей сертификатов и ключей занимался сам фонд, причем ключи предоставлялись пользователям бесплатно. С 1 апреля 2017 года ФСЗН перестал выдавать собственные сертификаты и ключи для ЭЦП. Все новые ключи выдаются учреждением ГосСУОК и только на платной основе. Ключи от ГосСУОК универсальные, с их помощью можно подписывать документы и авторизоваться в программах и на порталах МНС, ФСЗН, ЭСЧФ, Госкомстата, Белгосстраха и т.д. Но пока еще в организациях страны используется значительное количество сертификатов и ключей, выданных ранее Фондом соцзащиты. Их можно использовать до окончания срока действия сертификата. Ключи от ФСЗН хранились на обычных флешках, ключи от ГосСУОК хранятся на специальном носителе, который только внешне напоминает флешку.
Для использования ЭЦП необходимо установить на компьютер специальное ПО: программу работы с ЭЦП ПСКЗИ АСУ ПУ в случае использования старых ключей, выданных ФСЗН, или автоматизированное рабочее место плательщика ИОК КАИС Фонда при работе с новыми ключами ГосСУОК. При установке данного ПО из инсталляционных пакетов, скачиваемых с сайта ФСЗН (ссылки будут приведены ниже), на компьютер также устанавливается криптопровайдер “Авест” (Avest).
Проблемы с ЭЦП чаще всего встречаются на тех компьютерах, где помимо ПО для работы с ЭЦП Фонда соцзащиты населения установлены другие программы, также использующие ЭЦП. На сегодняшний день цифровые подписи требуются для работы с банками, электронными счетами-фактурами, для предоставления отчетности в МНС, Госкомстат и другие организации. Однако каждая из организаций может использовать различные версии криптографического ПО, а их совместное использование часто приводит к нарушению работы ЭЦП.
Итак, если вы не можете подписать пачку документов, получаете сообщение об ошибке при входе в программу или в момент подписи, не видите свой криптографический ключ и т.п., то причин обычно не так уж много:
В первых двух случаях ошибки обычно проявляются уже при входе в программу или в момент подписи документа. Например, пользователь получает сообщения “Ошибка AvFundCrypt”, “Ошибка AvCryptMail”, “Ошибка при вызове функции Win32 API”. В таких случаях поможет правильная установка нужных версий программного обеспечения. Выполняем следующие шаги (рассматриваем пример для старых ключей ФСЗН):
Такая последовательность действий обычно позволяет исправить проблемы с использованием ЭЦП Фонда и не нарушает работы остальных установленных программ, использующих ЭЦП. Впрочем, со стопроцентной уверенностью это утверждать нельзя: в используемых программах много недоработок. Пути устранения некоторых из них рассматривались в материалах, ссылки на которые расположены в начале данной статьи.
Если программа запускается, но ругается на отсутствующий сертификат или СОС, то нужно просто в самой программе импортировать скачанные с сайта сертификаты. Если по какой-то причине сертификат вашей организации не был установлен ранее, то, конечно же, его тоже надо установить. Ничего страшного не произойдет, если попытаться импортировать уже установленные сертификаты: вы получите уведомление о том, что сертификат уже присутствует в системе. Чаще всего приходится обновлять только СОС областного (городского) удостоверяющего центра: прочие сертификаты и СОС имеют продолжительный срок действия.
И напоследок, хоть и обещал не писать о проблемах с государственными порталами, напомню о часто встречающейся невозможности подключения или авторизации на портале ФСЗН при работающем антивирусе. В таком случае приходится отключать антивирус до входа на портал. Также можно отключить в настройках антивируса проверку протокола HTTPS (обычно в настройках модуля, отвечающего за проверку веб-страниц).
Успехов всем в работе!
Работа с новым порталом ФСЗН
Новый портал ФСЗН, на первый взгляд, выполнен лучше старого. Внешне верстка страниц напоминает портал ЭСЧФ, что, возможно, свидетельствует об одной и той же команде разработчиков или хотя бы об использовании схожего инструментария разработки. В связи с этим есть надежда, что проблемы с постоянной недоступностью портала отпадут.
Как и прежде, для работы с порталом нужен браузер Internet Explorer не древнее 9 версии. Это значит, что на компьютере должна быть установлена, как минимум, Windows 7. Также для работы с порталом обязательно нужен атрибутный сертификат ФСЗН. Без него зайти в личный кабинет не получится. Но если вы работали со старым порталом, то атрибутный сертификат у вас есть, так как старый портал его тоже требовал. И еще раз напомню, что сертификаты, выданные ранее ФСЗН, а не ГосСУОК, больше не работают, даже если формально их срок действия не истек.
Обратите также внимание, что для входа на портал требуется 32-разрядная версия браузера даже на 64-разрядных системах. Если у вас 64-разрядная Windows, то запускать IE надо по пути “C:Program Files (x86)Internet Exploreriexplore.exe”. Впрочем, есть сведения о нормальной работе портала и в 64-битной версии браузера.
Internet Explorer 11 не устанавливается
Решение проблем с установкой Internet Explorer подробно описано в статье Что делать, если не удается установить Internet Explorer 11?
На практике были очень редкие случаи, когда приведенная инструкция и другие решения не помогали, и тогда оставалось только переустанавливать операционную систему.
Как настроить IE для работы с порталом?
При неготовности компьютера к работе порталом на его главной странице будет отображаться кнопка красного цвета с надписью Настройка рабочего места. При нажатии на эту кнопку появится страница со списком необходимых для работы портала условий и выполнении каждого из них. Если какое-то условие не выполняется, рядом будет кнопка для исправления ситуации и описание того, что нужно сделать. Нажатие на кнопку может исправить ситуацию (а может и не исправить).
По адресу http://portal2.ssf.gov.by/mainPage/questions.html приведены подробные инструкции по настройке компьютера для работы с порталом. К счастью, это тот случай, когда я ничего добавить не могу, так как внимательное прочтение и точное выполнение данных рекомендаций гарантирует правильный результат.
Добавлено 21.02.2023: браузер Internet Explorer с 14 февраля 2023 года отключен на многих компьютерах под управлением Windows 10. Некоторые из способов его включения читайте в статье Как вернуть Internet Explorer на Windows 10
.
Что делать, если при входе на портал не отображается атрибутный сертификат?
Снова обращаемся к инструкции по адресу http://portal2.ssf.gov.by/mainPage/questions.html и пошагово выполняем пункты 5 и 6. Для надежности проверьте и пункт 4.
После обновления Windows невозможно зайти на портал
После обновления Windows невозможно зайти на портал
Недавно такая ситуация случилась у одного из моих клиентов. После очередного обновления Windows 10 при попытке входа на портал стало появляться сообщение о невозможности установить безопасное соединение, при том, что все настройки были выполнены в соответствии с рекомендациями портала и до обновления вход осуществлялся нормально. Впрочем, проблема проявлялась и с сайтами других госорганов. К сожалению, у меня не было достаточно времени для анализа причин проблемы, и возможно, дело даже не в обновлении системы. На всякий случай приведу пару общих рекомендаций, которые могут помочь в подобных ситуациях.
Работа с новой программой “Ввод ДПУ 3
Программа «Ввод ДПУ 3.0» совершенно новая: это не развитие старой версии, это совершенно новая разработка, выполненная другими разработчиками с использованием других подходов, других средств разработки и других систем хранения данных. Как водится, новая разработка всегда «сырая», то есть пользователи сталкиваются с большим количеством непонятных моментов и откровенных недоработок.
Надо отметить, что программа активно дорабатывается, новые версии выпускаются часто, ошибки исправляются (во всяком случае, некоторые). Эта статья тоже периодически дописывается, и публикуемые советы относятся к разным версиям программы. Поэтому часть озвученных ниже вопросов и способов их решения могут быть неактуальными.
Например, первоначально многие пользователи жаловались на невозможность масштабирования отдельных областей окна программы, и вскоре разработчики добавили возможность регулировать размеры правой и левой области окна, перемещая вертикальную границу между ними. Не сказать, что стало намного удобнее (перекрываются кнопки интерфейса, на небольших экранах все-равно не хватает ширины для отображения содержимого всех полей таблиц и др.), но все-таки уже лучше.
С другой стороны, появляются новшества, необходимость которых очень сомнительна. Например, добавленная недавно возможность изменять внешний вид при помощи скинов (меню Настройки – Настройки программы, пункт Настройки внешнего вида). Реальной пользы никакой, на удобство работы не влияет, но размер программы и затраченное время разработчиков увеличивает. Да еще и сделано так, что по после выбора скина кнопка Отмена его не отменяет, надо выбирать исходный скин вручную.
Программа не обновляется, при запуске программы выдается сообщение «Не удалось связаться с сервером обновления»
Не знаю причины такого поведения программы, но постоянно наблюдаю. Предлагаемый сервер обновлений выдает статус 503 – Service Unavailable, так что дело, скорее всего, именно в нем. Обновить программу в этом случае можно вручную, скачав установщик программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются.
Также можно просто подождать, пока сервер обновлений станет доступен. Периодически это случается, и тогда программа сможет обновиться в штатном режиме. Но не всегда и штатное обновление проходит гладко: не раз наблюдал ситуацию, когда при подтверждении вопроса об обновлении версии программа закрывалась, но обновления не происходило. Видимо, по этой причине на портале в разделе программного обеспечения буквально вчера выложили архив для ручного обновления.
Автоматическое обновление старых версий программы до версий 3.2.1 и 3.2.2 (самая свежая на 5.07.21), которые поддерживают новый формат записи ПУ-2, используемый с 1.07.2021, не работает. Пользователь получает сообщение об ошибке: “Не удалось связаться с сервером обновления”.
Обратите внимание, что по умолчанию установщик предлагает создать новую папку для установки версии 3.2.2. Чтобы при установке новой версии сохранить все ранее введенные данные, нужно на соответствующем шаге установки указать путь к папке со старой версией программы. Путь можно скопировать из ярлыка старой версии программы. Для этого щелкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы “Ввод ДПУ 3.0”, выберите из появившегося меню пункт Свойства и скопируйте в буфер обмена путь к папке из поля Рабочая папка. При установке новой версии при запросе папки установки вставьте в соответствующее поле этот путь.
Подробнее в этой статье.
Программа не обновляется, при попытке обновления закрывается и дальше ничего не происходит
Обновите программу вручную, скачав установщик программы со страницы http://portal.ssf.gov.by/mainPage/software.html. Ставить новую версию надо в ту же папку, куда была установлена старая. База данных при этом не перезаписывается, данные сохраняются.
После обновления выдается ошибка доступа к базе данных
Несколько раз возникала такая ситуация, что после обновления программа перестает “видеть” файл базы данных. Точное сообщение об ошибке не помню. В одном случае сама программа и база данных находились в папке Program Files, еще в одном случае у файла базы данных почему-то оказался установлен атрибут “Только для чтения”. После повторного указания пути к файлу в самой программе (и снятия атрибута read only с файла в конкретном случае) все заработало.
Путь к базе данных задается в меню Настройка – Настройка базы данных. Кстати, в последних версиях программы появилась возможность использовать базу PostgreSQL, но я ее не тестировал.
При попытке подписать пачку в программе «Автоматизированное рабочее место плательщика ИОК КАИС Фонда» выдается сообщение о неверном формате пачки
Попробуйте подписать пачку прямо в программе «Ввод ДПУ 3.0». Для этого пачка должна быть сформирована и перенесена в архив. При работе с пачками в архиве доступна кнопка Подписать пачку ЭЦП. В версии 3.0.16 появилась также возможность подписать любой текстовый файл или проверить подпись через меню Сервис – ЭЦП.
Возможно, еще не все знают, что новый портал фонда не принимает подписанные документы в виде файла с расширением sgn. Теперь нужно загружать на портал файлы в виде архива формата zip, в котором содержится и исходный текстовый файл, и файл ЭЦП с расширением sgn. Оба файла и сам архив должны иметь одинаковое имя. При подписи пачки в программе «Ввод ДПУ 3.0» создается готовый для загрузки на портал zip-архив, содержащий исходный файл и файл ЭЦП. Архив сохраняется в подпапку SIGN_DOC папки с программой.
Кроме того, можно подписывать документы прямо во время загрузки на портал, то есть не обязательно загружать заранее подписанные пачки.
При попытке подписать пачку в программе «Ввод ДПУ 3.0» выдается сообщение «Отсутствуют необходимые файлы AvJCEProv»
При попытке подписать пачку в программе «Ввод ДПУ 3.0» выдается сообщение «Отсутствуют необходимые файлы AvJCEProv»
Зайдите в меню Настройки – Настройки ЭЦП. В появившемся окне вместо пути C:Program FilesAvestAvJCEProv укажите путь C:Program FilesAvestAvJCEProvwin32 (даже для 64-битных систем, так как при выборе папки win64 подпись не срабатывает, хотя сообщение об ошибке пропадает). Если же папка C:Program FilesAvestAvJCEProv отсутствует, то у вас не установлено ПО для работы с ЭЦП.
Подписывать документы можно прямо во время загрузки на портал, не обязательно делать это в программе и загружать заранее подписанные пачки.
Как загрузить сведения из предыдущей версии программы «Ввод ДПУ»?
Программа поддерживает загрузку сведений из текстового файла, сформированного в предыдущей версии программы или с помощью стороннего ПО. Это справедливо только для пачек ПУ-1 и ПУ-3, так как формат файла ПУ-2 был полностью изменен. Для загрузки сведений необходимо сначала создать в программе «Ввод ДПУ 3.0» новую пачку, затем щелкнуть на ее имени правой кнопкой мыши, выбрать из появившегося меню пункт Загрузить и выбрать нужный файл. Имя старой пачки не обязательно должно соответствовать новым требованиям к имени файла.
Для загрузки списка застрахованных лиц надо в старой версии выбрать пункт меню Справочники – Застрахованные лица – Выгрузить в файл и указать имя файла для выгрузки данных. Затем в новой версии надо выбрать меню Сервис – Загрузить старые справочники – Застрахованные лица и указать нужный файл для загрузки. При загрузке обращайте внимание, какой плательщик в данный момент выбран (программа позволяет вести сведения по нескольким плательщикам, текущий плательщик отображается в заголовке окна программы).
При загрузке сведений из текстового файла выдается сообщение о неверном формате пачки
При загрузке сведений из текстового файла выдается сообщение о неверном формате пачки
Скорее всего, так и есть. Формат пачки ПУ-2 был полностью переделан с 1 июля 2019 года, формат пачки ПУ-3 был изменен еще в начале 2019 года. Если пачка ПУ-3 была сформирована не в старой версии программы «Ввод ДПУ», а с помощью стороннего ПО, то обратитесь к разработчику ПО за обновлением формата файла для выгрузки сведений. Если не подходит пачка ПУ-3 из старой версии программы, то вероятно, ее версия слишком старая, нужна как минимум 2.0.19.
Как установить программу на Windows XP?
Был момент, когда на сайте ФСЗН предлагалась для установки только одна версия программы. Возможно, ее можно было установить на Windows XP — я лично не проверял, но знакомые утверждают, что устанавливали. Через некоторое время после очередного обновления установка на Windows XP стала невозможна, хотя в описании программы по-прежнему значилась поддержка этой операционной системы. Относительно недавно на сайте ФСЗН в разделе программного обеспечения появилась отдельная версия установщика именно для Windows XP. Это просто архив, в котором, кроме самой программы, есть командные файлы для создания ярлыков на рабочем столе. Архив надо распаковать, командные файлы, в теории, должны помочь создать на рабочем столе ярлык для запуска программы. На практике это не всегда получается, так что лучше создавайте ярлыки вручную.
Надо заметить, что программа «Ввод ДПУ 3.0» вполне может работать в Windows XP, но вот отправить подписанный файл со сведениями ПУ на портал ФСЗН из этой операционной системы вы в любом случае не сможете.
Можно ли настроить программу для одновременной работы нескольких пользователей?
Да, такая возможность предусмотрена. При первом запуске программы выдается окно с предложением выбрать расположение базы данных. Если это первая установка, надо выбрать локальную базу, тогда в папке с установленной программой будет создана подпапка data и в ней файл data.db. В этом файле и будут храниться все данные.
Файл data.db можно перенести в общедоступную папку, например, на сервере, и задать в настройках программы обращение к этому файлу через меню Настройки – Настройки базы данных. В окне настроек надо установить флажок Использовать централизованную базу данных и указать путь к файлу data.db. Если таким образом настроить доступ к общей базе данных на нескольких компьютерах, то пользователи смогут работать с программой совместно.
В последних версиях программы также появилась возможность использовать базу PostgreSQL, но я ее не тестировал.
Можно ли объединить сведения за несколько кварталов в одну пачку?
Такая возможность в программе не предусмотрена. Частичное объединение можно сделать с помощью программы «Ввод и объединение пачек ПУ-3», которая позволяет объединять сведения за несколько кварталов в старой версии программы «Ввод ДПУ». Поскольку формат пачки ПУ-3 с выходом новой версии программы «Ввод ДПУ» не поменялся, можно выполнить объединение пачек в старой версии программы, сделать выгрузку пачки в файл и загрузить его уже в новую версию. Будет ли переделана программа «Ввод и объединение пачек ПУ-3» для работы с новой версией программы «Ввод ДПУ» — пока сказать не могу.
Впрочем, некоторая возможность объединения пачек есть и в программе «Ввод ДПУ». В последних версиях, если производить загрузку сведений из файла в уже существующую пачку, то данные будут объединены следующим образом:
Во втором случае происходит добавление еще одной записи о сотруднике (т.е. дублирование), а сведения о стаже и начислениях из файла загружаются в новую запись. В старой записи остаются сведения, которые уже были в пачке.
Почему при проверке пачки не выделяются поля с ошибками?
В старой версии программы после проверки пачки поля с ошибками подсвечивались розовым цветом, а двойной щелчок на строке с описанием ошибки переводил пользователя на ошибочную запись. В новой версии программы такого нет: ошибочные значения не подсвечиваются, а список ошибок выводится в отдельном модальном окне, блокирующем доступ к основному окну. Правда, под списком ошибок есть кнопка “Редактировать”, которая открывает для редактирования запись с выделенной на данный момент ошибкой. Насколько такой подход удобен — я не могу судить. Впрочем, подсветку ошибочных полей реализовали для пачек ПУ-1, так что есть надежда, что и для остальных пачек сделают так же.
Можно ли пользоваться старой версией программы?
В некоторых случаях можно. Формат пачки ПУ-2 изменился, и поэтому ее в старой версии сделать не получится. А вот с ПУ-3, например, можно работать: создавать или загружать из текстового файла, редактировать, проверять на ошибки, выгружать в файл. Для этого у вас должна быть установлена программа минимум версии 2.0.19. Правда, старая версия программы не умеет формировать правильное имя текстового файла выгружаемой пачки, а также подписывать этот файл цифровой подписью. Так что выгруженный из старой версии текстовый файл нужно будет все равно загрузить в новую версию, чтобы сформировать правильное имя файла и подписать его для отправки на портал фонда.
Как посмотреть итоги по пачке?
Надо щелкнуть правой кнопкой мыши по названию пачки и выбрать из выпадающего меню пункт Итого по пачке.
Почему не работает кнопка Отмена?
Неоднократно замечено, что в некоторых диалоговых окнах щелчок по кнопке Отмена ни к чему не приводит. В таком случае отменить выбор и закрыть диалоговое окно можно нажатием на крестик в его правом верхнем углу.