КАК ПРИКРЕПИТЬ НОВУЮ ЭЦП К ТЕНДЕРУ РТС

Чтобы участвовать в аукционах на портале «РТС-тендер» нужна электронная подпись, — она используется для верификации. Когда срок действия сертификата подписи подходит к концу, его обновляют, а затем прикрепляют на портале.

Из нашей статьи вы узнаете:

Электронная подпись (ЭП) используется не только для заверения цифровых документов, но и для верификации на различных сайтах. Случается, что на торговой площадке РТС Тендер или на сайте Госуслуги появляется ошибка: «У вас нет действующих сертификатов».

Расскажем, что делать пользователю в этом случае и куда можно обратиться.

С чего начать работу на портале «РТС-Тендер»

Криптопровайдер — это программа, позволяющая совершать криптографические операции.

Один из самых распространённых криптопровайдеров — КриптоПро CSP. У программы понятный интерфейс, быстрая скорость работы и большой список поддерживаемых платформ и алгоритмов.

Для работы также понадобится пакет . NET Framework 3.5 SP1 и набор библиотек ActiveX CAPICOM.

После подготовки вы сможете авторизоваться на портале и приступить к работе.

Нет действующих сертификатов

В этом случае ошибиться сложно, поскольку система сама проверяет каждый пункт на соответствие числу цифр и букв в каждой графе. Если допущены неточности, вы не сможете продвинуться дальше. Области с ошибкой подчёркиваются красным знаком.
В законе ФЗ-63 описано, как должны действовать сертификаты в системе. Если при регистрации с ЭЦП не возникло проблем, но в дальнейшем всплывает предупреждение об ошибке, стоит обратиться в службу поддержки.

Самостоятельная работа с ошибкой:

Если ни один вышеприведённых способов не помог, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг. В сопроводительном письме или в обращении через онлайн-чат нужно указать даты регистрации сертификата и УЦ, выдавший сертификат.
Часто ошибкой в работе с сертификатами на Госуслугах бывает сам плагин для браузера. Иногда достаточно его переустановить, и работа портала будет восстановлена.

Работа через ЭП на Госуслугах доступна через все браузеры, хотя чаще всего рекомендуется пользоваться Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.

Отдельно стоит рассмотреть использование ЭП на Госуслугах в операционной системе MacOS. В этом случае при входе на портал используется собственный плагин портала — IFCPlugin. На ПК должна быть установлена последняя его версия. Актуальные требования к криптопровайдеру и браузеру представлены на сайте КриптоПро. Там же содержится подробная инструкция по настройке входа на портал Госуслуг на macOS с программой КриптоПро CSP.

Какие могут возникнуть ошибки

Ошибка проверки подлинности появляется по причине того, что пользователь не добавил на компьютер обновлённый сертификат удостоверяющего центра. Запросить его можно в том же УЦ, где вы и получали электронную подпись.

Невозможность обновить данные пользователя возникает, когда персональные данные не сходятся с теми, что указаны в сертификате электронной подписи. Такая ошибка обычно связана с тем, что владелец подписи менял какой-либо документ, например, паспорт. Эти данные можно отредактировать через раздел «Мои организации» в группе «Список пользователей».

Вы можете приобрести электронную подпись для участия в торгах: «Астрал-ЭТ» или «1С-ЭТП». Создать заявку на получение подписи можно, не покидая рабочего места, а перевыпуск сертификата занимает всего один рабочий день.

РТС Тендер не видит сертификат

Теперь рассмотрим, что делать, если РТС Тендер не видит сертификат при входе пользователя.

Действующий сертификат может не отражаться в «Личном кабинете». При этом ЭП используется на других порталах без сбоев. Чтобы видеть пути решения, необходимо пройти в настройки «Личного кабинета».

Как действовать, если у вас нет действующих сертификатов:

Обратившись в службу поддержки, проверьте по предоставленным рекомендациям «Настройки компьютера». Отключить блокировку всплывающего окна можно в разделе «Сервис», подраздел «Блокирование всплывающих окон». В нём поставьте отметку напротив пункта «Выключить блокирование всплывающих окон».

Подробнее о том, как настроить КриптоПро Browser plug-in, читайте в нашей статье.

Выбрать актуальную лицензию КриптоПро CSP рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.

Блог про электронные подписи

Сферы применения электронных подписей, последние новости законодательства, разбор ошибок и многое другое

Сопутствующие материалы

Чтобы получить ЭЦП для «РТС-Тендер», индивидуальные предприниматели и руководители юридических лиц должны обращаться в УЦ ФНС. Там сертификат электронной подписи выдадут бесплатно, но заранее купите сертифицированный носитель, например, Рутокен ЭЦП 2.0.2100 или JaCarta-2 SE.

Физические лица и сотрудники организации получают ЭЦП для торгов на «РТС-Тендер» в аккредитованных удостоверяющих центрах. Мы можем предложить вам несколько тарифов:

Каждый тариф действует 12 месяцев, подробно ознакомиться с условиями вы можете, перейдя по ссылкам.

Как работать с электронной подписью на портале «РТС-тендер»

После того как вы получите электронную подпись и авторизуетесь с её помощью, вам станут доступны различные действия.

Как подписать контракт

Оставьте онлайн-заявку на получение КЭП у нас на сайте или обратитесь к партнеру ГК «Астрал» в вашем регионе.

Представители компании подберут для вас тариф, подходящий USB носитель (токен), согласуют детали выездной идентификации, выставят счёт.

Отправьте заявление на получение ЭП. Самостоятельно сформируйте заявление на получение электронной подписи по ссылке, предоставленной менеджером.

Оплатите счёт. После оплаты счёта и сверки личности ваше заявление на получение электронной подписи будет одобрено.

Получите сертификат электронной подписи. При обновлении статуса заявления готовый сертификат будет установлен на защищённый носитель или на ваш ПК.

Заказать электронную подпись для РТС-Тендер

Электронная подпись для ЕЭТП позволит быстро и легко отправлять данные в контролирующие органы.

Получайте услуги быстро с ЭЦП

Доступ к полному перечню государственных услуг, предоставляемых в электронном виде. Оставьте заявку и менеджер свяжется с вами

Работа на государственных порталах. Участие в торгах, в том числе по реализации имущества банкротов. Электронный документооборот

Работа в Единой информационной системе в сфере закупок. Работа на государственных порталах. Участие в торгах, в том числе по реализации имущества банкротов.
Электронный документооборот

Квалифицированная электронная подпись для медицинских учреждений

Усиленный квалифицированный сертификат для работы на портале Росреестр

Усиленный квалифицированный сертификат для работы на портале Федресурс

Пошаговая инструкция

Любой сертификат имеет срок действия, обычно он составляет 12 месяцев. Когда срок подходит, сертификат нужно обновить в том удостоверяющем центре, где вы его получали.

После получения нового сертификата и добавления его в систему, подкрепите его в личном кабинете на портале «РТС-Тендер», следуя инструкции.

Что делать, если срок действия сертификата истёк

После этого процедура обновления сертификата будет аналогична той, что мы описали в предыдущем разделе.

Как добавить пользователя

Портал «РТС-тендер» устроен таким образом, что под одной учётной записью может работать несколько человек. Это удобно, потому что каждого из них можно наделять разными полномочиями.

Чтобы добавить пользователя на портале «РТС-тендер», выполните следующие действия:

Преимущества работы с нашим УЦ

Удобство и простота оформления заявки

Оформление заявки производится всего по двум документам: паспорт будущего владельца сертификата и СНИЛС.

Оперативность выпуска ЭП

Процесс получения электронной подписи занимает не более одного рабочего дня.

Разнообразие тарифных планов

С помощью сервиса можно получить электронную подпись для работы на федеральных электронных торговых площадках и коммерческих ЭТП, для работы с различным ЕГАИС и многими государственными порталами, для осуществления юридически значимого электронного документооборота и подключению к ОФД.

Как работать с сервисом

Первым делом необходимо посмотреть, действительно ли срок годности сертификата ЭП закончился. Это можно сделать несколькими способами: через браузер, криптопровайдер или встроенный сервис электронной подписи.

Как это сделать, мы подробно описывали в нашей статье.

Если срок действия сертификата ЭП закончился, требуется обратиться в удостоверяющий центр и выпустить новую подпись на своё имя.

Для заказа рекомендуем квалифицированные электронные подписи от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физических лиц. Индивидуальные предприниматели и руководители организаций могут воспользоваться услугой Получение КЭП в ФНС под ключ.

Если вы уверены в том, что срок действия сертификата не закончился, например, только что воспользовались им для подписи документа, нужно проверить совместимость программного обеспечения на компьютере. П О может быть устаревшим или не соответствовать требованиям площадки, сайта или программы. Иногда достаточно открыть другой браузер или установить актуальную версию криптопровайдера.

Посмотрите, установлен ли сертификат на компьютере. Если сертификат ЭП хранится на ключевом носителе, нужно проверить, надёжно ли он вставлен в разъём.

Также ошибка может возникать не только на стороне пользователя. Сбои происходят на сайтах или обслуживающих сервисах.

Оставить заявку

Оставьте заявку и наши менеджеры подберут для вас оптимальный тариф для электронной подписи

«РТС-Тендер» – это федеральная электронная площадка для проведения электронных аукционов по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Электронная подпись используется на портале для верификации – подтверждения действий участника аукциона.

Вывод

Чтобы не возникало ошибки «У вас нет действующих сертификатов», нужно обращать внимание на требования площадок, где используется электронная подпись. Следите за сроком действия лицензии криптопровайдера и сертификата электронной подписи. Устанавливайте программы и проводите настройку исходя из параметров своей операционной системы. Используйте актуальное ПО.