Как разблокировать eToken — меняем пароль пользователя носителя

Как разблокировать eToken - меняем пароль пользователя носителя ЭЦП

Что такое пароль и пин-код электронной подписи

На электронную подпись устанавливают один из типов защиты: пароль или пин-код. Разберемся, чем они отличаются.

Что делать, если забыл пароль к сертификату электронной подписи?

Пароль или пин-код электронной подписи (ЭП или ЭЦП) схож с пин-кодом банковской карты. Он защищает подпись от мошенников, его нужно запомнить или записать на листочек и хранить подальше от самой подписи. Но, в отличие от пин-кода карточки, пароль ЭП редко используют и часто забывают.

Возьмем экономиста Василия. Он получил электронную подпись, установил ее на компьютер, задал пароль, поставил галочку «Запомнить» — и все, больше никогда эту комбинацию не вводил. Но через полгода Василий переехал в другой кабинет и сел за новый компьютер.

В своей беде Василий не одинок — многие владельцы ЭП не могут вспомнить или не знают, где взять пароль электронной подписи. В этой статье расскажем, что делать в подобной ситуации и когда нужно получать новую ЭП.

Основные понятия

Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

ПИН (англ. Personal Identification Number — персональный идентификационный номер) — аналог пароля

Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи.

Если в качестве ключевого носителя используется защищенный носитель, то следует указать стандартный pin-код ознакомившись со списком ниже в зависимости от того какой носитель используется:

Что делать, если ввести пин-код три раза неверно?

Карта будет заблокирована, как уже было сказано, но банкомат вам её вернёт и это существенный плюс, так как карту можно будет разблокировать.

Для разблокировки карты нужно позвонить в банк 24 по телефону службы поддержки и попросить оператора обнулить попытки ошибочно введенного пин-кода.

После этого, вы сможете ещё раз попробовать угадать пароль от карты. Если понимаете, что это бесполезно, значит останется только востановление пин-кода от карты ВТБ 24 путём перевыпуска карты. К сожалению, восстановить его нельзя.

В случае возникновения сообщения «Произошла ошибка. Попробуйте выполнить повторную попытку» при входе по сертификату ЭЦП в личный кабинет, необходимо просмотреть текст ошибки.

Если в тексте указано «Error: Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано.», то необходимо обращаться в Удостоверяющий центр, где была получена ЭЦП.

Если указанной строки в тексте ошибки нет, то необходимо переустановить Крипто-про CADESCOM.

Для этого необходимо:
1. Удалить программу Крипто Про CADESCOM с компьютера.
В меню «Пуск» → «Панель управления» → «Программы и компоненты» найти и выделить в списке Крипто-Про CADESCOM — нажать «Удалить».
chislo popyitok vvesti pravilnyiy pin kod ischerpano 1 0

Re: криптопро не видит рутокен

Верно ли то, что используемый идентификатор Рутокен нормально обнаруживается системой целевого компьютера и при помощи утилиты «Панель управления Рутокен» можно просмотреть информацию о нем?

Выложите скриншоты утилиты «Панель управления Рутокен» (ПускПанель управленияПанель управления Рутокенкнопка «Информация. «, вкладки «Настройка» и «О программе») и скриншоты диалоговых окон настройки считывателей «КриптоПро CSP» (КриптоПро CSPвкладка «Оборудование»кнопка «Настроить считыватели. «), а также настройки типов носителей (КриптоПро CSPвкладка «Оборудование»кнопка «Настроить типы носителей. «) для целевого компьютера.

Уточните, пожалуйста, выполнялись ли попытки получения и записи тестовой ЭЦП на указанный идентификатор Рутокен при помощи другого компьютера?

Спасибо за ответ! Решение было получено самостоятельно буквально за пол часа до Вашего ответа и я не успел отписать на форуме. Проблема заключалась в том, что пин-код рутокена должен быть достаточно сложным (одними цифрами не обойтись). Когда я вводил пин-код контейнера, то я ставил простой пин-код (иногда он не совпадал с пин-кодом рутокена) и поэтому система выдавала эту ошибку.

Источник

Забыл пароль подписи

Пароль от контейнера ЭП можно вводить неограниченное количество раз. Поэтому можно спокойно подбирать к подписи все знакомые комбинации: важные даты или код из смс, которую при выпуске сертификата присылал удостоверяющий центр. Возможно, именно этот код случайно установили на контейнер в качестве защиты.

Если подобрать пароль не удается, то доступ к сертификату можно вернуть в некоторых случаях. Если раньше пароль сохраняли на компьютере — нажимали галочку «Запомнить», то иногда такой контейнер можно скопировать без ввода пароля. Попытайтесь скопировать папку со всеми файлами подписи на другое устройство или токен. Если в процессе у вас не спросят пароль, то можно продолжать работать с ЭП.

Если не получается ни скопировать подпись, ни вспомнить пароль ЭЦП, то остается только одно — получить новый сертификат ЭП. Для этого нужно отозвать старый в удостоверяющем центре и подать документы и заявку на выпуск нового. На контейнер новой подписи стоит установить пароль, который легко запомнить, но который не угадают мошенники.

Забыл пин-код токена

Восстановить забытый пин-код токена тоже невозможно. Именно из-за этого токен — надежный носитель ЭП: если его украдут мошенники, то пин-код защитит подпись от них.

Однако для владельца ЭП есть два способа, которые помогут подобрать нужную комбинацию.

Как восстановить пароль электронной подписи

Если пароль и пин-код подписи не удается вспомнить, то восстановить его не получится. В этом не поможет даже удостоверяющий центр, выпустивший сертификат, — он не хранит пароли ЭП. Поэтому нужно пытаться вспомнить заветную комбинацию или подобрать ее.

Как разблокировать etoken

Иногда, для повышения уровня безопасности пользователь меняет стандартный пароль от защищенного носителя и часто бывает что потом забывают этот пароль. В этом случае, когда пользователь укажет несколько раз неправильный пароль, стандартно это 15 раз, то защищенный носитель eToken будет заблокирован. В такой ситуации встаёт вопрос, как разблокировать Etoken?
Чтобы разблокировать eToken, потребуется выполнить ряд действий:

Выбираем носитель Etoken
  • На следующем шаге нажимаем на кнопку «Вход с правами Администратора».
Etoken вход с правами администратора
  • Вводим пароль Администратора носителя, далее нажимаем «ОК» . Стандартный пароль администратора защищенного носителя eToken администратора 1234567890 (Так же может быть 0987654321) .
Вводим пароль администратора Etoken
  • При правильном вводе пароля администратора откроется окно с уведомлением «Выполнен вход с правами Администратора».
Как разблокировать eToken - меняем пароль пользователя носителя
  • Далее нажимаем на кнопку «Установить пароль пользователя».
Нажимаем установить пароль пользователя Etoken
  • Вводим ваш новый пароль, подтверждаем его и нажимаем на кнопку «ОК». Советуем вам установить заводской пароль по умолчанию 1234567890.
Как разблокировать eToken - меняем пароль пользователя носителя
  • Если вы выполнили все действия правильно, то появиться новое окно с сообщением:  
Пароль успешно изменен

Ваш защищенный ключевой носитель был успешно разблокирован.

Это может быть полезно:

  1. СТАНДАРТНЫЕ ПИН-КОДЫ ДЛЯ ЗАЩИЩЕННЫХ НОСИТЕЛЕЙ.
  2. КАК СКОПИРОВАТЬ КОНТЕЙНЕР ЗАКРЫТОГО КЛЮЧА?
  3. ЭЦП для Торгов по 44-ФЗ

Определение носителя

Для начала нужно определить на какой носитель записан контейнер с ключами.При попытке использования электронной подписи вы увидите такое окно:

Пароль от контейнера электронной подписи

Пароль используют для подписи, сохраненной в память компьютера. Он защищает контейнер ЭП — папку с файлами подписи: сертификатом, закрытым и открытым ключами.

Впервые с паролем владелец ЭП встречается, когда выпускает сертификат ЭП и записывает его в реестр компьютера или на обычную флешку (не токен). Придумать пароль нужно самостоятельно — при записи программа КриптоПро CSP покажет окошко, в которое нужно ввести комбинацию чисел, символов и латинских и русских букв.

Далее этот пароль будет запрашиваться при установке подписи на компьютер, ее копировании и при каждом использовании — подписании документов, работе на электронной торговой площадке или входе в сервисы. Если, конечно, не установить галочку «Запомнить пароль».

Ремонт компьютера, настройка программ, настройка видео наблюдения, настройка биометрических систем

\. После этого выводим сохраненный пароль для нужного контейнера : csptest — passwd — showsaved — container « »

Источник

Решение №1. заводской пароль.

По умолчанию на новом токене установлен стандартный пин-код от производителя. Можно ввести его, чтобы вернуть доступ к сертификату ЭП. Для разных носителей подойдут разные значения:

Если «заводская» комбинация к токену не подходит, значит ее сменили при записи сертификата. Тогда вернуть доступ к ЭП можно только одним способом — подобрать правильные символы.

Решение №2. подбор пин-кода и права администратора

На то, чтобы подобрать пин-код к токену, есть десять попыток. После десятого неверного ввода символов заблокируется.

Иногда количество попыток ввода можно увеличить. Для этого нужно зайти на токен в качестве администратора и разблокировать пин-код:

Также, если пин-код администратора известен, то можно сбросить попытки ввода другим способом — через КриптоПро CSP:

После разблокировки счетчик попыток ввода сбросится. Но даже тогда, пока правильную комбинацию к токену не введут, доступ будет закрыт и использовать подпись не получится.

Если вспомнить или изменить нужную комбинацию не удалось, придется получать новый сертификат подписи в УЦ: отозвать старый сертификат и получить новый. Токен можно использовать старый — можете отформатировать носитель, тогда старый пин-код и сертификат удалятся.

При записи подписи на новый токен советуем поменять стандартный пин-код носителя на собственный. Это, конечно, может привести к тому, что комбинация вновь потеряется. Но лучше получить новый сертификат, чем пострадать от мошенников, которые смогли взломать «заводское» значение на токене и подписали украденной ЭП важные документы.

Источник

Число попыток ввести правильный pin код исчерпано

Ошибиться может каждый и проблема неправильного ввода пин-кода очень актуальна. Многие забывают свой пин-код, путают его с паролем от другой карты или просто не могут попасть по клавишам.

Как и в любом другом банке, если три раза неправильно ввести пин-код от карты ВТБ 24, карта будет заблокирована. То есть, если вы забыли пин-код, у вас есть всего три попытки, чтобы вспомнить его или угадать из нескольких знакомых комбинаций одну.

Число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро

Исчерпано количество попыток ввода PIN-кода (по умолчанию имеется 10 попыток), после чего, идентификатор Рутокен Web блокируется. Работа с ключевым идентификатором Рутокен невозможна до разблокировки PIN-кода.

Для разблокировки PIN-кода потребуется PUK-код со скретч-карты, поставляющейся в комплекте с Рутокен Web.

После выполненных действий может возникнуть одно из следующих сообщений:

Если при выполнении указанных действий, вы видите сообщение «PIN-код пользователя успешно разблокирован«, можно проверить правильность ввода PIN-кода, воспользовавшись кнопкой «Изменить PIN-код».

5.2

Если после ввода PUK-кода со скретч-карты возникает ошибка «Введенный PIN-код неверен«, это означает, что PUK-код был изменен. Без знания PUK-кода разблокировать невозможно. Проверьте правильность указанного PUK-кода, возможно он был изменен вами ранее.

При необходимости проверки введенной информации можно снять флаг «Скрывать символы».

Если узнать текущий PUK-код не удастся, необходимо обратиться в организацию, предоставившую вам Рутокен Web.

Источник

Оцените статью
ЭЦП64
Добавить комментарий