«Лицензия СКЗИ «Крипто Про CSP» истекла» | Техподдержка Онлайн

Почему криптопро не видит ключ эцп

КриптоПро CSP — самый популярный криптографический софт на российском рынке. Большинство торговых площадок и автоматизированных госсистем работают только с этим криптопровайдером. Программное обеспечение распространяется на безвозмездной основе разработчиком и через дистрибьюторскую сеть, а за лицензию придется платить. При покупке квалифицированной ЭП (КЭП) клиенты получают набор средств:

Каждый раз, когда владельцу СЭП нужно подписать цифровой файл, он подключает USB-носитель к ПК и вводит пароль (двухфакторная идентификация). Возможен и другой путь — записать все компоненты в реестр ПК и пользоваться ими без физического криптоключа.

В работе с ЭП возникают такие ситуации, когда пользователь пытается заверить документ в интернете или в специальном приложении, открывает список ключей и не видит СЭП. Проблема может быть спровоцирована следующими факторами:

Срок действия криптопро csp истек что делать

У программы есть ознакомительная демо-версия, которая предоставляется на короткий срок. После чего пользователю необходимо приобрести лицензию для использования программного обеспечения в полном объеме.

Если у вас высвечивается системное сообщение при запуске СКЗИ «Срок действия лицензии истек», необходимо приобрести официальную лицензию. При покупке лицензии, вам будет предоставлен серийный номер, который потребуется ввести при последующем запуске приложения.

«лицензия скзи «крипто про csp» истекла»

Как восстановить криптопро

Для восстановления программы возможно понадобится ее переустановка от имени администратора. Желательно, чтобы сертификаты находились на отдельном носителе, чтобы иметь возможность загрузить их в реестр, если до этого их там не было.

Как обновить криптопро csp

В официальном руководстве по эксплуатации СКЗИ написано, как обновить лицензию КриптоПро самостоятельно. Для того, чтобы далее пользоваться программным обеспечением, необходимо приобрести лицензию (продление) и ввести при запуске программы серийный номер.

Как обновить криптопро до версии 4.0

Для обновления СКЗИ до последней версии переустановить КриптоПро CSP через «Установка и удаление программ». Затем нужно удалить предыдущую версию программы и перезагрузить компьютер. При возникновении вопроса, как обновить КриптоПро 3.6 лицензию, ознакомьтесь с руководством по установке данной версии, размещенным на официальном сайте компании.

После удаления и перезагрузки можно устанавливать следующую версию программу, опираясь на рекомендации по установке, данные в обзоре «Установка КриптоПро». Если возникает вопрос, КриптоПро, какая версия нужна в зависимости от ОС, необходимо ознакомиться с совместимостью версий при установке на различные ОС.

Как обновить лицензию криптопро

Средство криптографической защиты КриптоПро представляет собой целый комплекс приложений модулей, призванных обеспечивать надежную защиту информации, обеспечивать верификацию электронного документооборота, защищенное соединение по протоколу TLS. КриптоПро CSP — криптопровайдер, который нужно устанавливать на ПК, имея права администратора.

Чтобы установить ПО на компьютер, нужно купить КриптоПро ключ лицензии в SoftMagazin. Для того, чтобы программа работала корректно стоит заранее позаботиться о своевременном продлении лицензии.

Как обновить эцп криптопро

Чтобы обновить сертификаты для электронной цифровой подписи необходимо для начала удалить старые, чтобы избежать ошибок в работе новых документов. Потребуется запуск консоли сертификатов. Выбрав сертификаты с истекшим сроком действия нажмите «Удалить».

Новый сертификат вставьте с ключом в компьютер в USB-вход. Запустив через «Программы» панель управления КриптоПро CSP, нужно выбрать вкладку «Сервис», выбрать новый сертификат и установить его.

Источник

Как перенести лицензию криптопро на другой компьютер

Лицензию КриптоПро нет возможности перенести на другой компьютер, так как одна лицензия распространяется на одно рабочее место. Если вам необходимо приобрести программное обеспечение на несколько компьютеров, потребуется приобрести определенное количество лицензий.

Как получить криптопро

Чтобы получить программу КриптоПро необходимо приобрести лицензию и установить ее на компьютер либо сервер. Для установки понадобятся права администратора. В зависимости от бизнес-задач может потребоваться приобрести дополнительные модули, например, для работы с электронной цифровой подписью в браузере либо с архитектурой JAVA.

Как продлить лицензию криптопро csp

Для того чтобы продлить лицензию, следует связаться с менеджерами магазина в котором приобреталась лицензия либо выбрать компанию, где вы хотите приобрести обновление. После покупки лицензии (продления) понадобится зайти в пункт «Управление лицензиями КриптоПро PKI».

Как узнать версию криптопро на компьютере

Чтобы узнать версию ПО на компьютере необходимо зайти в Панель Управления СКЗИ на компьютере. Для этого потребуется зайти через меню «Пуск» в пункт «Программы». Здесь нужно выбрать пункт «КриптоПро CSP». В открывшемся окне будет показано несколько вкладок. Необходимо выбрать вкладку «Общие». Именно здесь предоставлена информации о лицензии, о версии используемой программы.

Как узнать серийный номер криптопро

Чтобы узнать серийный номер КриптоПро необходимо зайти через меню «Пуск» в «Программы» и выбрать «КриптоПро CSP». Откроется окно, в котором нужно будет выбрать вкладку «Общие». Среди информации о типе лицензии, сроке ее действия и дате первой установки находится также серийный номер ПО.

Криптопро csp: истекла линцезия / как ввести лицензию криптопро csp? / как ввести серийный номер?

Данное сообщение говорит о том, что у Вас истекла лицензия КриптоПРО CSP.

1. Как проверить срок действия лицензии КриптоПРО CSP?

Нажмите меню «Пуск» – «Все программы» – выберете папку «КРИПТО-ПРО» – запустите «Управление лицензиями КриптоПро KPI». В открывшемся окне выберите продукт «КриптоПРО CSP». Срок действия лицензии будет указан в первой строке.

2. Как ввести лицензию КриптоПро CSP?

Для того, чтобы приобрести серийный номер, обратитесь к Вашему менеджеру. После приобретения продукта, бланк с серийным номером придет на Ваш e-mail.

2.1 Из программы «Управление лицензиями КриптоПро KPI».

В открывшемся окне заполните сведения об организации, пользователе и введите серийный номер с бланка.

2.2 Из программы «КриптоПро CSP».

В открывшемся окне заполните сведения об организации, пользователе и введите серийный номер с бланка.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Криптопро вставлен другой носитель: как исправить

Ошибка «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой носитель» возникает при попытке подписания электронного документа. Сначала следует убедиться, что USB-токен с сертификатом подключен к ПК (в качестве носителя используются защищенные криптоключи или обычные флешки).

После переустановки рекомендуется перезагрузить ПК. Для первичной инсталляции СКПЭП применим аналогичный алгоритм действий.

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

Криптопро не видит ключ: как исправить эту и другие ошибки в работе с эп

Для корректной работы с электронной подписью (ЭП, ранее — ЭЦП) достаточно соблюсти четыре условия. Во-первых, приобрести средства ЭП в удостоверяющем центре (УЦ). Во-вторых, установить лицензионное средство криптозащиты (СКЗИ, криптопровайдер). В-третьих, загрузить на рабочее место личный, промежуточный и корневой сертификаты.

И, в-четвертых, настроить браузер для подписания электронных файлов на веб-порталах. Если хотя бы одно из условий не соблюдено, в процессе использования ЭП возникают различные ошибки: КриптоПро не видит ключ, недействительный сертификат, отсутствие ключа в хранилище и другие. Самые распространенные сбои и способы их устранения рассмотрим в статье.

Недостаточно прав для выполнения операции в криптопро

Ошибка сопровождается уведомлением «У компонента недостаточно прав для доступа к сертификатам». Чаще всего возникает в двух ситуациях:

Если система уведомила пользователя, что у него недостаточно прав для выполнения операции в КриптоПро, проблема может иметь следующие причины:

Browser plug-in — обязательный компонент для применения ЭП на веб-страницах. Он расширяет возможности криптопровайдера, позволяет формировать и проверять электронную подпись на интернет-ресурсах. Без этой программы, КриптоПро не сможет связаться с веб-страницей и реализовать на ней функции КЭП.

Появится уведомление об успешном результате. Нажмите ОК и перезагрузите браузер, чтобы коррективы вступили в силу.

Для работы с сертификатом ЭП рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer (MIE) — для него не требуются дополнительные настройки. На завершающем этапе необходимо добавить сайт в список доверенных:

Если после перезагрузки ПК проблема не решена, рекомендуется удалить плагин и выполнить повторную инсталляцию.

Ошибка исполнения функции при подписании эцп

Ошибка свидетельствует об отсутствии лицензии на продукт КриптоПро CSP. Зачастую она возникает при попытке подписать документ на торговых площадках или в информационных системах (ЕГАИС, ЖКХ, Росреестр, Госуслуги и др.).

Лицензия на криптопровайдер может быть привязана к АРМ или встроена в сертификат ЭП. В первом случае необходимо убедиться, что лицензия введена на рабочем ПК и актуальна. Срок действия можно уточнить на вкладке «Общее» в меню запущенного криптопровайдера.

Ошибка криптопро «0x80090008»: указан неправильный алгоритм

Если версия CryptoPro не соответствует новым условиям сдачи отчетности, пользователь увидит на экране уведомление с кодом ошибки «0x80090008». Это значит, что на ПК установлен устаревший релиз программы, и его необходимо обновить. Для начала проверьте сертификат:

При наличии ошибки в СЭП система на нее укажет.

Ошибка при проверке цепочки сертификатов в криптопро

Юридически значимую документацию можно заверить электронной подписью только в том случае, если СКЗИ подтвердит надежность (доверенность) сертификата. Для этого программа проверяет цепочку сертификации (ЦС), состоящую из таких элементов:

Правильно построенная ЦС подтверждает, что СКПЭП (конечное звено) имеет доверенный путь (от Минкомсвязи к УЦ, от УЦ к пользователю). Ошибка при проверке цепочки сертификатов в КриптоПро свидетельствует о том, что минимум один элемент в этой системе искажен. ЭП при этом считается недействительной и не принимается для подписания файлов.

На первой причине остановимся подробнее. Чтобы проверить состояние ЦС, откройте папку криптопровайдера, выберите раздел «Сертификаты» → «Личное». Если цепочка нарушена, во вкладке «Общее» будет сообщение о том, что СКПЭП не удалось проверить на надежность.

Проблема 2. при нажатии на кнопку «запросить сертификат» возникают ошибки или не открывается программа криптопро.

Если у Вас установлена антивирусная программа «Avast» или «Антивирус Касперского», то данные программы достаточно временно отключить.

Проблема 3. не удается выполнить запрос на сертификат.

Решение: проверьте версию операционной системы (ОС).

Например, в программе «Подпись Про» нажмите кнопку

. В окне «

О Программе

» нажмите кнопку «

О системе…

Проверьте версию операционной системы:

К сожалению на версии операционной системы отличной от Windows 10 невозможно выполнить запрос на сертификат из программы.

Для продолжения операции выпуска сертификата обратитесь в отдел технической поддержки по номеру 8 (800) 100-58-90.

Также Вы можете обновить свою операционную систему до Windows 10 или воспользоваться другим компьютером с уже установленной версией ОС.

Проблема 4. при создании запроса на сертификат в криптопро csp отсутствует биологический датчик случайных чисел и не удается сформировать контейнер закрытого ключа. вместо окна биологического датчика случайных чисел открылось окно:

Решение: добавить биологический датчик случайных чисел.

Для добавления биологического датчика ДСЧ запустите программу КриптоПро CSP от имени администратора. Перейдите на вкладку «Оборудование» и нажмите кнопку «Настроить ДСЧ»:

В открывшемся окне нажмите «Далее». В окне «Выбор ДСЧ» выберите «Биологический ДСЧ» и нажмите кнопку «Далее»:

Задайте имя добавляемого ДСЧ или оставьте по умолчанию, нажмите «Далее» и «Готово».

В окне «Управление датчиками случайных чисел» появится «Биологический ДСЧ».

Проблема 5. ошибки при работе с полученным сертификатом: при подписании или при проверке подлинности сертификата.

Запустите программу КриптоПро CSP и на вкладке «Общие» проверьте срок действия.

Если в поле «Срок действия» указано «Истекла», то необходимо приобрести лицензию на программу либо ввести лицензионный ключ при наличии такового.

1. Через модуль «Удостоверяющий центр» или через программу «Подпись Про». Для этого на ленте на вкладке «Главная» нажмите кнопку

2. Вручную. Для этого:

Удаление программы

Если никаких проблем не обнаружено, ошибку неправильного алгоритма поможет устранить переустановка СКЗИ:

Чтобы новая программа работала корректно, перед установкой требуется удалить все следы старой версии с помощью фирменной утилиты cspclean от CryptoPro:

Контейнеры, сохраненные в реестре, удалятся автоматически.

Установка актуального релиза

Дистрибутивы для скачивания СКЗИ размещены в разделе «Продукты» и доступны для скачивания всем авторизованным пользователям. Создание ЛК занимает не более 5 минут:

В каталоге продуктов выберите версию криптопровайдера с учетом ОС, загрузите установщик на ПК, запустите его и следуйте подсказкам. При установке ПО требуется указать серийный номер лицензии (если срок действия еще не истек). Эту информацию можно уточнить в приложении к договору.

По отзывам пользователей, переустановка ПК почти всегда помогает в устранении ошибки «0x80090008». Если проблема не решена, рекомендуется написать в техподдержку разработчика или обратиться к официальному дистрибьютору, у которого вы купили лицензию.

Частые проблемы при работе с электронной подписью

Рассмотрим проблемы, которые возникают при создании запроса на сертификат ключа проверки электронной подписи (ЭП), при установке или использовании сертификата.

Ознакомьтесь с видеоинструкцией «Как выпустить ЭП через модуль «Полигон Про: Удостоверяющий центр» или программу «Подпись Про»