не найден контейнер соответствующий открытому ключу сертификата как исправить

Содержание

Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате — что делать?
Введение
Что делать, если неправильно указан контейнер
Что делать при возникновении уведомления в криптопро
Основные понятия (если есть аббревиатуры, понятия и т.д.)
Что может послужить причиной такой ошибки
Re: не найден контейнер соответствующий открытому ключу сертификата
Активация опции автоматического выбора контейнера
Восстановление ключевых контейнеров в microsoft windows
Выгружаем старый реестр
Добавление контейнеров в новый реестр
Добавление сертификата через крипто про
Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата эп
Как скопировать контейнер/закрытую часть ключа?
Как удалить пароль на контейнер?
Ключевые контейнеры в реестре как с ними работать?
Меняем данные в файле
Не найден контейнер для закрытого ключа
Необходимые данные в старом реестре
Особенности версий криптопро
Переустановка системы криптопро, если закрытый ключ не соответствует открытому
Подключаем старый реестр в новый
Пошаговая инструкция установки личного сертификата
Причина ошибки «в контейнере закрытого ключа … отсутствуют сертификаты»
Причины возникновения ошибки
Причины ошибки: «закрытый ключ не соответствует открытому ключу в контейнере»
Проверка добавления ключевых контейнеров
Редактирование системного реестра при закрытом ключе
Серийный номер криптопро в реестре
Сохранение ключевых контейнеров
Убедитесь в корректной работе носителя
Удаление запомненных системой пароли от криптопро
Установка через меню «установить личный сертификат».
Экспорт электронной подписи пользователя
Форум о госзакупках и тендерах good-tender

Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате — что делать?

При попытке записи личного сертификата в контейнер с помощью функционала системы «КриптоПро» специалист может столкнуться с сообщением « Закрытый ключ на указанном контейнере не соответствует открытому ключу в сертификате » и не знать, что же делать.

Введение

Конечно лучше всегда хранить резервные копии всех получаемых ключей, но это делают только те кто уже имел проблемы с потерей а в последствии долгим и мучительным процессом восстановления необходимых ключей. Самая большая проблема в том что не каждый контейнер в реестре содержит в себе открытый ключ.

Государственным учреждениям выдают, как правило на флешке, ключевой контейнер и личный сертификат которые работают в системе только в связке. Вариант подойдёт и для случая когда нет желание переносить каждый ключ а хочется перенести все сразу на новый компьютер.

Что делать, если неправильно указан контейнер

Первым делом убедитесь, что вы правильно указали нужный контейнер при установке сертификата.

Сама процедура установки сводится к следующему:

Что делать при возникновении уведомления в криптопро

Прежде всего нужно убедиться, что в ЛК сертификат был одобрен МФЦ и готов к применению. Обычно после создания электронной подписки и получения токена проходит некоторое время (2-3 дня). В личном кабинете вашего оператора в сообщениях должно прийти оповещение о том, что подпись активирована. Проверьте на данном этапе свой ЛК.

Рассмотрим пример с ошибкой, когда отсутствуют сертификаты ключа на сайте «Контур»:

Перейдите по адресу ;
Введите номер своего телефона и дождитесь, когда придёт код. Введите его в форму на сайте;
Введите номер телефона в строке
СМС придёт в течение нескольких минут. Если код не пришёл, нужно проверить правильно ли вы ввели комбинацию цифр. Затем повторно нажмите «Отправить код»;
На экране вы увидите список заявок. Напротив своей нажмите на кнопку «Перейти к выпуску»;
Отобразится форма с вашими личными данными. Их нужно проверить и только после этого нажать на пункте «Я подтверждаю…» и «Выпустить сертификат». Если вы найдёте в данных ошибку, необходимо обратиться в поддержку;
В окне нужно указать, куда именно поместить ваш сертификат — на флешку или память (реестр) компьютера;
Выберите место хранения электронной подписи
Если вы выбрали съёмный диск далее уточните на какой именно. Теперь нужно подтвердить пин-код. Стандартным является 12345678, введите его и нажмите ниже кнопку для подтверждения, если он не был изменён ранее.

Что делать для своей безопасности? Не храните важные пароли на компьютере в местах, куда есть доступ другим пользователям. Они могут удалить либо узнать их. После проверки в ЛК данных, попробуйте снова открыть токен и проверить реакцию на использования подписи: в контейнере закрытого ключа отсутствует сертификат.

Основные понятия (если есть аббревиатуры, понятия и т.д.)

Ключевой носитель (Электронный идентификатор) — это компактное устройство в виде USB-брелка, которое служит для авторизации пользователя в сети или на локальном компьютере, защиты электронной переписки, безопасного удаленного доступа к информационным ресурсам, а также надежного хранения персональных данных.

Защищенный носитель — это компактное устройство, предназначенное для безопасного хранения электронной подписи. Представляет собой устройство в виде USB-флешки с защищенной паролем картой памяти, на которой хранится информация для создания электронной подписи.

Рекомендации по решению проблемы зависят от типа ключевого носителя, на котором расположен контейнер:

Flash-накопитель

Если в качестве ключевого носителя используется flash-накопитель, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что в что в корне носителя находится папка, содержащая файлы: header, masks, masks2, name, primary, primary2. Файлы должны иметь расширение.key, а формат названия папки должен быть следующим: xxxxxx.000

Если каких-либо файлов не хватает или их формат неверен, то, возможно, контейнер закрытого ключа был поврежден или удален.

Rutoken

Если в качестве ключевого носителя используется защищённый носитель Rutoken, необходимо выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что на рутокене горит лампочка. Если лампочка не горит, то следует воспользоваться следующими рекомендациями.

2. Обновить драйвер Rutoken (см. Как обновить драйвер Rutoken?).

3. Следует убедиться, что на Rutoken содержатся ключевые контейнеры. Для этого необходимо проверить количество свободной памяти на носителе, выполнив следующие шаги:

Если рутокен не виден в пункте «Считыватели» или при нажатии на кнопку «Информация» появляется сообщение «Состояние памяти ruToken не изменилось», значит, носитель был поврежден, необходимо обратиться к вашему менеджеру

В качестве ключевого носителя в сервисных центрах выдаются рутокены объемом памяти около 30000 байт. Один контейнер занимает объем порядка 4 Кб. Объем свободной памяти рутокена, содержащего один контейнер, составляет порядка 26 000 байт, двух контейнеров — 22 000 байт и т д.

Если объем свободной памяти рутокена составляет более 29-30 000 байт, то ключевые контейнеры на нем отсутствуют.

Реестр

Если в качестве ключевого носителя используется считыватель Реестр, необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что в КриптоПро CSP настроен считыватель «Реестр». Для этого:

Если считыватель отсутствует, его необходимо добавить.

В качестве считывателей (устройств — носителей ключевой информации) могут использоваться flash-накопители, реестр, смарт-карты

Иногда некоторые считыватели могут быть отключены в КриптоПро CSP. Чтобы работать с такими носителями, нужно добавить соответствующие считыватели.

Чтобы добавить считыватели: 1. Запустите КриптоПро CSP от имени администратора.

2. На вкладке «Оборудование» нажмите кнопку «Настроить считыватели».

3. В появившемся окне нажмите «Добавить».

4. В Мастере установки считывателей выберите, какой считыватель добавить: «Все съемные диски», «Реестр», «Все считыватели смарт-карт».

5. Нажмите «Далее», задайте имя считывателя при необходимости, нажмите «Готово».

В некоторых случаях для корректной работы добавленного считывателя потребуется перезагрузка.

Если ни одно из предложенных выше решений не поможет устранить проблему, возможно, ключевой носитель был поврежден, вам необходимо будет обратиться к вашему менеджеру. Восстановить данные с поврежденного защищенного носителя или реестра невозможно.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Re: не найден контейнер соответствующий открытому ключу сертификата

Бывают случаи, когда человек генерирует подпись на одном компьютере, закидывает контейнер в реестр компьютера, а потом пытается установить эцп на другом компьютере и у него соответственно ничего не получается.
Это тоже важно, место где генерацию делали

мне генерировали подпись на одном пк, затем я установил и скопировал её со флешки в реестр своего пк, затем с той же флешки на все пк в бухгалтерии (для страховки), никаких проблем не возникло.

Активация опции автоматического выбора контейнера

В системе «КриптоПро» при установке сертификата и выборе контейнера установите галочку рядом с опцией « Найти контейнер автоматически ». Это может помочь избежать появления сообщения, когда ключ на указанном контейнере не соответствует.

Восстановление ключевых контейнеров в microsoft windows

Операционная система Windows умерла и нет возможности восстановить. В системе находились ключевые контейнеры записанные в реестр и на других носителях их не существует. Перенесем ключевые контейнеры со старого реестра в новую систему.

Выгружаем старый реестр

Не ищите возможности удаления старого куста который мы добавляли!Ненужный больше куст можно только выгрузить!

Добавление контейнеров в новый реестр

Перед тем как добавить в новый реестр контейнеры нам надо сменить uid пользователя и отредактировать путь убрав название загруженного куста.

Добавление сертификата через крипто про

Берём открытый сертификат что нам нужен и устанавливаем его через Crypto Pro указав автоматический поиск контейнера. В случае если ставили контейнеры не вводя пароль просто жмите Ентер ( если вводили то ищите куда записали).

Все действия с ключами выполняйте через программу Crypto Pro!

Исправление ошибки отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата эп

ЭЦП — довольно сложный цифровой продукт, обращение с которым в определенных ситуациях может потребовать некоторых навыков и знаний. Например, в ходе установки сертификатов ЭП посредством «КриптоПро» после выбора соответствующего ключевого контейнера нередко выдаются неприятные сообщения об ошибке вследствие отсутствия открытого шифровочного ключа, который необходим для обеспечения информационной безопасности, без чего система не будет принимать ЭЦП.

Такую ошибку несложно устранить без вызова специалиста или обращения в службу поддержки. Алгоритм действий, направленных на решение этой проблемы, приводится ниже.

Как скопировать контейнер/закрытую часть ключа?

Если для работы используется дискета или flash-накопитель, копирование можно выполнить средствами Windows (этот способ подходит для версий КриптоПро CSP не ниже 3.0). Папку с закрытым ключом (и файл сертификата — открытый ключ, если он есть) необходимо поместить в корень дискеты (flash-накопителя).

Пример закрытого ключа — папки с шестью файлами, и открытого ключа — файла с расширением .cer.

Копирование контейнера также можно выполнить с помощью КриптоПро CSP. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:Как правило, в закрытом ключе присутствует открытый ключ (файл header.key в этом случае будет весить больше 1 Кб). В этом случае копирование открытого ключа выполнять не обязательно.

Как удалить пароль на контейнер?

При генерации запросов на сертификат и ключей в программе «АРМ генерации ключей», выходит окошко, где эта программа (а точнее Крипто Про) предлагает ввести пароль (рис. 8). Предлагает, но не заставляет же. Если поля оставить пустыми, то никакой пароль установлен не будет.

Но пользователи вероятно думают по другому и, конечно же, заполняют эти поля. Всё бы ничего, но потом они благополучно забывают какой пароль они вводили при генерации, и когда первый раз приходится подписывать что-то, то человек впадает в ступор. Потом, конечно же, следует звонок в казначейство с просьбой помочь.

Сегодня, в этой статье, я расскажу как можно удалить или изменить этот пароль. Существует два варианта удаления пароля. Первый — когда пользователь помнит старый пароль, второй — когда не помнит. Начнем с первого. Как я уже упомянул в начале статьи, за пароль на ключевой контейнер отвечает программа Крипто Про. Давайте запустим её, зайдя в панель управления компьютером (рис. 1):

Чтобы у вас открылось такое же окно как у меня, в правом верхнем углу окна выберите режим просмотра «Мелкие значки». Запускаем Крипто Про, открывается окно (рис. 2):

Нажимаем на вкладку «Сервис», чтобы попасть в следующее окошко (рис. 3):

Внизу окна есть кнопка с надписью «Изменить пароль». Нажмем на нее и попадем в следующее окно (рис. 4):

Тут нам предлагают выбрать ключевой контейнер по кнопке «Обзор». Предварительно не забудьте вставить в компьютер флешку, или другой носитель в вашими ключами. При нажатии на кнопку, откроется следующее окно (рис. 5):

Выбираем нужный нам ключевой носитель и жмем «ОК». Откроется следующее окно (рис. 6):

Убеждаемся, что у нас действительно выбран нужный нам контейнер закрытого ключа, и жмем кнопку «Готово», после чего откроется окно ввода пароля (рис. 7):

Сюда надо ввести пароль, который вы вводили при генерации ключей и запроса на сертификат в программе «АРМ генерации ключей». Подразумевается, что вы его помните :). Вводим, жмем «ОК», галочку «Запомнить пароль» ставить не надо, и попадаем в окно ввода нового пароля (рис. 8):

Тут пароль можно не только изменить, но и удалить его, если оставить поля пустыми. Если же вы хотите изменить пароль, то придумайте и введите его два раза.

Со случаем, когда пользователь помнит старый пароль на контейнер, мы разобрались. Давайте попробуем удалить пароль с контейнера, когда он благополучно забыт. Тут нам поможет утилита csptest.exe, которая входит в комплект установки программы Крипто Про начиная с версии 3.6. Если у вас установлена эта программа, значит утилита эта у вас есть и находится она по пути установки программы, т. е. C:Program Files (x86)Crypto ProCSP (у меня 64-разрядная ОС, если у вас 32 разрядная, то (х86) в пути будет отсутствовать). Её нам необходимо запустить из командной строки.

Чтобы открыть командную строку в Windows 7, надо через проводник добраться до нужной папки, нажать клавишу «Shift» на клавиатуре, и удерживая её кликнуть правой кнопкой мышки по нужной папке. Всё проиллюстрировано на картинке ниже (рис. 9):

В появившемся контекстном меню, надо выбрать «Открыть око команд» уже левой кнопкой мышки. В окне команд надо сначала ввести следующую команду: [csptest -keyset -enum -fqcn -verifycontext] без квадратных скобок, конечно же. Эта команда покажет нам все доступные контейнеры закрытых ключей в виде: [\.имя носителяимя контейнера]. Когда мы узнаем как называется наш контейнер закрытых ключей, необходимо ввести еще одну команду: [csptest -passwd -showsaved -container «имя контейнера»]. Опять без квадратных скобок. В кавычках надо ввести имя вашего контейнера закрытых ключей, которое вы узнали на предыдущем шаге. Кавычки вводить ОБЯЗАТЕЛЬНО. Эта команда покажет нам сохраненный пароль, узнав его, мы сможем воспользоваться первым методом для удаления или изменения пароля.

Все вышеуказанные действия мною были проделны, о чем свидетельствует рисунок 10:

Сразу хочу отметить, что у меня не получилось «узнать» пароль используя этот метод (красная строчка на рис. 10). Но я думаю, что это связано с тем, что контейнер, который я указывал во второй команде, был получен путем копирования с носителя на носитель с помощью пункта меню программы Крипто Про «Скопировать» (рис. 3). Генерация закрытых ключей проводилась на другой носитель, не доступный мне более. Но метод рабочий.

Если у вас тоже не получится удалить пароль таким образом, то остается единственный путь — отзывать текущий сертификат и генерировать новые ключи и новый запрос на сертификат. А если вы будете серьезнее относиться к парольной защите, то «забываться» пароли не будут. На этом все. Удачи!

И напоследок… Если вам понравилась эта статья и вы почерпнули из нее что-то новое для себя, то вы всегда можете выразить свою благодарность в денежном выражении. Сумма может быть любой. Это вас ни к чему не обязывает, все добровольно. Если вы всё же решили поддержать мой сайт, то нажмите на кнопку «Поблагодарить», которую вы можете видеть ниже. Вы будете перенаправлены на страницу моего сайта, где можно будет перечислить любую денежную сумму мне на кошелек. В этом случае вас ждет подарок. После успешного перевода денег, вы сможете его скачать.

не найден контейнер соответствующий открытому ключу сертификата как исправить

Ключевые контейнеры в реестре как с ними работать?

Для работы со старым реестрам нужны права на открытие необходимых данных иначе вылезет предупреждение:

Для работы со старым реестром выполним следующие действия:

Вот так это должно выглядеть в cmd:

Теперь вы можем спокойно работать с реестром и не получать предупреждения о невозможности просмотра данных.

Меняем данные в файле

Открываем файл в блокноте и делаем замену:

Не забудьте убрать название куда добавляли куст! Вам надо загрузить в рабочую часть реестра!

Не найден контейнер для закрытого ключа

Проблема в установке сертификата. Выдает ошибку Не найден контейнер соответствующий открытому ключу. Хотя контейнер на флешке есть. Пробовал скопировать на другую флешку и в реестр, не помогает.

На компе с которого выполнялась генерация устанавливается.

В чем может быть причина?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

king_lion пишет: Добрый день.
Проблема в установке сертификата.
Выдает ошибку Не найден контейнер соответствующий открытому ключу.
Хотя контейнер на флешке есть.
Пробовал скопировать на другую флешку и в реестр, не помогает.
На компе с которого выполнялась генерация устанавливается.
В чем может быть причина?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

На компе с которого выполнялась генерация устанавливается.

В чем может быть причина?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Проверьте на компьютере без Континент-АП. Устанавливается?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

На компе с которого выполнялась генерация устанавливается.

В чем может быть причина?

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

king_lion пишет: На компьютере без Континент-АП устанавливается. Но нужно именно на том, иначе на других конфликты с другими программами.

Это понятно. По непроверенной информации мешает установленный криптопровайдер Код безопасности. Говорят, помогает его удаление: после этого контейнер находится без проблем.

В то же время передо мной компьютер: при инсталляции Континент-АП был установлен криптопровайдер Код безопасности, при инсталляции Континент TLS он был переустановлен. Сертификаты по ГОСТ-2022 устанавливались без проблем в обоих случаях.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Источник

Необходимые данные в старом реестре

Файлы реестра находятся по пути Windows/system32/config файл который нас интересует называется SOFTWARE. В нашем случае он был исправен в противном случае восстановить нужные данные не получиться.

Особенности версий криптопро

С января 2022 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2022, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2022 работают только с версии 4.0 и выше. Все старые версии КриптоПро, для нормальной работы, потребуется обновить или заменить на актуальную. Сделать это нужно не позднее 31 декабря 2022 года.

Источник

Переустановка системы криптопро, если закрытый ключ не соответствует открытому

Если ничего из перечисленного не помогло, рекомендуем полностью переустановить систему «КриптоПро», выбрав наиболее актуальную версию продукта.

Подключаем старый реестр в новый

Для подключения необходимо выполнить следующие действия:

После успешного подключение вы увидите куст с введенным ранее названием.

Пошаговая инструкция установки личного сертификата

Чтобы установить личный сертификат, не записанный на ключевой носитель, нужно:

Следующий шаг — это выбор ключевого контейнера. Пользователь должен:

Затем нужно выбрать хранилище. Делает это так:

Если выйдет сообщение о том, что сертификат уже есть в хранилище, нужно нажать «Да».

Остается лишь перезагрузить компьютер и попробовать подписать документ. Если ошибка будет повторяться, то необходимо обратиться в сервисный центр для незапланированной замены носителя электронной подписи и закрытого ключа ЭЦП. Проблема может крыться в неисправности токена.

Причина ошибки «в контейнере закрытого ключа … отсутствуют сертификаты»

Пользователи утверждают, что никаких особых действий перед появлением ошибки не производились. Возникла она сама собой. При запуске ключей с носителя появляется сообщение, и работа программы останавливается. Это может случиться из-за некоторых изменений в версиях ключей от КриптоПРО.

Данная ошибка появляется, когда возникают ошибки в файловой структуре ПО, например, в файле name.key. Учитывая эти моменты, попробуем решить появившийся сбой.

Причины возникновения ошибки

Ошибка «В контейнере закрытого ключа отсутствует сертификат открытого ключа» может возникать во время установки нового личного сертификата, а также при попытке просмотра закрытых ключей через контейнеры или при экспорте данных с компьютера на флешку или с электронного носителя на ПК.

Обычно причина неисправности кроется в отсутствии на носителе открытого ключа. Исправить ситуацию можно простой установкой.

Причины ошибки: «закрытый ключ не соответствует открытому ключу в контейнере»

Данная проблема имеет длительную историю, и продолжает с регулярной частотой фиксироваться у многих пользователей.

Её причины сводятся к следующему:

Давайте рассмотрим перечень способов, позволяющих исправить проблему закрытого ключа, не соответствующего открытому ключу в контейнере. И что же делать пользователю в данном случае.

Проверка добавления ключевых контейнеров

Открываем программу Crypto Pro и смотрим что у нас есть в реестре:

Всё прошло успешно и все ключевые контейнеры присутствуют.

Редактирование системного реестра при закрытом ключе

Хорошие результаты в решении проблемы с несоответствием закрытого ключа в контейнере открытому ключу даёт редактирование системного реестра.

И удалите содержимое указанной папки (Keys). Заново выполните установку сертификата.

Серийный номер криптопро в реестре

Определить какая стояла версия и серийный номер можно посмотрев записи на скрине ниже (внизу указан путь где смотреть):

Сохранение ключевых контейнеров

Теперь нам необходимо экспортировать раздел с ключами для выполнения необходимых изменений и загрузки в рабочий реестр. После экспортирования я получил файл с названием reestr.reg.

Убедитесь в корректной работе носителя

В некоторых случаях носитель (обычно это флеш-накопитель) может работать некорректно. Что делать в таком случае? Замените ваш флеш-накопитель.

Также рекомендуем проверить через « Проводник » (Мой компьютер) содержимое носителя на предмет наличия контейнера. Обычно контейнер – это папка с шестью файлами. Файл сертификата расположен отдельно.

Удаление запомненных системой пароли от криптопро

Хорошие результаты даёт удаление сохранённых системой паролей. Для удаления имеющихся паролей запустите вашу «КриптоПро», выберите там вкладку « Сервис ». В данной вкладке кликните на опцию « Удалить запомненные пароли », установите галочку рядом с « Пользователем », и нажмите далее на « Ок ».

Удалите запомненные пароли

Установка через меню «установить личный сертификат».

1. Для установки сертификата этим способом Вам понадобится файл сертификата (файл с расширением.cer).

2. В меню Пуск выберите пункт «КРИПТО-ПРО», запустите приложение «КриптоПро CSP»

3. Перейдите на вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Установить личный сертификат»:

4. В следующем окне нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать файл сертификата. Укажите путь к файлу сертификата и нажмите кнопку Открыть (в нашем примере файл сертификата находится на Рабочем столе):

5. В следующем окне нажмите кнопку Далее; в окне Сертификат для установки нажмите Далее.

6. Поставьте галку в окне Найти контейнер автоматически (в нашем примере контейнер находится в Реестре компьютера) и нажмите Далее:

7. В следующем окне отметьте пункт Установить сертификат (цепочку сертификатов) в контейнер и нажмите Далее:

8. В окне Завершение мастера установки личного сертификата нажмите Готово.

9. Если КриптоПро CSP запрашивает pin-код от контейнера, введите нужный код или попробуйте стандартные pin-коды носителей:

10. Если откроется сообщение «Этот сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов. Заменить существующий сертификат новым, с проставленной ссылкой на закрытый ключ?», нажмите Да:

11. Сертификат установлен. Можно закрыть все открытые окна КриптоПро.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Экспорт электронной подписи пользователя

USB-диски очень чувствительны к скачкам напряжения. В результате чего легко могут выйти из строя. Поэтому не рекомендуется оставлять их в порту компьютера на долгое время, хранить в местах без влаги и беречь от воздействия ударов, царапин и пр. Любые из этих факторов могут стать причиной того, что владелец потеряет доступ к данным на флешке.

Что нужно сделать:

Нажмите на кнопку «Пуск». Далее выберите «Панель управления»;
Запишите в строке поиска «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя»;
Затем нужно перейти в «Содержание» и нажать «Сертификаты»;
Теперь найдите нужный в списке и ниже нажмите на кнопку «Экспорт»;
Найдите подходящий сертификат и нажмите «Экспорт»
Если здесь нет сертификата, нужно перейти к экспорту средствами КриптоПро;
Нажмите «Далее» и выберите «Не экспортировать…»;
В списке форматов выберите «X.509 в DER» и снова выберите «Далее»;
Откроется окно, где нужно указать место для сохранения файла.