ПОЧЕМУ ЧЕСТНЫЙ ЗНАК НЕ ВИДИТ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОДПИСЬ

Электронная подпись для маркировки товаров

Государство требует полную отчетность по перемещению меховых изделий и табака. С 2019-2020 годов добавляется отчетность за оборот лекарств, обуви, парфюмерии, шин, трикотажа, верхней одежды, фототехники, домашнего текстиля. Государство обещает расширить и этот список.

Система маркировки

Оборот всех маркированных товаров отслеживает система «Честный ЗНАК». Оператором маркировки на основании распоряжения правительства №791-р от 28.04.2018 назначен Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ).

Электронная подпись для регистрации и работы в системе маркировки

Для регистрации в «Честном ЗНАКЕ» требуется ЭП первого лица организации. Работающим с приёмкой/отгрузкой товаров сотрудникам требуется ЭП юрлица с реквизитами сотрудника Получите электронную подпись в аккредитованном Минкомсвязи удостоверяющем центре Такском.

Ключ для маркировки

ЭП для работы с «Честным ЗНАКОМ», подписания УПД – со встроенной лицензией КриптоПро CSP. Для регистрации в «Честном ЗНАКЕ» и для регистрации онлайн-кассы в ФНС нужна ЭП первого лица

Ключ представителя директора

Электронная подпись для взаимодействия с государственными органами, а также участия в торгах на ЭТП по реализации имущества. Выдается на физлиц и сотрудников юрлиц.

ЭП первого лица организации и ИП

Вашей компании требуется регулярно выдавать электронные подписи сотрудникам?

Воспользуйтесь сервисом «Такском – Управление Сертификатами»

Как работает маркировка

Маркировка начинается с нанесения уникального DataMatrix-кода на каждое изделие или упаковку.

Импортеры и производители

Производитель получает коды из системы маркировки, наносит их на товары и отправляет данные о присвоении кодов товарам обратно в систему.

Производители, дистрибьюторы и оптовики

Дальше производитель, оптовик и дистрибьютор при отгрузке передают в систему маркировки данные о смене прав собственности на маркированный товар, а покупатель в той же системе подтверждает принятие товара на свой баланс.

Розничная точка подтверждает в системе маркировки получение товара, а при возврате товара поставщику оформляет «обратную продажу» и снова передает данные в систему маркировки. При розничной продаже маркированной продукции продавец добавляет код маркировки в чек, а ОФД отправляет данные о продаже в систему маркировки.

Осуществляет общественный контроль и выявление нелегального товара с помощью приложения «Честный ЗНАК».

Кто должен работать в системе маркировки

Все участники рынка, продающие и покупающие маркированную продукцию обязаны регистрировать ее перемещение в системе маркировки.

Кто и когда регистрируется в системе маркировки

Вы получите доступ в личный кабинет в течение одного рабочего дня.

Обычно вместе с ЭП для маркировки покупают

Мы всегда готовы вам помочь

Оставьте свой номер, если возникли вопросы. Мы перезвоним и поможем со всем разобраться

Я согласен на обработку персональных данных

Совершая действия по отправке заявки в ООО «Такском», я даю свое согласие на получение от ООО «Такском» информационных и рекламных сообщений на указанный выше мой абонентский номер и/или адрес моей электронной почты, а также выражаю свое согласие с обработкой моих персональных данных (ФИО, абонентский номер, адрес электронной почты) ООО «Такском» включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение в целях оказания мне консультации по выбору тарифа и информировании меня об услугах и продуктах ООО «Такском». Я извещен о возможности отзыва мной настоящего согласия путем обращения в ООО «Такском» и подачи заявления об отзыве согласия по утвержденной форме. Настоящее согласие действует с момента отправки мной заявления в ООО «Такском» до момента подачи мной заявления об отзыве этого согласия.

Разъяснения Минпромторга о возможности в случае аварийного режима осуществлять оборот продукции без электронных документов, «но с обязанностью подать их после восстановления штатной работы систем операторов электронного документооборота».

Об обороте маркированной молочной продукции в условиях DDoS атак

Регистрация в ГИС МТ

Для регистрации в системе маркировки необходимо:

Как подключиться к ЭДО?

Для подключения к работе с электронным документооборотом участникам необходимо выполнить несколько действий:

Если вы еще не работаете с сервисом ЭДО в вашей организации, то необходимо:

Если вы уже работаете с сервисом ЭДО в вашей организации, то необходимо:

Инструкция по регистрации участника оборота товаров

Настройка ЭДО в ГИС МТ

Как работать с ЭДО?

Порядок действий участников оборота при подаче сведений об обороте через ЭДО.

1. Продавец при отгрузке формирует УПД (универсальный передаточный документ), содержащий сведения о маркированных товарах. Для формирования документа могут использоваться как различные программные решения, так и веб интерфейс личного кабинета оператора ЭДО.

2. Документ подписывается УКЭП компании продавца. Для подписания может использоваться как УКЭП директора организации, так и УКЭП других сотрудников, обладающих правом подписи.

3. После подписания документ отправляется покупателю через оператора электронного документооборота. В случае, если у продавца и покупателя разные операторы ЭДО, необходимо предварительно настроить роуминг между участниками.

4. Покупатель получив поставку сверяет сведения переданные продавцом в УПД с фактическим поступлением.

5. При отсутствии расхождений покупатель подписывает документ УКЭП. Оператор ЭДО после подписания документа покупателем передает данные о смене собственника в систему маркировки.

Что делать в случае расхождений?

1. В случае выявления расхождений, покупатель подписывает УПД и информирует поставщика о выявленных расхождениях. Оператор ЭДО передает данные в систему маркировки. Это позволит покупателю получить товары на балансе организации и начать продавать их покупателям, не дожидаясь оформления исправленного или корректировочного документа.

2. Информацию о выявленных расхождениях покупатель сообщает поставщику в согласованной сторонами форме без подачи сведений в «Честный Знак».

3. Поставщик формирует исправительный документ (УПДи) или корректировочный документ (УКД), подписывает УКЭП и направляет документ покупателю. После подписания с двух сторон, Оператор ЭДО передает документ в ГИС МТ, где ранее поданные на основании УПД сведения о маркированном товаре, корректируются согласно исправительному или корректировочному документу.

1. Процессы приемки, подписания документов и передачи сведений в информационную систему мониторинга необходимо завершить в срок не более 3 рабочих дней со дня приемки маркированного товара, но не позднее дня передачи этих товаров третьим лицам.

2. Подробную информацию об оформлении электронных документов можно найти в «Методических рекомендациях по оформлению ЭДО».

Инструкция по настройке ЭДО в Честном ЗНАКе

Для продажи маркированного товара участники сделки обмениваются документами фиксирующие договоренности, поставку и приемку, это передается через электронный документооборот (ЭДО). В связи с этим, нам часто задают вопросы:

Также для подключения ЭДО понадобится настроить УКЭП.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на Честном знаке

ЗАРЕГИСТРИРУЕМ ВАС на GS1

* Подробности уточняйте у менеджера по телефону 8 (800) 500-47-29

Если Вашему бизнесу необходимо подключение ЭДО или Вы столкнулись с проблемами в процессе маркировки, тогда вот краткий план.

Все необходимые процессы, связанные с маркировкой, Вы сможете решить в программе GetMark + для Вас всегда работает наша служба поддержки. Вам не нужно проходить доп обучение, Вам все настроят и покажут как работать наши специалисты.

Стоимость программы в месяц от 1 665 руб.

(цена зависит от типа Вашего бизнеса – производитель, оптовик  и т.д)

Для подключения GetMark позвоните нам — 8 (800) 500-47-29

Программа GetMark Вам также пригодится если у Вас возникают следующие вопросы:

Мы знаем про маркировку Все. Наше ПО особенно будет полезно тем кто работает с Wildberries, Ozon.

Не тратьте свое время, на поиски ответов на свои вопросы в интернете, просто позвоните нам 8 (800) 500-47-29

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ как получить коды маркировки

При продаже маркированного товара участники сделки обмениваются документами фиксирующие договоренности, поставку и приемку. Передаются они через электронный документооборот (ЭДО). Кроме того, оператор подобного сервиса передает в госсистему мониторинга данные о смене собственника маркированного товара, но чтобы это произошло потребуется настройка ЭДО в системе «Честный ЗНАК». Данный обзор в формате инструкции поможет вам разобраться, как подключить ЭДО в «Честном ЗНАКе» для работы с маркировкой.

Инструкция подключения частного ЭДО

Как перейти в раздел.

Нажмите кнопку «+Добавить» и в выпадающем списке выберите оператора электронного документооборота, услугами которого пользуетесь. В окошке справа укажите ID абонента. Индивидуальный номер абонента присваивается каждой организации. Уточнить ID можно у своего оператора. Обычно идентификатор участника можно найти в карточке профиля организации в ЭДО.

Выберите к кому подключены.

В настройках кабинета «Честного ЗНАКа» можно указать нескольких систем документооборота. Для этого добавьте нужное количество строк, выберите в каждой из них название оператора и укажите соответствующий ID абонента. С помощью отметки справа укажите основного оператора ЭДО. К нему будут приходить цифровые документы от участников, использующих ЭДО Лайт.

Выберите основного оператора.

После нажатия кнопки «Сохранить изменения» новые настройки вступят в силу.

ПЛАН ДЕЙСТВИЙ по маркировке

Настройка работы с ЭДО Лайт для работы с маркировкой

Если вы приняли решения не использовать коммерческие решения, то специально для вас расскажем про особенности и этапы настройки.

Некоторые нюансы

Если вы не подключены к коммерческой системе электронного документооборота, можно воспользоваться ЭДО Лайт — бесплатной встроенной в «Честный ЗНАК» функцией работы с цифровыми документами. В ней доступно 1000 исходящих документов в год. Э ДО лайт работает только с формализованными электронными накладными: универсальными передаточными документами (УПД) и универсальными корректировочными документами (УКД). Формат этих документов утвержден Федеральной налоговой службой.

Помимо нашей инструкции вам также могут помочь следующие уроки:

В электронных документах должна быть заполнена информация о маркировке: поля с кодами маркировки товаров. Может содержаться информация о товарах с маркировкой и без нее. Главное, чтобы как минимум одна позиция была маркированной. Документы, которые не содержат кодов маркировки, ЭДО Лайт не передает.

Если вы и ваш контрагент выбрали ЭДО Лайт

Если и ваша компания, и контрагент используют функционал ЭДО Лайт, то специальных настроек не требуется. Просто выберите своего контрагента при формировании УПД на отгрузку и подпишите его. Электронная накладная поступит компании-партнеру. Как только контрагент примет маркированный товар и подпишет УПД, ЭДО Лайт направит данные в госсистему и коды маркировки будут переданы и числиться за новым собственником товара.

Если у вас ЭДО Лайт, а у контрагента коммерческая система

ЭДО лайт может работать с другими операторами электронного документооборота. Список коммерческих операторов, с которыми он работает в рамках роуминга обширный и продолжает пополняться. Если ваш торговый партнер использует коммерческого оператора, он должен настроить роуминг ЭДО. Для этого сообщите контрагенту ID своей организации.

Найти ID можно в профиле личного кабинета ГИС МТ на вкладке «Операторы ЭДО». Важно к ID, указанному в системе, добавить префикс заглавными латинскими буквами: 2LT-ХХХХ, где ХХХХ — ID абонента в ЭДО лайт. Иначе настроить обмен документами не получится.

Как найти индивидуальный номер (ID) ЭДО Лайт.

После того как контрагент произведет настройку со своей стороны и сохранит изменения, можно отправлять документы.

Видео процесса работы и взаимодействия

Существуют и другие программные решения, которые объединяют работу с маркировкой и встроенный ЭДО. Saas-сервис GetMark — инновационное программное решение по работе с маркировкой и учету товаров. В сервис уже встроен необходимый функционал и обмен документами можно начинать сразу после регистрации.

Отправляйте документы партнерам прямо из рабочего окна сервиса: УПД, УКД, ТОРГ-12, ТОРГ-2 и другие. Также GetMark позволяет работать с другими коммерческими операторами ЭДО благодаря интеграции. Просто настройте обмен данными между системами и документы будут поступать вашим контрагентам и в «Честный ЗНАК».

Кстати, взаимодействие с «Честный ЗНАК» в сервисе GetMark автоматизировано. Нет необходимости заходить в личный кабинет участника оборота в системе мониторинга — вся работа с маркировкой, с контрагентами и учет товара на складах происходит в GetMark. Сведения поступают оператору маркировки автоматически, за счет встроенного обмена данными. Это удобно, не нужно переключаться между сервисами, выполнять авторизацию в разных личных кабинетах и привыкать к различным интерфейсам. Сотрудники работают в простом и удобном рабочем пространстве сервиса GetMark, допускают меньше ошибок и тратят меньше времени на операции.

на регистрации в GS1

+ получите план
по маркировки

Частые вопросы, связанные электронным документооборотом

Обмен важными бумагами через электронный документооборот организовать не сложно. Мы описали все случаи внесение настроек в систему. Тем не менее, есть ряд вопросов, которые часто возникают у участников оборота при подключении и настройке ЭДО в «Честном ЗНАКе». Собрали наиболее популярные из них и подготовили ответы, составив этот FAQ по электронному документообороту в разрезе темы подключения и настройки работы с маркировкой.

Как узнать свой ЭДО в Честном ЗНАКе?

Как мы уже писали выше, список подключенных операторов и ID (идентификаторы) находятся в Профиле личного кабинета ГИС МТ во вкладке «Операторы ЭДО». Если же вы хотите узнать ID у коммерческого решения к которому вы отдельно подключились, то чаще всего он находится в личном кабинете профиля (карточке/информации о вашей организации) вашего оператора.

Что такое роуминг в ЭДО и как он влияет на работу?

Роуминг ЭДО — это обмен электронными документами между компаниями-контрагентами, которые используют разных операторов электронного документооборота. Поскольку сервисов цифрового документооборота достаточно много, они выполняют между собой интеграцию, давая возможность клиентам обеих систем обмениваться документами.

Посмотреть возможность роуминга между операторами можно на сайте ассоциации РОСЭУ. Именно эта организация создает систему обмена и регулирует процесс взаимодействия операторов. Альтернативой роумингу является мультиоператорность — использование решений нескольких компаний.

Зачем нужен электронный документооборот в маркировке?

Он используется участниками оборота маркированных товаров для обмена электронными документами. При каждой передаче товара с дата матрикс контрагенты обмениваются электронными накладными УПД и УКД. Как только товар принят покупателем, уведомление о сделке должен прийти в «Честный ЗНАК». Эту информацию  автоматически отправляет оператор ЭДО.

Правительство решило перейти на подобную схему по причине того, что использование электронного обмена ускоряет процессы, снижает вероятность ошибок и дает дополнительные возможности для автоматизации операций с маркированным товаром.

Сколько стоят решения?

Популярные операторы электронного документооборота обычно предлагают бесплатный прием входящих и платный пакет исходящих документов в месяц или в год в рамках тарифа.

Приведем некоторые решения и цены на начало лета 2021 года. Например, стоимость:

Для бизнеса, работающего с маркировкой, ЦРПТ запустил бесплатный сервис обмена электронными документами в рамках системы «Честный ЗНАК». Э ДО Лайт позволяет отправлять до 1000 исходящих электронных документов. Решение ориентировано на предпринимателей, которые не используют коммерческие сервисы и работают с товарными группами, подлежащими маркировке.

Что нужно, чтобы подключиться к электронному документообороту?

Поскольку электронный документооборот — это способ обмена документами между контрагентами, в первую очередь нужно согласовать с партнерами новый формат работы. Обмен юридически значимыми документами через цифровые каналы потребует внесения изменений в договор и согласование нового формата работы.

Затем предстоит выбрать оператора. Перед подключением важно принять во внимание не только стоимость, но и то, какими решениями пользуются партнеры. Если у компаний разные операторы ЭДО — придется воспользоваться роумингом или подключиться к нескольким, что отразится на расходах. Также не забывайте, что нужно приобрести цифровую подпись (УКЭП) для подписания важных бумаг.

Последний этап — запуск ЭДО. Важно правильно интегрировать обмен в текущие процессы организации: проверить совместимость программ, продумать изменения в бизнес-процессах и обучить персонал.

Регистрация на Честном знаке

Вы предоставляете все необходимые документы, мы Вас регистрируем

Регистрация на GS1

Зарегистрируем в GS1 и уменьшим Членский взнос с 25 000 руб. до 3 000 руб.

Подержка Cпециалиста по маркировке

В любой момент Вы можете воспользоваться услугами нашего специалиста

* Подробности получения бонусов уточняйте у менеджера

(Электронная цифровая подпись)

Поможем получить Электронную цифровую подпись за 1 день

Подберем оптимальный принтер по функционалу именно для Вашего бизнеса, чтобы Вы не переплачивали

Подберем оптимальный терминал по функционалу именно для Вашего бизнеса, чтобы Вы не переплачивали

Стоимость:
от 14 662 руб.

Подберем оптимальный сканер по функционалу именно для Вашего бизнеса, чтобы Вы не переплачивали

Маркировка под ключ

Комплексное сопровождение. Настройка всех процессов для обязательной маркировки

Кому нужна ЭЦП для маркировки

Юрлицам и ИП обязательно требуется ЭЦП, если они продают, производят, импортируют или занимаются
дистрибуцией товаров, подлежащих обязательной маркировке:

В скором времени маркировка станет обязательной для фотоаппаратов и ламп‑вспышек, шин и покрышек,
текстиля и других товаров легкой промышленности, духов и туалетной воды. Также проводятся эксперименты
по маркировке молочной продукции, кресел‑колясок, велосипедов и питьевой воды.

Какая ЭЦП нужна для маркировки

Чтобы документы, которые вы отправляете в «Честный знак»,
были юридически значимыми, по распоряжению Правительства РФ от 28 декабря 2018 г. №2963‑р
их надо подписывать только квалифицированной электронной подписью (КЭП).

Что понадобится кроме электронной подписи

Кроме ЭЦП для оправки сведений о товарах в систему маркировки требуются:

Для чего еще использовать ЭЦП

Кроме работы в системе «Честный знак», вы можете использовать электронную подпись для:

Сроки изготовления подписи

Изготовление подписи в удостоверяющем центре «Тензор» занимает от 15 минут.

Какие документы нужны для получения электронной подписи для системы маркировки товаров «Честный знак»

ЭЦП можно получить по двум документам: паспорту и СНИЛС.

Как получить ЭЦП

Отправьте и выберите удобный способ получения:

Главное удобство дистанционного получения ЭЦП — не нужно никуда ходить.

Стоимость электронной подписи для системы маркировки товаров «Честный знак»

Маркировка – это учёт товаров в системе «Честный ЗНАК». Это отслеживание всего пути продукта – от производства до розничной продажи. И весь цикл продажи товара – от производителя к дистрибьютору, от оптовика к рознице, от розничного магазина к покупателю – сведения о товаре передаются в «Честный ЗНАК».

ЦРПТ или Центр развития перспективных технологий. Его основная задача – развитие и внедрение цифровых решений в экономику страны.

Что такое ЦРПТ в маркировке проще всего объяснить словом «оператор». Ц РПТ – оператор «Честного ЗНАКА». Ц РПТ создаёт для товаров уникальные цифровые коды по запросам производителей и импортёров перед введением товара в оборот.

«Честный ЗНАК» – единая система маркировки и прослеживания товаров. Что такое «Честный ЗНАК» для бизнеса? Прозрачность всей цепочки товарооборота.

Для потребителя маркировка товаров – это уверенность в продукте. Отсканировав Data Matrix с упаковки, можно увидеть состав продукта и сроки годности. То есть, потребитель может быть уверен, что его мороженое – не из пальмового масла и не просрочено.

ГИС МТ или Государственная система мониторинга товаров. Г ИС МТ контролирует производство и оборот маркируемых товаров

«Честный ЗНАК» маркирует следующие группы товаров:

Не хотите разбираться сами? Воспользуйтесь нашей услугой регистрации в «Честном ЗНАКЕ».

Код маркировки товара визуально похож на уже привычный всем QR-код. Обычно это небольшая наклейка на этикетке или упаковке товара.

Количество символов в коде маркировки варьируется и зависит от товарной категории. Постоянными остаются:

КИЗ в маркировке – это контрольный идентификационный знак. Строго говоря, КИЗ – это абсолютно любой способ маркировки – наклейкой, вшитым ярлыком, чем угодно. Например, Data Matrix – это тоже КИЗ. Но довольно часто КИЗом именуют радиочастотный чип – RFID.

Что такое товар с КИЗом? Если мы имеем в виду КИЗ в целом, то любой маркированный товар – это товар с КИЗом. Если мы говорим о КИЗ в виде радиочастотной метки и речь идёт о товарах в России или ЕАЭС, то, скорее всего, товар с КИЗом – меховые изделия или шубы. Прочитать больше про КИЗ в маркировке шуб можно здесь.

Система «Меркурий» применяется для сертификации и прослеживаемости товаров животного происхождения. То есть, прежде, чем из молока сделают мороженое, молоко пройдёт ветеринарный контроль и получит электронный сертификат в «Меркурии».

В системе «Честный ЗНАК» отслеживаются, в основном, непищевые товары. В «Меркурии» отслеживается, например, мясо или мёд. « Честный ЗНАК» и «Меркурий» могут использоваться вместе производителями или продавцами молочной продукции, т. к. эта категория товаров отслеживается обеими системами и в приложении «Честного ЗНАКА» можно увидеть, что, например, молоко прошло ветеринарный контроль.

Почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись и другие ошибки ЭЦП

Если у Вас есть сложности с работой в Честном знаке — наша кампания может Вам помочь

Задайте Ваш вопрос нашему специалисту, позвоните нам — 8 (800) 500-47-29

Для экономии Вашего времени

Для работы с маркировкой Честный ЗНАК необходима УКЭП, обычная ЭЦП не подойдет, почему — читайте в статье “Какая подпись нужна для маркировки Честный ЗНАК”. А в рамках этого материала разберемся, почему Честный ЗНАК не видит электронную подпись (УКЭП) и какие еще ошибки могут возникать при использовании электронной подписи (ЭП) в Национальной системе цифровой маркировки и прослеживаемости товаров.

Почему система маркировки Честный ЗНАК не видит УКЭП

«Честный Знак» может не находить электронную подпись при регистрации и авторизации в личном кабинете участника оборота. В этом случае в окне входа появится сообщение: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе».

Возникать такая ошибка может по нескольким причинам.

Не вставлена флешка с ЭЦП

Файлы электронной подписи хранятся на внешнем устройстве, если оно не подключено — подпись не работает. Проверьте, вставлен ли носитель с электронной подписью в USB-порт компьютера и насколько надежно соединение.

Не установлено СКЗИ

СКЗИ — это специальная программа, которая формирует электронную подпись и отвечает за безопасное шифрование данных. Расшифровывается аббревиатура как средство криптографической защиты информации. Без этой программы работать с подписью не получится. Выберите и установите криптопровайдер с поддержкой алгоритмов шифрования ГОСТ 34.10-2001, ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.11-2012, например, КриптоПро CSP или VipNet CSP.

Не установлен драйвер носителя

Плагин подходит для любых браузеров, если они используют скриптовый язык JavaScript. Вот полный перечень:

Не установлены сертификаты

С помощью сертификата подтверждается подлинность электронной подписи и ее владелец. Установите на устройстве, с которого заходите в «Честный Знак», личный и корневые сертификаты.

Установка личного сертификата

Установка в панели управления СКЗИ КриптоПро CSP.

Выбрав нужный файл личного сертификата, нажмите «ОК». Если указать галочку «Найти контейнер автоматически», КриптоПРО сама сопоставит нужный контейнер и сертификат. Остается подтвердить действие после установки сертификата, нажав «Готово».

Нажмите «Установить» и «Готово».

Установка корневого сертификата

Для установки нужен файл корневого сертификата с расширением .cer. Его можно на сайте удостоверяющего центра, в котором сертификат был получен или запросить в техподдержке.

Откройте сохраненный файл и нажмите «Установить сертификат». Дальше следуйте указаниям мастера установки сертификата. Важно правильно задать область хранения файла — хранилище «Промежуточные центры сертификации», чтобы корректно выстроилась цепочка доверия.

Не подтверждена подлинность сертификата

Для проверки подлинности загрузите файл открытого ключа в формате ИМЯ.cer на страницу проверки на сайте ГосУслуг. Если в результате проверки обнаружится, что подлинность не подтверждена, обратитесь в выдавший его УЦ.

Как избежать ошибок при работе с маркировкой

Чтобы работа с маркированным товаром была простой, используйте продуманную систему автоматизации маркировки GetMark. Полный набор функций для производителей, импортеров, оптовых компаний, поставщиков маркетплейсов и розницы позволит легко работать с маркировкой Честный ЗНАК.

Облачное решение GetMark упростит рабочий процесс:

SaaS-сервис GetMark совмещает в одном решении работу с маркировкой, учет товаров, ЭДО и автоматический обмен информацией с системой «Честный ЗНАК». В лицензию включено мобильное приложение со встроенным сканером кода DataMatrix и мобильной УКЭП. Команда технической поддержки на связи с 9 до 21 каждый рабочий день и готова проконсультировать по вопросам маркировки и работы с госсистемой.

Остальные ошибки при проверке подписи в системе Честный ЗНАК

Рассмотрим остальные ошибки криптографической цифровой подписи под Честный ЗНАК. Каждая ошибка имеет номер Error number или ErrorCode, по которому ее можно идентифицировать и понять, что стало причиной.

Действие было отменено пользователем

Такой номер ошибки система выдает, если во время входа в «Честный ЗНАК» отменили какое-то действие. Например, нажали «НЕТ» в окне предупреждения о безопасности или при вводе пароля. Войдите в систему заново, нажимая разрешить на всех этапах.

Ошибки 0x8007054B, 0x800B010A, 0x8010006B, 0x80070490

Через меню «Пуск» найдите файл программы КриптоПро CSP и откройте окно с информацией. На вкладке «Сервис» нажмите «Просмотреть сертификаты в контейнере».

Переустановка корневого сертификата

Откройте файл сертификата на компьютере. Перейдите на вкладку «Состав». В нижнем поле «Доступ к сведениям центра сертификации» найдите ссылку на скачивание корневого сертификата УЦ. Адрес ссылки начинается с «URL=» и заканчивается расширением .crt или .cer. Скопируйте адрес в строку браузера и загрузите файл корневого сертификата.

Переустановка плагина

С помощью системного администратора добавьте в браузере сайт личного кабинета «Честный ЗНАК» в надежные узлы, отключите блокировщики рекламы, отключите антивирус. Если после выполненных действий ошибка сохранится, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин.

Ошибка исполнения функции

Обычно причина такой ошибки — отсутствие лицензии на программу КриптоПро СSP. Чтобы проверить статус лицензии, откройте окно программы на компьютере. На вкладке «Общие» в строке «Срок действия» отображается текущий статус лицензии.

Если срок лицензии закончился, в строке значится статус «Истекла». Приобретите лицензию на КриптоПро CSP у разработчика. Активируйте ее: нажмите кнопку «Ввод лицензии» и внесите серийный номер. Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты подписи и плагин.

Проверка срока действия лицензии

Указан неправильный алгоритм

Обычно система выдает такой код ошибки при использовании устаревшей версии КриптоПро CSP. Проверьте актуальность версии криптопровайдера. Если версия старее КриптоПро CSP 4.0 — обновите программу.

Если текущая версия актуальна — переустановите плагин. При сохранении ошибки выполните переустановку сертификатов электронной подписи и плагина КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Данные настройки для этого продукта повреждены

Такая системная ошибка может быть вызвана несколькими причинами. Последовательно попробуйте устранить ее указанными ниже действиями, после каждого повторите попытку входа в систему.

Ошибки 0x80090019 и 0x8007000

Работу программы может блокировать установленный на компьютер антивирус — отключите его. Выключите в браузере блокировщики рекламы и другие расширения, мешающие работе программ. Если работаете под учетной записью с ограниченными правами — войдите под правами администратора. Если после указанных действий ошибка сохраняется, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Отказано в доступе

Чтобы устранить этот тип ошибки, убедитесь, что период действия ключа сертификата криптопровайдера не истек. Для этого откройте вкладку «Сервис» окна программы КриптоПро CSP. Нажмите «Протестировать» в верхней части окна и отметьте контейнер с закрытым ключом. В итогах тестирования появится информация по сертификату и дата окончания его действия. Если период закончился, получите новый ключ. Если ключ действителен, переустановите сертификаты ЭП и плагин.

Параметр задан неверно

Вероятные причины такой ошибки:

Если ошибка сохраняется, переустановите сертификаты электронной подписи и плагин КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in.

Если описанные в нашей инструкции действия выполнены, но при входе в личный кабинет системы «Честный ЗНАК» по-прежнему возникают ошибки, обратитесь в техническую поддержку разработчика программы криптопровайдера:

На этом всё. Мы постарались привести привели самые распространенные ошибки, с которыми можно столкнуться, если «Честный ЗНАК» не может идентифицировать цифровую подпись УКЭП.