Проблемы подключения к системе прослеживаемости Честный ЗНАК

Что необходимо для подключения к системе маркировки

1. Пройти регистрацию на сайте Честный Знак;

Для регистрации потребуется УКЭП Руководителя организации.Регистрируется ИНН участника оборота.Не требуется регистрировать каждую торговую точку.

2. Обновить прошивку онлайн – кассы;

3. Приобрести 2D сканер штрихкода, если у вас его нет;

4. Обновить товароучетную программу;

5. Осуществить активацию участника;

6. Проверить наличие документа в ЛК участника о реализации;

Частые проблемы и ошибки по маркировке — открыть руководство по возникшим ошибкам пользователя в программе Честный Знак

Хорошая новость, она упростилась, достаточно зайти в личный кабинет, не нужно вводить никаких данных, так как они подтягиваются из ЭЦП.

У вас уже есть ключ от ЕГАИС, он подойдёт, если нет, то можете приобрести электронную подпись для «Честный ЗНАК» у нас — оформить ЭЦП

Операционная система

Нужна операционная система Windows. От 7-ки и выше. На 7-ке может тормозить. Можно также Mac OS X от 10.8 версии. Но не желательно. Но на ней работает криво. По состоянию на март 22 года Linux не поддерживается. Может быть в дальнейшем. Но пока нет. Оптимальный вариант для работы с личным кабинетом честного знака это Windows версии 8 или 10.

Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 5.0

Нужно перейти на сайт
КриптоПро

2d сканеры

Тут тоже есть некоторые трудности. На большинстве моделей отключен режим инверторного чтения (то есть, когда код нанесен по белому на черном фоне) нужно включить данный режим, на Data Logic точно.

Браузеры

Честный знак говорит о том, что нет разницы какой браузер использовать. Но практический опыт говорит о том, что общаясь с честным знаком они косвенно дают понять, что для работы лучше всего испольовать Google Chrome. Выражается это в том, что при ображении в тех.поддержку честного знака они просят повторять проблемные действия именно в Google Chrome.

Проверка условий для входа

Теперь, когда все необходимые приготовления сделаны можно выполнить проверку условий для входа в личный кабинет честного знака. Переходим по ссылке и нажимаем кнопку «проверить».

После того, как проверка условий для входа прошла успешно. Можно входить в личный кабинет по ссылке либо нажав кнопку «Продолжить» на странице проверки. Не забудьте вставить рутокен с ЭЦП в компьютер. При запросе о подтверждении доступа нажимаем кнопку «Да». Выбираем сертификат и входим.

Активация участника

Активация для розничной торговой точки состоит из двух этапов:

1. Пройти регистрацию на сайте Честный ЗНАК, с помощью УКЭП руководителя организации;
2. Сделать реализацию сигарет и папирос с помощью ККТ и проверить наличие фискального документа (чека) в личном кабинете во вкладке «Документы»

В честном знаке не отображается продажа?

Если проданные сигареты не отображаются в Честном Знаке, то одна из самых распространённых причин:

Вы не заключили дополнительное соглашение с вашим ОФД.

Без соглашения оператор отправлять чеки в Честный Знак не будет(но ответственность за нарушение несёте вы).

Перечислим основные условия, которые должны быть соблюдены:

1. Программное обеспечение обновлено для возможности работы с новым кодом маркировки (тег 1162) – уточняйте у поставщика программы.
2. Кассовое оборудование обновлено для возможности отправки нового кода (тег 1162) в ОФД.
3. С ОФД заключен договор на передачу данных в ИС «Честный Знак».

Если все условия соблюдены, а данные не отображаются в Честном Знаке, то необходимо, совместно с технической поддержкой вашего кассового оборудования и ПО, а также поддержкой ОФД, выяснить на каком этапе происходит сбой, и, соответственно, его устранить.

Если у вас нет эцп, выполните следующие шаги:

1. Оформите электронную подпись на руководителя организации или ИП. Подпись должна быть выпущена на руководителя организации или ИП.

• Сертификат Честный ЗНАК для электронной подписи можно получить в одном из аккредитованных Минкомсвязью России удостоверяющих центров.
• Если у вас уже есть электронная подпись, то вы можете использовать ее.

2. Установите программное обеспечение для работы с электронной подписью

• Программное обеспечение (СКЗИ, драйверы токенов) и инструкции по установке и настройке предоставляет удостоверяющий центр, выдавший сертификат электронной подписи.

Инструкция по настройке:

Завершение регистрации

После первого входа вы сразу попадаете в личный кабинет. Для завершения регистрации зайдите в профиль, нажмите редактировать и заполните e-mail, номера телефона, если они не заполнены (обязательные поля).

Как зарегистрироваться в системе честный знак

ИП или ЮЛ нужно:

• Оформить квалифицированную электронную подпись (КЭП).

• Установить ПО для КЭП и настроить рабочее место. 

• Подключиться к ЭДО. 

• Создать личный кабинет на сайте Честный ЗНАК. 

Как оформить продажу в системе честный знак

Подать сведения о передаче товара в личном кабинете необходимо в срок не более 3 дней с момента совершения сделки и обязательно до следующего перехода права собственности на товар или продажи. После передачи конечному потребителю товар и его код маркировки выходят из оборота.

Как работать в личном кабинете честный знак

После регистрации необходимо предоставить сведения о товарах и получить коды маркировки. Также участник системы информирует о передаче права собственности на товары или о реализации. 

Как установить корневой сертификат: инструкция

Чтобы правильно установить корневой сертификат Честный Знак, необходимо разобраться с порядком и правилами действий и не допустить никаких ошибок. В этом случае аптечный пункт будет иметь возможность продолжать ведение бизнеса в соответствии с новыми требованиями и полностью на законных основаниях.

Все сертификаты, устанавливаемые на ПК, проходят проверку подлинности. С этой целью в систему устанавливают выданный соответствующим центром корневой сертификат.

Установка сертификатов, необходимых для работы в программе «СБИС Электронная отчетность», происходит автоматически, одновременной с установкой ПО, а если планируется работа на ЭТП, те же действия происходят вместе с запуском мастера настройки рабочего места.

Если для рабочего сертификата не будет предусмотрена установка корневого, система определит его, как недействительный и дальнейшая работа будет невозможна. Решить проблему достаточно просто – необходимо обеспечить установку корневого сертификата в ручном режиме. Чтобы выполнить такие действия, пользователь должен обеспечить:

• наличие прав администратора для работы на данном ПК;
• наличие сертификата УЦ Тензор.

Далее весь процесс установки условно можно разделить на 3 последовательно выполняемых этапа:

Квалифицированная электронная подпись

КЭП является аналогом подписи от руки и наделяет документы юридической силой. Без цифровой подписи зарегистрироваться в системе, чтобы отправлять данные о товаре и получать коды, невозможно. СберКорус одним из первых получил аккредитацию Минцифры РФ по новым правилам и выпускает цифровые подписи для любых нужд. Узнать, как сделать КЭП, можно по ссылке.

Корневой сертификат честный знак

Если у вас есть ключ с ЭЦП, то подробную инструкцию как установить корневой сертификат вы можете получать у аккредитованных удостоверяющих центров или там, где оформляли подпись.

Инструкция по установке корневого сертификата сервера УЦ — читать.

Наиболее частые проблемы при входе

При входе в личный кабинет могут возникнуть проблемы. Опираясь на наш практический опыт мы собрали наиболее частые и распространённые проблемы при входе:

1. Закончилась лицензия программы КриптоПро CSPКак правило при первой установке КриптоПро даётся бесплатная лицензия на 3 месяца и через 3 месяца надо купить лицензию и активировать КриптоПро.
Купить лицензию можно в СБИС или Контур. После покупки лицензии вы получите ключ лицензнии. Ввести его нужно в программу КриптоПро.

2. Проблема с плагином КриптоПро для браузера

3. Закончился срок действия ЭЦП

В этом случае нужно обратиться в вашу ФНС и получить новую ЭЦП. Новая ЭЦП будет записана на ваш рутокен. Процедура эта бесплатная. Предварительно прозвоните и уточните какие документы вам понадобятся для получения.

4. Не установлен корневой сертификат

Настройка интернет браузера

Выполнить эту операцию несложно. Прежде всего, необходимо удостовериться в том, что КриптоПро Browser plug-in включен. Далее, порядок действий будет следующим:

• В окне браузера необходимо войти в открытое меню (в правом верхнем углу) и выбрать «Дополнительные инструменты/Расширения».
• Продолжаем работать в меню браузера, где последовательно нажимаем «Настройки» и «Дополнительные».
• Переходим в блок «Конфиденциальность и безопасность». Здесь открываем «Настройки контента» м убеждаемся в том, что открытие всплывающих окон разрешено.
• Последний шаг на данном этапе – перезапуск браузера.

Резюмируем – браузер полностью настроен и подготовлен для работы с системой.

Настройка рабочего места пк

Подготовка оборудования и места, предназначенного для работы оператора. Пользователь должен выполнить ряд операций для подготовки персонального компьютера:

Обновление прошивки кассы

Здесь не все так однозначно, некоторые производители касс сделали так, что без ввода их ключа подписи (годовой лицензии) — не будет работать передача нового тега в ОФД.

В нашем случае, эксперимент мы провели на кассах АТОЛ — одна с купленной лицензией, другая нет. На обеих кассах данные ушли в ОФД (но это может быть частный случай).

Как с Дримкасс, Штрих — кассами сказать сложно (важно обратить внимание на лицензии) Дримкасс пишит, что работать с маркировкой без ключа не будет.

И как быть, если касса не подключена к ОФД. Ведь, то что сказано на видео – это теория, а как будет на самом деле, мы ещё не знаем.

Обновление товароучетной программы

Тут обращайтесь к разработчикам вашего программного обеспечения.(мы тестировали в своей программе «ТриАР-Розница»)

Печать и нанесение

Коды маркировки необходимо принять в личном кабинете, распечатать и нанести на товары. Далее эти товары могут участвовать в обороте. Важно, что все участники товарооборота должны быть зарегистрированы в системе Честный ЗНАК. Передавать  права собственности на товар не участнику запрещено. Быть незарегистрированным в системе может только конечный потребитель.

Подключение к эдо

Работать с системой маркировки товаров можно только онлайн, поэтому необходимо подключиться к оператору электронного документооборота заранее. В системе Честный ЗНАК есть свой ЭДО, и его можно выбрать при регистрации. Однако функционал этого сервиса охватывает только работу с маркированными товарами и подходит для малого бизнеса.

Перейдите по ссылке, чтобы подключиться к ЭДО. Компании, уже использующие сервисы электронного документооборота, могут работать с маркировкой в привычных системах.

Получение кодов

Чтобы получить коды маркировки, необходимо сначала выбрать категорию маркируемой продукции и заполнить карточки товаров. После получения данных система выдаст коды. В любое время можно открыть новую категорию и выполнить аналогичные действия по заказу кодов.

Проверить наличие документа в лк участника о реализации

Для начала, надо уточнить, поддерживает ли передачу данных в ЦРПТ ваш оператор фискальных данных. Второе, на наших тестах данные в ОФД ушли, сообщение отобразилось.

Но данные пока не отобразились в честном знаке.

Процедура установки корневого сертификата

Предусмотрено 3 разных варианта вызова мастера импорта сертификатов

Регистрация на официальном сайте честный знак рф

3) Регистрация аптеки в системе «Честный Знак». Все дальнейшие действия после установки программного обеспечения и настройки браузера осуществляются на сайте «Честный Знак». Порядок следующий:

1. Нажимаем «Зарегистрироваться».
2. Выбираем тип участника программы. После нажатия появится всплывающее окно, где будет на выбор предложено 2 варианта: Первый — «Иностранный резидент», второй – «Резидент РФ» (или представительство иностранного держателя). Важно не ошибиться и выбрать второй вариант.
3. Если все предыдущие действия были выполнены без ошибок, система предложит для завершения настроек рабочего места ввести ряд личных данных. Прежде всего, следует нажать на вкладку «Сертификат УКЭП», и в открывшемся окне выбрать сертификат электронной цифровой подписи. Необходимо заполнить соответственно, разделы:

• субъект Российской Федерации;
• адрес эл.почты;
• ИНН;
• Имя и Фамилию.

После ввода всех данных рекомендуется проверить точность их ввода. Особое внимание следует обратить на актуальность указанного адреса электронной почты, так как именно на него система высылает письмо с последними инструкциями, позволяющими успешно завершить процедуру регистрации.

Дополнительно для обратной связи потребуется ввести Отчество и номер телефона для связи.

• Далее указывается наличие лицензии у регистрирующегося лица на осуществление медицинской или фармацевтической деятельности. Если корневой сертификат оформляется без лицензии, то для официального подтверждения заявки процедуру придется усложнить. Потребуется личная (или через доверенное лицо) передача оригиналов документов в Росздравнадзор.
• Последний «штрих» — нажимаем «Зарегистрироваться», после чего система предложит подписать заявление и отправить его на рассмотрение. Подтверждаем.

Все что необходимо было сделать на данном этапе, выполнено. Остается ждать проверки и подтверждения. На это потребуется 10 рабочих дней, а ответ придет на ранее указанный адрес электронной почты. В нем будет содержаться инструкция по завершению всех настроек и началу работы.

Только после этого пользователь, успешно прошедший все этапы настроек и регистрации может заниматься на законной основе продажей маркированных лекарственных препаратов.

Установка по и настройка рабочего места

Программа КриптоПро CSP нужна для работы с квалифицированной электронной подписью. Если заказывать КЭП в СберКорус, то в стоимость включена лицензия КриптоПро CSP на год. Установку ПО и настройку рабочего места можно легко выполнить, посмотрев видео инструкцию.

Через internet explorer

Через Internet Explorer процедура установки также достаточно проста и понятна на интуитивном уровне. После запуска браузера следует перейти в главное меню, где переключиться на вкладку «Содержание», найти открывшееся окно «Сертификаты» и нажать «Импорт».

Далее просо следует набраться немного терпения и дождаться прохождения всех стадий работы мастера установки.

И последнее: если не установлен корневой сертификат честный знак, то после 1 января 2020 заниматься продажей маркированных лекарственных средств будет запрещено.

Через ms windows

Через консоль MS Windows процесс установки будет наиболее длительным. Впрочем, займет вся операция всего несколько минут. Прежде всего, необходимо запустить консоль mmc. Затем в главном меню выбираем «Файл»→»Добавить оснастку»→Выбрать «Сертификаты» и нажимаем «Добавить». →Оставляем значения «по умолчанию» и нажимаем «Готово». → Во всплывающей консоли следует найти запись «Сертификаты», перейти в один из соответствующих разделов. Готово. Обращаем внимание, что даже если данный вариант действий кажется несколько длительным и сложным, он единственно возможный для установки при использовании ОС Windows 7!

Через сертификат

Установка через сертификат полностью автоматизирована, выполняется в 2 клика. Необходимо открыть сертификат и нажать клавишу «Установка».

Честный знак плагин

Для входа в личный кабинет Честного Знака на компьютере должен быть установлен браузер с поддержкой плагина криптоключа.

Google Chrome

Для работы с КЭП (КЭП должна быть оформлена на руководителя организации) необходимо:

Штрафы за реализацию табачной продукции без маркировки

• Для физических лиц (кассиров) 4 000 руб. — 5 000 руб. ;
• Для ИП 10 000 руб. — 15 000 руб.;
• Для юр. лиц 200 000 руб. — 300 000 руб.

Немаркированные остатки сигарет можно продавать до 1 июля 2020 года.