РЕГИСТРАЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСЬЮ

Электронная подпись на Госуслугах позволит сэкономить время и оформлять важные документы из дома. Чтобы ее выпустить, необходимо предпринять несколько шагов.

Причины того, что Госуслуги не видят электронную почту

Часто такие ситуации происходят по нескольким причинам:

Из нашей статьи вы узнаете:

На портале Госуслуги пользователь может уплатить штрафы и пошлины, подать налоговую декларацию, записать себя к врачу или своего ребёнка в детский сад. Для входа на портал и работы с электронными документами потребуется электронная подпись (ЭП или ЭЦП).

Обновление ЭЦП в ЕИС остается актуальной проблемой как для новичков госзаказа, так и для старожилов. Постоянно меняются правила настройки, программы, и каждый раз специалисты сталкиваются с рядом новых для себя проблем. Мы разобрались и рассказываем, как обновить ЭЦП в ЕИС в 2022 году.

Перед настройкой убедитесь, что технические параметры соответствуют рекомендуемым.

Браузер Microsoft Internet Explorer версии 6.0 и выше.

Плагин портала Госуслуг, соответствующей используемой операционной системе.

При несоблюдении рекомендаций ответственность за корректную работу ЭЦП несет пользователь.

Почему я не могу подтвердить учетную запись в Госуслугах

Если вы не можете подтвердить свою учетную запись на Госуслугах, возможно, данные, которые вы предоставляете на сайте, не совпадают с теми, которые находятся в других системах (например, Сбербанк Онлайн). Для устранения этой проблемы, вам необходимо обновить данные на всех ресурсах, а затем повторить попытку подтверждения.

Почему Госуслуги не видят электронную почту

Госуслуги — удобный сервис, который позволяет получать государственные услуги онлайн. Электронная почта является важной составляющей этого сервиса. Однако, многие пользователи сталкиваются с проблемами, связанными с тем, что Госуслуги не видят их электронную почту. Мы проанализировали ситуацию и подготовили рекомендации, как избежать таких проблем.

Почему я не могу зайти в электронный дневник через госуслуги

Электронный дневник является важным инструментом для учащихся и их родителей, так как он предоставляет информацию о успеваемости, домашних заданиях и других аспектах учебного процесса. Однако, возникают ситуации, когда пользователи не могут зайти в Электронный дневник через госуслуги. Давайте рассмотрим наиболее распространенные причины и как их решить.

Кому и зачем пригодится ЭЦП на Госуслугах

Оформив усиленную квалифицированную электронную подпись для физических лиц, решайте вопросы, связанные с обращениями в государственные органы, не выходя из дома.

Какие услуги получат физические лица, оформив электронную подпись через Госуслуги для использования на портале:

Что такое КриптоПро

КриптоПро — это отечественный разработчик программ для работы с электронной подписью. Компания выпускает такие продукты:

Данные программы устанавливают на рабочие компьютеры, которые поддерживают операционные системы Windows и MacOS. Ниже приведём инструкции по настройке рабочего места КриптоПро на портале Госуслуг для каждой из этих ОС.

Купить подходящую лицензию продукта КриптоПро рекомендуем в нашем интернет-магазине. Оставьте короткую заявку, для бесплатной консультации специалиста.

Причины возникновения проблем с доступом к Электронному дневнику

Ограничение доступа к порталу госуслуг было принято из-за угрозы DDoS-атак. Данный вид атаки осуществляется путем перегрузки серверов большим количеством запросов, что может привести к временной неработоспособности сайта. В целях обеспечения безопасности данных граждан и стабильной работы портала, Минцифры и РКН приняли решение о временном ограничении доступа с территории других стран. Это позволит снизить вероятность проведения масштабной атаки и защитить информацию пользователей. Восстановление полного доступа планируется после принятия мер по защите от DDoS-атак и устранения возможных уязвимостей системы. Российские граждане могут воспользоваться услугами портала, находясь на территории России, чтобы получать государственные услуги онлайн.

Почему невозможно открыть Госуслуги

Нередко пользователи сталкиваются с проблемами при попытке открыть Госуслуги. И причины этих проблем могут быть самыми разными. Например, портал может испытывать некоторые технические неполадки или аварийное обслуживание, что приводит к временной недоступности сервиса. Еще одной причиной может стать потеря пароля или невнимательность пользователя при вводе данных для активации аккаунта. Возможны также программные ошибки, которые мешают корректной работе портала. Кроме того, проблема может быть связана с неправильным вводом данных, например, неправильной фамилией или номером телефона. Все эти проблемы могут создавать неудобства и вызывать разочарование у пользователей, но в большинстве случаев они могут быть устранены с помощью подробных инструкций или обращения в техническую поддержку.

Но если в вашем профиле Госуслуг выключен способ входа по электронной подписи (по умолчанию он выключен), то при попытке зайти в ЛК госуслуг вы увидите сообщение:

Вход по электронной подписи отключён

Чтобы включить вход в Госуслуги по ЭП нужно:

Кликайте на изображения что посмотреть процесс включения входа по электронной подписи на скриншотах

Включение входа на госуслуги по ЭП обновлено: 24 июля, 2023 автором:

50 ответов

На портале Госуслуг можно работать с помощью электронной подписи — ЭЦП. Это значит, что все доступные на портале услуги можно получать дистанционно: вам не придётся лично ходить в государственные организации и ведомства. Расскажем, как добавить ЭЦП в Госуслуги.

Регистрация на портале государственных услуг доступна физическим и юридическим лицам. Физическое лицо может подтвердить свою учётную запись в МФЦ или через онлайн-банк. Юридическому лицу для этого требуется сертификат ЭЦП.

Владелец ЭЦП может уплачивать госпошлину через «Госуслуги» со скидкой 30%. А ИП при регистрации бизнеса могут не платить её вообще.

После регистрации ИП и юридическим лицам будет доступен полный перечень государственных услуг. На портале можно получать лицензии, выписки, разрешения на различные виды деятельности, регистрировать транспорт, получать юридическую помощь и многое другое. Для получения ряда услуг нужно подать заявление в электронном виде. Для того чтобы электронный документ имел юридическую значимость, его нужно подписать квалифицированной ЭЦП.

Прежде всего нужно получить электронную подпись. Для этого обратитесь в Удостоверяющий центр ГК «Астрал»:

Для правильной работы подписи на вашем компьютере нужно поставить криптопровайдер. Кроме того, необходимо подтвердить подлинность сертификата ЭЦП.

Как зарегистрировать ЭЦП на Госуслугах

В личном кабинете на портале Госуслуг есть раздел «Проверка подлинности сертификата». Пользователю необходимо добавить файл сертификата, ввести код с картинки и нажать «Проверить».

Как установить электронную подпись для работы на Госуслугах

Чтобы добавить электронную подпись для работы на Госуслугах, вам понадобятся:

Если вы пользуетесь старой версией браузера, ЭП может работать с ошибками.

Настройка браузера

Internet Explorer. Для него понадобятся специальные настройки безопасности. Перед установкой плагина портала Госуслуг настройте следующие параметры:

После этого можно переходить к установке плагина Госуслуг. Для этого нужно:

Mozilla Firefox. В этом браузере настройка проходит по более простому сценарию:

Google Chrome. Процесс настройки практически полностью повторяет инструкцию для Mozilla Firefox:

Как зарегистрироваться на портале Госуслуг с помощью электронной подписи

Как настроить вход на Госуслуги с помощью ЭЦП

Шаг 2. В личном кабинете перейдите в раздел «Настройки».

Шаг 3. В списке вариантов выберите «Включить вход с помощью электронной подписи».

Шаг 5. Появится сообщение с просьбой подключить к компьютеру носитель сертификата (токен). Подключите его и нажмите «Готово».

Шаг 6. Выберите сертификат ключа проверки сертификата ЭЦП.

Шаг 7. Если сертификат защищён пин-кодом, введите его. В противном случае нажмите «Продолжить без пин-кода».

После этого вы можете начать работу на портале Госуслуг.

Если вы подтверждаете личность с помощью электронной подписи, помните, что возможности портала будут доступны только при наличии ЭЦП. Срок действия электронной подписи — 1 год. После этого сертификат необходимо перевыпустить и переустановить.

При обновлении сертификата также потребуется проверить его подлинность, поменять сертификат на сайте и настроить вход по новому сертификату ЭЦП. Для этого можно использовать тот же алгоритм настройки.

Если портал Госуслуг не видит ЭП, попробуйте:

Если это не помогло, и портал всё так же не видит вашу подпись, обратитесь в техподдержку.

Работайте на портале Госуслуг и других федеральных ресурсах с электронной подписью от Удостоверяющего центра ГК «Астрал». Выберите тариф, подходящий для вашего бизнеса: «Базис» или «Универсальный». С нашей электронной подписью можно участвовать в торгах, сдавать отчётность и вести электронный документооборот.

Регистрация новой подписи

Вот краткая инструкция, как в ЕИС добавить новый сертификат:

Схема смены старого ключа на новый не поменялась. Есть возможность смены подписи с помощью функционала сайта Госуслуг. Ниже приведен алгоритм, как обновить электронную подпись на Госуслугах:

В случае смены руководителя или увольнения сотрудника, который занимался закупками, его ЭЦП необходимо исключить, зарегистрировав подпись нового ответственного лица.

Вот инструкция, как сменить пользователя в ЕИС:

Предъявленный вами сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС — частично означает, что есть несовпадения по ФИО, СНИЛС, ИНН и других регистрационных данных в сертификате.

Как подтвердить электронную почту на сайте Госуслуг

Одна из распространенных проблем — невозможность подтверждения электронной почты на сайте Госуслуг. Следуйте данной инструкции, чтобы избежать проблем:

Регистрация на портале Госуслуг

Если процедура идентификации прошла успешно, появится сообщение об окончании регистрации и подтверждении учетной записи.

Выбирая способ подтверждения, учтите, что все возможности портала будут доступны лишь при наличие ЭЦП. Поэтому рекомендуется приобрести подпись в удостоверяющем центре. Срок действия — 1 год, а это значит, что в течение 365 дней вы сможете работать с порталом удаленно, избавив себя от личного посещения различных ведомств.

Что делать если в Госуслугах вход недоступен

Если после выполнения всех этих действий проблема не устраняется, то следует обратиться в техническую поддержку Госуслуг. Для этого можно воспользоваться контактными данными, указанными на официальном сайте. Опишите проблему, которую вы столкнули, и укажите все детали, которые могут помочь специалистам найти решение. Они смогут рассказать вам, есть ли какие-либо технические работы, которые могут вызывать проблемы с доступом. Также они смогут проверить ваш аккаунт на предмет возможных блокировок или ошибок. Возможно, вам предложат выполнить дополнительные действия для восстановления доступа. Будьте готовы предоставить все необходимые данные для верификации вашей личности. Необходимо помнить, что технические проблемы могут возникать у любой системы, включая Госуслуги, и важно своевременно обратиться за помощью, чтобы решить их.

Как проверить ЭЦП на Госуслугах

Вот как проверить электронную подпись на Госуслугах:

В вашем личном кабинете отразится срок действия ЭЦП, владелец, информация о том, кем выдана, и номер сертификата.

Полезно: как подписать документ с помощью ЭЦП

Найти причину отказа в приеме подписи можно следующими способами

Еще один вариант — зависание сайта Госуслуг. Такое иногда возможно, обычно это происходит в последние дни сдачи отчетности и уплаты налогов.

Пользователи, купившие ЭЦП для госуслуг в нашем удостоверяющем центре, не имеют трудностей с ее использованием. Мы подробно консультируем и сами проводим все необходимые настройки. Закажите ЭЦП для сайта госуслуг на нашем сайте через форму заказа или позвоните по телефону.

Как работать на портале Госуслуги с электронной подписью

Чтобы пользоваться электронной подписью на портале Госуслуги, необходима предварительная настройка рабочего места. На рабочий компьютер устанавливают специальные программы:

Конкретный алгоритм установки и настройки рабочего места зависит от поддерживаемой операционной системы.

Установка и настройка плагина портала Госуслуг

Практически без участия пользователя необходимый плагин установится и активируется. Дополнительных настроек производить не придется.

Как настроить электронную почту в Госуслугах

Чтобы избежать ошибок и проблем с электронной почтой на Госуслугах, следуйте данной инструкции:

Как спецслужбы читают Ватсап

Тем не менее, существуют специальные методы и программы, позволяющие спецслужбам читать сообщения в WhatsApp. Одним из таких методов является использование программного обеспечения для взлома, которое позволяет получить доступ к зашифрованной информации. Некоторые спецслужбы также могут использовать методы социальной инженерии, чтобы получить доступ к личной учетной записи пользователя и прочитать его сообщения.

Однако, для осуществления таких действий требуется специальное разрешение суда и только в рамках расследования уголовных дел или по требованию национальных безопасности. Это означает, что спецслужбы не могут произвольно читать сообщения в WhatsApp без соответствующих обоснований и разрешения.

Таким образом, хотя сквозное шифрование в WhatsApp является сильной мерой безопасности, спецслужбы в определенных случаях могут иметь возможность читать сообщения пользователей. Однако это происходит в рамках законного процесса и с соблюдением определенных правил и требований.

Как получить ЭЦП

Минцифры России в содружестве с крупными компаниями страны запустило приложение «Госключ». Документы, подписанные ЭЦП, имеют такое же одинаковое юридическое значение, что и ручная подпись. Для ее получения необходима подтвержденная учетная запись. Несколько способов, как добавить электронную подпись на Госуслугах: с использованием приложения «Госключ» или в аккредитованных удостоверяющих центрах. Такую подсказку дает помощник на портале.

Радует и цена электронной подписи для Госуслуг: она бесплатная.

Порядок получения электронной ЦП пошагово:

Шаг 1. Проверьте, подтверждена ли учетная запись, внесен ли в нее номер телефона. Для этого зайдите на портал Госуслуги, в правом верхнем углу нажмите на ваш профиль.

Шаг 2. Проверьте наличие загранпаспорта нового образца.

Шаг 3. Для оформления потребуется и смартфон с NFC-модулем (технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия).

Вот QR-коды с официального сайта:

Шаг 5. Зарегистрируйтесь в приложении с помощью учетной записи портала.

Шаг 6. Предоставьте доступ к вашим персональным данным, СНИЛС, ИНН, документу, удостоверяющему личность, номеру телефона.

Шаг 7. Ознакомьтесь и подпишите лицензионное соглашение.

Шаг 8. Придумайте надежный пароль для защиты ваших данных. Длина пароля от 8 до 32 символов. Можно воспользоваться генератором пароля.

Шаг 9. Сгенерируйте ЭЦП: для этого водите пальцем по экрану в произвольном порядке.

Шаг 10. Дождитесь выпуска сертификата, процесс занимает не более минуты.

Шаг 11. Проверьте данные сертификата и подпишите его.

Шаг 12. Приложение готово к работе. С портала государственных услуг документы отправляются в «Госключ» и становятся доступными для использования ЭЦП. При необходимости задайте вопрос Роботу Максу на портале.

Есть два вида ЭЦП: УНЭП (выпускается сразу при регистрации на «Госключе») и УКЭП (выпускается дополнительно при наличии загранпаспорта).

Для выпуска УКЭП введите серию и номер загранника и срок его действия, приложите телефон к нему, как показано на картинке, и ждите, когда данные отсканируются. Выпуск занимает считаные секунды. После этого вы можете пользоваться своей подписью на портале.

Как решить проблемы с доступом к Электронному дневнику через госуслуги

Если портал Госуслуги не видит ЭЦП необходимо в первую очередь проверить подпись на действительность. Для этого лучше перейти на струю версию портала по адресу gosuslugi.ru/pgu. В подвале сайте кликнуть на ссылку «Справочная информация». В открывшемся разделе выбрать пункт «Электронная подпись». Затем выбрать подходящий вариант проверки:

Проверка ЭП в документе форматом PKCS#7.

Проверка ЭП отсоединенной, в формате PKCS#7.

Проверка отсоединенной ЭП в формате PKCS#7 по значению хэш-функции.

Внимание! Для проверки ЭЦП на Госуслуг не надо входит в учетную запись. Проверка доступна незарегистрированным пользователям.

Как включить Госпочту

Использование электронной почты Госпочты может быть очень удобно для получения государственных услуг. Чтобы включить Госпочту, следуйте этой инструкции:

Как открыть дневник школьника через госуслуги

Цифровая подпись применяется заказчиками и поставщиками для совершения действий в Единой информационной системе и для работы на торговых площадках. Публикация извещения, определение победителя процедуры закупки, заключение контракта, размещение информации об исполнении контракта и другие действия заказчика осуществляются посредством электронного документооборота, в котором все документы утверждаются цифровой подписью руководителя или сотрудника, которого уполномочил на эти действия руководитель организации. А вот действия исполнителя госзаказа, которые невозможно выполнить без ЭЦП: подача заявок на участие в конкурентных процедурах, подача запросов разъяснений на положения документации и на результаты определения победителя, заключение контрактов и т.д. Без входа в личный кабинет ЕИС по сертификату для исполнителя невозможно размещение документа об исполнении контракта.

Если не провести регистрацию новой ЭЦП в ЕИС ни заказчик, ни исполнитель не смогут осуществлять никакие действия в информационной системе.

Всем известно, что уникальный токен-ключ в ЕИС — это секретный набор символов, доступ к которому имеет только собственник. После получения токен-ключа внешняя система использует его для запроса своих данных из ЕИС и для загрузки данных в ЕИС от имени такого пользователя. Если какая-либо из внешних систем выдает ошибку: «отсутствует уникальный токен-ключ для ЕИС», то это означает, что эта система не интегрирована с ЕИС, то есть обмен данными между системами невозможен. Решается это крайне просто: в регистрационных данных надо заполнить поле «Идентификатор токен-ключа». Обычно вопрос, где посмотреть уникальный токен-ключ в ЕИС, возникает при регистрации пользователя в системе оперативного контроля исполнения контрактов по Московской области ПИК ЕАСУЗ. Действия следующие:

Шаг 1. Заходим в личный кабинет ЕИС.

ШАГ 2. Переходим во вкладку «Профиль участника».

ШАГ 3. Там копируем токен-ключ.

Пользователю необходимо заполнить уникальный токен-ключ исполнителя в ЕИС после получения нового сертификата электронной подписи. В функционале Единой информационной системы доступна кнопка «Обновить уникальный токен-ключ (идентификатор GUID)». При ее нажатии обновляются значение параметра и срок действия токен-ключа. Срок действия уникального токен-ключа по умолчанию равен 1 году с момента его создания.

Вот как это выглядит в профиле участника:

Настройка браузера Internet Explorer

После совершения вышеописанных действий браузер готов к работе.

Как пользоваться ЭЦП на Госуслугах

Рассмотрим процедуру поэтапно.

Этап 1. В поиске введите запрос «Как подписать документы электронной подписью на Госуслугах» или «Подписать документы в Госключе».

Этап 2. На странице загрузки добавьте файл с компьютера.

Этап 3. Введите название документа. С таким названием он отобразится в мобильном приложении.

Этап 4. Нажмите продолжить и возьмите телефон.

Этап 5. В приложении отобразится информация об ожидающих подписания документах.

Этап 6. Проверьте содержание документа и сделайте отметку о его проверке. Сервис предлагает возможность отказаться от проставления ЭЦП при необходимости.

Этап 7. После подписания документ появится на портале государственных услуг.

Для подтверждения подлинности электронной подписи на Госуслугах есть сервис проверки УКЭП. Для этого:

В заключение отметим, что Минцифры создало крайне удобный сервис для облегчения взаимодействия с государственными органами. Но воспользоваться им смогут не все: отсутствие современных телефонов и загранпаспортов является препятствием на текущем этапе для использования цифровых сервисов. Для старшего поколения самостоятельно пройти процедуру, вероятно, будет сложно.

Может пригодиться: как ИП получить бесплатную электронную подпись

Как войти на портал Госуслуг с помощью электронной подписи

На странице входа портала Госуслуг потребуется выполнить 5 простых шагов:

Для решения повседневных задач и дистанционной работы с юридически значимыми документами рекомендуем квалифицированные ЭП от УЦ «Калуга Астрал». В каталоге представлены тарифы для физлиц и сотрудников организаций.

Настройка рабочего места для MacOS

Если компьютер пользователя работает под управлением MacOS, то для настройки рабочего места необходимо:

После настройки электронная подпись готова к работе на портале Госуслуг с поддержкой MacOS.

Возможные проблемы

Вот список основных проблем, с которыми сталкиваются пользователи при регистрации ЭЦП:

Как зайти в Электронный дневник через госуслуг

Использование ЭП регулируется Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ. С 2022 года вступили в силу поправки в закон, которые изменили правила работы с электронной подписью. Теперь функции по выпуску квалифицированной электронной подписи (КЭП) для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и нотариусов возложены на ФНС России. С 01.01.2022 сотрудники вправе подписывать и личные, и рабочие документы собственной ЭЦП (пп. 2 п. 1 ст. 17.2, п. 2 ст. 17.3 476-ФЗ). С 1 января 2022 года сотрудникам, руководители которых получили электронную подпись ФНС, стали необходимы личные электронные подписи. Получают подписи сотрудники в аккредитованных УЦ. Помимо ЭП, им понадобится машиночитаемая доверенность. Использование машиночитаемой доверенности стало обязательным с начала этого года.

Для получения КЭП понадобятся следующие документы:

Настройка рабочего места Windows

Если ПК пользователя работает при поддержке ОС Windows, при установке программ необходимо придерживаться следующего алгоритма:

Подробную инструкцию о том, как настроить расширение КриптоПро ЭЦП Browser plug-in в браузере, читайте в нашей статье.

После данных действий ПК на базе Windows готов для работы с электронной подписью на портале «Госуслуг».

Выводы и полезные рекомендации

Чтобы избежать проблем с электронной почтой на Госуслугах, следуйте нашим советам:

Теперь вы знаете, как правильно настроить электронную почту на Госуслугах, и можете избежать неприятностей при получении государственных услуг. Следуйте нашим советам и наслаждайтесь удобством онлайн-сервисов!

Электронный дневник очень важен для родителей и учащихся, поэтому необходимо знать, как решать проблемы с доступом к нему через госуслуги. Чтобы избежать проблем, следует следовать инструкции по входу в систему и убедиться, что ваш профиль госуслуг привязан к профилю дневника. Если возникают проблемы, необходимо обратиться к школьной администрации или технической поддержке Электронного дневника.