ТЕХПОДДЕРЖКА УЦ ФНС

Главная / Получение электронной подписи в УЦ ФНС

Как начать с нами работать

Разовый, на полгода или год

с расчётного счёта или картой

Обращайтесь в техподдержку

на нашу «горячую» линию по любым вопросам связанным с использованием электронной подписи выданной УЦ ФНС в течение срока действия тарифа

С 1 января 2022 года выпускать сертификаты электронной подписи для юридических лиц, имеющих право действовать от имени организации без доверенности, индивидуальных предпринимателей и нотариусов имеет право только Удостоверяющий центр ФНС России.

Сертификат записывается на сертифицированный USB-носитель (токен), который необходимо приобрести заранее и принести с собой.

Наличие соответствующего требованиям USB-носителя — обязательное условие для получения сертификата электронной подписи в Удостоверяющем центре ФНС России.

При обращении в УЦ ФНС за сертификатом электронной подписи клиенту также необходимо самостоятельно позаботиться о настройке рабочего места и технической поддержке, которая может понадобиться в течение срока действия сертификата. У Ц Федеральной налоговой службы в настоящее время не оказывает таких услуг.

В соответствии с нововведениями, в УЦ ФНС получают сертификаты электронной подписи представители юридических лиц, которые имеют право действовать от имени организации без доверенности, индивидуальные предприниматели и нотариусы.

Кредитные организации, операторы платёжных систем, некредитные финансовые организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие виды деятельности, перечисленные в части 1 статьи 76.1 Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации», могут обратиться за сертификатом электронной подписи в удостоверяющий центр Центрального банка Российской Федерации.

Должностные лица государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственному органу или органу местного самоуправления организации получают сертификаты электронной подписи в удостоверяющем центре Федерального казначейства.

Мы подробно описали особенности получения квалифицированных сертификатов электронной подписи во всех государственных удостоверяющих центрах в отдельной статье.

Обратитесь к нам за помощью в подготовке к работе с сертификатом, выпущенным в Удостоверяющем центре ФНС, а также получите круглосуточную поддержку технических специалистов по вопросам, связанным с работой электронной подписи и взаимодействием с информационными системами.

Услуга годовой технической поддержки КЭП УЦ ФНС включает разовую стандартную и расширенную настройку электронной подписи на рабочем месте, а также услугу годового сервисного обслуживания сертификата, полученного в УЦ ФНС.

Стандартная настройка включает подготовку оборудования к работе с электронной подписью и настройку электронной подписи для работы в одной информационной системе.

Расширенная настройка включает подготовку оборудования к работе с электронной подписью и настройку электронной подписи для работы на восьми федеральных электронных торговых площадках, портале Госуслуги и ЕИС, а также для работы на одной коммерческой торговой площадке или информационной системе. Клиентам доступен альтернативный вариант — подготовка электронной подписи для работы на любых двух коммерческих электронных площадках или ИС на выбор.

Также сервисное обслуживание включает консультации по работе в информационных системах и необходимую помощь по взаимодействую со службами технической поддержки информационных систем.

Помощь и консультации службы технической поддержки «Инфотекс Интернет Траст» осуществляются круглосуточно и без выходных.

Услуги стандартной и расширенной настройки рабочего места предоставляются в будние дни с 9:00 до 18:00 по предварительной записи.

Оставьте заявку, наши специалисты перезвонят и помогут оформить услугу

Базовая техподдержка на год — 2500 рублей

Настройка шифрования рабочего места Экстерн по ГОСТу — 3000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации, формированию и отправке отчета по строительным ресурсам на портале ФГИС ЦС (первичное размещение) — 15 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации, формированию и отправке отчета по строительным ресурсам на портале ФГИС ЦС (повторное размещение) — 10 400 руб.

Настройка рабочего места: установка ЭП и дополнительного ПО для работы на портале ФГИС ЦС  — 7 500 руб.

Консультации по работе, формированию и отправке отчета на портале ФГИС ЦС  — 7 500 руб.

Федресурс (ЕФРСФДЮЛ и УФРСБ)

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и размещение сообщения на портале Федресурс (1 сообщение)  — 3300 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и размещение сообщения на портале Федресурс (2 сообщения)  — 5 500 руб.

Консультационные услуги регистрации на портале ГИС Меркурий  — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места и предоставлению доступа в ЛК АСТ ГОЗ — 6 500 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и работе на портале ЕГАИС учета древесины и сделок с ней — 5 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации физических и юридических лиц на портале Госуслуги — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации, размещению проектной декларации, внесению изменений в проектную декларацию на портале ЕИС ЖС — 5 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места и регистрации на портале Налог.ру — 3 000 руб.

Консультационные услуги по формированию и отправке документов на портал Налог.ру — 5 000 руб.

Система цифровой маркировки

Консультационные услуги по настройке рабочего места и регистрации на портале системы цифровой маркировки— 3 000 руб.

Консультационные услуги по работе в системе маркировки лекарств — 5 000 руб.

Консультационные услуги по маркировке остатков в системе цифровой маркировки — 5 000 руб.

Консультационные услуги по работе в системе цифровой маркировки от 5 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места и регистрации на портале ФС РАР — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места и активации личного кабинета на портале Центробанка — 3 000 руб.

Консультационные услуги по подписанию, шифрованию и отправке отчета в Центробанк — 3 000 руб.

Порталы раскрытия информации disclosure.ru e-disclosure.azipi.ru
e-disclosure.ru disclosure.1prime.ru disclosure.skrin.ru

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и размещению информации, подлежащей раскрытию на порталах  — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и размещение обязательного экземпляра печатного издания в электронном виде на портале ОЭК — 3 000 руб.

Мой Арбитр и ГАС Правосудие

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации на порталах судов, отправке искового заявления в электронной форме — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и подписания отчета на портале Банк-оценщик — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и обновлении сертификата на портале ФТС — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места, регистрации и предоставлению доступа в ЛК Росаккредитация  — 6 500 руб.

Сервис регистрации деклараций о соответствии на портале Росаккредитации (СРД)

Консультационные услуги по настройке рабочего места и регистрации в СРД — 3 000 руб.

Консультационные услуги по работе с декларациями соответствия в СРД  — 5 500 руб.

Официальный сайт Мэра Москвы (Мос.ру)

Консультационные услуги по настройке рабочего места и регистрации на портале Мос.ру — 3 000 руб.

Консультационные услуги по формированию, подписанию КЭП и отправке заявления на Мос.ру  — 3 000 руб.

Консультационные услуги по настройке рабочего места и регистрации на портале ГИС ЖКХ — 3 000 руб.

Консультационные услуги по размещению одного документа на портале ГИС ЖКХ — 3 000 руб.

Консультационные услуги по единоразовому внесению данных по одному объекту для РСО — 6 000 руб.

Консультационные услуги по единоразовому внесению данных по одному объекту для ТСЖ, ЖК, ЖСК, УО   — 8 000 руб.

Консультационные услуги по регистрации в системе ГС1 РУС  — 3 000 руб.

Консультационные услуги по работе в системе ГС1 РУС — 5 000 руб.

Установка сертификата на ПК, решение вопросов по токенам

Почему это нужно клиенту

Представьте, что вы хотите зайти в аукционный зал, чтобы выиграть свой лучший контракт, но система выдает ошибку — не видит токен из-за того, что что-то пошло не так с КриптоПро, или по другой технической причине. И пока вы сами разбираетесь с проблемой с помощью поиска в интернете, аукцион уже закончился.

Другая ситуация: вы хотите сдать отчет, но зайти в систему не можете, так как портал выводит ошибку или неожиданно появляется «синий экран смерти». Перезагрузка не помогает. Вы тратите уйму времени на то, чтобы решить вопрос самостоятельно, изучить требования портала к работе с электронной подписью или найти специалиста.

Возможно вы не разбираетесь в технике, не имеете сисадмина, а подать документы без подписания их электронной подписью не получается. Что делать?

Настроим рабочее место для работы с сертификатом ФНС в необходимых клиенту Информационных системах

При обращении клиента мы удаленного подключаемся и помогаем настраивать ПК для необходимого ресурса.

Есть ряд ИС с особенностями настройки. Например, на Заказ. РФ у клиента, скорее всего, возникнут сложности, так как ресурс имеет особенности в настройке ПО.

Установим сертификат, проверим его работоспособность

Зачастую в ИС инструкцию по работе сложно найти и в ней не всегда говорится о необходимости устанавливать сертификат. А если у клиента не установлен сертификат, появится ошибка без описания, например, «Вставьте ключевой носитель» или «Нет действующих сертификатов». Если клиент не знает, с чем связана ошибка, то не сможет исправить ее и работать с ИС.

Объясним принцип работы с токенами, поможем решить проблему с носителем

При возникновении проблемы с токеном (не отображается/выдает ошибки и т. д.) консультант протестирует его, проверит работоспособность и наличие на нем сертификата.

Большие и средние компании часто используют удаленное подключение к серверу — в этом случае у токена есть определенный принцип работы, без знания которого не получится подключить носитель и выполнить необходимые настройки.

Устраним сложности с СКЗИ КриптоПРО CSP

Удостоверимся в присутствии/отсутствии лицензии КриптоПро. Если необходимо, то переустановим СКЗИ. Некоторые компании работают с разными сертификатами на разных СКЗИ или переходят с одного СКЗИ на другое. К примеру, если на компьютере вместе установлены Vipnet CSP и КриптоПро CSP, то для работы необходимо настроить совместимость, иначе это может привести к негативным последствиям, например, к «синему экрану смерти». В случае если ранее на компьютере стояло два СКЗИ, например, КриптоПро и Vipnet, то при удалении Vipnet собьются настройки КриптоПро и даже при исправности сертификата будут возникать ошибки.

Если сертификат выдан на аппаратном СКЗИ, настроим рабочее место

Сертификат на аппаратном СКЗИ не нужно устанавливать, но для него нужно проводить соответствующие настройки. При этом настройка сертификата на СКЗИ КриптоПро CSР и аппаратном СКЗИ отличается, как и варианты входа. Например, вход в ФНС. У клиента есть несколько вариантов входа и, не зная, какой именно вариант подразумевает вход по сертификату на аппаратном СКЗИ, клиент будет получать ошибки при входе, а также не сможет установить нужное ПО.

Расскажем про информационные системы

До сих пор ряд порталов принимает сертификаты только с нужными OID, к примеру, Росреестр. Клиент, отправляя запросы с сертификатом ФНС, будет получать ошибки, в которых очень мало информации, чтобы разобраться в причинах возникновения, а техподдержка портала отвечает достаточно долго. Мы сможем подсказать по порталу, его текущим требованиям и сориентируем, что делать клиенту для успешной работы.

На портале https://www.nalog.gov.ru/ для сдачи отчета нужен «объектный идентификатор». Наша техподдержка может предложить клиенту инструкцию по его получению.

овить и настроить нежный для ИС браузер

Установка дополнительных компонентов

Некоторые ЭТП и госпорталы требуют наличия плагинов. Е ИС, Госуслуги, Заказ.рф, etprf — это часто встречаемые ресурсы. Но есть и другие, которые требуют дополнительных настроек, без которых использовать ЭП для входа или работы внутри системы нельзя. Например, ЛК ПФР с собственным криптографическим модулем, который клиент может попробовать установить самостоятельно, но этого недостаточно. Данный модуль надо вручную настраивать внутри, чтобы портал ПФР смог принимать подписи и не выдавать ошибки.

Услуги для сертификатов электронной подписи от УЦ ФНС

Аккредитованный удостоверяющий центр «Инфотекс Интернет Траст» предлагает услуги для работы с сертификатами КЭП от УЦ ФНС: техническую поддержку на выбор и сертифицированные USB-носители. У нас вы можете заказать техническое обслуживание, которое будет доступно в течение всего срока его действия.

Услуги «Инфотекс Интернет Траст» включают:

Таким образом, у нас вы можете в режиме одного окна и под ключ получить всё, что необходимо для работы с сертификатом электронной подписи от УЦ ФНС: настройку рабочего места, годовую техническую поддержку и сертифицированный USB-носитель. При необходимости мы также предоставим услуги оператора электронного документооборота как для работы с контрагентами, так и для сдачи электронной отчётности.

Системы электронного документооборота и отчётности TrustDoc и TrustTax, которые мы предоставляем, совместимы с квалифицированными сертификатами, выданными коммерческими и государственными аккредитованными удостоверяющими центрами, включая УЦ ФНС России.

Эта статья была полезной?

Оформите техподдержку сертификата ФНС

Техподдержка клиентов УЦ ФНС

При получении сертификата электронной подписи нужно представить в УЦ ФНС России или доверенному лицу документы и сведения, предусмотренные Федеральным законом № 63-ФЗ, включая документы и сведения, необходимые для создания КСКПЭП:

Для получения квалифицированного сертификата заявитель может обратиться в любой налоговый орган, осуществляющий функции удостоверяющего центра ФНС России. Услуга оказывается независимо от места регистрации заявителя в любой точке выдачи УЦ ФНС России или в точках выдачи доверенных лиц УЦ ФНС России. На момент написания статьи у УЦ ФНС действуют три доверенных лица: ПАО «Сбербанк России», АО «Аналитический центр», Банк ВТБ (ПАО).

Для работы с электронной подписью необходимо:

Заказ средств для получения и использования КЭП ФНС

Получение электронной подписи в УЦ ФНС обновлено: 29 января, 2023 автором:

Как оформить сертификат КЭП в Удостоверяющем центре ФНС России

Для создания сертификата электронной подписи необходимо сгенерировать ключевую пару (ключ электронной подписи и ключ проверки электронной подписи). Создание ключевой пары выполняется криптографическим программным обеспечением, которое может быть установлено на компьютере пользователя или в точке выдачи удостоверяющего центра, а также в самом ключевом носителе.

Регламент УЦ ФНС и порядок реализации ФНС функций аккредитованного УЦ и исполнения его обязанностей при выдаче сертификата электронной подписи допускает формирование ключевой пары следующими способами:

С 1 января 2022 г. выпуск электронной подписи на руководителей ЮЛ (коммерческих) и ИП осуществляется в УЦ ФНС

Руководители коммерческих юридических лиц, включённые в ЕГРЮЛ, индивидуальные предприниматели и нотариусы для получения электронной подписи обязаны обращаться в УЦ ФНС или к доверенному лицу УЦ ФНС.

Сотрудники организаций и физические лица по прежнему получают электронные подписи в коммерческих аккредитованных удостоверяющих центрах

Порядок получения КЭП в ФНС

Для получения электронной подписи в ФНС подготовьте документы, данные для заявки и ключевой носитель.

Документы

Не документы, а именно номера, которые необходимо сообщить сотруднику ФНС

Носитель ключей электронной подписи, отвечающий требованиям (USB-токен)

На получение сертификата необходимо лично явиться руководителю ЮЛ (или ИП) в отделение ФНС!

Для использования электронной подписи на компьютере необходима лицензия КриптоПро CSP на рабочее место
ФНС не выдаёт лицензии КриптоПро CSP, их необходимо приобретать самостоятельно на каждое рабочее место

Бесплатная техподдержка от ФНС

Вы также можете воспользоваться бесплатной, но не очень быстрой государственной технической поддержкой. Для этого отправьте заявку через форму на сайте ФНС России, описав проблему и приложив скриншоты.

Техническая поддержка ФНС не подключается к компьютеру пользователя для решения проблемы, она даёт рекомендации и инструкции для самостоятельного решения!

Порядок получения сертификата электронной подписи в УЦ ФНС

Порядок получения сертификата электронной подписи в УЦ ФНС предусматривает:

Идентификация заявителя при первом получении сертификата в УЦ ФНС России или у его доверенных лиц проводится в точке выдачи при его личном присутствии. В дальнейшем УЦ ФНС России планирует реализовать идентификацию заявителя без его личного присутствия с использованием действующей электронной подписи и с применением информационных технологий путём предоставления сведений из единой системы идентификации и аутентификации и единой информационной системы персональных данных, обеспечивающей обработку, сбор и хранение биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица.

Последовательность шагов при генерации ключевой пары и получении сертификата электронной подписи в УЦ ФНС России

КЭП от ФНС является бесплатной, но для её работы необходим сертифицированный носитель и лицензия на криптопровайдер «КриптоПро CSP». Налоговая не оказывает техподдержку по настройке рабочего места и решению проблем с использованием КЭП, поэтому если у вас нет опыта или своего специалиста, то наша техподдержка не помешает.

Отправим почтой или курьером в любую точку РФ

Лицензия на электронную почту от 15 минут после оплаты

«Горячая линия» по решению проблем с электронной подписью через удалённый доступ

С 2014 года у нас накопился огромный опыт работы в сфере Электронной подписи. Мы осуществляем продажу программного обеспечения и USB-токенов для получения сертификатов ЭП в УЦ ФНС. Ну и, конечно, наша легендарная техподдержка всегда готова помочь в решении проблем с электронной подписью!

Что нужно для получения сертификата в УЦ ФНС

сертифицированный ФСБ России или ФСТЭК России

основной документ, удостоверяющий личность

страховой номер индивидуального лицевого счёта

Дополнительные документы и сведения:

Оставить отзыв о странице

Спасибо, мы приняли ваш отзыв

Вы уже голосовали. Изменить решение?

Как получить электронную подпись в УЦ ФНС

Выбрать и заказать USB-носитель для записи и хранения сертификата и ключевой пары: JaCarta LT, JaCarta-2 SE или Рутокен ЭЦП 2.0.

Установить средства СКЗИ — программу-криптопровайдер. У Ц ФНС бесплатно предоставляет программное обеспечение для работы с электронной подписью.

Подготовить документы и сведения для получения сертификата.

Сформировать заявление для получения сертификата в Удостоверяющем центре ФНС через личный кабинет.

Лично прийти в отделение Удостоверяющего центра ФНС с носителем, документами и пройти идентификацию личности.

Получить в отделении ключи электронной подписи и сертификат, записанные на предоставленный носитель.

Настроить рабочее место пользователя для работы с электронной подписью.

Сделайте заказ

Оформите носитель и поддержку

Получение электронной подписи в УЦ ФНС

По данным CRM на 30.06.2021

Исполнено заявок на техподдержку

Выдаём сертификаты электронных подписей и оказываем техподдержку нашим клиентам с 2016 года.

Что нужно для получения сертификата электронной подписи в Удостоверяющем центре ФНС

Поскольку Удостоверяющий центр ФНС в настоящее время не оказывает дополнительные услуги, связанные с установкой и сервисным обслуживанием сертификатов электронной подписи, все необходимые действия клиенту необходимо совершить самостоятельно или с помощью технических специалистов удостоверяющего центра. Также перед получением сертификата в УЦ ФНС клиенту необходимо самостоятельно приобрести USB-носитель (токен).

Техподдержка и носители для электронной подписи от УЦ ФНСПолучите все, что нужно для работы с сертификатом электронной подписи от Удостоверяющего центра ФНС.

Услуги специалистов техподдержки помогут решить все сопутствующие вопросы:

Такие предложения особенно актуальны для организаций и ИП, которые получают электронную подпись впервые, в особенности для компаний, у которых нет профильных технических специалистов. Для них основная проблема не в том, как оформить сертификат электронной подписи, а в том, как технически подготовиться к её получению и как пользоваться ею.

Электронная подпись используется для решения многих задач: при сдаче финансовой отчётности, обмене электронными документами, представлении деклараций, на электронных торговых площадках и в различных электронных системах и сервисах. Однако и этот момент может создавать сложности — электронной подписью нужно уметь пользоваться правильно. Во многом это вопрос обеспечения безопасности. Поэтому услуги технических специалистов — это ещё и возможность оперативно разрешать сложности, получать консультации и техническую помощь дистанционно — в любое время и в любой ситуации.