Мы находимся по адресу:
Екатеринбург, ул. Грибоедова, 32/20, офис 807А
и наши специалисты свяжутся с Вами в самое ближайшее время
это поле обязательно для заполнения
Скрытое поле: продукция/услуги
Спасибо! Форма отправлена
г. Екатеринбург, ул. Грибоедова 32/20, офис 807А
Подписывайтесь в соц сетях:
Остались вопросы?Оставьте заявку
Чтобы Ваш запрос был корректно обработан, в нём обязательно необходимо указать следующие сведения:
1) При возникновении проблем функционирования ЛесЕГАИС:
2) Для получения консультации по работе с документами:
3) Для получения учётной записи представителю государственного учреждения:
Внимание, сотрудники ОИВ и лесничеств!В разделе добавлены инструкции по внесению информации в ЕГАИС учета древесины и сделок с ней в объёме, необходимом для ведения ГЛР. Обратите внимание на то, что указана очередность изучения инструкций, которая позволит в кратчайшие сроки достичь желаемого результата:
Горячая линия ФСРАР
ФСРАР – федеральная служба, занимающаяся регулированием российского рынка алкогольной продукции. Обладает официальным сайтом, на котором представлена информация о нормотворческой деятельности, кадровом обеспечения службы, статистике. Кроме того, работает электронная форма приема обращений, позволяющая каждому гражданину связаться с представителями организации. Написать вопрос может физическое или юридическое лицо на соответствующей странице ресурса.
Телефон поддержки ФСРАР
ФСРАР обладает горячей линией, позволяющей проконсультироваться по интересующим вопросам. Для связи набирайте номер телефона +7 (495) 587-03-33. Получение консультации осуществляется бесплатно, однако совершение вызова оплачивается согласно правилам вашего сотового оператора. Специалисты отвечают в рамках своей компетентности только по теме деятельности организации.
Дополнительные контакты с ФСРАР
При необходимости каждый пользователь способен отправить электронное обращение с официального сайта. Нажмите кнопку «Электронная форма приема обращений» и заполните предложенную анкету. Выберете свою категорию – юридическое или физическое лицо, предоставьте контактные данные, при необходимости прикрепите файлы с компьютера. Также наберите текст вопроса и нажмите кнопку «Отправить». Сообщение будет обязательно рассмотрено сотрудниками организации в установленные правилами сроки.
Также ФСРАР обладает факсом +7 (495) 587-03-30.
С понедельника по четверг прием звонков осуществляется в период с 9 до 18 часов. В пятницу обращения граждан фиксируются с 9 до 16-45 часов. Обеденный перерыв – с 13 до 14 часов.
ОНЛАЙН-ШКОЛА ПО ЛЕСЕГАИС
-У нас обучились более 600 человек с выдачей документов установленного государственного образца
— Гарантируем 100% трудоустройство ученикам школы
Пройти обучение по работе с новым функционалом можно прямо сейчас
Что предлагает наша школа:
Предлагаем Вашему вниманию наши услуги
Учебное и практическое пособие для повседневной работы в Лес ЕГАИС
Обучение в онлайн-школе по ЛесЕГАИС
Обучение работе в системе ЛесЕГАИС с нуля до уверенного пользователя Вы можете приобрести тариф «Я сам» и получить доступ ко всем материалам курса (которые есть на данном тарифе), но без обратной связи
Что входит в тариф?
— База знаний + дз — Конспекты уроков- Книга — задачник — Сертификат о прослушивании (на базе среднего образования), удостоверения (на базе высшего образования)
— База знаний + дз с проверкой от кураторов — Конспекты уроков — 8 Zoom-встреч — Чат участников — Сертификат о прослушивании (на базе среднего образования), удостоверения (на базе высшего образования)
— База знаний + дз с проверками — Отдельный блок в базе знаний для продавцов — Кураторы — Чат для общения между участниками (1 день в неделю — вопрос-ответ с куратором) — Чат отдельный для вопроса лично — Удостоверение. Диплом (успешное прохождение) — Личная работа (созвоны, аудит организации)
Скидки для организаций
Обучение от 2 сотрудников со скидкой 20%
Акция до 30 сентября
10% скидка при заказе с сайта
Горячая линия ЕГАИС
ЕГАИС представляет собой Единую государственную автоматизированную информационную систему, предназначенную для контроля над производством и реализацией этилового спирта. Организация отслеживает оборот всей спиртосодержащей продукции на российском рынке.
Организация обладает многоканальной горячей линией, позволяющей получать бесплатные консультации. Обращения рассматривают только в рабочее время. Для соединения с операторами необходимо набрать телефонный номер 8 (495) 587 03 33. По нему можно решить вопросы, затрагивающие регистрацию в единой системе учета, функциональные возможности сервиса или подключение.
Телефоны горячей линии ЕГАИС
Расписание работы горячей линии – с 9:30 до 18:00 по рабочим дням, в пятницу с 9:00 до 16:45. Каждый пользователь вправе получить подробную консультацию по всем вопросам обслуживания. Также по последнему номеру можно направить факс.
Предназначение горячей линии
Все перечисленные номера обладают автоматическими записывающими устройствами, помогающими разбираться в самых сложных проблемах пользователей для повышения качества обслуживания. После звонка на линию можно решить вопросы:
График приема обращений составлен таким образом, чтобы представители организаций по реализации алкогольных товаров могли незамедлительно решить интересующие вопросы. Исключение – праздничные дни.
Как позвонить в ЕГАИС?
После звонка на горячую линию пользователь должен предоставить контактную информацию:
Если предоставить неполную информацию, консультант вправе отказать в регистрации обращения. Также операторы могут потребовать указать дополнительную информацию, описывающую или подтверждающую проблему. После успешной регистрации обращения консультант продиктует регистрационный номер, предназначенный для отслеживания действий.
Зарегистрированные обращения автоматически поступают на рассмотрение специалистам. По факту решения вопроса обращение получает статус «Выполнено». Заявителю отсылается соответствующее уведомление на электронный почтовый адрес. Если заявка решила проблему, рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки для подтверждения об отсутствии претензий. Позвоните на горячую линию и назовите номер заявки консультанту.
Если обращение не смогло решить проблему, важно проинформировать сотрудников поддержки об этом. Наберите номер горячей линии, продиктуйте номер заявки и предоставьте пояснения. Повторное рассмотрение заявки занимает приблизительно три дня. Если по истечении указанного периода информации по исполнению не поступит, обращение автоматически перемещается в категорию «Выполненные» с соответствующим комментарием. Всегда можно возобновить работу по заявке после оформления дополнительного обращения.
Альтернативные способы связи
Организация ЕГАИС предусмотрела несколько способов связи кроме горячей линии. Например, пользователи способны отправить заявку непосредственно через сайт после авторизации в личном кабинете. Также можно воспользоваться дежурной службой Росалкорегулирования. Важно предоставлять только достоверную информацию, соответствующую представителю организации. Иначе специалисты вправе отклонить обращение заявителя.
Главная
— Екатеринбург и Свердловская область- Пермский край- Алтайский край- Смоленская область
— Ответственный подход к работе с клиентами: не оставляем ни одного вопроса
— Делаем любимое дело с удовольствием: на связи с учениками 24/7
— Работаем на результаты наших клиентов: сертифицируем и дипломируем учеником документами гос.образца
Мы имеем высшее образование, а также постоянно улучшаем свои навыки и знания на курсах повышения квалификации
Добрый день, Оксана! Спасибо Вам огромное за такие доступные лекции. Хоть и не имею опыта в работе с ЛесЕгаис, изучаю программу на одном дыхании. Все подробно и «по полочкам», Вы большие молодцы!
Оксана, спасибо вам большое! С вами стало гораздо спокойнее и понятнее. Раньше ЭСД был для меня темным лесом. Вы очень понятно все разъясняли, чувствуется, что вы профессионалы своего дела. Ещё раз благодарю
Хочу выразить огромную благодарность девочкам! Всегда помогут, подскажут, разложат по полочкам! Спасибо что вы с нами !!!Спасибо за ваш труд!!!
