ВЛАДИВОСТОК ДЕЛОВАЯ СЕТЬ И FA ПО БИЗНЕСУ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

О проекте

«Деловая сеть» — это комплексная система, позволяющая быстро и бесплатно создать визитку для своей компании,
включить информацию о себе, своих товарах и услугах в деловой справочник и моментально начать привлечение клиентов.

Кто может регистрироваться в Деловой сети?
Создавать аккаунт могут индивидуальные предприниматели и владельцы/сотрудники/представители организаций,
например менеджеры по продажам, специалисты отделов маркетинга и PR, контент-менеджеры интернет-магазинов.

Участвуя в «Деловой сети», вы получаете доступ к мощному инструменту по продвижению вашего бизнеса в Интернете.
Создавая себе визитку в нашей системе, вы добиваетесь двойного эффекта:

Вам не понадобятся специальные знания — в «Деловой сети» все операции выполняются через графические инструменты,
которые интуитивно понятны, потому что очень похожи на привычный набор инструментов MS Word.

Если у вас возникли какие-то вопросы или что-то не получается — к вашим услугам наша бесплатная служба поддержки.

Чтобы начать работу в «Деловой сети», просто — зарегистрируйте свою компанию, и вам сразу будут доступны все инструменты:
каталог товаров, тендеры, вакансии и другое — всё то, что поможет создать полезный вам и вашему бизнесу сайт-визитку.

Хотите в этом убедиться?

Тогда регистрируйтесь и создавайте свой сайт прямо сейчас.

Политика продаж и обслуживания

Деловая сеть работает по публичному договору оферты. Это означает, что в услугах, которые мы опубликовали на наших сайтах, не может быть отказано. С текстом договоров публичной оферты можно ознакомится здесь:

Договор публичной оферты о предоставлении(передаче) неисключительного права использования программного обеспечения

Договор публичной оферты на предоставление права использования комплекса программ(программный сервисов) для ЭВМ(ПО),не исключая программных сервисов управления Сертификатом ключа проверки электронной подписи, на базе информационной системы(ИС) Деловая сеть и Дополнительного ПО.

Политика продаж системы услуг «Деловая сеть» определяет основные направления и принципы работы, относящиеся к продажам, которые имеют своей целью максимально полное удовлетворение потребностей наших клиентов в обеспечении их надежными и качественными программными продуктами и услугами

Ассортимент

Целью ассортиментной политики «Деловая сеть» является создание новых продуктов, решений и услуг, способствующих решению следующих задач:

Ассортимент услуг и продуктов публикуется на сайтах:

Территориальная политика

Система услуг «Деловая сеть» не накладывает территориальных ограничений на использование продуктов и услуг. Стать нашим абонентом можно из любой точки земного шара. Для этого достаточно на нашем сайте заказать соответствующие услуги.

Мы стремимся охватить по возможности большую территорию и постоянно расширяем нашу сеть продаж и обслуживания.

Система продаж и каналы сбыта

Целью системы продаж проекта «Деловая сеть» является обеспечение потока продаж, надежность и своевременность оказываемых услуг, т.е. оказание услуг клиентам на регулярной основе, в нужной форме и высокого качества.

Управление каналами сбыта проекта «Деловая сеть» обеспечивается следующими мероприятиями:

Основными точками входа для клиентов являются

Основой формирования системы взаимоотношений системы услуг «Деловая сеть» с клиентами является ориентация на клиента, базирующаяся на персональном подходе к каждому потребителю с учетом его пожеланий и условий работы.

Ценовая политика

«Деловая сеть» предлагает свои продукты и услуги по демократичным ценам. Мы рады предложить нашим клиентам удобные тарифные планы и персональный подход с учетом Ваших пожеланий и условий работы.

При выработке ценовой политики «Деловой сети» учитываются издержки производства, цены конкурентов, конъюнктура рынка, затраты на рекламу и стимулирование сбыта и т.д.

Цена на продукты, решения и услуги «Деловой сети» является постоянной величиной, которая указана в тарифном плане и может изменяться несколько раз в год в зависимости от конъюнктуры рынка и внутренних причин (инфляция, действие конкурентов, мероприятия по продвижению, изменение себестоимости и т.д.)

Условия оплаты

Плата за продукты и услуги “Деловой сети” принимается исключительно двумя юридическими лицами:

Формы оплаты: безналичный расчет наличный расчет.

Способы оплаты

Возврат средств может быть осуществлен только по письменному обращению клиента.

Возврату не подлежат средства, использованные для оплаты конкретного заказа, выполнение которого завершено. Претензии о возврате средств по выполненным заказам (полученным услугам) рассматриваются индивидуально.

Срок возврата средств – до 30 рабочих дней. По претензиям срок возврата составляет до 30 рабочих дней с момента рассмотрения претензии.

Политика обслуживания

Политика системы услуг «Деловая сеть» в области продаж направлена на установление и поддержание продолжающихся отношений с клиентами компании, а также формирование положительного опыта от пользования услугами и получаемого обслуживания. Клиент получает профессиональную консультацию и исчерпывающую информацию по приобретаемому им продукту или услуге.

Обслуживание клиентов и продажа всех видов услуг, продуктов и решений, предоставляемых «Деловой сетью», осуществляется в центрах и пунктах обслуживания клиентов, а также через телекоммуникационные каналы связи, например, видеоконференцсвязь, мессенджеры, электронная почта и телефония.

Центры и пункты обслуживания клиентов создают единое узнаваемое информационное пространство для пользователей, позволяющее им легко ориентироваться в спектре предоставляемых услуг, правилах оказания услуг, системе проведения расчетов, порядке применения действующих тарифов.

Концепция отношений «Деловой сети» с клиентами реализуется на основе унификации бизнес-процессов — клиент получает услуги неизменно высокого качества.

К приоритетам в области обслуживания, реализуемых «Деловой сетью», относятся

В условиях быстроразвивающихся телекоммуникационных технологий, появления возможностей конвергенции разнородных услуг, современной телекоммуникационной компании необходимо иметь набор инструментов, позволяющих оперативно развивать и приспосабливать продукты в соответствии с запросами клиентов.

«Деловая сеть» является современной телекоммуникационной системой, которая предлагая рынку стандартный для телекоммуникационного оператора набор услуг, одновременно стремится идти в авангарде в области создания и внедрения новейших продуктов.

Личный кабинет “Мой Атлас”

Личный кабинет “Мой Атлас” – это система самообслуживания участников Деловой сети. Кабинет доступен по адресу: https://lk.atlas-2.ru.

Как стать абонентом Деловой сети

Шаг 1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете “Мой Атлас”

Шаг 2. Удостоверьте свою личность и полномочия в организации.

Процедура удостоверения происходит в два этапа:

1. Введите данные в Личном кабинете или в сервисе самообслуживания на сайте мояподпись.рф:

Только удостоверенным пользователям доступен полный спектр услуг и сервисов Деловой сети.

Процедура удостоверения осуществляется один раз. После ее завершения удостоверенному пользователю становится доступным выполнение заказов в Личном кабинете “Мой Атлас”.

Для получения некоторых видов услуг и сервисов, например, выпуск квалифицированного сертификата электронной подписи, требуется удостоверение дополнительных документов, называемых должностными полномочиями.

Почему важна процедура удостоверения

Удостоверение данных об организациях, физических лицах и полномочиях физических лиц в организациях является обязанностью Удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом №63-ФЗ “Об электронной подписи”. Деятельность Удостоверяющих центров схожа с деятельностью нотариусов.

Удостоверенный пользователь, получивший в Деловой сети сертификат усиленной квалифицированной электронной подписи, сводит свои финансовые риски к нулю. Выпуск сертификата УКЭП в Личном кабинете и дополнительное подтверждение всех операций с помощью одноразовых кодов, приходящих по SMS, гарантирует, что закрытый ключ сертификата УКЭП не попадет в чужие руки.

Удостоверенный пользователь застрахован от появления ошибочных сведений в своем сертификате УКЭП. Данные вводятся самим пользователем на основании документов. Введенные данные проверяются Регистратором, который сверяет данные в системе с данными в документе. Данные подписаны электронной подписью Регистратора.

Оформление заказа, оплата и получение услуг “Деловой сети”

Оформление заказа на услуги осуществляется пользователем в Личном кабинете. Точками входа в систему заказов являются:

Выбор способа оплаты заказа осуществляется пользователем в процессе оформления заказа. Доступные способы оплаты: перевод денежных средств с баланса своего Личного кабинета, банковским переводом, оплата банковской картой или наличными в офисе Деловой сети.

После оплаты заказа всем персонам, имена которых указаны в заказе, доступно получение услуг в их Личных кабинетах. В процессе выполнения заказа система может потребовать ввод дополнительных (не удостоверенных) данных, необходимых для его выполнения.

Поддержка, консультации, ответы на вопросы

Информационная система «Деловая сеть» создана в ноябре 1998 г. и включает  оператора электронного документооборота, который является удостоверяющим центром «Деловой сети».   Удостоверяющий центр  АО «Сервер-центр» выполняет роль Оператора инфраструктуры информационной системы «Деловая сеть».  Главная цель создания удостоверяющего центра состоит в организации и поддержке безопасности защищенного, юридически значимого электронного обмена документами как внутри предприятий и организаций, так и между ними. Правовой базой для применения ЭЦП является Федеральный закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011г №63-ФЗ.   Удостоверяющий центр аккредитованным Министерством связи и массовых коммуникаций, имеют все необходимые лицензии и сертификаты.  С регламентами УЦ можно ознакомиться здесь.  Ранее, в информационной системе “Деловая сеть” также действовал удостоверяющий центр “Атлас-2”, который с 1 июля 2021 года выведен из эксплуатации.

Деловая сеть – это:

Соответствие законодательству и безопасность

Наша деятельность связана со сбором и обработкой персональных данных клиентов – участников Деловой сети. Этому мы уделяем особое внимание в своей работе и делаем наши продукты и услуги максимально безопасными. Мы являемся:

Ваши персональные данные и любые сведения о ваших контактных данных никогда не будут переданы третьим лицам. Спам внутри нашей сети исключен.

Высокотехнологичные услуги

«Деловая сеть» – динамично развивающийся проект по предоставлению высокотехнологичных услуг и сервисов для бизнеса, в основе которых лежит работа с информацией: сбор, хранение, обработка, передача с помощью программных средств. Одно из основных направлений компании – выпуск сертификатов усиленной квалифицированной электронной  подписи для физических лиц и организаций.  Электронная цифровая подпись выпускается непосредственно в личном кабинете на вашем компьютере дома или в офисе онлайн в любом городе РФ. Наибольшей популярностью пользуются сертификаты электронной подписи: ЭЦП для торгов, ЭЦП для ИП для налоговой и  ЭЦП для юридических лиц.

«Деловая сеть» предлагает программные продукты собственной разработки и решения своих партнеров, уже зарекомендовавших себя на российском рынке. Один из самых популярных продуктов- программа предоставления бухгалтерской отчетности  онлайн- «Почтовый Агент», которой пользуются тысячи пользователей. Непрерывную работу всех решений и сервисов обеспечивает собственный узел связи и дата-центр, который размещен на собственных площадях. ЦОД Владивосток расположен прямо в центре города. Любая государственная или коммерческая компания может воспользоваться услугами аренды имеющихся площадей. Для ведомств или организаций, при принятии решения о размещении предоставим лицензии Минкомсвязи, сертификаты ФСБ РФ. Технологическая площадка дата-центра оборудована в соответствии с современными требованиями предъявляемыми к дата-центрам.

В настоящее время участниками проекта являются около 30000 организаций и учреждений всех форм собственности на территории России. Общее число конечных пользователей продуктов и сервисов Деловой сети превышает 50000 человек.

Электронный документооборот

«Деловая сеть» успешно зарегистрирована в СМЭВ и подключена к ЕСИА РФ, что дало возможность открыть Центры обслуживания ЕСИА (Госуслуги) на базе инфраструктуры информационной системы «Деловая сеть».

Профессионализм сотрудников предприятия подтвержден многочисленными сертификатами и дипломами производителей вычислительной техники, сетевого оборудования и программного обеспечения.

АО «Атлас-2» имеет действующее свидетельство об аккредитации удостоверяющего центра.  Внимание! с 1.07.2021г. “ Атлас-2” прекратил деятельность в качестве удостоверяющего центра . Регистрационный номер 785 от 21 сентября 2017 г. Действительно до 21 сентября 2022 года. Свидетельство подтверждает соответствие требованиям Федерального закона №63 «Об электронной подписи». Удостоверяющий центр внесен Роскомнадзором в Реестр операторов персональных данных.

АО «Сервер-Центр» имеет действующее свидетельство об аккредитации удостоверяющего центра. Регистрационный номер 806 от 03 сентября 2017 г. Действительно до 03 ноября 2022 года. Свидетельство подтверждает соответствие требованиям Федерального закона №63 «Об электронной подписи».  Удостоверяющий центр внесен в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзором РФ.

Ознакомтесь с Порядком реализации функций удостоверяющего центра.

Владивосток: ул. Нерчинская, д. 10, оф. 315, тел. +7 (423) 262-02-62

Благовещенск: ул. Зейская, д. 173, оф. 204, тел. +7 (416) 249-49-59

Список вопросов

Регистрация компании и управление аккаунтом

Редактирование информации о компании, товарах и услугах

Теги и рубрики

Сайт вашей компании в Деловой Сети

Регистрация компании и управление аккаунтом

Деловая сеть — это комплексная система, позволяющая быстро и бесплатно создать визитку для своей компании,
включить информацию о себе, своих товарах и услугах в деловой справочник и моментально начать привлечение клиентов.

Кто может зарегистрироваться в Деловой сети?

Для регистрации в справочнике принимаются только реально существующие организации и индивидуальные предприниматели данного региона.
Пожалуйста, обратите внимание на выбор региона, в котором вы собираетесь размещать свою компанию.
Компании, фактическое местоположение которых не соответствует выбранному региону, будут удалены модератором.

Также советуем перед регистрацией воспользоваться поиском по сайту. Возможно, ваша компания уже есть в справочнике.
Вы можете присвоить ее себе и отредактировать информацию, нажав на странице вашей компании ссылку «Это ваша компания?».

Сколько времени компания будет находиться в Деловой сети?

Компания в справочнике будет находиться до тех пор, пока вы не захотите ее удалить.

Возможна ли регистрация фирмы в нескольких регионах?

Вы можете регистрировать компанию в любых регионах, в которых у вас есть действующий офис (адрес, телефон).

Как изменить регион?

Пароль можно изменить в Личном кабинете в разделе «Настройки».

Я забыл свой пароль. Как быть?

На странице авторизации воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?»

Я забыл свой логин. Как быть?

Ссылка для входа в Личный кабинет находится на любой странице Деловой сети в правом верхнем углу.

Редактирование информации о компании, товарах и услугах

Услуга бесплатная. Вы можете добавить свои товары в Личном кабинете.

Сколько товаров можно выставить?

Максимальное количество товаров, статей, страниц сайта и других материалов зависит от вашего тарифного плана.

Моя компания запрещена к показу модератором. Как быть?

Уважаемые пользователи, обращаем ваше внимание на то, что ни одна из компаний не может быть запрещена к показу без причины.
Если последовал запрет, значит, вы нарушили одно из Правил размещения информации в Деловой сети.

Когда ваша фирма деактивирована, в Личном кабинете вы видите надпись «Ваша фирма запрещена к показу модератором. Вы не можете добавлять товары или публикации».
Далее всегда указана причина запрета.

Напоминаем вам еще раз Правила и способы исправления ошибок.

Как изменить информацию о компании в справочнике Деловой сети (изменился адрес, телефон и т

Если покупатель что-то выбирает на вашей странице в справочнике Деловой сети или на вашем сайте,
вы получаете письмо с указанием товара, количеством, контактными данными покупателя и его комментарием к заказу.
Заказы также можно отслеживать в Личном кабинете в разделе «Заказы».

Как изменить отметку расположения фирмы на карте?

Отметка появляется на карте автоматически на основе введенных вами адресных данных.
Вы можете установить отметку вручную и настроить карту в вашем Личном кабинете

Теги и рубрики

Теги — список категорий справочника, в которых будет размещена информация о вашей компании, товарах и услугах.
В отличие от рубрик, которые обозначают лишь общую принадлежность к той или иной отрасли,
теги позволяют указать деятельность компании значительно точнее.
Если вам не хватает уже существующих популярных тегов, вы всегда можете создать новые.

Как правильно подобрать теги?

В первую очередь постарайтесь использовать уже существующие теги, начав с наиболее популярных в вашей отрасли
(если конечно они соответствуют видам деятельности вашей компании).
Список наиболее популярных тегов в вашем регионе вы можете найти здесьЕсли вы считаете, что этого недостаточно, вы можете дополнить список своими собственными тегами.
Сочетая общие теги с более специализированными вы добьетесь оптимального размещения вашей информации в справочнике.

Как правильно создать новый тег?

При создании нового тега помните, что он должен объединять схожие компании, товары и услуги, а не разделять их.
Не используйте слишком узкие определения (напр. » Плитка напольная серая 20х20″), достаточно более общего тега «Напольная плитка».
Ориентируйтесь на принятую в вашей отрасли классификацию — это поможет вашим клиентам найти информацию о вас на привычном для них языке.
Не используйте в тегах названия стран и городов — для этого существуют контактные данные компании.

Сайт вашей компании в Деловой Сети

В вашем Личном кабинете есть раздел «Управление сайтом». Там вы можете выбрать имя сайта, настроить внешний вид и содержание сайта.

Какова стоимость создания сайта моей фирмы (стоимость обслуживания, размещения)?

Эти услуги бесплатны. Сайт вы создаете самостоятельно в Личном кабинете.

Планируется ли введение новых шаблонов дизайна сайта?

Да, мы планируем постоянно расширять коллекцию шаблонов, а также предоставить возможность самостоятельного подбора цветовой гаммы.

Чтобы Yandex (Google) проиндексировал мой сайт, необходимо подтвердить права на него. Как это сделать?

На самом деле поисковые системы индексируют ваш сайт вне зависимости от подтверждения каких-либо прав на него.
Многие поисковые системы предлагают инструменты для веб-мастеров, позволяющие наблюдать и косвенно ускорить этот процесс, они-то и предлагают подтвердить вашу причастность к сайту.
Для этого в режиме редактирования главной страницы вашего сайта воспользуйтесь вкладкой «SEO и мета-теги (инструменты для веб-мастеров)».
В соответствующем поле разместите значение проверочного мета-тэга, предложенного поисковой системой.

У меня не получается вставить мета-теги для страниц сайта

Статистику посещений вашего сайта, а также других ваших страниц в Деловой сети, вы можете увидеть в разделе «Статистика посещений» в Личном кабинете.

Помимо этого, существует возможность использования внешнего счетчика посещений LiveInternet.
Код счетчика у вас на сайте уже установлен (на любой странице в правом нижнем углу), но чтобы получить доступ к его данным,
нужно пройти несложную процедуру бесплатной регистрации в сервисе статистики LiveInternet.
Инструкция по регистрации в вашем Личном кабинете в

Обратите внимание — внешний счетчик обрабатывает только посещения страниц вашего сайта, но не страниц на портале Деловая сеть.

У моей компании много товаров/услуг. Как мне на сайте создать рубрики и распределить по ним товары/услуги?

Здравствуйте ! Я привлечением клиентов с помощью интернета занимаюсь недавно. У меня есть торговая точка + сайт в «Деловой Сети » и конечно очень приятно когда не зависишь от локального рынка , а раскидываешь удочки по всему городу (стране )До успеха еще предстоит много работать, но я вижу положительную динамику. читать отзыв целиком

Несмотря на то, что информацию о студии «Мастер-Фильм» на сайте «Деловая сеть» мы разместили сравнительно недавно, первые звонки от клиентов стали поступать буквально через пару дней после размещения информации. Мы благодарны сайту «Деловая сеть» за предоставленную возможность рассказать интернет-пользователям о нашей студии, о наших возможностях и достижениях и, конечно, получить новые интересные заказы на свадебную фото и видео съемку. читать отзыв целиком

, Андрей Колосов

, Скрипник Алёна

В 2012 году стали пользоваться услугами Деловой Сети (Бесплатно).
Добавили весь товар, заказы пошли валом.
В конце сентября 2012 года мы решили оплатить платный аккаунт, мы не знали будет лучше или нет. Стало в 5 раз лучше. Деловая Сеть действительно работает.
Индексация страниц происходит практически моментально. Спасибо огромное коллективу Деловой сети за предоставленный сервис от коллектива интернет магазина AvtoAksesuari.ru

, Коллектив интернет магазина AvtoAksesuari

, Быканова Юлия Юрьевна