- За что и как списываются баллы
- Что не входит в поддержку
- Акции и скидки
- Ижинформпроект :: отчетность через интернет :: продукты и услуги
- Как перейти от другого спецоператора?
- Компания аргос — о компании, фотографии офиса, контакты — хабр карьера
- Контакты службы поддержки аргос консалт
- Купить 1с 🔥 заказать обновление 1с и итс от аргос консалт в санкт-петербурге и москве
- Отправка отчетности за 3 минуты:
- Тарифы
За что и как списываются баллы
- Баллы списываются за время, затраченное специалистом на решение вашего обращения (в т.ч за переписку по электронной почте).
- Работы делятся на три типа: простые, сложные и повышенные. Тип работ определяет специалист Службы поддержки (с подробным перечнем работ и их типом можно ознакомиться в таблице).
- Баллы списываются согласно тарифам: 1 час простых работ = 1200 баллов, сложных = 2400 баллов, повышенных = 3000 баллов.
- Минимальное списание = 300/600/750 баллов (это 15 минут), в зависимости от типа работ.
- Затраченное время округляется в большую сторону с шагом в 15 минут.
- При решении обращения специалисты тратят время на: поиск ответа на вопрос, моделирование вашей ситуации, уточнения у разработчиков (эта часть работы вам не видна) и консультирование, ответы на вопросы, работу с базой или вашим компьютером (эта часть работы видна). Учитывается всё время, поэтому могут возникать ситуации, когда итоговое списание больше, чем непосредственное взаимодействие специалиста с вами по телефону / в чате / удаленно / почте.
- За каждое обращение мы списываем баллы, но есть ситуации, в которых мы этого не сделаем: если вам нужна только инструкция и она есть в нашей базе знаний или если вы хотите узнать справочную информацию (актуальный релиз, ссылку на сайт, контакты технических поддержек от 1С).
Что не входит в поддержку
- Программирование, доработка конфигураций и вопросы по данным тематикам. Для этого у нас есть программисты — они соберут все требования по доработкам программы, составят техническое задание и реализуют все ваши пожелания.
- Обновление или постановка на поддержку нетиповой (изменённойдоработанной) конфигурации.
- Переходы со старых редакций: с семерки на восьмерку / с двойки бухгалтерии на тройку и прочее. Поддержка может сделать «технический переход» — обновление. Но это нельзя считать полноценным переходом. Помимо обновления необходимо решение ошибок, подготовка и корректировка данных, обучение. Всё это выполняет Консультант в комплексе услуг по переходу.
- Поддержка ERP, Комплексной Автоматизации, Управления Торговлей, Отраслевых решений (в т.ч. Бюджетных). Настроить почту, создать пользователя, ввести номенклатуру, выгрузить или загрузить базу поможем. Для прочих настроек и ответов на вопросы потребуется привлечение Консультанта.
- Свёртка базы. Необходим Консультант.
- Интеграция 1С и внешних систем: сайтов, сторонних программ, сервисов. А так же ответы на подобные и схожие тематики: какой протокол использовать, как работает, почему не работает и прочее. Тут понадобится комплексный подход — привлечение Консультанта и Программиста.
- Обучение работе в 1С. Если у вас много вопросов, вы не работали ранее с программой или работали на прошлой версии, то вам необходимо обучение, которое проведет сертифицированный Консультант. Попробовать «обучиться» через разовые обращения на поддержку можно, но по нашему опыту это не даёт необходимого результата пользователю.
- Системное администрирование. Ошибки и диагностика windows, принтеров, роутеров (сети/интернета), самого компьютера — это не входит в поддержку. Для таких работ требуется Системный администратор.
Акции и скидки
Несколько ФНС? Подключим без дополнительной оплаты на основной тарифБесплатный месяц. Мы уверены, что сервис вам понравится, а потому не боимся предложить месяц бесплатного использования.Для группы компаний от 3х организаций предоставляем скидки от 25% до 80%.Список дополнительных акций и скидок на электронную 1С отчетность
Подключиться
Ижинформпроект :: отчетность через интернет :: продукты и услуги
Как перейти от другого спецоператора?
Новый сервис «Импорт отчетности» в Личном кабинете
Данный сервис пригодится абонентам, которые переходят на сервис 1С-Отчетность от сторонних операторов. С помощью него Вы можете загрузить в Личный кабинет комплект ранее отправленных в контролирующие органы документов из «Контур.
Экстерн» (СКБ Контур) и «СБИС» (Тензор). Это поможет хранить всю историю транзакций и статусы отправленных отчетов в одном месте — наглядно и удобно. И не придется хранить несколько программ «для архива» — все будет в одном месте.
Для загрузки архива на закладке «статусы отчетности» в Личном кабинете нажмите кнопку «Импорт отчетности» и укажите путь к архиву
Компания аргос — о компании, фотографии офиса, контакты — хабр карьера
Компания «АРГОС» основана в 2001 году в Санкт-Петербурге. Мы были в числе первых на Северо-Западе, кто предложил бухгалтерам программный комплекс для передачи электронной отчетности по защищенным каналам связи.
Сегодня «АРГОС» — это крупнейший оператор электронного документооборота. С нами работают, нам доверяют, нас рекомендуют.
Программный комплекс «Аргос-Налогоплательщик» хорошо знаком многим бухгалтерам. Среди основных достоинств ПК — полный набор сервисов для передачи электронной отчетности во все контролирующие органы, удобный и интуитивно понятный интерфейс, совместимость с 1С.
Второе направление деятельности нашей компании — оказание услуг удостоверяющего центра. УЦ «АРГОС» аккредитован в Сети Доверенных удостоверяющих центров ФНС России, осуществляет выпуск и сопровождение сертификатов ключей электронной подписи для различных информационных систем.
Контакты службы поддержки аргос консалт
По будням с 10.00 до 18.00 (по МСК) 8 (812) 603-4-603
Купить 1с 🔥 заказать обновление 1с и итс от аргос консалт в санкт-петербурге и москве
Общество с ограниченной ответственностью ООО «АртКлин» выражает благодарность Вашим сотрудникам, которые не считаясь с личным временем сделали всё, чтобы исправить оперативно и грамотно возникшие проблемы при переходе из локальной версии в облако, что позволило нашей компании без потери времени в кратчайшие сроки приступить к работе. Это был один из тех ответственных моментов, когда
Общество с ограниченной ответственностью ООО «АртКлин» выражает благодарность Вашим сотрудникам, которые не считаясь с личным временем сделали всё, чтобы исправить оперативно и грамотно возникшие проблемы при переходе из локальной версии в облако, что позволило нашей компании без потери времени в кратчайшие сроки приступить к работе. Это был один из тех ответственных моментов, когда Ваши специалисты не оставили нашу компанию в безвыходной ситуации, в то время как многие подошли к нашей проблеме формально и не помогли с решением.
Особенно хочется выделить Вашего сотрудника Егоренко Светлану, за высокий профессионализм и компетентность в решении всех вопросов, которые возникают у нас во время работы с программой 1С, ее доброжелательность, отзывчивость и качественную работу по ведению работы с системой. Именно таким и должен быть специалист по сопровождению клиентов, ответственным, честным и отзывчивым.
Весь функционал нашей организации в разрезе продуктов 1С отдан Вашей компании, и мы полностью довольны уровнем сервиса.
От лица руководства и коллектива выражаем компании благодарность за безупречное исполнение всех своих обязанностей.
Мы очень рады, что Вы работаете с нами. Вы всецело оправдали наше ожидание и доверие, это действительно неоценимо.
Желаем Вам успехов и выражаем надежду на дружбу и дальнейшее сотрудничество!
Мы можем порекомендовать Вашу компанию как надёжного, добросовестного партнера, дающего своим клиентам профессиональную поддержку и обслуживание.
Отправка отчетности за 3 минуты:
Все еще не уверены?
Подключим 1С-Отчетность на месяц бесплатно
Подключиться
Тарифы
| Тариф | Стоимость/год | Направления сдачи |
|---|---|---|
| Основной | 5 900 руб. | ИФНС, ПФР, ФСС, РОССТАТ, ФТС, Росалко, Росприроднадзор |
| Для ИП | 2 200 руб. | ИФНС, ПФР, ФСС, РОССТАТ, ФТС, Росалко, Росприроднадзор |
| Верное решение | 1 200 руб. | ИФНС |
Сейчас Вы платите меньше? Оставьте заявку и наши менеджеры предложат специальные условия
Подключиться
