Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) – единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставках ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, об объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.
С помощью ГИС ЖКХ:
– узнавайте, кто обслуживает ваш дом;
– передавайте показания приборов учёта;
– получайте и оплачивайте начисления за ЖКХ;
– направляйте обращения по обслуживанию и знакомьтесь с ответами на них;
– голосуйте по вопросам общих собраний собственников помещений.
Также в личном кабинете ГИС ЖКХ сохраняется история:
– начислений и оплат за ЖКУ;
– показаний приборов учёта;
– проверки счётчиков;
– статистика потребления коммунальных услуг;
– переписки с обслуживающими и контролирующими организациями;
– результатов голосований, проведённых с использованием системы.
На основании федерального закона №209-ФЗ от 21.07.2014 (ред. от 11.06.2021) Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) создана как единое информационное хранилище сведений обо всех жилищно-коммунальных предприятиях, поставщиках коммунальных ресурсов и управляющих организациях на территории Российской Федерации. В системе содержится информация о коммунальных услугах, проведённых работах, системах коммуникации, жилищном фонде, о дополнительных средствах, необходимых для функционирования всего этого хозяйства. Поставщики услуг обязаны размещать в ГИС ЖКХ отчёты о своей деятельности, данные о тарифах на оплату жилья, перечень должников по коммунальным услугам и пр. Потребители коммунальных услуг благодаря ГИС смогут получать актуальную информацию о стоимости и квитанции на оплату и оплачивать их.
Разработчики ГИС ЖКХ – Минкомсвязи России и Минстрой России – разъясняют, что это такое и для чего нужен ГИС ЖКХ гражданам: её полномасштабный запуск облегчил взаимодействие между собственниками жилья и поставщиками услуг, так как она обладает большим набором возможностей, упрощающих общение граждан с органами власти, управляющими организациями и поставщиками ресурсов. Действующее приложение ГИС ЖКХ позволяет всем собственникам квартир в многоквартирных домах:
Система ЖКХ позволяет контролировать ситуацию на всех объектах сразу в режиме реального времени.
ГИС ЖКХ – это информационная система жилищно-коммунального хозяйства России, объединяющая в сеть собственников жилого имущества, управляющие и ресурсоснабжающие организации в сфере ЖКХ.
Общероссийский информационный ресурс в отрасли ЖКХ позволяет гражданам получать информацию о своей управляющей организации, о работах и услугах, оказываемых по дому и их стоимости. В системе содержится информация о жилищном фонде, о дополнительных средствах, необходимых для функционирования всего этого хозяйства. Поставщики услуг обязаны размещать в ГИС ЖКХ отчёты о своей деятельности, данные о тарифах на оплату жилья, перечень должников по коммунальным услугам и пр. Потребители коммунальных услуг благодаря ГИС смогут получать актуальную информацию о стоимости и квитанции на оплату и оплачивать их.
Каждый зарегистрированный собственник жилья может:
– видеть в личном кабинете всю информацию по своей квартире, дому и двору (заключённые договоры на выполнение работ по дому и акты приёмки);
– направлять своей управляющей организации или ТСЖ в электронной форме жалобы и иные обращения;
– при необходимости обращения можно направлять прямо в ресурсоснабжающие организации или органы жилищного надзора.
Помимо сокращения времени на взаимодействие со сферой ЖКХ, информационная система имеет дополнительные возможности для защиты прав собственников жилья. Все операции совершаются через Интернет и регистрируются в системе, что обеспечивает оперативный контроль надзорными органами.
Внедрение системы проходит одновременно во всех регионах России.
Используя ГИС ЖКХ, можно не выходя из дома:
– узнавать, есть ли у вас задолженность по квартплате, и оплачивать коммунальные услуги по счёту;
– передавать показания приборов учёта в электронном виде;
– получать информацию о ремонтных работах в вашем доме;
– направлять жалобы и обращения в органы жилищного надзора и организации сферы ЖКХ;
– контролировать свои расходы на предоставляемые жилищно-коммунальные услуги;
– ознакомиться с законодательством в жилищной сфере, чтобы знать свои права;
– общаться с соседями по дому на форуме.
Всю необходимую информацию можно найти на официальном сайте ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru
Система ГИС ЖКХ — что это такое и чем полезна для граждан?
Согласно нынешнему законодательству, все структуры, которые связанны с жилищно-коммунальным хозяйством, обязаны размещать в Государственной Информационной системе (ГИС) все материалы о выполнении своей деятельности.
Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства представляет собой единую федеральную централизованную информационную систему, которая функционирует на основе технических, программных и информационных технологий. Эти технологии собирают, обрабатывают, хранят, предоставляют, размещают и используют информацию о жилищных фондах, проделанных работах, видах коммунальных услуг, системах коммуникаций, а также о средствах, которые необходимы для осуществления дальнейшей деятельности, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством. Деятельность ГИС ЖКХ регулируется федеральным законом Российской Федерации «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» от 21 июля 2014 года №209-ФЗ. Согласно этому закону, все структуры, которые осуществляют управленческую деятельность в ЖКХ, обязаны открыто предоставлять имеющуюся у них информацию. Эта информация представляет собой следующее:
Отчеты о проведенных работах.
Данные приборов учета, в том числе и счетчиков.
Сведения электронных паспортов для всех многоквартирных домов.
Сметы, планы и отчеты с мероприятий, которые направлены на ремонт или содержание общего имущества в многоквартирных домах.
Различная финансовая документация, представленная в электронной форме.
Сведения о работе с заявлениями жильцов.
Сведения о собраниях жильцов и решения, принятые на них.
Договоры, которые связанны с управленческой деятельностью или предоставлением необходимых ресурсов.
Прочая информация, касающаяся многоквартирных домов.
Целью создания ГИС ЖКХ является комплектование социально информационного пространства, которое необходимо для:
укрепления доверия граждан Российской Федерации к местным органам власти, благодаря обеспечению для них свободного доступа к информации, связанной с ЖКХ, а также возможности направлять свои обращения через систему управляющим организациям;
создания конкуренции на рынке предоставляемых коммунальных услуг и обслуживания жилья;
консолидации нужной информации в сфере ЖКХ в одном месте в режиме онлайн;
возможности для органов власти получать необходимую информацию для проведения аналитического анализа на территории всей страны;
предоставления гражданам возможность получения нужной информации о доме и способе управления им, а также о различных услугах, оказываемых в многоквартирном доме, реализуемых работах, ремонту и расчетах за коммунальные услуги и жилое помещение;
внедрении прозрачности в управлении, собраниях жильцов и принятых ими решениях.
ГИС ЖКХ дает гражданам Российской Федерации следующие возможности, осуществляемые в режиме онлайн через официальный сайт системы:
Просмотр и оплата счетов за жилищные и коммунальные услуги.
Ввод показаний на приборах учета.
Запрос сведений о наличии задолженности за ЖКУ.
Просмотр сведений о предоставленных субсидиях и компенсациях расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
Проведение электронных голосований на общих собраниях.
Контроль выполняемых работ и оказываемых услуг по дому.
Заключение договоров ресурсоснабжения и управления в электронном виде.
Направление обращений через официальный сайт в управляющие организации и местные органы власти.
Согласно Федеральному закону Российской Федерации №209 «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» управляющие компании обязаны предоставлять информацию на официальный сайт и взаимодействовать с программой ГИС ЖКХ по таким направлениям, как:
Раскрытие информации о проводимой деятельности в многоквартирных домах.
Прием данных всех приборов учета и их размещение.
Проектирование и фиксирование работ, необходимых для ремонта и содержания общего имущества многоквартирного дома.
Предоставление документов, связанных с ЖКХ в электронном виде.
Проведение работ с обращениями граждан.
Размещение на сайте решений, принятых на общих собраниях собственников.
Заключение договоров в электронной форме по управлению и ресурсоснабжению.
Размещение уставов и материалов о многоквартирных домах. Ведение электронных паспортов в многоквартирных домах.
Платежные документы за услуги в электронном виде.
Вся информация от управляющих компаний должна размещаться в определенные сроки, установленные законодательством РФ.
В течение 15 дней с момента наступления события, управляющие компании обязаны разместить информацию по:
выполняемым работам, обслуживанию и ремонту в многоквартирном доме;
регистрации юридического лица;
постановке земельного участка на кадастровый учет;
постановке квартир или комнат на кадастровый учет;
об образовании нежилых помещений в доме.
В течение 7 дней, с момента наступления события, должна быть опубликована следующая информация:
данные о тарифах, счетах за ремонт и обслуживание, а также о периоде оплаты;
сроки предоставления показаний с приборов учета;
сроки для предоставления платежных документов;
данные о договорах, заключенных управляющими компаниями;
данные о качестве услуг и работ по ремонту и содержанию дома.
Государственная информационная система ЖКХ открывает множество возможностей как для простых граждан, так и для управляющих компаний. Эта система позволяет органам власти быть ближе к людям и быстрее реагировать на их обращения. Открытая информация о работе ЖКХ позволяет гражданам убедиться, что органы власти и управляющие организации действуют в их интересах.