к записи менеджер по продажам в формате Подпись

E-mail — хороший способ завоевать внимание клиента. Хорошее письмо не должно резко обрываться, ему требуется логическое завершение. Поэтому нужно уделять внимание подписи.

Подпись содержит сведения об отправителе и включает другую информацию, которая имеет значение для рассылки. В этой статье рассмотрим, как выглядит правильная подпись для e-mail, что нужно в нее включать и с помощью каких сервисов её можно сделать.

Подпись в электронном письме – неотъемлемый атрибут деловой переписки. От этого элемента часто зависит, будет послание прочитано или сразу отправлено в «корзину». Письма по содержанию могут быть рекламными, информационными или поздравительными. Во всех случаях подписант должен проявить уважение и идентифицировать себя. Рекомендуется указывать и свои контактные данные для обеспечения возможности оперативной связи. Оригинальность оформления и правильность подачи сведений способны существенно повлиять на отношение получателя рассылки к компании.

Как подписывать письма

От редакции

Правильно подписать письмо — тонкое маркетинговое ремесло. Рассказываем, как создать простую и эффектную подпись, чтобы она помогала в продажах и общении с подписчиками.

— из к/ф «17 мгновений весны»

Почтовый ящик — личное, почти интимное пространство. Если человек пускает вас к себе в почту, значит, он открыт для общения. Будьте открыты в ответ — добавьте доброжелательную и информативную подпись.

У подписи четыре основные цели:

Кроме поставленных целей правильно оформленная подпись в электронных письмах помогает вам запомниться. Она делает общение доверительным и персональным. В идеале — стимулирует подписчика к действию.

О чём будем говорить в статье:

Как создать эффектную подпись для email

Редакторы, дизайнеры и UX-профи спорят о том, какой должна быть эталонная подпись. Вот несколько базовых правил:

Если говорить о дизайне подписи, нам нравятся советы, которые дают эксперты из сервиса Canva:

1. Меньше информации. Лишние ссылки, цитаты и текст захламляют подпись и делают её нечитабельной. Пользователи пропускают её как информационный шум.

Подпись Murdock краткая, простая и удобная в навигации

2. Меньше цветов. Придерживайтесь правила «чем меньше, тем лучше». Включите в подпись только 2-3 цвета.

Как вариант, можно использовать цвета из логотипа вашей компании.

Подпись Zippy Sig перекликается с цветами логотипа

3. Меньше шрифтов. Много разных шрифтов в подписи затрудняют чтение. Люди добавляют их, чтобы выделить важную информацию, но в итоге получается смысловая неразбериха. Всё равно, что музыкант, который добавляет в песню всё больше инструментов, чтобы сделать её красивее. До какого-то момента это будет работать, но если их станет слишком много, всё превратится в неразборчивый гул.

Themesforce добавляют цвета к некоторым элементам, меняют начертание шрифта, используют заглавные и строчные буквы, и всё в пределах одного шрифта

Мы не рекомендуем брать больше двух шрифтов для подписи. Но если это необходимо, то первый лучше взять для основного текста, а второй — для заголовков.

4. Постройте иерархию. Подпись электронного письма передаёт важную информацию, поэтому здесь важна иерархия.

Меняйте размер, цвет и толщину шрифта, чтобы показать читателям, что в подписи самое главное. Возможно, это имя автора или название компании. Выделите этот элемент.

В этом фрагменте подписи Themesforce имя автора письма выделено крупным жирным шрифтом. Оно привлекает внимание больше других элементов

5. Используйте иконки соцсетей. Ссылки на соцсети в конце письма дадут дополнительный трафик — те, кому неудобны письма, смогут следить за вами через другие каналы. При этом, лучше использовать иконки, а не гиперссылки — они занимают меньше места и выглядят более аккуратно.

У «Альпининдустрии» красивые иконки, которые хорошо перекликаются с цветами письма

6. Адаптируйте подпись под мобильные. По данным Litmus, 42% людей открывают электронные письма на мобильном устройстве, а не на компьютере.

Мобильные телефоны намного меньше компьютеров, поэтому убедитесь, что подпись остаётся читабельной и на маленьких экранах.

Такая подпись легко адаптируется под мобильные — текст просто прыгает под фотографию, получается 1 колонка

Иногда подпись в письме — не только элемент хорошего тона, но и инструмент продаж. Рассказываем, как персонализировать подпись, чтобы email-рассылки продавали больше и лучше.

Как персонализировать продажи при помощи подписи

Если у вас сложный продукт, коммуникация должна быть максимально простой. Например, чтобы каждому клиенту приходило письмо от его менеджера.

Пример

Предположим, вы смотрите шторы. Однажды в интернет-магазине вы купили шторы и тюль. Доставка, подшивка и работа менеджера оказались тогда на уровне. Теперь вы хотите поменять шторы в детской, но сделать заказ руки не доходят.

Вдруг вы получаете письмо о скидках от того самого магазина. И не от кого-нибудь, а от вашего персонального менеджера. Позаботился. Не забыл. Молодец! Вы звоните, а он наготове: зная ваши вкусы и потребности, тут же подбирает несколько вариантов на выбор со скидкой.

Удобно, правда? Спасибо подписи.

Теперь расскажем, как сделать такую подпись в UniSender.

Создайте файл Excel, куда менеджеры выгрузят данные клиентов, а в дополнительных полях поставят своё имя и телефон. Загрузите эту базу с расширенными параметрами в «Списки контактов» UniSender. Если данные клиентов уже есть в базе, они просто обновятся — и в полях напротив появятся имена и телефоны менеджеров.

Письмо может выглядеть так:

Чтобы письмо содержало данные менеджеров, используйте подстановки.

В этом примере вместо подстановок (переменных в фигурных скобках) появятся имя конкретного менеджера и его телефон.

Подстановки легко задать в разделе «Контакты» — «Дополнительные поля».

Чтобы добавить подстановку, нажмите «Добавить новое поле». Появится окно:

Введите название поля и название переменной, которую будете использовать в письме. Затем добавьте переменные в текст письма.

Подробнее о подстановках и персонализации писем читайте в нашей Базе знаний.

Теперь я расскажу, как сделать подпись в разных почтовых системах и в UniSender.

Далее мы можем выбрать, где будем создавать письмо: в блочном редакторе, с помощью шаблонов или в HTML-редакторе. Я советую сначала заглянуть в «Шаблоны» — во многих письмах там уже есть готовая подпись, нужно будет только поменять фотографию и текст.

Предположим, что мы хотим сделать подпись самостоятельно с нуля. Заходим в блочный редактор, выбираем пустой шаблон.

Подпись обычно делают в самом конце, но, для примера, я сделаю её первой. Выбираю контейнер из 2 колонок, слева добавляю картинку, справа — текст.

Самая простая подпись готова

Теперь подпись можно улучшить: разобраться со шрифтами, проставить ссылки и разделители.

Добавил мелочей, получил самую простую подпись для письма

Подпись — важный элемент письма. Не менее важный, чем приветствие и первое предложение. Сделайте подпись в почте аккуратной, информативной, особенной — и ваши письма будут открывать чаще.

Как сделать подпись в почте Gmail

Здесь можно настроить подпись в Gmail: написать текст, добавить фото и контакты

Как сделать подпись в Яндекс. Почте

Кликаем на значок шестерёнки в правом верхнем углу. Выбираем «Личные данные, подпись, портрет». В новом окне можно будет добавить подпись.

Добавляем подпись в «Яндекс. Почте»

Как сделать подпись в Mail

Нажимаем на «Настройки» в левом нижнем углу, заходим в раздел «Имя отправителя и подпись». Вводим текст, который будет отображаться после письма.

Вводим подпись и сохраняем

Как сделать подпись в Outlook

Покажу на примере Outlook.com. Заходим в «Настройки» в правом верхнем углу и вбиваем «Подпись» в строку поиска. Outlook предложит нам раздел «Подпись электронной почты». Переходим туда и пишем текст.

Вбиваем подпись и сохраняем её

Поделиться

Делимся новостями и свежими статьями, рассказываем о новинках сервиса

«Честно» — авторская рассылка от редакции Unisender

Искренние письма о работе и жизни. Свежие статьи из блога. Эксклюзивные кейсы
и интервью с экспертами диджитала.

Что нужно для рассылки интернет-магазина: разбираемся на примере

По мнению редакции, продающее письмо — это письмо, которое полезно подписчику. Продают не волшебные слова и «вкусные» СТА, а контент и польза. В этой статье мы будем говорить именно об этих принципах.

Эффективный шаблон письма состоит из 3 составляющих: сильного текста, приятного дизайна и правильной вёрстки. О них и поговорим.

Текст

Тема письма — частный случай заголовка. Она выполняет ту же функцию, что и заголовок: привлекает внимание и увеличивает шанс прочтения. Так что правила, по которым создаются заголовки, здесь также применимы.

Задача темы — не передать суть письма, а заставить читателя открыть письмо. Яркие и цепляющие темы работают лучше, чем однообразные и прямые.

Но есть и другая крайность: бывает, что подписчики кликают на интересную тему, но попадают на письмо-пустышку. Тема больше всего влияет на то, разочаруется ли подписчик, когда откроет письмо. Намеренная манипуляция, неоправданная интрига или несуществующий бонус поднимут открытия, но сильно уменьшат доверие пользователей.

Не страшно, если письмо не откроют. Страшнее, если его откроют, разочаруются и отправят в спам.

Ещё несколько советов по теме письма:

Следите за длиной темы. Длина темы письма крайне важна, и чем короче будет тема, тем лучше. Не забывайте о пользе и конкретике, но постарайтесь сжать текст в максимально убедительное предложение. Почтовые клиенты на компьютерах обычно отображают около 60 символов темы. На мобильных это значение не превышает 25-30 символов.

Мой телефон беспощадно отрезает длинные темы. Не пострадали только Aviasales и «Что почитать редактору»

Осторожнее с креативом. 150 000 показов форм подписок для сервиса SumoMe и выяснил, что креативные заголовки могут навредить конверсии. По его мнению, креатив сильно переоценен. Подписчики не сразу понимают, о чем пойдет речь, что в конечном итоге ухудшает показатель кликов.

Попробуйте добавить эмоджи. Спецсимволы Юникода – смайлики, солнышки, сердечки, самолётики часто встречаются в темах email-рассылок. Конечно, результат приносят не эмоджи сами по себе, а их уместность в теме вашего письма, связь с текстом и предложением, которое вы делаете читателям.

Эмоджи помогают письму выделиться во «Входящих»

Работайте над контентом внутри письма. Когда подписчик решает, открывать ему письмо или нет, он чаще смотрит на имя отправителя, а не на тему письма. Пользователям важнее от кого пришло письмо, а не его содержание. Чтобы достичь таких отношений со своей аудиторией нужно работать над качеством контента внутри письма. Если рассылка полезная, то письма будут открывать независимо от темы.

Большинство подписчиков смотрят на имя отправителя, когда решают открывать рассылку или нет. за 2016 год

Основная часть письма

Тело письма — как коробка с конфетами на Новый Год. Понравится ли подписчику то, что внутри? Захочет ли он развернуть и попробовать конфету? Будет ли покупать еще? Все зависит от того, что вы положите внутрь.

Несколько советов по тексту письма:

Попробуйте писать письма методом перевернутой пирамиды. Тексты, написанные по этому методу, имеют трехступенчатую структуру:

Благодаря «перевернутой» модели, тексты сразу доносят до читателя основную мысль и подводят к сути, а менее значимая информация располагается внизу.

Письмо по принципу пирамиды: сначала идёт баннер с предложением, потом подробности и СТА-кнопка

Думайте о читателе, когда составляете письмо. Обращайтесь только к одному человеку. Это сразу превращает email в личное сообщение.

Если вы хотите произвести впечатление на абстрактную группу читателей или подписчиков, то высока вероятность, что и ваш текст будет слишком общим и бледным. Почта – это общение один на один.

К каждому письму авторы Invisible готовят забавную картинку и небольшую тематическую подводку. Ощущение, что пишет старый друг, который зовёт вечерком в бар

Сделайте удобно читателю. Чтобы пользователю было проще читать, текст нужно разбить на удобоваримые кусочки. Письмо делят на небольшие абзацы из расчета один абзац — одна мысль. Абзацы отделяют друг от друга подзаголовками, отступами, иллюстрациями или специальными декоративными элементами.

Не продавайте, пока клиенты не готовы. Станьте сначала другом и надежным источником информации. Читатели будут покупать более охотно.

Добавьте ясный призыв к действию. Подписчики должны без размышлений понимать, чего вы от них хотите. Емкий и конкретный призыв к действию помогает это сделать.

Исключение составляют рассылки с несколькими товарами. В них каждый продукт будет призывом к действию.

Понятный и ясный призыв к действию

Вставьте несколько ссылок. Причем ссылки на одну страницу. Это увеличивает шансы на переходы. Кто-то кликнет на заголовок или название продукта, а кто-то на кнопки «Заказать» или интересную иллюстрацию.

Подпись к письму

Подпись в письмах SkyEng

Подпись у SEOnews

Дизайн

Если до этого вы никогда не сталкивались с дизайном писем, то создать первое письмо будет проще всего в блочном редакторе сервиса рассылок. В нём вы сможете взять готовый шаблон или собрать email с нуля из готовых блоков. Такие письма будут правильно отображаться на всех платформах и автоматчески адаптироваться под мобильные.

Например, в UniSender есть шаблоны писем для интернет-магазинов. Берём готовый дизайн, вставляем свои картинки и текст, отправляем подписчикам

Ещё один вариант — набросать дизайн в Photoshop или Scetch, а потом перенести его в блочный редактор или обратиться к верстальщику. Такой способ требует больше времени и навыков, зато вы сможете продумать отдельные элементы письма. Например, создать версию для компьютера и мобильного.

Вёрстка

Вёрстку письма можно передать верстальщику или сделать самому в блочном редакторе или вручную. Остановимся на каждом из этих вариантов подробнее.

Отдать верстальщику. Можно обратиться к верстальщику в компании (если он есть) или отдать письмо на аутсорс. Найти агентство или фрилансеров можно через поисковую выдачу или на специализированных сайтах (fl.ru, freelance.ru).

Собрать в блочном редакторе. Чтобы работать в блочном редакторе, не нужно знать HTML и CSS. Мы просто собираем письмо из блоков или работаем с уже готовым шаблоном. При таком подходе тяжело собрать нестандартное дизайнерское письмо, зато для рутинных задач  по дизайну и вёрстке писем этого вполне хватит. Сверстать письмо в блочном редакторе можно в

Так, например, работает блочный редактор UniSender. Просто берём нужные блоки, перетаскивам и настраиваем

Собрать с помощью HTML и CSS. Подходит, если вы хорошо знаете языки разметки и то, как они работают в письмах. Верстать такой email нужно по готовому дизайну в редакторах исходного кода (Sublime text, Visual studio, Eclipse). В них мо создаём табличную вёрстку, прописываем теги и атрибуты, адаптируем сообщение для мобильных.

Если вы что-то слышали про HTML и CSS, но ещё никогда не верстали письма, рекомендуем заглянуть в нашу статью о вёрстке рассылок для чайников

Зачем интернет-магазину email-рассылка

Email-маркетинг увеличивает продажи, обучает подписчиков пользоваться продуктом и формирует отношение пользователей к бренду. Вот несколько преимуществ рассылок по сравнению с другими каналами:

Email увеличивает повторные продажи. Удержать старых клиентов проще и дешевле, чем привлечь новых. Рассылки об интернет-магазине — пользователи приходят покупать снова и снова.

У рассылок низкая стоимость целевого действия. По данным Litmus за 2019 год, каждый $1 потраченный на email приносит $42 прибыли.

Письма дают высокую конверсию., что email дают от 10 до 30% продаж в ecommerce.

Электронная почта есть у всех. Потенциально подписчиком может стать почти каждый покупатель: по данным Radicati Group, в 2019 году электронной почтой пользуются почти 4 млрд человек.

Выводы

Разберём на примерах наиболее популярных почтовых сервисов, как делать подписи для e-mail и что необходимо учитывать при их создании.

В Яндекс. Почте есть встроенный инструмент для создания подписи. Для этого нужно перейти в “Настройки” и выбрать поле “Личные данные, подпись, портрет”. Откроются настройки, в которой можно изменить шрифт, размер текста, добавить фон, изображение с гиперссылкой, вставить эмодзи или цитату.

В Gmail

В Outlook процесс похож на предыдущие два варианта. Только вместо настроек нужно перейти в “Параметры” и через поиск найти “Подпись электронной почты”.

При переходе в этот блок для изменения будут доступны следующие блоки:

В ящике Mail.ru нужно зайти в настройки, нажав кнопку “Ещё”. Далее нужно найти раздел “Имя отправителя и подпись”.

На данной площадке есть ограничение по символам — не более 255. Поэтому подписать письмо нужно ёмко. В такой размер символов может уместиться:

В Rambler

Чтобы в письме появилась подпись, нужно зайти в настройки и найти раздел “Имя отправителя”. Здесь указывается имя отправителя, ФИО, который будет отображаться у читателя. Далее в поле идут блоки, которые можно заполнить для настройки.

В этом меню у Rambler очень ограничены возможности по форматированию текста. Для создания красивой подписи лучше перейти в основной редактор, который открывается при написании письма. Здесь возможностей больше, например, можно изменить расположение текста, вставить цитату, залить фон, сделать списки и т. д. Далее нужно скопировать получившейся блок и вставить его в окно настроек подписи.

Сервисы для создания подписи в письме

Для создания подписи для e-mail не обязательно нужен дизайнер. С этим справится и обычный сотрудник, если будет использовать подходящие инструменты. А почтовые сервисы предлагают готовые шаблоны с разными блоками информации, которые в итоге можно собрать в готовую подпись.

Чтобы настроить подпись в Outlook нужно перейти во вкладку “Файл” — “Настройки” — “Почта” — “Подписи”.

Далее нужно нажать “Новая” и приступить к формированию подписи. Если нужно сделать не одну, а несколько подписей, то необходимо придумать индивидуальное название для каждой.

Через редактирование можно изменить шрифт, размер текста, его цвет, добавить ссылки и картинки.

Hubspot Signature Generator

Hubspot — маркетинговая платформа, которая создала свой сервис для генерации подписей в электронных письмах.

Хотя сервис работает на английском языке, создать подпись довольно легко. Необходимо выполнить 4 шага:

Далее нужно нажать кнопку “Copy Signature” и добавить подпись в свой почтовый ящик.

WiseStamp

У сервиса есть бесплатная и платная версии. Для новичка вполне хватит бесплатного доступа, котором можно:

В бесплатном тарифе под созданной подписью будет указан логотип сервиса. Избавиться от него можно только одним способом — приобрести платную версию.

Чтобы перенести подпись в почтовый ящик, не нужно ничего копировать. В настройках нужно нажать на галочку рядом с почтовым сервисом, после чего она автоматически добавится. На данный момент WiseStamp работает с Gmail, Outlook, Yahoo, GoDaddy, Aol.

Newoldstamp

Этот сервис также имеет платную и бесплатную версии. Платформа рассчитана на корпоративное использование, так как она предполагает создание одного основного шаблона, который можно дублировать для работников разных отделов. Доступна также генерация автоматических подписей из загруженного файла с контактами всех сотрудников.

В бесплатной демо-версии доступны все необходимые настройки:

Существенный минус бесплатного доступа — нельзя выгрузить подпись в почтовый сервис, нужно все переносить вручную.

MySignature

Простой сервис, у которого есть бесплатная и платная версии. На бесплатном тарифе можно редактировать контактные данные и добавлять изображение. Платный же тариф расширяет возможности и позволяет добавлять баннеры с указанием ссылок, изменять дизайн подписи, разбавлять её дополнительными полями.

В маркетинге эффективнее делать подпись персонализированной. Во-первых, это помогает потенциальному клиенту познакомиться с компанией и её представителем, а во-вторых, настраивает на более личный контакт.

Например, клиент ранее уже пользовался услугами компании — заказывал межкомнатные двери в санузел. Позже он захотел заказать двери в другие комнаты. После звонка в компанию, менеджер высылает на электронный адрес письмо с предложениями. И в подписи указан не какой-то менеджер, а именно тот, с которым клиент поддерживал связь ранее. Например, имя и должность “Менеджер постоянных клиентов”. Это показывает клиенту, что его помнят и готовы сотрудничать на хороших условиях. Персональный менеджер знает интересы и вкусы потребителя, поэтому и предложения для него будут только целевые.

Чтобы сделать персонализированную подпись для продаж, можно воспользоваться сервисом UniSender. Нужно создать таблицу в Excel, в которой будут собраны данные  менеджеров и их клиентов. После нужно загрузить базу данных на платформу в “Списки контактов”.

Для создания макета с данными менеджеров нужно использовать подстановки. У сервиса их множество, нужно лишь заполнить переменные в фигурных скобках. Можно выбрать несколько подстановок, нажимая кнопку “Добавить окно”. С их помощью можно создать персонализированную подпись с разными блоками информации.

Для подписи менеджера по продажам рекомендуется использовать следующие блоки:

Зачем нужна подпись в электронном письме

“Запоминается последняя фраза” — говорил Штирлиц в фильме “17 мгновений весны”. Действительно, важно не только правильно влиться в разговор, но и уметь из него выйти.

Так и письмо выглядит незаконченным, неполным, если не содержит логического завершения. В этом случае отправитель проявляет неуважение к читателю. Для продвижения бренда важно, чтобы через письмо транслировалась доброжелательность, а также информация о том, кто отправитель и как с ним можно связаться. В нем можно указывать и другие сведения в зависимости от целей сообщения.

1. Сообщает дополнительные контакты

При получении письма в контактах виден только адрес электронной почты. Но не всем удобно контактировать с помощью писем. В некоторых ситуациях и сферах удобнее использовать сотовую связь или мессенджеры. Поэтому в подписи указывают дополнительные контакты. Например, номер телефона, ссылку на Telegram или адрес странички в соцсети.

2. Повышает узнаваемость компании и продвигает бренд

Согласно данным британского разработчика программ для e-mail-рассылок Exclaimer, ежедневно работники компаний отправляют около 175 электронных писем. Это довольно много. И даже если откроют только треть из них, логотип с оформленной подписью внизу будет работать как напоминание о бренде.

3. Дополняет впечатление о человеке и задает тон общению

Переписка по электронной почте может быть формальной и неформальной. От подписи зависит, какой формат общения сложится. Кроме того, так читатель заочно знакомится с отправителем и формирует первичное мнение. Поэтому и подпись нужно делать такой, каким в дальнейшем будет диалог.

4. Привлекает новых подписчиков

В подпись можно встроить кнопки, которые будут автоматически перенаправлять читателей в социальные сети. Это поможет быстро переносить трафик на другие площадки и настроить многоканальное взаимодействие с аудиторией.

Коротко о главном

Подпись для e-mail помогает поделиться контактными данными с получателем письма и является отличным инструментом для персонализации и продвижения бренда. С помощью грамотно составленной подписи можно сообщить читателю информацию о доступных каналах связи, перенаправить его в социальные сети, призвать к какому-либо целевому действию или просто визуально напомнить о бренде. Подобное использование подписи можно считать еще одним рекламным инструментом, с помощью которого можно привлечь новых клиентов в социальные сети, на сайт или маркетинговые мероприятия.

В сфере продаж индивидуальная подпись способствует формированию у покупателя впечатления о том, что с ним общается его персональный менеджер, который знает все потребности и интересы. Это увеличивает доверие к консультанту и к компании в целом.

Залог эффективной подписи в e-mail-маркетинге состоит в соблюдении нескольких правил. Главные из них — писать только актуальные контакты, небольшое количество информации, использовать цепляющее изображение и иконки социальных сетей вместо прямых ссылок.

Создать подпись несложно: это можно сделать как в самом почтовом сервисе, так и на сторонних ресурсах. Во втором случае будет больше возможностей для редактирования и визуального оформления блока. Поэтому всё зависит целей подписи: если нужно разместить в нижней части письма ссылки на социальные сети, сайт, использовать изображения и разбивать тексты на разные стилистические блоки — лучше использовать специальные платформы с расширенными функциями.

Подпись в конце письма является небольшой деталью, но она играет важную роль в формировании впечатления о компании и мотивирует на продолжение коммуникации.

Изображения взяты: https://www.unisender.com/, https://lumpics.ru/, https://ru.freepik.com/.

Как оформить подпись в электронной почте

Автоматизировать процесс прикрепления шаблона подписи ко всем письмам можно в любой электронной почте. В Gmail для настройки подписи необходимо в пункте меню «Настройки» найти вкладку «Подпись». В этом блоке можно ввести нужный текст, отформатировать его и подобрать шрифт.

Оформление подписи в электронной почте Яндекса осуществляется в меню «Настройки» во вкладке «Личные данные, подпись, портрет». В этом блоке надо нажать кнопку «Добавить подпись» и создать подходящий шаблон. В Mail.ru схема действий похожая – через «Настройки» выбирается вкладка «Имя отправителя и подпись», в которой вводится нужный вариант текста и его оформления.

Что включать в подпись

Подпись для e-mail должна содержать контакты, с помощью которых получатель письма может поддерживать обратную связь с отправителем. Кроме них можно добавлять дополнительные элементы, которые привлекут внимание и помогут наладить контакт. Нужно найти золотую середину, чтобы не переборщить с количеством ненужной информации.

Имя, должность, название компании

Первое, что нужно включить в подпись — имя и название компании. Так читатель заочно познакомится с отправителем. Если письмо отправлено от имени сотрудника компании, нужно не забыть указать должность, чтобы сразу очертить круг вопросов, по которым можно обращаться к отправителю.

Не все готовы общаться по электронной почте — например, для некоторых это может быть слишком медленный канал. В контактах стоит указать все доступные каналы связи: сайт компании, телефон, физический адрес, факс.

Каждый из контактов способствует быстрому взаимодействию читателя с компанией-отправителем. Кому-то будет удобнее сразу приехать по указанному адресу, чем отправлять десятки электронных писем или разговаривать по телефону.

При распространении ссылок на социальные сети нужно уделить внимание ленте профиля. Как корпоративный аккаунт, так и личный должны выглядеть привлекательно и не разрушать имидж бренда.

Логотип позволяет повысить узнаваемость бренда. Исходные материалы, как правило, уже есть у компании. Необходимо только изменить формат и размер изображения в соответствии с требованиями почтового сервиса.

Если планируется вести диалог с клиентами от лица реального человека, то будет уместно вставить фото. После изображения нужно также указать должность. Это поможет сделать диалог более вовлечённым и личным.

Призыв к действию, цитата, важная новость

С помощью подписи можно ещё раз ненавязчиво напомнить о том, с какой целью было отправлено письмо. Не стоит писать длинный и скучный призыв. Он должен быть ёмким, например, “Будем ждать вас на вебинаре” или “До встречи 1 марта!”.

В посланиях делового характера стиль письма и подписи должны быть одинаковыми. Для сферы бизнеса неприемлемы фразы, свидетельствующие о фамильярности, личной привязанности (Например, «Чао», «Пока», «Всегда твой», «Искренне твой» и другие). Важно соблюдать органичную взаимосвязь между назначением послания и стилем его оформления.

Образец подписи электронного письма:

Менеджер по продажам ООО «Вектор»

Телефон моб.: 8(978)55-454-04 (Viber).

Должность в подписи рекомендуется указывать сокращенно, чтобы не перегружать заключительную часть письма. Дополнением может стать рекламный слоган компании или изображение логотипа фирмы.

Правильная подпись в электронном письме – какой она должна быть

Электронное послание для контрагента или бизнес-партнера должно быть подписано отправителем. Отсутствие такого атрибута свидетельствует о низком уровне профессионализма и незнании стандартных норм делового этикета. На подпись возлагается ряд важных функций:

Как правильно оформить подпись в электронном письме:

Оригинальная подпись в электронном письме не всегда производит ожидаемый положительный эффект. Излишняя угловатость выбранного шрифта свидетельствует о непреклонности и безликости. Их рекомендуется применять для автоматических рассылок. Рукописный стиль оформления уместен для случаев, когда надо установить доверительные отношения с получателем информации при условии, что уже имелись личные контакты, произведшие на клиента положительное впечатление. Выбор декоративного стиля написания букв делается при желании подчеркнуть новизну, оригинальность, творческую жилку у отправителя.

Как сделать эффектную подпись для email

Есть ряд негласных правил, которые помогут сделать подпись для e-mail эффектной и запоминающейся. Ниже рассмотрим несколько из них.

Не надо размещать в подписи всё подряд. Ежедневно люди сталкиваются с огромным количеством информации. Лишний текст будет восприниматься как информационный шум и отталкивать читателя. Поэтому краткость — сестра таланта: в подписи не должно быть лишних ссылок, красивых цитат, текста в несколько абзацев и т. д.

Часто подпись стараются сделать яркой и броской, при этом совершенно забывают о том, что нужно выдерживать баланс. Это не привлечёт внимание, а наоборот — оттолкнёт читателя отсутствием вкуса. Лучше остановиться на 1-3 цветах, которые будут гармонично сочетаться друг с другом. Например, для корпоративных писем подойдут цвета логотипа компании.

Информация должна легко восприниматься. В письме нужно использовать один-два шрифта, которые будут хорошо читаться. Можно использовать один шрифт для заголовков и другой — для основного текста.

Вместо разбивки текста на разные шрифты, можно использовать курсив или жирное выделение, которые помогут подчеркнуть 1-2 важных слова или выражения.

Сплошная картинка или текст воспринимаются тяжело. Поэтому важно подойти к созданию подписи творчески. Иерархия позволит разбить завершающий блок на несколько участков, чтобы человек обращал внимание на информацию последовательно и так же формировал соответствующие выводы.

В подпись можно добавить и прямую рекламу — например, иконки с гиперссылками на социальные сети. Клиенты смогут перейти в удобный для обмена информацией канал связи, в котором может быть еще больше полезного контента для них. А иконки смотрятся более стильно и узнаваемо, чем длинные ссылки.

Почту читают не только с компьютеров, но и с других гаджетов (телефонов, планшетов и даже умных часов). Поэтому важно адаптировать блок под разные экраны. Для этого нужно сделать тест, отправив письмо на проверочный e-mail, чтобы оценить внешний вид письма на разных устройствах. Некоторые сервисы для рассылок предлагают автоматическую подстройку блоков, но, чтобы избежать ошибок, лучше проверять и подгонять элементы письма вручную.

Такая подпись легко адаптируется под мобильные — текст просто прыгает под фотографию, получается 1 колонка