КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

Цифровые документы заверяются электронной подписью (ЭП, ЭЦП). Чтобы убедиться в том, что электронный документ юридически значимый, пользователю требуется проверить ЭЦП на её подлинность.

В статье подробно расскажем, как проверить ЭЦП различными способами.

  1. Не удалось проверить список отзыва CRL.
  2. Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
  3. Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
  4. Подпись недействительна. ( Подпись математически неверна).
  5. Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Область применения электронной подписи (ЭП или ЭЦП) довольно широка. Например, многие специальные сервисы требуют верификации пользователя с её помощью — личный кабинет налоговой, Госуслуги, онлайн-сервисы для управления средствами в банке, электронные площадки и другие. Поэтому любые технические неполадки, возникающие при использовании ЭЦП, могут вызвать различные серьёзные проблемы: от упущенной выгоды до материальных убытков. Самая частая ошибка, когда системе не удаётся проверить подпись сертификата.

ЭЦП — это устаревшее понятие. Расшифровывается как «электронная цифровая подпись». В настоящее время законодательством закреплено название ЭП, которое расшифровывается как «электронная подпись».

Содержание
  1. Причины возникновения ошибок
  2. Как проверить срок действия ЭЦП
  3. Как проверить подпись
  4. Где купить сервис для проверки электронной подписи
  5. Инструкция «Как узнать о выпущенных на вас электронных подписях»
  6. «Болевая точка» рынка электронной подписи
  7. Решение проблемы
  8. Порядок действий при проверке выпущенных на пользователя КЭП
  9. 2.1. При помощи логина и пароля
  10. 2.2. При помощи КЭП
  11. 2.2.1. Активируйте опцию в личном кабинете
  12. 2.2.2. Установите плагин, соответствующий операционной системе
  13. 2.2.3. Выбор сертификата
  14. Справочно
  15. Источник данных
  16. Плановая и внеплановая смена сертификата
  17. Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
  18. Какую подпись можно проверить самостоятельно
  19. Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
  20. Часто задаваемые вопросы
  21. Часто задаваемые вопросы
  22. Стандартный срок действия сертификата
  23. Как проверить электронную подпись
  24. Подпись недействительна. ( Подпись математически неверна).
  25. Как узнать дату окончания действия подписи
  26. Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.
  27. Применение онлайн-сервисов для проверки ЭЦП
  28. Госуслуги
  29. КриптоПро
  30. Результат проверки подписанного документа появится на экране.
  31. Как мы можем помочь?
  32. Проверка подписи с помощью плагинов для Word, Excel и PDF
  33. Как отозвать сертификат электронной подписи
  34. ЭЦП не подписывается на документе
  35. Что делать, если срок действия ключа истёк?
  36. Компьютеру не удаётся проверить цепочку доверия или списки отозванных сертификатов
  37. Какие бывают ошибки
  38. Сертификат не найден
  39. Не удалось проверить список отзыва CRL.
  40. Выбранная подпись не авторизована

Причины возникновения ошибок

При контроле достоверности могут возникнуть ошибки в ЭЦП. Чаще всего они связаны со следующими причинами:

  • отправитель подкорректировал содержание документа после простановки ЭЦП. В этом случае подпись автоматически становится недействительной, и необходимо её повторное проставление;
  • сертификат установлен некорректно либо повреждён. Решит проблему тестирование и, при необходимости, переустановка;
  • период действия сертификата истёк либо он отозван. Выходом будет обращение в УЦ для перевыпуска.

Проверить работоспособность ЭЦП можно с КриптоПРО CSP. Для этого зайдите в приложение и выполните следующие действия:

  • зайдите во вкладку «Сервис»;
  • подключите токен;
  • кликните на пункт меню «Протестировать контейнер закрытого ключа»;
  • выберите нужный контейнер для проверки.

После завершения процедуры появится отчёт с указанием типов ошибок. Их можно скопировать и отправить в службу технической поддержки удостоверяющего центра.

Из нашей статьи вы узнаете:

Традиционно срок действия электронной цифровой подписи (ЭЦП) составляет 12-15 месяцев. Связано это с потенциальным ростом риска ее компроментации и возможности завладения ЭП злоумышленниками или третьими лицами.

После истечения периода действия ею невозможно пользоваться при обмене документами, взаимодействии с государственными органами, поэтому важно своевременно обновлять или перевыпускать ЭЦП.

Определенным неудобством остается невозможность проверки срока действия ЭЦП в автоматическом режиме. Если последний будет упущен, то не выйдет обновить подпись в упрощенном формате, когда можно выполнить генерацию в удаленном формате без обязательного визита в удостоверяющий центр, что приведет к финансовым и временным затратам.

Как проверить срок действия ЭЦП

Проконтролировать дату истечения цифровой подписи можно несколькими способами:

  • через браузер Internet Explorer;
  • с помощью программы КриптоПро;
  • через встроенный сервис Рутокен.

При использовании браузера Internet Explorer выполните следующие действия:

  • откройте браузер;
  • перейдите в раздел «Сервис» (изображение в виде шестеренки в правом верхнем углу);
  • перейдите на вкладку «Содержание» в пункте «Свойства браузера»;
  • Раздел Содержание

  • нажмите на кнопку «Сертификаты».

Теперь достаточно на вкладке «Личные» найти сертификат, где будет указан срок его действия.

Срок действия выбранного сертификата

При использовании ПО КриптоПро для проверки срока действия ЭЦП придерживайтесь следующего алгоритма:

  • запустите приложение КриптоПро CSP;
  • перейдите во вкладку «Сервис»;
  • нажмите на кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере»;
  • Сервис

  • зайдите в раздел «Обзор», где расположены сертификаты;
  • Обзор2

  • отыщите нужную ЭЦП.

Затем достаточно нажать сначала «ОК», а потом «Далее». На мониторе откроется информация о конкретном сертификате с указанием срока действия.

Срок действия сертификата

При использовании носителя Рутокен ЭЦП 2.0 проверить срок действия сертификата можно следующим образом:

  • установите или запустите «Панель управления Рутокен»;
  • перейдите во вкладку «Сертификаты»;
  • Панель управления Рутокен

  • щелкните мышкой дважды по нужному сертификату.

Затем откроется окошко, где в нижней части будет указан срок действия ЭЦП.

Срок действия сертификата

вопросы

Из нашей статьи вы узнаете:

Электронный документооборот предполагает возможность проверки достоверности электронной подписи, которая должна удостоверять личность человека, подписавшего документ, и отсутствие изменений документа. Только так ЭЦП имеет юридическую значимость, может служить для отправки в налоговую службу отчетов и подписи договоров.

Как проверить подпись

Для всех пользователей доступен бесплатный сервис по онлайн-проверке подписи КриптоПро DSS на сайте cryptopro.ru. После захода на сайт выполните следующие действия:

  • перейдите на вкладку «Услуги» (находится в меню главной страницы);
  • выберите пункт «Сервис электронной подписи»;
  • Выберите пункт «Сервис электронной подписи»

  • нажмите после перехода на кнопку «Проверить электронную подпись».
  • «Проверить электронную подпись»

Таким образом, вы попадете в онлайн-сервис КриптоПро DSS для проверки достоверности ЭЦП.

Проверка достоверности ЭЦП

Он позволяет осуществить контроль действительности отсоединенной или присоединенной подписи (в первом случае она должна иметь формат cms). Также доступна проверка ЭЦП для документов Excel, Word, PDF, XMLDsig.

Для совершения операций выполните следующие действия:

  • выберите проверяемый сертификат или подпись в левой колонке страницы;
  • загрузите проверяемый файл с помощью формы;
  • нажмите кнопку «Проверить».

В результате на экране появится страница, где указана информация о подписи, удостоверяющем центре, выдавшем сертификат и другие данные. Если проверка не пройдена, то появится соответствующее сообщение.

Информация о подписи

Неудобством данного сервиса являются сложности при необходимости проверять большой объем документов. Альтернативой здесь станет специальная служба проверки сертификатов КриптоПро SVS 2.0. С его помощью можно проверить следующие виды документов:

  • PDF;
  • Word;
  • Excel;
  • XML.

Также для проверки приложением доступны необработанные и усовершенствованные подписи.

Данный сервис по контролю действительности ЭЦП предполагает выполнение обработки на стороне модуля, а не клиента. Это требует только наличия браузера и не предполагает установку дополнительного программного обеспечения.

Где купить сервис для проверки электронной подписи

Если для работы на государственных порталах и ведения документооборота вам необходимо ПО КриптоПро или ЭЦП, то обращайтесь в УЦ «Астрал-М», заполнив форму обратной связи. Мы являемся официальным партнером КриптоПро, что гарантирует приобретение качественного лицензионного софта по ценам от разработчика.

Выбирая наш удостоверяющий центр, вы получаете:

  • доступную цену на услуги;
  • помощь в выборе тарифного плана ЭЦП под конкретную задачу клиента;
  • быстрое выполнение заказов (обычно занимает все 2-3 дня);
  • возможность оформления любой подписи;
  • весь спектр лицензий на семейство продуктов КриптоПро;
  • любую форму оплаты.

Дополнительно доступно оформление ЭЦП и настройка рабочего места в офисе клиента, предоставление подписи в ускоренном формате.

Эта статья описывает типичные ошибки работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in  в браузерах  и предлагает способы их решения.


Появляется окно КриптоПро

CSP Вставьте ключевой носитель

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Появление данного окна значит, что у Вас не вставлен носитель с закрытым ключом для выбранного Вами сертификата.

Необходимо вставить ключевой носитель. Убедитесть, что устройство отображается в Диспетчере Устройств Windows. Установите драйверы на устройство с сайта производителя если они не установлены.

Если предыдущие действия не помогли, необходимо переустановить сертификат в хранилище Личное текущего пользователя с привязкой к закрытому ключу. См статью
.



Не удалось создать подпись из-за ошибки: Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Эта ошибка возникает, когда невозможно проверить статус сертификата (нет доступа к спискам отзыва или OCSP службе), либо не установлены корневые сертификаты.

Проверьте, строится ли цепочка доверия:
откройте сертификат (например через Пуск -> Все программы -> КриптоПро -> Сертификаты-Текущий Пользователь -> Личное -> Сертификаты), перейдите на вкладку Путь сертификации. Если на этой вкладке присутствуют красные кресты, или вообще нет ничего кроме текущего сертификата (кроме тех случаев если сертификат является самоподписанным), значит цепочка доверия не построена.

Скриншоты с примерами сертификатов, у которых не строится цепочка доверия.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП


КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Если вы используете квалифицированный сертификат, то попробуйте установить в доверенные корневые эти 2 сертификата. Это сертификаты Головного УЦ Минкомсвязи и Минцифры. От них, при наличии интернета, должна построится цепочка доверия у любого квалифицированного сертификата.

https://e-trust.gosuslugi.ru/#/portal/registry/ufo-certificate-card/34656 — страница сертифката, ссылка с серийным номером скачает файл сертификата

Чтобы установить скачанный сертификат в доверенные корневые центры сертификации, нажмите по нему правой кнопкой-Выберите пункт –Установить сертификат- Локальный компьютер (если такой выбор есть) — Поместить все сертификаты в следующие хранилище-Обзор-Доверенные корневые центры сертификации-Ок- Далее- Готово- когда появится предупреждение системы безопасности об установке сертификата- нажмите Да-Ок.

Если этого недостаточно, обратитесь в УЦ, выдавший вам сертификат, за сертификатом самого УЦ.

Полученный от УЦ сертификат является промежуточным в цепочке Минкомсвязи -> УЦ -> вы, поэтому при его установке выбирайте хранилище «Промежуточные центры сертификации».

Важно:
Если вы создаете CAdES-T (доверенное время) или CAdES-XLongType 1 (доверенное время и доказательства подлинности), ошибка цепочки может возникать если нет доверия к сертификату оператора TSP службы. В этом случае необходимо установить в доверенные корневые центры сертификации корневой сертификат УЦ, предоставляющего службу TSP.



При создании подписи появляется окно с ошибкой «Не удается найти сертификат и закрытый ключ для расшифровки. (0x8009200B)», в информации о сесртификате отображается «нет привязки к закрытому ключу»

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Выполните привязку сертификата к закрытому ключу
.

Важно: 
На наших демо-страницах подпись будет создана даже если привязки к ЗК нет. При этом сертификат должен находиться в контейнере. Сообщение «нет привязки к закрытому ключу» в данном случае будет носить информационный характер. Однако для обеспечения совместимости со сторонними площадками мы рекомендуем выполнять привязку сертификата к закрытому ключу
.

ЭЦП:  ООО АЙТИКОМ


Подпись создается, но также отображается статус «ошибка при проверке цепочки сертификатов».

Это значит, что нет доступа к спискам отозванных сертификатов.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП


КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Причина ошибки — истёк срок действия лицензий на КриптоПро CSP и/или КриптоПро TSP Client 2.0 и/или Криптопро OCSP Client 2.0.

Для создания CAdES-BES подписи должна быть действующая лицензия на КриптоПро CSP.

Для создания CAdES-T должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0.

Для создания XLT1 должны быть действующими лицензии на: КриптоПро CSP, КриптоПро TSP Client 2.0, КриптоПро OCSP Client 2.0

Посмотреть статус лицензий можно через: Пуск- Все программы- КРИПТО-ПРО- Управление лицензиями КриптоПро PKI.

Чтобы активировать имеющуюся лицензию:

— откройте Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Управление лицензиями КриптоПро PKI

— введите в поле информацию о лицензии и нажмите OK чтобы сохранить её.



Отказано в доступе (0x80090010)

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Причина ошибки: Истек срок действия закрытого ключа. Проверьте срок действия Зайдите в Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Крипто-Про CSP. Перейдите на вкладку Сервис. Нажмите кнопку «Протестировать», выберите контейнер с закрытым ключом кнопкой «Обзор» или «По сертификату» и в результатах тестирования Вы сможете увидеть срок его действия. Рекомендуется получить новый ключ.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП



Ошибка

: Invalid algorithm specified. (0x80090008)

Ошибка возникает, если Вы используете сертификат, алгоритм которого не поддерживается Вашим криптопровайдером.

Пример:
У вас установлен КриптоПро CSP 3.9 а сертификат Выпущен по ГОСТ 2012.

Или если используется алгоритм хеширования, не соответствующий сертификату.

Так же проверьте актуальность версии КриптоПро CSP.

Инструкция «Как узнать о выпущенных на вас электронных подписях»

08 октября 2020

Инструкция «Как узнать о выпущенных на вас электронных подписях»

Редакция Единого портала Электронной подписи подготовила пошаговое руководство по проверке выданных на пользователей квалифицированных электронных подписей. Информацию можно получить в веб-версии портала Госуслуги.

«Болевая точка» рынка электронной подписи

До октября 2020 года из-за законодательного пробела уточнение информации о выпущенных на пользователя квалифицированных электронных подписях было нетривиальной задачей. Данные аккумулировало Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, но сервис, который позволял бы гражданам просто и быстро получать сведения о выданных на их имя КЭП отсутствовал.

В первую очередь это осложняло противодействие преступным схемам. Так, лица, на имя которых обманным путем были оформлены квалифицированные электронные подписи, находящиеся в руках мошенников, не имели возможности оперативно узнать об этом. Неведение вело к тому, что преступники могли беспрепятственно действовать в течение длительного времени. Наиболее распространенные мошеннические схемы были связаны с открытием новых компаний и манипуляциями с отчетностью уже существующих организаций.

Решение проблемы

Законодательный пробел в сфере самостоятельного пользовательского надзора и контроля за выпущенными квалифицированными электронными подписями был ликвидирован поправками к 63-ФЗ, которые вступили в силу 1 июля 2020 года. Минцифры 5 октября 2020 года сообщило о старте работы сервиса проверки КЭП пользователя на базе веб-версии Единого портала государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ, портал Госуслуги).

Порядок действий при проверке выпущенных на пользователя КЭП

1. Портал Госуслуги

Если учетная запись отсутствует, пройдите процедуру регистрации.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

2. Вход в личный кабинет

Авторизируйтесь в учетной записи.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

2.1. При помощи логина и пароля

Примечание: обратите внимание, что время пользовательской сессии ограничено.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Примечание редакции iEcp.ru:

Если потребность в авторизации на портале Госуслуги при помощи квалифицированной электронной подписи отсутствует, то рекомендуем перейти к пункту 3 «Личный кабинет»
.

2.2. При помощи КЭП

Подключите к рабочему компьютеру или ноутбуку токен с электронной подписью и проведите ряд подготовительных действий.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

2.2.1. Активируйте опцию в личном кабинете

Согласно первоначальным настройкам учетной записи, опция входа в личный кабинет при помощи КЭП отключена. Для ее активации:

— зайдите в личный кабинет;

— перейдите во вкладку «Настройки учетной записи»;

— кликните на пункт меню «Включить вход с помощью электронной подписи»;

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

— введите пароль от учетной записи для подтверждения действия.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Обратите внимание на предупреждение ведомства, согласно которому не следует включать опцию, не имея в распоряжении КЭП.

2.2.2. Установите плагин, соответствующий операционной системе

Начните процесс входа в личный кабинет при помощи КЭП, на одном из шагов будут представлены ссылки на плагин
(пункт 1) и на инструкцию
по его настройке (пункт 4).

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

При переходе в раздел «Установка плагина для работы с порталом государственных услуг»  подходящий операционной системе плагин скачивается автоматически. Если этого не произошло, то релевантное ПО можно выбрать из представленного списка.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Пройдите несколько шагов процесса установки плагина для работы с порталом государственных услуг: «Далее» — «Установить» — «Готово».

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

2.2.3. Выбор сертификата

После завершения установки продолжите вход на портал Госуслуги при помощи КЭП. После определения нужного сертификата кликните на него.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Введите пин-код от контейнера, где хранится ключ электронной подписи (его устаревшее, но более широко известное название «закрытый ключ»).

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

3. Личный кабинет

После успешной авторизации перейдите в личный кабинет, среди пунктов выпадающего меню выберите «Настройки и безопасность».

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

4. Информационное сообщение

Ознакомьтесь с информационным сообщением портала Госуслуги, в том числе с новыми условиями использования и политикой конфиденциальности, нажмите кнопку «Далее».

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

5. Запрос согласия на обработку персональных данных

Выразите свою позицию по запросу портала Госуслуги, касающегося взаимодействия с перечнем ведомств.

Для оказания государственных услуг, предоставляемых МВД, ФНС, ПФР, ФОМС, Российским союзом автостраховщиков, порталу требуется согласие пользователя на отправку запросов в перечисленные ведомства на получение, хранение и обновление данных в личном кабинете.

Уточнить, какая именно информация будет задействована в процессе, можно кликнув на гиперссылки «Показать данные».

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

В подразделе «Дополнительная информация» указан срок действия согласия на обработку данных, который составляет 50 лет с момента получения согласия пользователя. Под перечнем действий с персональными данными подразумевается их обработка, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие запрашивает Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ.

Для получения госуслуг, оказываемых перечисленными ведомствами, выберите кнопку «Разрешить», после чего ознакомьтесь с кратким информационным сообщением и нажмите кнопку «Продолжить». 

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

6. Раздел «Настройки и безопасность»

В личном кабинете на портале Госуслуги в разделе «Настройки и безопасность» выберите подраздел «Электронная подпись».

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

7. Подраздел «Электронная подпись»

В соответствующем подразделе ознакомьтесь с информацией о выпущенных квалифицированных электронных подписях. Доступны следующие данные:

  • срок действия;
  • владелец;
  • кем выдан;
  • серийный номер.

Информация собрана и по действующим, и по прекратившим свое действие КЭП, которые для удобства пользователей отмечены метками разных цветов (желтая и серая, соответственно).

Действующие квалифицированные электронные подписи можно заблокировать, в случае если они были выпущены мошенническим образом, либо если они были скомпрометированы в процессе работы (например, из-за кражи токена с КЭП).

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

При клике на кнопку «Заблокировать подпись» всплывает предупреждение о том, что через сервис можно провести блокировку КЭП только в рамках портала Госуслуги. Это защитит от изменения настроек учетной записи и регистрации учетных записей юридических лиц. Для отзыва КЭП, обеспечивающего полную блокировку, потребуется написать заявление в удостоверяющий центр, который ее выпустил. Название УЦ можно найти в поле «Выдано».

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Кроме информации о действующих квалифицированных электронных подписях, в подразделе представлены данные о КЭП, срок действия которых закончился. Сведения носят справочный характер и при желании их можно скрыть.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Справочно

Обратите внимание, что в подразделе также могут быть представлены КЭП, которые выдаются пользователям в рамках сделок с электронной регистрацией недвижимости, например, во время оформления ипотеки в банке. Подобные квалифицированные электронные подписи при надлежащем контроле со стороны кредитно-финансового института не должны представлять угрозы. Однако, для минимизации рисков после завершения необходимых процедур КЭП можно заблокировать.

Примечание редакции портала iEcp.ru:

Полезной практикой для каждого гражданина РФ будет проверка подраздела «Электронная подпись» с комфортной периодичностью (ежемесячно, еженедельно, ежедневно). В случае кражи или потери документов либо при подозрении на возможные мошеннические действия следует чаще обращаться к данному сервису.

Источник данных

Портал Госуслуги забирает данные о выпущенных квалифицированных электронных подписях из Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), а в ЕСИА их направляют удостоверяющие центры.

Заместитель главы Минцифры Дмитрий Огуряев, согласно материалу пресс-службы ведомства, сообщил о том, что удостоверяющие центры получили напоминание о необходимости предавать данные о выданных электронных подписях в ЕСИА. Он также подчеркнул, что планируется введение мониторинга за данной активностью.

Примечание редакции iEcp.ru:

на практике удостоверяющий центр выпускает не саму электронную подпись, а ключ ЭП и сертификат ключа проверки ЭП, в который входит ключ проверки ЭП. При помощи ключа ЭП пользователь создает свою электронную подпись, например, на документе, а при помощи сертификата и содержащегося в нем ключа проверки ЭП контрагент проверяет действительность поставленной подписи. Информация о владельце ЭП, название выпустившего сертификат УЦ, срок действия и прочая информация представлена в сертификате. В статье для удобства читателей и для более легкого усвоения материала сделано допущение: термин квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи приравнен к квалифицированной электронной подписи.

Плановая и внеплановая смена сертификата

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно понимать, что такое токен и смарт-карта. Это защищённые носители, на которых и хранится сертификат электронной подписи и закрытый ключ. Сам по себе такой носитель обеспечивает высокий уровень безопасности, но если он был, например, похищен, то есть шанс, что подпись будет скомпрометирована.

Так вот внеплановая смена электронной подписи происходит в этом случае. Если токен был утерян или похищен, то владельцу подписи следует обратиться в удостоверяющий центр, чтобы аннулировать сертификат, тем самым обезопасив себя. После этого нужно выпускать новую электронную подпись. Если есть подозрение на компрометацию подписи, внеплановую смену также производят.

Второй случай — это плановый перевыпуск сертификата. Он может быть связан, например, со сменой данных владельца или с окончанием срока действия. Токен в этом случае не утерян и не похищен.

ЭЦП:  СТАТЬ КЛИЕНТОМ ГАЗПРОМБАНКА ОНЛАЙН

Сертификат недействителен. Сертификат отозван.

Ошибка указана на картинке ниже:

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.

Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.

Какую подпись можно проверить самостоятельно

Проверка ЭЦП необходима в ситуациях, когда цифровые документы заверяются электронной подписью вне рамок информационных систем электронного документооборота (ЭДО). Например, в таких случаях как:

  • получение работодателем трудового договора от физического лица;
  • заключение сделки между контрагентами с использованием электронной почты;
  • проверка банком подписи налогового инспектора электронной выписки из ЕГРЮЛ.

Проверке подлежат подписи, которые имеют закрытый и открытый ключ. Закрытый ключ создаёт подпись, а открытый — проверяет. К ним относят:

  • усиленную неквалифицированную электронную подпись (НЭП) — для юридической силы подписи между контрагентами составляется дополнительное соглашение;
  • усиленную квалифицированную электронную подпись (КЭП) — юридическая сила закреплена на законодательном уровне, дополнительные соглашения не требуются.

В свою очередь, КЭП делятся на присоединённые и отсоединённые. Присоединённые формируются сразу в подписанном документе, а отсоединённые — в отдельном файле расширения .sig. Во втором случае проверке подлежат оба документа: файл, содержащий электронную подпись и заверенный документ.

Успешная проверка электронной подписи доказывает, что документ подписан именно владельцем ЭЦП. А также, что подпись создана для этого файла, и изменения в него после заверения не вносились. Проверка сертификата ключа подписи подтверждает, что у ЭЦП не закончился срок действия.

УЦ «Калуга Астрал» входит в перечень аккредитованных удостоверяющих центров и имеет все необходимые лицензии для выпуска электронных подписей для физлиц и работников ЮЛ — «Астрал Подпись»
и «1С-ЭТП»
. Данные ЭЦП позволяют сдавать отчётность и участвовать в торгах.

Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
  • Истек срок действия Сертификата или закрытого ключа.

Как устранить данную проблему:

  • Обратиться в удостоверяющий центр для выпуска нового сертификата(продления). Или подписать документ действующей ЭЦП (при наличии таковой).

Часто задаваемые вопросы

Как отозвать электронную подпись?

Для того чтобы аннулировать сертификат электронной подписи, владелец должен связаться с
удостоверяющим центром и получить дальнейшие инструкции.

Как проверить, отозван ли сертификат электронной подписи?

Срок действия «КриптоПро» истёк, что делать?

Действие криптопровайдера нужно продлевать так же, как и действие сертификата
электронной подписи. Но если оформить « КриптоПро CSP
» с бессрочной лицензией, он будет действовать
постоянно.

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП, и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Порядок устранения неполадок зависит от:

  • операционной системы — Windows или macOS;
  • криптопровайдера — КриптоПро CSP или ViPNet CSP;
  • актуальности версий программ и ПО в целом.

Также необходимо учитывать изменения в законодательстве, связанные с ЭЦП. Например, квалифицированные сертификаты подписи работников организаций не будут действительны с 1 сентября 2024 года при условии, если они выпущены до 1 сентября 2023 года. Если контрагенту отправлен документ, подписанный такой подписью, то при получении появится ошибка о том, что ЭЦП не прошла проверку.
В этом случае подписанный файл не будет иметь юридической силы

Почему не получилось проверить ЭЦП?

Речь о ЭП, которые передаются без участия оператора электронного документооборота. Например, документ об устройстве на работу подписан физлицом и отправлен в отдел кадров по электронной почте. У получателя при проверке появляется ошибка, что системе не удалось проверить электронную подпись.
Значит, отправитель изменил данные в документе после подписания или его сертификат недействителен, или отозван.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро CSP
не отображает ключи ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление плагина для работы с ЭП в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность, можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен, мы рассказали в нашей статье.

Стандартный срок действия сертификата

На какой срок выдаётся сертификат электронной подписи? Стандартный срок его действия — 12 месяцев, но может быть меньше и больше. По его истечению электронная подпись перестаёт действовать, если не перевыпустить сертификат.

Продление срока действия возможно через выпуск нового сертификата в удостоверяющем центре. Если данные владельца не изменяются, то изменениям подвергается только криптографическая составляющая электронной подписи. В некоторых случаях срок действия может быть закончен раньше:

  • если подано заявление владельцем;
  • если удостоверяющий центр прекратил свою деятельность;
  • в других случаях, установленных законом.

Разницы в сроке действия сертификата для физических и юридических лиц нет, так как он формируется по единому алгоритму. Различие составляют объём информации и перечень предоставленных документов. В остальном подпись действует от 3 дней до 15 месяцев.

Генерация ключа производится с помощью криптографических программ, у которых тоже есть срок действия лицензии. По этой причине лицензия на криптопровайдер, например, КриптоПро, также должна быть действительна.

Как проверить электронную подпись

Далее расскажем, какими способами проверить электронную подпись. Подлинность КЭП и НЭП можно посмотреть через специальные сервисы или плагины для Word, Excel и PDF.

Подпись недействительна. ( Подпись математически неверна).

Пример ошибки на картинке ниже:

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.

Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.

Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).

Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.

Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок
, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке

Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.

Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Как узнать дату окончания действия подписи

Дата начала действия сертификата закрепляется в едином реестре ключей в момент выдачи владельцу. Также срок действия электронной подписи зашифрован в криптографическом коде. Узнать их можно через криптопровайдер. Приведём инструкцию, как проверить срок действия ключа для криптопрофиля в программе «КриптоПро CSP».

  1. Запустите программу «КриптоПро CSP».
  2. Перейдите во вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Просмотреть сертификаты в контейнере…».
  3. Нажмите «Обзор», выберите нужный контейнер, нажмите «ОК», а затем «Далее».
  4. В открывшемся окне нажмите «Свойства».

Откроется окно сертификата, нужную информацию можно найти внизу.

Срок выдачи сертификата ключа электронной подписи составляет одни сутки. Однако, если получить ЭЦП нужно срочно, можно воспользоваться услугой «КЭП за 1 час». Подробнее об этом
здесь.

Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.

Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России

Как устранить данную проблему:

  1. Скачать корневой сертификат УЦ
  2. Открываем сертификат, далее делаем все пошагово как на скриншоте:
КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
  1. Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
  2. Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)
КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
  1. По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
  2. Если проблема не исчезла.
    • Необходимо скачать и установить сертификат Минкомсвязь России.
    • Скачиваем по ссылке — https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ufoCertificates/download/34656
    • Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.


КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП


Остались вопросы? Как мы можем помочь?

Применение онлайн-сервисов для проверки ЭЦП

Госуслуги

Чтобы проверить электронную подпись на портале Госуслуги, потребуется выполнить следующие шаги:

  1. Перейти по адресу www.gosuslugi.ru.
  2. gosuslugi.ru1

  3. В строке поиска портала ввести запрос «Проверка электронной подписи» и выбрать «Сервис проверки УКЭП».
  4. «Сервис проверки УКЭП»2

  5. Перетащить или загрузить вручную электронный документ, в котором нужно проверить подлинность. А также файл, содержащий отсоединённую электронную подпись в формате .sig.
  6. электронный документ3

  7. Нажать кнопку «Проверить».
  8. Результат проверки появится на экране.
  9. «Проверить»4

Данный метод проверки подходит для отсоединённых электронных подписей в формате файла pkcs#7 электронного документа. Сертификат и документы с иным форматом можно проверить по ссылке https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds.
Сервис проверяет КЭП и НЭП.

файла pkcs#7 5

КриптоПро

Через сервис КриптоПро можно проверить подписанный документ и сертификат электронной подписи. Загрузить можно КЭП и НЭП.

Для проверки документа с электронной подписью необходимо:

  1. Перейти по адресу сервиса: https://dss.cryptopro.ru/verify/.
  2. адрес6

  3. Переместить документ.
  4. документ7

  5. Выбрать, какая подпись проверяется КЭП или НЭП. Если осуществляется юридически значимый документооборот, требуется поставить отметку «Проверка требований к квалифицированному сертификату».
  6. «Проверка требований к квалифицированному сертификату»8
    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

    Выбрать «Параметры подписи» в автоматическом режиме или задать настройки вручную.

    Нажать «Проверить».

    Результат проверки подписанного документа появится на экране.

Чтобы проверить сертификат электронной подписи, нужно воспользоваться соответствующей вкладкой «Проверка сертификата» на главном экране. Достаточно загрузить файл подписи. Действия аналогичны вышеописанным.

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения необходимо перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

    К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:
  • Драйвер носителя не установлен или установлен некорректно. Для решения проблемы необходимо извлечь носитель электронной подписи из ПК и скачать последнюю версию драйвера носителя с официальных ресурсов. Если переустановка драйвера не помогла, подключите носитель к другому ПК, чтобы убедиться в исправности токена. Если токен определится другой системой, попробуйте удалить на неисправном компьютере драйвер носителя и установить его заново.
  • Долгое опознание носителя. Для решения проблемы необходимо дождаться завершения процесса или обновить версию операционной системы.
  • ЭЦП:  Как найти на компьютере сертификат ключа электронной подписи (ЭЦП)

    Некорректная работа USB-порта. Подключите токен к другому USB-порту, чтобы убедиться, что проблема не в носителе ЭП. Если токен появился в системе, значит, проблема не в носителе и следует перезагрузить компьютер. Если это не поможет, следует обратиться в службу технической поддержки.

    Неисправность носителя. Если при подключении токена к другому компьютеру или USB-порту система не определяет его, значит, проблема в самом носителе. Устранение неисправности возможно в данном случае лишь одним путём — нужно обратиться в сервисный центр для выпуска нового носителя.

  • Вставлен носитель, не поддерживаемый криптопровайдером, установленным в операционной системе.
  • Как мы можем помочь?

    Проверка документа подписанного электронной подписью
    Как проверить на действительность документ, подписанный откреплённой подписью?

    Проверка подписи с помощью плагинов для Word, Excel и PDF

    Чтобы проверить подпись в документе Word или Excel, нужно:

    • Нажать на значок подписи в документе.
    • Щёлкнуть правой кнопкой мыши на строке подписи и выбрать пункт «Состав подписи».

    При успешной проверке в сообщении будет указана информация о владельце подписи и действительности сертификата. Если сертификат недействителен или в документ после подписания вносили изменения, появится сообщение о том, что документ содержит недействительную подпись.
    PDF.

    Отдельный плагин есть и для продуктов Adobe — это КриптоПро PDF. Для проверки подписи им можно пользоваться бесплатно. Кроме плагина, также потребуется криптопровайдер КриптоПро CSP. Чтобы проверить подпись для документа PDF, необходимо:

    • Открыть документ, для которого была создана подпись.
    • Нажать кнопку Signatures (Подписи) в панели слева.
    • Выбрать электронную подпись, которую следует проверить, и нажать правую кнопку мыши.
    • В открывшемся контекстном меню выбрать пункт Validate Signature (Проверить подпись).

    Программа проверит подпись и откроет окно с результатом проверки подписи.

    Как отозвать сертификат электронной подписи

    Электронную подпись можно отозвать в любой момент. Для этого владельцу необходимо подать заявление в удостоверяющий центр.

    В законодательстве прописан ряд оснований для аннулирования сертификата. Вместе с этим, удостоверяющий центр может регламентировать дополнительные условия аннулирования по соглашению с пользователем. Они служат причиной его аннулирования без права восстановления. Консультацию по этим положениям можно получить в удостоверяющем центре.

    ЭЦП не подписывается на документе

    Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

    1. Закрытый ключ на используемом контейнере не соответствует открытому ключу. Возможно, был выбран не тот контейнер, поэтому следует проверить все закрытые контейнеры на компьютере. Если необходимый контейнер по тем или иным причинам отсутствует, владельцу придётся обращаться в удостоверяющий центр для создания новых ключей ЭП и сертификата.
    2. Ошибка «Сертификат недействителен» (certificate is not valid). Следует повторно установить сертификат ЭП и все сертификаты цепочки доверия по инструкциям УЦ в зависимости от используемого криптопровайдера — КриптоПро CSP
      , ViPNet
      CSP или другого.
    3. Сертификат ЭП определяется как непроверенный. В этом случае необходимо переустановить корневой сертификат удостоверяющего центра.
    4. Истёк срок действия лицензии криптопровайдера. Для решения этой проблемы нужен новый лицензионный ключ к программе-криптопровайдеру. Для его получения необходимо обращаться в представительства УЦ или к ответственным сотрудникам своей организации.
    5. Подключён носитель с другим сертификатом. Убедитесь, что подключён правильный токен. Проверьте также, не подключены ли носители других сертификатов. Отключите другие носители в случае их обнаружения.

    В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных сервисах может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

    цепочки доверия5

    В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

    • Скачайте файл архива.
    • Распакуйте и переместите файлы capicom.dll и capicom.inf в каталог syswow64, находящийся в корневой папке ОС.
    • Откройте командную строку от имени администратора — для этого в меню «Пуск» наберите «Командная строка», нажмите по найденному приложению правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора».
    • создание объекта6

    • Введите «c:\windows\syswow64\regsvr32.exe capicom.dll» (без кавычек) и нажмите ENTER. Должно появиться уведомление о том, что команда выполнена успешно.
    • ENTER8

    Что делать, если срок действия ключа истёк?

    Владелец сертификата электронной подписи должен самостоятельно следить за сроком её действия. Если нужно продлить этот период, то за 14 дней до его истечения нужно подать заявление на продление действия сертификата. Если срок действия ключа подписи истёк, а заявление не подано, работа электронной подписи прекратится.

    Истёк срок действия ЭЦП, что делать в этом случае? Только перевыпускать сертификат.

    Компьютеру не удаётся проверить цепочку доверия или списки отозванных сертификатов

    Причина, по которой компьютеру не удаётся проверить цепочку доверия или списки отозванных сертификатов может быть и в ошибке «Не удаётся проверить подпись сертификата», и в ошибке «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Бывает, что сертификат в хранилище Windows «бьётся» где-то по пути его передачи, то есть его хэш сумма меняется и СКЗИ не может проверить его подпись. Также ошибка появляется в случаях, когда нужный корневой сертификат установлен в хранилище, но цепочка доверия ошибочно строится через другой сертификат. Выглядит так, что цепочка доверия правильно построена, но ошибка подписи сертификата. Кажется, что сертификат повреждён, но на самом деле это из-за неправильной цепочки доверия. Проверяется сравнением идентификаторов ключей всех сертификатов цепочки. Такая же ситуация будет, если правильного промежуточного сертификата нет в хранилище, но есть другой промежуточный сертификат того же УЦ, и через него ошибочно строится цепочка.

    Также ошибка «Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» возникает, если на компьютере не установлены корневые сертификаты Удостоверяющего Центра (УЦ), в котором была получена ЭП. Необходимо установить либо обновить корневой сертификат. Установка корневых сертификатов удостоверяющего центра подробно описана в нашей инструкции.

    Какие бывают ошибки

    Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на различные группы:

    • Не удаётся проверить подпись сертификата. Ошибка появляется, когда сертификат был изменён после выдачи, СКЗИ работает неверно или цепочку доверия или списки отозванных сертификатов не удалось проверить.
    • Не удаётся построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра — проверить цепочку доверия или списки отозванных сертификатов не удалось.
    • Проблемы с подписанием документа. Возникают при попытке подписать документ.
    • Сложность с авторизацией на торговых площадках.

    Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

    Сертификат не найден

    Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

    У подобных ошибок могут быть следующие причины:

    1. На ПК не установлено ни одного личного сертификата ЭП. Для применения ЭП необходимы и личные сертификаты. Об их установке мы писали в другой статье.
    2. Установленные на компьютере необходимые сертификаты невалидны. Сертификаты отозваны или просрочены. Уточните статус сертификата в УЦ. Ошибка с текстом «Ваш сертификат ключа подписи включён в список отозванных» возникает, если у сертификата закончился срок действия или на ПК нужно обновить список сертификатов. В последней ситуации следует вручную загрузить список отозванных сертификатов.
    3. Не проходит авторизация на портале электронной торговой площадки (ЭТП) при использовании сертификата. В хранилище Windows не установлен сертификат, зарегистрированный на площадке. Для использования сертификата на электронных торговых площадках его регистрируют за участником. При последующей работе на ЭТП можно заходить только с ним. С другим сертификатом, даже на того же пользователя, зайти на ЭТП не получится.

    Для установки списка отозванных сертификатов:

    • Откройте личный сертификат пользователя в окне «Свойства браузера». Чтобы открыть его, наберите «Свойства браузера» в поисковой строке меню «Пуск». Перейдите во вкладку «Содержание» и нажмите кнопку «Сертификаты».
    • «Свойства браузера»1

    • Во вкладке «Личные» найти в списке свой сертификат и открыть. После этого перейти на вкладку «Состав», которая находится в самом сертификате.
    • «Состав»2

    • Во вкладке «Состав» выберите из списка пункт «Точки распространения списков отзыва».
    • В блоке «Точки распределения списка отзыва (CRL)» скопируйте ссылку на загрузку файла со списком отзыва.
    • списка отзыва3

    • Скачайте по указанной ссылке файл. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню «Установить список отзыва (CRL)».
    • Следуйте указаниям «Мастера импорта сертификатов».

    То же самое необходимо сделать с промежуточным сертификатом цепочки доверия.

    «Мастера импорта сертификатов»4

    Не удалось проверить список отзыва CRL.

    Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

    В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.

    Как устранить данную проблему:

    • Скачать список отзыва CRL
    • Открываем сертификат, далее делаем все пошагово как на скриншоте.

    1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.

    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
    • Если все действия проделаны правильно, в загрузки добавится файл (список отзыва).
    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
    • Запоминаем куда сохранился файл, и открываем программу КриптоАРМ. Нажимаем списки отзыва сертификатов, и нажимаем Импорт:
    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
    • Откроется окошко импорта, далее выполняем действия пошагово, как показано на скриншотах:
    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП
    КРИПТОПРО ПРОВЕРКА ЭЦП

    Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.

    Выбранная подпись не авторизована

    Подобная ошибка возникает при попытке авторизации в личном кабинете на электронных торговых площадках. Например, при входе на площадку ZakazRF отображается сообщение «Выбранная ЭЦП не авторизована». Это грозит тем, что пользователь не сможет пройти регистрацию, следовательно — упустит возможность заключить выгодную сделку.

    <img data-src=" /upload/iblock/6b2/z764n7tgibfdx25zi4ei7bgvgngop2lz/9

    .png» alt=»
    ENTER9″>

    Эта ошибка возникает из-за того, что пользователь не зарегистрирован на площадке, либо не зарегистрирован новый сертификат ключа ЭП. Решением проблемы будет регистрация нового сертификата.

    Процесс запроса на авторизацию ЭП на разных торговых площадках может отличаться: часто нужно отправлять запрос оператору системы на авторизацию, иногда рабочее место настраивается автоматически.

    Если ошибка сохраняется, возможно, следует отключить защитное ПО или добавить сайт электронной площадки в исключения.

    Оцените статью
    ЭЦП64
    Добавить комментарий