Криптопро csp не видит jakarta. Криптопро не видит ключ JaCarta, решаем за минуту. Причины проблем с ключом — ЭЦП Эксперт

Как решить проблему, что криптопро не видит usb ключ?

Создали новую виртуальную машину и стали ставить софт все последовательно.

• Первым делом обновляем вашу операционную систему, всеми доступными обновлениями, так как Microsoft исправляет много ошибок и багов, в том числе и драйверами.
• Вторым пунктом является, в случае с физическим сервером, установить все свежие драйвера на материнскую плату и все периферийное оборудование.
• Далее устанавливаете Единый Клиент JaCarta.
• Устанавливаете свежую версию КриптоПРО

Почему «криптопро» csp может не видеть ключей на рутокен? следует проверить такие параметры:

• корректно ли установлена программа (запущена ли служба Windows Installer);
  
• есть доступ в сеть;
  
• выдан корректный ключ в сертифицированном центре.
  

В принципе нужно диагностировать две причины, почему «КриптоПро» не видит Рутокен. Первая – это отсутствие ключей на Рутокене. Чтобы проверить, не пустой ли Рутокен, нужно понять, есть ли свободное место на нем. Для этого в окне «Информация о Рутокене» посмотрите объем занятого места.

Контейнер Крипто-про занимает примерно 4 килобайта. Второй причиной, почему «КриптоПро» не видит ключи на Рутокен, является некорректный просмотр. Т.е. вы не можете просмотреть сертификат подписи. В этом случае вам необходимо обратиться в УЦ, который выдавал подпись.

Что может послужить причиной такой ошибки

Всплывающее окно со злополучным сообщением об ошибке появляется на экранах пользователей в тех случаях, если система не смогла обнаружить соответствующий ключ на носителе. Такая ситуация происходит при следующих действиях пользователей:

В целях устранения ошибки обычно бывает достаточно произвести корректную ручную переустановку сертификата.

Описание окружения

Есть виртуальная машина на Vmware ESXi 6.5, в качестве операционной системы установлена Windows Server 2022 R2. На сервере стоит КриптоПРО 4.0.9944, последней версии на текущий момент. С сетевого USB хаба, по технологии USB over ip, подключен ключ JaCarta. Ключ в системе видится, а вот в КриптоПРО нет.

Jakarta не устанавливается драйвер

Добрый день! Уважаемые читатели и подписчики IT блога Pyatilistnik.org. Последние два дня у меня была интересная задача по поиску решения на вот такую ситуацию, есть физический или виртуальный сервер, на нем установлена наверняка многим известная КриптоПРО. На сервер подключен

USB ключ JaCarta

, который используется для подписи документов для

ВТБ24 ДБО

. Локально на Windows 10 все работает, а вот на серверной платформе Windows Server 2022 и 2022 R2,

Криптопро не видит ключ JaCarta

. Давайте разбираться в чем проблема и как ее поправить.

Алгоритм решения проблем с jacarta

КриптоПРО очень часто вызывает различные ошибки в Windows, простой пример (Windows installer service could not be accessed). Вот так вот выглядит ситуация, когда утилита КриптоПРО не видит сертификат в контейнере.

Как видно в утилите UTN Manager ключ подключен, он видится в системе в смарт картах в виде Microsoft Usbccid (WUDF) устройства, но вот CryptoPRO, этот контейнер не определяет и у вас нет возможности установить сертификат. Локально токен подключали, все было то же самое. Стали думать что сделать.

Возможные причины с определением контейнера

1. Во первых, это проблема с драйверами, например, в Windows Server 2022 R2, JaCarta в идеале должна определяться в списке смарт карт как JaCarta Usbccid Smartcard, а не Microsoft Usbccid (WUDF)
2. Во вторых если устройство видится как Microsoft Usbccid (WUDF), то версия драйверов может быть устаревшей, и из-за чего ваши утилиты будут не определять защищенный USB носитель.
3. Устарелая версия CryptoPRO

Вставлен неверный носитель

Многие предприниматели путают ключ jacarta с электронной подписью для подачи деклараций в ФСРАР, и пытаются зайти в личный кабинет именно с использованием последней. Проверить, тот ли носитель вы вставили, можно несколькими способами.

• Изучите сертификат электронной подписи, выданный в удостоверяющем центре. В нем должен быть указан серийный номер вида JC-xxxxxxxxx и тип носителя Jacarta PKI/ГОСТ.
• откройте «Единый клиент Jacarta». Если флеш-карта обнаружена, но в окне программы не отображаются подключенные токены – вероятно, вы используете не тот носитель.

Если вы еще не приобрели егаис, где взять jacarta с электронной подписью? Обратитесь в удостоверяющий центр вашего региона, который уполномочен продавать КЭП такого типа.

Инструкция по работе с эд-2 системные требования и комплект поставки 2 рекомендуемые требования к аппаратному обеспечению сервера 2 рекомендуемые требования к программному обеспечению сервера 2

Инструкция по работе

Инструкцияпоработес ЭД-2 … KC1 компании «КриптоПро». Установка и настройкаУстановка Microsoft SQL … дляработыс Электронным Декларированием в обоих вариантах подключения осуществляется с помощью меню: Настройка/Сервер и сетевые настройки/Настройка…

Как должно работать

Почему не видит ЭЦП компьютер? Вроде и ключ в виде флешки есть (тот же RuToken), и утилита «Крипто-Про» установлена, а проверка ЭП не выполняется. Основная причина — ПК изначально не видит флешку ЭЦП. Это возникает обычно, потому что ключ пытаются запустить на устройстве с неподдерживаемой ОС.

Когда установка криптопровайдера выполнена на поддерживаемом аппарате, по инструкции, но всё равно компьютер не видит ЭЦП, проблема может быть и в самом ключе. Чтобы разобраться, свяжитесь с поддержкой. Там у вас запросят скриншоты:

• версии/сборки CSP (вкладка «Общие»);
  
• ошибок при подключении контейнера ЭЦП.
  

Кроме того, укажите специалистам, где получали ЭЦП, на каком носителе у вас установлен контейнер (рутокен, етокен, флешка или реестр) и какая используется ОС (разрядность, сборка).

Компьютер не видит сертификат эцп: первые шаги

Если компьютер не видит сертификат электронной подписи, то в операционной системе Windows нужно пройти по адресу:

Пуск — Панель управления — КриптоПРО CSP — Сервис — Протестировать — По сертификату.Так можно понять, установлен ли сертификат в Личное хранилище пользователя с привязкой к RuToken-у.

Не работает usb-порт

Есть два варианта решения:

• Вставьте токен в другой порт и запустите проверку заново;
• проверьте исправность USB-порта.

Для проверки подключите к USB любую другую рабочую флеш-карту. Если она также будет не обнаружена, то проблема именно в USB. Обратитесь к техническому специалисту вашей организации или к мастеру по ремонту.

Когда носитель Jacarta правильно вставлен в компьютер, на его корпусе загорается индикатор. В зависимости от модели он может быть зеленым или оранжевым. Если индикатор не горит, то ключ не может быть найден егаис, так как он не подключен.

Не устанавливается единый клиент джакарта (2022 г.)

1) Не устанавливается единый клиент Jacarta на Windows 10

Да, однажды сталкнулся с такой ситуацией, точнее — драйвер устанавливается, но сама jacara не определяется — через диспечер устройств ищем автоматом драйверы и не находит, хотя клиент джакарты стоит новый.

Если поискать на сайте производителя — можно найти более свежий драйвер — именно для Windows 10. Чуть ранее — он был не совместим с предыдущими операционными системами, сейчас — спокойно устанавливается на любую ОС от ХР до 10-ки.

На всякий случай, выкладываю ссылку на последнюю версию, данная версия подходит для всех современных ОС Windows и работает с ключами для ЕГАИС

Требования к программному обеспечению

На компьютере должна быть установлена одна из нижеперечисленных операционных систем:

• Microsoft Windows 10 (32/64-бит);
• Microsoft Windows 8.1 (32/64-бит);
• Microsoft Windows 8 (32/64-бит);
• Microsoft Windows 7 SP1 (32/64-бит);
• Microsoft Windows Vista SP2 (32/64-бит);
• Microsoft Windows XP SP3 (32-бит), SP2 (64-бит);
• Microsoft Windows Server 2022 R2;
• Microsoft Windows Server 2022;
• Microsoft Windows Server 2008 R2 SP1;
• Microsoft Windows Server 2008 SP2 (32/64-бит);
• Microsoft Windows Server 2003 R2 SP2 (32/64-бит);
• Microsoft Windows Server 2003 SP2 (32/64-бит).

• Обновлена библиотека jcPKCS11-2.dll до версии 2.1.3.1900
• Обновлён МП КриптоПро CSP до версии 3.6.407.568
• Обновлён мастер технической поддержки до версии 1.0.1.28
• Исправлена проблема с установкой опции auto-update через реестр
• Исправлена проблема просмотра различных сертификатов с одинаковым серийным номером
• Добавлена поддержка токенов JaCarta WebPass
• Добавлена утилита управления JaCarta WebPass Tool для работы с токенами JaCarta WebPass версии 1.0.0.50
• Обновлено лицензионное соглашение
• Добавлена возможность синхронизации PIN-кода и пароля Active Directory
• Добавлен дистрибутив библиотек из состава «Криптотокен ЭП»
• Устранена несовместимость с алгоритмом разблокировки запрос-ответ, используемом в JC-Client
• Обновлена библиотека jcPKCS11.dll
• Добавлена выборочная установка драйверов
• Повышена надёжность работы программы установки: добавлены проверки запуска критически важных драйверов
• Повышена надёжность работы программы установки: исключены вызовы JScript и VBScript
• Добавлена возможность включения протоколирования через графический интерфейс
• Обновлена версия библиотеки для работы с файловой системой токенов (jcFS)
• Решена проблема работы на процессорах AMD Athlon 64, не поддерживающих инструкции AVX2

Если возникли проблемы можно ознакомится со статьей — ошибка установки сборки единого клиента Джакарты

2) Не устанавливается единый клиент джакарты на Windows XP SP1 & SP2:

Так же могут быть проблемы и с Windows XP SP2, единый клиент устанавливается, но оборудование не устанавливается. Выход — обновить ОС до SP3.

3) Ошибка установки сборки

Иногда приходится играться с аппаратными ключами, в 99% случаях все встает идеально, но иногда на кривых системах бывают сюрпризы — например ошибка «ошибка установки сборки». Выключение антивируса не помогло, но если нажимаем «ок» — идет откат и удаление почти установившейся программы. И соответственно — аппаратный ключ не работает. Можно конечно нагуглить другой драйвер, но можно обойти и эту беду.

Как сделал я — устанавливал этот самый единый клиент — получаю ошибку, ни чего не нажимаю, вставляю ключ Джакарту, драйвер успешно устанавливается, через диспечер задач убиваем процесс установщика — msiexec.exe и после этого — у нас все работает.

Для справки — не устанавливалось на Windows 7 x64, с KIS 2022.

Во вложении — единый клиент джакарты для Windows 7 x32 и x64 Windows 10 x64.

Для тех кто не в теме — что это за зверь такой и для чего он нужен, это драйвер аппаратного ключа Джакарта (JaCarta) — на данном этапе — необходимый для работы в системе ЕГАИС.

4) Джакарта не определяется

Бывает что джакарта смертна и как правило внезапно смертна — если же она не видится в Едином клиенте джакарты, то возможно что она просто сдохла. Проявляться может по разному — не видится в принципе, при попытке ввести пин-код пишет что заблокирован и не предлагает разблокировать, при инициализации выдает ошибки или же везде все хорошо, но ключи на себя записывать не дает — все равно под замену!

Если вам помогла статья, помогите пожалуйста проекту не умереть =)

Источник

Не установлен драйвер для аппаратного ключа егаис

Возможно, вы пытаетесь использовать для егаис ключ, драйвер которого еще не установлен. При первом подключении jacarta происходит автоматическая установка основных программ. Это стандартная процедура для любой новой флеш-карты, которая занимает от 1 до 5 минут.

После окончания установки в правом нижнем углу появляется уведомление об успешном завершении.

Не пытайтесь войти в личный кабинет до появления драйверов — ваш компьютер в этот момент еще не установил связь с электронной подписью!

О компании-разработчике

Компания «Аладдин Р.Д.» основана 20 лет назад. Ее деятельность направлена на разработку и реализацию USB-токенов и смарт-карт (средств инициализации), ЭП для различных сервисов и систем. Еще одно профильное направление деятельности компании – обеспечение сохранности хранения информации любой значимости, в том числе и конфиденциальной.

Большинство продуктов и решений, предложенных «Аладдин Р.Д.» за все время существования, заслуживали внимания. Кроме того, становились передовым решением, получаемым не только признание со стороны пользователей, но и различные награды.

Особенности версий криптопро

С января 2021 года квалифицированные сертификаты могут выпускаться только по ГОСТ 2021, выпуск по другому ГОСТу прекращен. Мы об этом писали ранее в статье. Важно помнить, что версии криптопро на ГОСТ 2021 работают только с версии 4.0 и выше.

Отключена надстройка рутокен эцп 2.0

При попытке входа внизу экрана браузера может появиться сообщение о надстройке Rutoken web authentication library. Это программное обеспечение предоставляется ФСРАР, является безопасным и необходимо для корректной работы с сайтом. Для запуска нажмите «разрешить» во всплывающем окне, а затем повторите проверку еще раз.

При установке желательно делать так:

Если когда-то были неправильно установлены предыдущие ключи и новый носитель не устанавливается, то нужно очистить реестр (Windows). Для этого в панели CSP есть кнопка «Удалить запомненные пароли».

Если в событиях приложений ошибок не было, а в системе евент-логи их показали, необходимо проверить файлы Sfc/scannow, а после перерегистрировать компоненты MSIExec/unregister, потом — MSIExec/regserver.

Причина № 1. в компьютер не вставлен носитель с сертификатом электронной подписи

Вставьте в компьютер носитель с сертификатом электронной подписи. Повторно нажмите кнопку «Зарегистрировать новый кабинет» или «Зарегистрироваться по сертификату».

Если сертификат электронной подписи расположен на дискете, то не забудьте проконтролировать, в каком положении находится затвор защиты от записи.

1. Запустите консоль КриптоПро CSP — выполните «Пуск/Панель управления/КриптоПро CSP».
2. Проверьте работоспособность электронной подписи путем ее копирования на другой сменный носитель или реестр (на вкладке «Сервис» нажмите «Скопировать контейнер» и пройдите мастер).
   Если скопировать не удалось, то электронная подпись физически повреждена.

Вставьте носитель с электронной подписью в другое устройство или USB-разъем и повторно нажмите кнопку «Зарегистрировать новый кабинет» или «Зарегистрироваться по сертификату».

Программы

Основными программами являются JaCarta SecurLogon и SAM. SecurLogon создает сложные случайные пароли, которые необходимы для обеспечения безопасности информации. Программа предназначена для тех пользователей JaCarta, кто работает с Windows. Чтобы зайти в систему, нужно подключить носитель и ввести свой PIN-код. Программа также имеет опцию регулярной смены пароля.

SAM или Safe Net Authentication Manager – особый программный продукт, предназначенный для корпоративных пользователей. Главным преимуществом SAM можно назвать возможность управления жизненным циклом ключей и смарт-карт. Это ускоряет и упрощает внедрение и использование ключей. Кроме того, позволяет решить проблемы с инвентаризацией.

Решение ошибки: отсутствие электронного сертификата в контейнере закрытого ключа

Для начала запускаем «КриптоПро» нажатием кнопки «Пуск». Затем выбираем «Настройку», в возникающем на мониторе окне заходим в опцию панели управления, далее «сервис – установить личный сертификат».

Далее, через кнопку «обзор» указываем путь, где сохранен открытый ключ – файл с расширением *.cert или *.crt

Жмём «Далее», в мастере установки сертификата мы увидим путь, который указывали до нашего сертификата.

Нам отображается информация, содержащаяся в открытом ключе на пользователя, жмём «далее»

В следующем окне можно воспользоваться двумя путями поиска нужного контейнера закрытого ключа:

В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки

Самый простой вариант выбрать автоматический поиск, затем после «обнаружения» необходимого контейнера, мы увидим заполненную строчку с его именем и после жмём «Далее»

Личный сертификат пользователя всегда устанавливается в хранилище «Личное», можно выбрать как вручную, так и КриптоПро может сделать это за вас по умолчанию, затем подтверждаем установку цепочки сертификатов и жмём «Далее»

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

Затем появится окно с подтверждением данной операции, жмём «ДА»

В следующем окне увидим информацию о том, что процесс окончен успешно. Сертификат установлен в контейнер закрытого ключа.

Руководство по настройке рабочего места

Руководство

… настройкисетевого соединения. Способ дляWINDOWS 7(Инструкциядана дляРусской версии Windows. Для… запустить программу Крипто-ПроCSP. Дляэтого в меню покнопке «пуск… 43. Установка Плагина длябраузера дляработыс электронной подпись Далее…

Установка дополнительных компонентов для работы в информационной системе межведомственного обмена в части формирования запросов в росреестр. если на компьютере, с которого будут формироваться запросы в росреестр, не была произведена установка

Документ

Установка и настройка считывателя «криптопро»

Следующим этапом становится установка драйвера CCID с обязательной перезагрузкой, а также настройка считывателей в «КриптоПро». Делают это следующим образом:

После завершения установки нажмите кнопку «Готово». Теперь нужно выбрать из перечня доступных считывателей AKS ifdh 0 и нажать кнопку «Далее» (в последующем данную процедуру нужно будет повторить и для других типов считывателей). После завершения вновь надо перезагрузить компьютер.

Теперь в диалоговом окне «Управление считывателями» будет доступен весь перечень считывателей. Для дальнейшей настройки необходимо настроить носители. Для этого выполните следующие действия:

После завершения установки необходимо опять перезагрузить компьютер для подключения уже непосредственно носителя JaCarta, который должен быть виден в «КриптоПро», что позволит подписывать ЭЦП документы и отчеты для государственных органов.

При наличии вопросов и необходимости генерации сертификатов ЭП любого типа обращайтесь в компанию «Астрал». Мы предлагаем подобные услуги на выгодных условиях и с максимальной оперативностью. Дополнительно мы готовы проконсультировать по вопросам установки, выбора конкретного тарифного плана и типа электронных подписей с учетом специфики вашей компании.