- Что делать, если система запомнила сервисные пароли и не находит контейнер
- Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключа
- Каким образом проверить флеш-накопитель на наличие контейнера
- Криптопро csp: сообщение «вставьте ключевой носитель» или «вставлен другой ключевой носитель»
- Правильная установка сертификата
- Причины ошибки отсутствия сертификата
- Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером
- Удаление веток системного реестра
- Заключение
Что делать, если система запомнила сервисные пароли и не находит контейнер
Другим способом исправить ситуацию с несоответствующим сертификату контейнером является удаление запомненных системой паролей в «КриптоПро». Для этого перейдите вашу систему «Криптопро», затем выберите «Сервис». Там кликните на опцию «Удалить запомненные пароли», а затем и на «Удалить информацию об используемых съёмных носителях».
Часто выполнение данной операции помогает устранить рассматриваемую нами проблему.
Выполнение записи с флеш-накопителя напрямую, если нет открытого ключа
Ряду пользователей помогло копирование информации с флеш-накопителя, на который первоначально записывался контейнер, на другой флеш-накопитель. Если вы копируете данные с базовой флешки на ПК, а потом на флеш-накопитель, то вы можете столкнуться с приведённой нами ошибкой. Попробуйте выполнить копирование данных напрямую с одного накопителя на другой.
Это также пригодится: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра» — что делать.
Каким образом проверить флеш-накопитель на наличие контейнера
В некоторых случаях контейнер может находиться не используемом нами флеш-накопителей. Скопируйте контейнер в корневой каталог вашей флешки, а затем повторите попытку копирования сертификата.
Криптопро csp: сообщение «вставьте ключевой носитель» или «вставлен другой ключевой носитель»
При работе с электронной подписью появляется сообщение КриптоПро CSP «Вставьте ключевой носитель» или «Вставлен другой ключевой носитель».
Для решения ошибки необходимо выполнить следующие шаги:
1. Убедитесь, что вставлен носитель с сертификатом (смарт-карта, к примеру, Рутокен или flash-носитель). Носитель должен соответствовать выбранному сертификату.
2. Если носитель вставлен в компьютер, но сообщение продолжает появляться, необходимо переустановить личный сертификат через КриптоПро CSP.
Для этого откройте меню «Пуск» — «Панель управления» — «КриптоПро CSP». Откройте вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Посмотреть сертификаты в контейнере».
В открывшемся окне нажмите «Обзор…», выберите ключевой контейнер с действующим сертификатом, нажмите «ОК». Нажмите «Далее».
В новом окне, нажмите «Установить». Если во всплывающем сообщении будет предупреждение о том, что сертификат уже присутствует в хранилище сертификатов, нажмите «Да».
Дождитесь сообщение об установке сертификата в хранилище «Личные». Нажмите «ОК».
Остались вопросы?
Отдел технической поддержки
тел.: 8 (800) 333-91-03, доб. 2400
email: otp@itcomgk.ru
Правильная установка сертификата
Используйте установку сертификата через КриптоПро CSP с переходом в «Сервис», где выберите опцию «Установить личный сертификат».
Причины ошибки отсутствия сертификата
Рассматриваемое нами сообщение не стоит воспринимать как сообщение об ошибке. Это просто информационное окно, уведомляющее об отсутствии необходимого для сертификата контейнера.
| Причины появления уведомления: | Пояснение: |
|---|---|
| Конфликт со сторонним криптопровайдером. | В этом случае поможет только переустановка. |
| Различные сборки «Крипто ПРО». | Которые обычно используются на пользовательских ПК в одной сети. |
| Некорректно функционирующий контейнер | Необходимо перепроверить настройки системы. |
| Отсутствие ключевого контейнера на подключенных к ПК носителях. | К примеру, он может находиться на другом флеш-накопителе. |
Давайте разберём, как устранить проблему с отсутствующим контейнером, соответствующим ключу сертификата в вашей системе. И что для этого нужно сделать.
Проверка сертификата на предмет конфликта со сторонним криптопровайдером
В некоторых случаях в системе может наблюдаться конфликт со сторонним криптопровайдером. Просмотрите список зарегистрированных в вашей системе криптопровайдеров перейдя по приведённым ниже веткам реестра ОС Виндовс.
32-битная операционка:
64-битная операционка
Удаление веток системного реестра
Довольно эффективным способом устранить дисфункцию, когда не обнаружен контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата, является удаление ряда веток системного реестра, ответственных за несовпадение данных.
Выполните следующее:
- Нажмите на клавиши Win R;
- В появившемся окне «Выполнить» введите команду regedit и нажмите ввод;
- В открывшемся окне системного реестра найдите и удалите следующие ветки системного реестра:
Процедура удаления состоит в наведении курсора на данную ветку, клика на правую клавишу мышки, и выбора опции «Удалить».
После удаления обеих веток перезагрузите ваш PC, и попробуйте установить ваш сертификат вновь. Обычно операция проходит без каких-либо проблем.
Заключение
Выше мы привели перечень способов, позволяющих устранить проблему, сопровождающуюся уведомлением «Не найден контейнер, соответствующий открытому ключу сертификата», а также рассмотрели, что делать в такой ситуации. Наибольшую эффективность показал способ с правкой системного реестра. И мы рекомендуем использовать его для решения возникшей у вас дисфункции.
