Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка (ФСРАР) предоставляет сервис Личный кабинет, доступный как для организаций, так и для органов власти. В персональном разделе доступны актуальные новости для организаций-лицензиатов ФСРАР, а также потребителей алкогольной продукции, законодательная база регулирующая рынок алкогольной продукции, а также удобный сервис по обмену сообщениями между организациями и Росалкогольрегулированием, и проверка алкогольной продукции на наличие контрафакта.
Регистрация в личном кабинете ФСРАР
Авторизация в личном кабинете ФСРАР
Клиентская поддержка через личный кабинет ФСРАР
Правила безопасности и конфиденциальности
Мобильное приложение
Федеральная служба по регулированию алкогольного рынка выпустила специально приложение АнтиКонтрафакт Алко для мобильных устройств на базе Android и iOS.
С помощью программы любой желающий может:
Для того, чтобы установить приложение, необходимо загрузить его из AppStore (для пользователей продукции Apple) или Google.play (для пользователей устройств на базе Android).
Клиентская поддержка через личный кабинет ФСРАР
В личном кабинете ФСРАР доступна клиентская поддержка по проблемным вопросам. Для того, чтобы обратиться за помощью в решении сложных ситуаций необходимо в личном кабинете кликнуть на кнопку Линия поддержки и выбрать раздел, который соответствует вопросу: ЕГАИС, Лицензии, Декларирование, Перевозки, ФРАП. Создав обращение можно в режиме онлайн следить за статусом его обработки или выполнения.
Отключить личный кабинет
Для того, чтобы отключить личный кабинет следует создать обращение на официальном сайте Федеральной службы регулирования алкогольного рынка. После подтверждения всех данных персональный раздел сайта будет деактивирован, а доступ к нему заблокирован.
Правила безопасности и конфиденциальности
Федеральная служба регулирования алкогольного рынка обеспечивает высочайший уровень безопасности и конфиденциальности, используя самые современные средства защиты личных данных и персональной информации от посягательств со стороны злоумышленников. Однако даже передовые системы требуют выполнения определенных мер безопасности и со стороны пользователя.
Для того, чтобы личный кабинет, а также вся информация, которая в нем находится не стала добычей преступников, требуется выполнять несложные правила:
ЛК есть у всех, вне зависимости от того через что вы взаимодействуете с ЕГАИС или сдаете декларации.
Если у вас нет доступа к ЛК, то необходимо запросить его у организации, которая предоставляет вам ПО для работы с ЕГАИС или подачи деклараций.
При входе в личный кабинет, первое, что перед вами открывается – федеральные и региональные новости:
1. Сообщения от РАР
В случае каких-либо проверочных мероприятий, административных процессов по отношению к вашей организации, вся информация направляется в ваш личный кабинет – в раздел «Сообщения от РАР». Сообщение также дублируются на почту, указанную в разделе персональные данные, поэтому важно, указать правильный адрес электронного ящика именно вашей организации.
2. Подать декларацию
В разделе Декларирование вы загружаете свои декларации. Обратите внимание, что появление регионального и федерального протокола не означает, что декларация успешно отправлена. Напомним, что по закону, уполномоченным органам отводятся одни сутки для проверки ваших деклараций
Визуально определить отправлена ли декларация можно по значку рядом с протоколами
Смотрим «региональный» протокол, «федеральный» на текущий момент уже не актуален:
Как еще проверить прошла ли декларация:
Внимание! Квитанция действительна только из ЛК и должна иметь следующий вид:
Документ должен содержать следующие главные атрибуты – номер, дату и порт-код.
Чаще всего, поставщики ПО обманывают своих клиентов, предоставляя им не действительные квитанции, поэтому если ваш документ визуально не соответствует выше показанному, то следует запросить квитанцию из ЛК, либо самим зайти и перепроверить его наличие.
Частые ошибки в сдаче деклараций
Вы сдаёте декларации в регион, не соответствующий вашему юридическому адресу, что приравнивается к уклонению обязанностей, а следовательно наказуемо — штрафами.
Потому, что в соответствии с 815 Постановлением Правительства РФ розница обязана предоставлять не федеральным органам власти, а субъектам РФ.
Никакой единой федеральной базы не существует. Каждый субъект РФ видит только те декларации, которые ему предоставляют.
Поэтому, первым что вы должны сделать, войдя в личный кабинет – это удостоверится, соответствует ли регион вашему юр.адресу.
2. Не проходит декларация также в виду ошибок крипто шифрования.
В таком случае воспользуйтесь инструкцией для работы с шифрованием, которая также есть в ЛК.
3. Проверка марок
Поступающие марки можно проверить с помощью:
Это самая полезная функция вашего личного кабинета:
100 % гарантии она не даст, но на 80% защитит от дублей. Плюс ко всему здесь есть архив ваших проверок.
Вот этот архив может служить в случае чего – доказательством, что вы принимали меры для того, чтобы не допустить оборота алкогольной продукции с поддельными маркерами.
По телефону тяжело связаться со службой ФСРАР, практически невозможно.
Единственный способ связи с федеральной службой по техническим проблемам – это написать запрос с приложением документов/скриншотов в открытую линию.
Помимо официальной тех. поддержки от ФСРАР вы также можете обратиться к нам за помощью при возникновении проблем с ЕГАИС:
5. Персональные данные
Содержит данные о хозяйствующем субъекте, которые также необходимо перепроверить и заполнить в первую очередь. Это позволит обеспечивать более быструю тех. поддержку.
Данный раздел предназначен для подачи деклараций об объемах производства, оборота и использования этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции в Росалкогольрегулирование, для проверки сведений, нанесенных на ФСМ и АМ и номеров подтверждения фиксации документов в ЕГАИС, направления в адрес организации корреспонденции в электронном виде.
Информация о КриптоПро ЭЦП browser plug-in :
Версия плагина:
Версия CSP:
ВНИМАНИЕ! В соответсви с изменениями внесенными компанией Google в функционирование браузера Google Chrome и других
браузеров на основе Chromium (Opera, Яндекс. Браузер и др.), Google Chrome версии 45 и выше на Windows перестал поддерживать NPAPI. В связи с чем, КриптоПро ЭЦП browser plug-in ранних версий функционировать на указанных браузерах не будет.
Для решения проблемы необходимо обновить
КриптоПро ЭЦП browser plug-in в соответствии
с инструкцией. Вопросы
технической поддержки могут быть заданы
компании-производителю.