ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ ЭЦП

Часто задаваемые вопросы

Почему компьютер не видит ЭЦП?

Причина кроется в несовместимости программного обеспечения и физического носителя ЭЦП. Необходимо проверить версию операционной системы и переустановить её до нужной версии. Если токен повреждён, возможно, понадобится обратиться в удостоверяющий центр для перевыпуска электронной подписи.

О том, что делать, если компьютер не видит ЭЦП и о способах проверки настроек, мы подробно писали в нашей статье.

Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?

Если КриптоПро не отображает ЭЦП, следует проверить настройки браузера. Также исправляет ошибку добавление программы в веб-обозреватель и загрузка недостающих сертификатов электронной подписи.

Подробнее ознакомиться, как устранить данную неисправность можно в нашей статье.

Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?

Сертификат ЭЦП позволяет проверить подлинность подписи, содержит в себе срок её действия и информацию о владельце. Он автоматически загружается в папку с системными файлами. В операционной системе Windows от 7 версии и выше ЭЦП хранится по адресу:

Что такое сертификат ЭЦП и зачем он нужен мы рассказали в нашей статье.

ЭП не подписывает документ

Причин у подобной проблемы множество. Каждый случай требует отдельной проверки. Среди самых распространённых можно выделить следующие неполадки:

В момент подписания электронных документов или формирования запроса в различных может возникнуть ошибка «Невозможно создание объекта сервером программирования объектов».

В этой ситуации помогает установка и регистрация библиотеки Capicom:

Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер

И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Можно все необходимые компоненты установить вручную.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Этот список должен выглядеть следующем образом.

У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.

Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».

Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.

Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.

Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!

Сертификат содержит недействительную цифровую подпись

Если пользователь настроил путь доверия и устранил неполадки криптопровайдера, но проблема не решилась, есть вероятность, что она кроется в браузере. В первую очередь это касается подписания документов непосредственно на сайтах государственных систем и контролирующих органов (ЕГАИС, ПФР, ФНС и др.).

Разработчик CryptoPro рекомендует использовать для работы с КЭП только Internet Explorer, так как он встроен в Windows. Но и с этим веб-обозревателем случаются сбои.

Вход под ролью администратора

Обычно после входа под правами администратора все становится на свои места, и ключи работают в привычном режиме. Что предпринять:

Если ошибка устранена, рекомендуется:

Теперь при каждом запуске права администратора будут автоматически вступать в силу, и пользователю не придется каждый раз менять настройки.

ЭЦП:  СТАТЬЯ 8 ПОЛНОМОЧИЯ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ В СФЕРЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

Если используется старая версия веб-обозревателя, рекомендуется обновить ее до последнего релиза.

Отключение антивирусной программы

Некоторые «антивирусники», например, Symantec или AVG, воспринимают КриптоПро как вирусную угрозу, поэтому отдельные процессы криптопровайдера могут быть заблокированы. В результате этого всплывают различные ошибки с СКПЭП. Если нужно срочно заверить электронный документ, рекомендуется на время деактивировать антивирус:

После заверки документов снова запустите программу.

Настройка даты и времени

Также следует проверить актуальность даты ПК. Для этого необходимо:

После всех действий рекомендуется перезагрузить компьютер.

За 30 минут настроим ЭЦП Рутокен для работы под ключ.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Наш каталог продукции

У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.

Посмотреть весь каталог

Не виден сертификат на носителе

Как правило, причина такой проблемы — сбой в работе программных компонентов. Для её решения достаточно перезагрузить компьютер. Однако иногда этого бывает недостаточно, поэтому требуется переустановка драйверов или обращение в службу техподдержки.

К наиболее распространённым причинам такой проблемы относятся следующие случаи:

Какие бывают ошибки

Проблемы при использовании ЭП, с которыми пользователи встречаются чаще всего, можно условно разделить на три группы:

Рассмотрим неполадки подробнее и разберёмся, как их решать.

Сертификат не найден

Иногда при попытке подписать электронный документ с помощью ЭП пользователь может столкнуться с ошибкой «Не удалось найти ни одного сертификата, пригодного для создания подписи».

У подобных ошибок могут быть следующие причины:

Для установки списка отозванных сертификатов:

Не удается построить цепочку сертификатов 0x800B010A – как исправить

Чтобы исправить ошибку создания подписи: «Не удается построить цепочку сертификатов» (0x800B010A) необходимо правильно диагностировать проблемный сертификат. Сделать это можно с помощью специализированного ПО, либо – с помощью Internet Explorer.

На скриншоте выше показано, как должна выглядеть цепочка. Если один из сертификатов отсутствует или установлен с ошибкой, то подпись документа будет невозможной.

Для установки личного сертификата необходима программа КриптоПро CSP.

Важно! При установке сертификата Головного удостоверяющего центра необходимо поместить его в раздел «Доверенные корневые центры сертификации», личный – в раздел «Личные», остальные – в «Промежуточные центры сертификации».

Если все необходимые сертификаты присутствуют в цепочке, то следует проверить срок их действия и сведения о сертификате. Для этого нужно:

Если проблему не удалось исправить и по прежнему появляется внутренняя ошибка с кодом 0x800B010A, то стоит переустановить КриптоПро CSP, а также обратиться в службу поддержки поставщика сертификата.

Не нашли ответ? Тогда воспользуйтесь формой поиска:

Если это не ошибка связанная с работой самого сайта ЕИС закупки
можно проверить варианты:

1) Проверить просто файл с именем без пробелов и с расширением txt даёт подписать?

2) Можно запаковать файл в архив с именем латиницей без пробелов.

3) Проверьте корректность установки корневых сертификатов ФК

Они должны быть установлены в хранилище сертификатов — Локальный компьютер

В Доверенные корневые центры сертификации (Root):

В Промежуточные центры сертификации (CA):

Просто встречался со случаями когда часть сертификатов установлена в пользователя,
какие то в локальный компьютер или например вместо промежуточных центров сертификации
«Федеральное казначейство» установлен в Корневые сертификаты,
появляются непонятные ошибки при подписании.
Лучше их удалить и установить правильно

автоматический инсталлятор всех нужных корневых сертификатов ФК

4) У вас в сообщении не написано на каком носителе информации находится контейнер закрытого ключа

Я бы проверил скопировал контейнер на чистую флешку через КриптоПРО и новый контейнер создал без пароля.
Вынуть флешку со старым контейнером из ПК
Установил сертификат пользователя в новый контейнер, перезайти в браузер и проверить подписание.

5) Ещё, на некоторых сайтах бывают проблемы с сохранёнными паролями в КриптоПРО
Нужно удалить сохранённые пароли, Перед удалением запомненных паролей,

желательно их вспомнить

и перезайти в браузер, что бы при входе в личный кабинет с флешки или рутокена запрашивался пароль.

Удаление сохранённых паролей в КриптоПРО

И нажать OK

Пользователи, использующие программы, работающие с СУФД, в момент подписания документа, могут столкнуться с появлением сообщения: «Ошибка создания подписи: Не удается построить цепочку сертификатов (0x800B010A)».


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Например, она может возникнуть при подаче заявки на zakupki.gov.ru или другом портале, работающим с ЭЦП.

В этой статье детально рассмотрим в чем причина данной проблемы и какие методы использовать для ее решения.

Ошибки при входе в ЕИС

Колай » 12 май 2020, 17:16

Установи сертификат с повышенными правами под Администратором и в корневой компьютера, а не под пользователя. не прокатит попробуй в корневой пользователя.

Колай писал(а):компоненты TSP и OCSP не установлены изначально.

Ну все равно посмотрите адреса точек распространения, возможно, к ним нет доступа. И заодно проверьте доступ к

Десятки и восьмерки слишком много на себя берут по части мнимой безопасности.

ЭЦП:  КриптоПро 5.0 купить в Якутске — самая выгодная цена на официальном сайте

Колай писал(а):Забыл сказать что я отключал в браузере проверку отозванных сертификатов. Сейчас буду ставить с диска систему и попорядку ПО накатывать. попутно проверю ссылку на сертификат. Займет много времени, отпишусь по окончанию.

kir_dfg, проблему нашел после чистой установки и попутно накатываю ПО:

В нашем отделе народ работает с порталом sap srm раньше мы устанавливали компонент forefront UAG (он устанавливает надстройки в IE). Собственно он в 10-е 1809 некорректно устанавливается и ломает все надстройки. При входе под администратором он их игнорирует, но похоже под пользователем нет и эта утилита не удаляется никак. Только через чистку реестра и физическом удалении ее смог победить. После его удаления вход на закупки и другие порталы начал выполняться.

FinanceUpr писал(а):Антивирус выключен. Стоит КриптоПРО клиентская лицензия 4.0. Адресную строку открыл, установил прямо оттуда. Потом не помогло и я нашёл эти сертификаты на оф. сайте ЕИСа. Проблема в сертификате Федерального казначейства. Я нашёл его и установил. Всё равно пишет, что его нет. С сертификатом минкома всё в порядке, он определен и IE его видет.

А что показывает в сертификате сайта и в сертификате казны при их открытии на первой вкладке?

Закинул скриншоты в архив на https://dropmefiles.com/8Eptt, что бы вы лучше поняли, в чём проблема. Пускает в закрытую часть через Яндекс, если игнорировать отсутствие сертификата, но протоколы не поддерживаются, да и подписывать всё равно нельзя. На записи видно, сколько я скачал сертификатов и установил, там есть и минком и фед. казна и ещё туча всяких, которые как-то относятся к подобным гос. сайтам. Устанавливал их и автоматически и вручную, всеми возможными способами.

Я понял. У меня на некоторых компах тоже такое вылезает, мол, что целостность сертификата не гарантирована. Пока причины не нашел, но предполагаю, что это бузня крипто про, возможно, конфликт с какой-то установленной программой. К примеру, у него проблемы с VipNet CSP, которых можно избежать, но это не всегда просто.

Denisman » 29 май 2020, 06:10

Добрый день! Проблема с новым сертификатом от Казначейства. Вход в личный кабинет 44-фз. После выбора сертификата, ошибка «Не удается безопасно подключиться к этой странице». Win 10 pro 1909, КриптоПро 4.0.9963, антивирус стандартный. Через Спутник входит нормально. На торговую площадку под этим же сертификатом входит нормально. В Win 7 через IE с этим сертификатом входит нормально. В чем может быть проблема? Почему не входит через IE в Win 10?

Анастасия Заказчик » 15 июл 2020, 10:34

Здравствуйте! Работаем по 223 ФЗ. Форум читала, вроде есть аналогичные проблемы, но нам ничего не помогает. Может кто-нибудь что-нибудь новое посоветует.

правильный. • Найдите страницу с помощью поисковой системы. • Обновите страницу через несколько минут.» Данные ошибки существуют уже на протяжении нескольких месяцев, ранее в тех.поддержку обращались с этим вопросом, к сожалению проблема осталось актуальной.

Вернуться в Единая информационная система (ЕИС)

Кто сейчас на форуме

При входе в ЕИС (zakupki.gov.ru) стала выборочно возникать ошибка (выборочно потому что на одних компах нормально заходило на других выходила вот такая ошибка).


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта

Наличие ошибок в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер. Мы рекомендуем вам закрыть эту веб-страницу и не работать с данным веб-сайтом. РекомендуетсяЩелкните здесь, чтобы закрыть эту веб-страницу.

Качаем сертификат zakupki.gov.ru.cer (действителен с 25.02.2019 по 25.05.2020) и ставим через команду certmgr.msc как на картинке


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Обязательно проверьте после этого нормално ли у Вас открывается сертификат который Вы скачали Выше.

Вполне возможно Вы увидите вот такую вот картину.


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Тогда «поздравляю» — чистим реестр как описано в этой статье

Информация обновлена: 12.04.2019

При авторизации на сайте Zakupki.gov.ru (он же ЕИС в сфере закупок) видим такое предупреждение:

«Возникла проблема с сертификатом безопасности этого веб-сайта. Сертификат безопасности этого веб-сайта не был выпущен доверенным центром сертификации. Наличие ошибки в сертификате безопасности может указывать на попытку обмана или перехвата данных, которые вы отправляете на сервер.»


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Решение заключается в установке нового корневого сертификата ГОСТ 2012 Головного удостоверяющего центра Минкомсвязи.

Теперь можно пробовать зайти на закупки.гов.ру еще раз.

Единая Информационная Система (ЕИС), благодаря своей простоте и современности, предоставила множество преимуществ в сфере ведения дел в сети. Однако, даже продвинутые пользователи иногда сталкиваются с проблемами, программными сбоями, техническими неполадками, решить которые оказывается задачей со звёздочкой.

Этот материал расскажет, что необходимо делать при появлении уведомления “Произошла ошибка при размещении, попробуйте еще раз: “signCadesBES” не определено” на сайте zakupki.gov.ru. Стоит ли сразу трубить тревогу в техническую поддержку ресурса закупок или можно исправить все самому.

Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись

Прежде чем разбираться в причинах ошибки, следует понять алгоритм построения цепочки доверия сертификатов (ЦДС) — она обязательна для корректной работы ЭЦП на любых информационных ресурсах.

ЭЦП:  Как скопировать токен сбербанка на компьютер

Как строится путь доверия

Первое звено в иерархической цепочке — корневой сертификат ключа проверки ЭЦП ПАК «Минкомсвязь России». Именно этот госорган, согласно ст. 16 ФЗ № 63 «Об электронной подписи», осуществляет аккредитацию удостоверяющих центров, то есть дает им официальное право заниматься выпуском ЭЦП. Полный перечень таких организаций можно уточнить на официальном портале Минкомсвязи.

Следующее звено — КС удостоверяющего центра (промежуточный). Файл выдается в комплекте с ключами и содержит в себе:

Эти данные предоставляются в зашифрованном виде и используются криптопровайдером (на ПК пользователя) для проверки подлинности открытого ключа КЭЦП. Теоретически цифровую подпись можно украсть, но применить ее без установленного сертификата УЦ не получится. То есть вся ЦДС построена таким образом, чтобы предотвратить риски использования чужой подписи мошенниками.

СКПЭП — конечное звено в этой цепи. Его выдает удостоверяющий центр вместе с открытым и закрытым ключами. Сертификат предоставляется на бумажном или цифровом носителе и содержит основную информацию о держателе. Он связывает последовательность символов открытого ключа с конкретным лицом. Другими словами, СКПЭП подтверждает тот факт, что открытый ключ ЭП принадлежит определенному человеку.

Если возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» , причина может быть в повреждении ЦДС от Минкомсвязи России до пользователя. То есть один из элементов в этой цепи искажен или изменен.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Как решить проблему

После установки появится сообщение, что импорт успешно завершен. Далее рекомендуется перезагрузить компьютер.

Файл выдается удостоверяющим центром вместе с другими средствами для формирования ЭЦП. Если он утерян или удален, следует обратиться в УЦ, в котором был получен СКПЭП.

Если КС Минкомсвязи на месте, но в статусе по-прежнему сказано, что он недействителен, удалите его (выбрать файл и нажать «Удалить») и установите заново.

На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

Не все ветки могут быть в наличии. Удалите те, что есть, предварительно сохранив их резервные копии в отдельный файл. Перезагрузите ПК и проверьте статус СКЭП — он должен стать действительным.

Важно! Удаление и редактирование ключей реестра может нарушить работоспособность системы, поэтому процедуру лучше доверить техническому специалисту.

Оформим ЭЦП для вашего бизнеса. Поможем установить и настроить в день подачи заявки!

Оставьте заявку и получите консультацию.

О содержании недействительной цифровой подписи в сертификате пользователь узнает при попытке подписать документы с помощью КЭЦП. В этом случае на экране появляется сообщение: «При проверке отношений доверия произошла системная ошибка» или «Не удается построить цепочку доверия для доверенного корневого центра». Чтобы увидеть состояние ключа, необходимо:

В поле «Состояние» отображается статус недействительного сертификата , на примере с УЦ «Тензор» это выглядит так:


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

При корректно настроенном пути сертификации состояние было бы таким:


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

В разделе «Общие» отображается причина, например, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».

Системное оповещение о сбое может возникать по ряду причин:

Таким образом, ошибка может быть связана непосредственно с сертификатами, криптопровайдером или настройками ПК. Для каждого варианта придется пробовать разные способы решения.

Самая распространенная причина недействительности сертификата заключается в нарушенных путях сертификации. Причем проблема может быть не только в файле Минкомсвязи, о котором было сказано ранее, но также в промежуточных и личных СКЭП. Рассмотрим эту причину на примере Управления Федерального казначейства (УФК), которое, среди прочего, тоже занимается выдачей КЭЦП.

Функции УЦ выполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для организации аукционов и размещения информации по закупкам для госнужд в интернете муниципальные и госзаказчики должны заверять отчеты ЭП, полученной в УФК.

Если не удается заверить документ ЭП казначейства , и появляется отметка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись », предлагается следующий алгоритм действий:


ОШИБКА СОЗДАНИЯ ПОДПИСИ НА САЙТЕ

На завершающем этапе необходимо перейти в папку «Личное», выбрать нужный СЭП и проверить путь сертификации. Если проблема с промежуточным звеном решена, в графе состояния будет стоять «Этот сертификат действителен». Это означает, что система проверила ЦДС для этого ключа и не выявила никаких ошибок.

Истечение срока

При наступлении нового календарного года пользователь должен установить обновленный промежуточный ключ УЦ на каждый компьютер, где используется КЭП. Операционная система выдаст соответствующее упоминание при запуске. Если не выполнить обновление вовремя, при заверке документов тоже будет возникать уведомление о недействительности ключа. Процедура установки аналогична рассмотренной ранее. Предыдущий ПС удалять необязательно, система все равно будет отмечать его как недействительный.

Для импорта обновленных ключей действующий интернет не нужен, файл автоматически проверяется при первом подключении к сети. Такая проверка производится всего один раз за все время действия ключа.

Оцените статью
ЭЦП64
Добавить комментарий