- Что делать, если «зависла» страница при получении сертификата?
- В программе появилось предупреждение об истечении срока действия сертификата, что делать?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Виды эцп, виды электронно-цифровой подписи | такском
- Внеплановая замена электронной подписи
- Время работы
- Второй способ – визит в офис такскома или его агентов
- Для каких случаев предназначена горячая линия?
- Другие способы связи
- Если в «заявлении на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи» некорректные паспортные данные?
- Как написать в техподдержку «такском»?
- Как посмотреть область применения сертификата?
- Как посмотреть статус сертификата?
- Какие сроки регистрации сертификатов в контролирующих органах?
- Какой телефон горячей линии «такском»?
- Купить электронную подпись – получение эцп, выдача сертификата электронной цифровой подписи | удостоверяющий центр эцп такском
- На странице «мастера выпуска сертификатов» появляется сообщение: «для дальнейшей работы необходимо установить дополнительные компоненты»
- Нужно ли указывать снилс в квалифицированном сертификате?
- О компании
- Об эп и уц
- Отдел выездного обслуживания
- Первый способ – прямо в едином личном кабинете пользователя
- Плановая замена электронной подписи
- Поддержка программных продуктов
- Срок действия электронной подписи
- Такском — контакты «такском»
- Такском — официальный сайт компании | taxcom
- такском файлер
- Телефон техподдержки такском
- Техподдержка и сервис для абонентов | официальный сайт такском
- Техподдержка кассовой техники
- Удостоверяющий центр эцп, выдача сертификата электронной цифровой подписи | такском
- Экспорт сертификата, установленного на компьютере, средствами internet explorer
- Электронная подпись (эп) для электронных торгов | такском
- Электронная подпись (эцп) для участия в госзакупках — подключить цифровую подпись для торговых площадок по госзакупкам от такском
- Электронная подпись «ключ директора» | такском
- Эцп для сдачи отчётности | такском
Что делать, если «зависла» страница при получении сертификата?
Необходимо закрыть страницу браузера и повторить попытку получения сертификата.
При повторном входе в «Мастер выпуска сертификатов» необходимо:
В программе появилось предупреждение об истечении срока действия сертификата, что делать?
Необходимо получить новый сертификат.
Внимание! Регистрация полученного сертификата может занимать до 1 рабочего часа.
Если сертификат, указанный в предупреждении, уже заменен, необходимо дождаться истечения срока его действия.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Проблемы могут быть вызваны различными ситуациями, виной которым действия третьих лиц или компаний. Поэтому если неполадки местного уровня с подключением к интернету, проблемы с ПК, специалисты вряд ли смогут чем-то помочь, а дадут лишь общие рекомендации.
Виды эцп, виды электронно-цифровой подписи | такском
Федеральный закон от 06.04.2022 № 63-ФЗ устанавливает следующие типы электронных подписей:
- простая;
- усиленная неквалифицированная;
- усиленная квалифицированная.
Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Обычно она используется для подписания писем и обращений через портал госуслуг. Такая подпись, подтверждающая только факт формирования электронной подписи определенным лицом, имеет низкую степень защиты.
Усиленная неквалифицированная электронная подпись образуется в процессе криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи. Она позволяет установить, кем подписан документ, а также обнаружить факт внесения в него изменений после момента его подписания.
От этих двух видов подписей нужно отличать усиленную квалифицированную электронную подпись. Её можно получить только в аккредитованном удостоверяющем центре. Этой подписью нужно подписывать первичные документы, счета-фактуры, налоговую отчетность и другие документы, направляемые в налоговые органы.
Обратите внимание! Одной электронной подписью можно подписывать несколько связанных между собой электронных документов (пакет электронных документов).
Организации вправе сами определять, какой из трех видов электронных подписей они будут использовать. Для этого им нужно заключить соглашение об электронном документообороте, в котором следует прописать, какой электронной подписью будут подписываться те или иные документы.
В этом случае вся информация в электронной форме, подписанная простой электронной подписью или неквалифицированной электронной подписью, будет признана электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью. То есть, такие документы будут иметь юридическую силу.
Внеплановая замена электронной подписи
Её причиной могут стать следующие факторы:
- изменение хотя бы одного из реквизитов владельца ЭЦП, например, смена адреса юрлица или смена фамилии физлица*;
- компрометация ЭЦП, когда обладатель подозревает или уверен, что его электронной подписью кто-то незаконно воспользовался;
- утеря или поломка токена – USB-носителя с электронной подписью.
* При изменении реквизитов владельца его ЭЦП не утратит работоспособность, но лишится легитимности. Заверенные ею электронные документы не будут обладать юридической значимостью.
Во всех перечисленных обстоятельствах следует обратиться в Такском с заявлением на отзыв электронной подписи. В данном случае незамедлительно запустится процесс блокировки вашей ЭЦП.
Предварительную информацию по данной услуге можно получить в контактном центре (8-495-30-73-47, 8-800-250-11-54 – бесплатный звонок из регионов), или у регионального агента.
После отзыва прежней электронной подписи можно приобрести новую.
Отзыв электронной подписи – бесплатная услуга.
Время работы
Режим работы техподдержки «Такском» круглосуточный.
График приема посетителей в региональных представительствах уточняйте на сайте.
Второй способ – визит в офис такскома или его агентов
Заполнить заявку на сайте компании или позвонить в контактный центр (8-495-30-73-47, 8-800-250-11-54 – бесплатный звонок из регионов), или региональному агенту. Затем прийти в офис продаж для идентификации личности, как требует закон № 63-ФЗ, для оформления электронной подписи.
Эту удобную услугу Такском предлагает в Москве, в Московской области, в Санкт-Петербурге и в Екатеринбурге.
Специалист сам приедет к вам в офис или домой, идентифицирует вашу личность и оформит вам новую электронную подпись для любых целей.
Для каких случаев предназначена горячая линия?
Горячая линия может помочь в общих вопросах, когда клиенты не могут настроить агента, получить информацию от системы или не получается наладить документооборот.
Зачастую хватает консультации по телефону или онлайн. Но в некоторых ситуациях, помощь заключается в отправке к клиенту специалистов тех. службы, которые настраивают работу компонентов.
Другие способы связи
Общая информация о системе «Такском», его сервисах доступна в социальных сетях:
Читайте новости, делитесь впечатлениями и участвуйте в семинарах.
Если в «заявлении на создание квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи» некорректные паспортные данные?
Чтобы исправить паспортные данные:
Как написать в техподдержку «такском»?
На большинство часто задаваемых вопросов сотрудниками контакт-центра ответы приведены на сайте — «», поэтому рекомендуем изначально ознакомиться с ними.
Если нужного ответа найти не удалось, связывайтесь со специалистами одним из способов:
Как посмотреть область применения сертификата?
На нашем сайте:
В разделе «Область применения электронной подписи» можно посмотреть площадки, на которых можно работать с сертификатом.
Как посмотреть статус сертификата?
Если вам необходимо посмотреть статус сертификата:
Какие сроки регистрации сертификатов в контролирующих органах?
Созданный сертификат автоматически отправляется на регистрацию в контролирующие органы, с которыми вы обмениваетесь документами. Регистрация сертификата занимает:
- в ФНС — 1 час;
- в ПФР — 1 час;
- в ФСС — 1 час;
- в Росстате сертификат регистрируется при отправке отчёта.
Важно! Сроки регистрации могут быть больше в случае, если в контролирующем органе проводятся технические работы.
Какой телефон горячей линии «такском»?
Для обращений клиентов создана единая горячая линия техподдержки, позвонить можно по номеру — 8 800 250 73 45. Звонок бесплатный и осуществим со всех сотовых, городских аппаратов.
Дополнительно свой номер телефона заявлен для каждого представительства в регионах.
Обратите внимание на контакты техподдержки в некоторых населенных пунктах:
Купить электронную подпись – получение эцп, выдача сертификата электронной цифровой подписи | удостоверяющий центр эцп такском
Удостоверяющий центр Такском — один из крупнейших в России, оказывающий все виды услуг по выпуску и
обслуживанию электронных подписей для юридических и физических лиц
На сегодняшний день центром выдано несколько миллионов электронных подписей для представления отчетности через Интернет в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат, Росалкогольрегулирование, для работы в системах электронного документооборота, участия в электронных торгах и взаимодействия с порталами федеральных органов власти (Росреестр, ФСТ России, Рособрнадзор и других), а также для регистрации на портале Госуслуги.
Центр авторизован в Сети доверенных удостоверяющих центров ФНС, ПФР, ФСС и Росстат, состоит в сети доверенных УЦ ОГИЦ, в сети УЦ информационной системы «Портал доверенных услуг ФГУП НИИ “Восход”» и функционирует на базе сертифицированных средств криптографической защиты информации в строгом соответствии с действующим законодательством в сфере использования электронной подписи.
На странице «мастера выпуска сертификатов» появляется сообщение: «для дальнейшей работы необходимо установить дополнительные компоненты»
Необходимо:
- нажать в браузере кнопку «Установить компоненты»;
- согласиться с установкой надстройки, нажав кнопку «Запустить»;
- на все запросы установщика ответить утвердительно;
- после установки надстройки нажать кнопку F5.
Если эти действия не помогли, необходимо воспользоваться одной из рекомендаций:
- Зарегистрировать библиотеку вручную:
- открыть каталог — C:ProgramDataTaxcomCertEnrollWebPlugin;
- скопировать файл npCertEnrollWebLib.dll в каталог C:Windowssystem32;
- запустить командную строку от имени администратора компьютера;
- ввести команду — regsvr32 C:Windowssystem32npCertEnrollWebLib.dll;
- вернуться в браузер и нажать F5.
- Воспользоваться другим браузером (Internet Explorer / Opera / Firefox / Chrome).
- Переустановить программу «КриптоПро», выбрав версию не ниже 4.0 (загрузить установщик программы можно из «Личного кабинета»).
Нужно ли указывать снилс в квалифицированном сертификате?
Нужно. Это установлено пунктом 2 статьи 17 Федерального закона от 06.04.2022 № 63 «Об электронной подписи». Для указания страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) в квалифицированном сертификате электронной подписи есть специальное поле «СНИЛС».
Гражданин РФ может получить карточку СНИЛС при обращении в ПФР. Иностранному гражданину также следует обратиться в ПФР для получения СНИЛС или получить сертификат на сотрудника организации – гражданина РФ, а затем оформить на него доверенность на представление интересов юрлица.
Аккредитованный удостоверяющий центр может отказать заявителю в выдаче квалифицированного сертификата, если полученные при проверке сведения не будут подтверждать достоверность информации, представленной заявителем для включения в квалифицированный сертификат (пункт 2.3 статьи 18 Федерального закона от 06.04.2022 № 63 «Об электронной подписи»).
О компании
«Такском» — это популярный сервис для предпринимателей, позволяющий многократно оптимизировать работу операционных систем, улучшить коммуникацию сотрудников и в целом наладить документооборот на предприятиях разных уровней. Если хотите знать больше, обращайтесь в контакт-центр, где специалисты предоставят подробную справку.
Об эп и уц
Отдел выездного обслуживания
Если вы подключены к тарифному плану налоговых представителей, можете рассчитывать на выездное обслуживание, настройку системы и её компонентов.
Первый способ – прямо в едином личном кабинете пользователя
Для этого в правом верхнем углу личного кабинета нужно кликнуть на кнопку «Помощь». Откроется «Руководство пользователя». В нём выбрать слева пункт 4 «Подключение продуктов (услуг)», затем подпункт 4.2 «Подключение ключей электронной подписи», далее подпункт 4.2.2 «Заявка на получение ключа ЭП без посещения офиса» и следовать инструкциям.
Плановая замена электронной подписи
Если реквизиты владельца ЭЦП – организации или физического лица – не менялись, то новую электронную подпись можно оформить двумя способами.
Поддержка программных продуктов
Если у вас возникли сложности при работе с одним из сервисов отчетности:
- Спринтер-Референт.
- ЭДО, ОФД.
- Спринтер-Файлер.
- 1С Доклайнер.
- Налогоплательщик 8 и т.д.
Оставляйте запросы на сайте, кликая по интересующему вас подразделу — .
Срок действия электронной подписи
Электронная цифровая подпись в большинстве случаев действительна один год.
За месяц до истечения срока действия ЭЦП, Такском уведомляет об этом владельцев подписи – письмом на e-mail, сообщением в личный кабинет клиента на сайте компании, звонком по телефону.
Такском — контакты «такском»
От остановки «Железнодорожный вокзал», маршрутки №№: 3, 45, 60, 65, 67
или троллейбусы №№: 2, 2а, 16 огибая территорию стадиона Локомотив,
двигаться вдоль ул. Аткарская 300 м (~ 4 мин). 
От остановки «улица Степана Разина», маршрутки №№: 55а, 67, 79, 621, 622, 642, Саратов-Балашов,
Саратов-Калининск, Саратов-Старая Полтавка, или троллейбусы №№: 2, 2а, 16, нужно пройти
в направлении стадиона 100 м. до пересечения Большой Казачьей и ул. Аткарская,
и повернув налево двигаться вдоль ул. Аткарская еще 150 м (~ 3 мин).
От остановки «Перинатальный центр», маршрутки: №№: 3, 44, 45, 60, 64д, 65.
От остановки следует пройти в сторону стадиона 300 м (~ 4 мин).
Такском — официальный сайт компании | taxcom
такском файлер
Такском-Файлер – сервис для обмена В2В-документами в электронном виде с помощью мобильных устройств. Приложение позволяет пользователю оперативно просматривать, согласовывать и отправлять на согласование документы, получать информацию о состоянии документооборота с контрагентами.
Такском-Файлер предназначен для организаций, в которых документы перед отправкой контрагенту должны пройти согласование у руководителя и/или главного бухгалтера, а также для всех, кому необходим оперативный доступ к товарным накладным, счетам-фактурам, договорам, письмам и другим документам.
Приложение предоставляет пользователю следующие возможности:
• Получать информацию по документообороту, статус и этапы выполнения регламента в упрощенном виде.
• Просматривать печатную форму документа.
• Формировать задачи на согласование, подписание или перемещать документы между подразделениями.
• Согласовывать документы.
• Получать уведомления о новых входящих документах, прохождении стадий документооборота, уточнениях и аннулированиях на мобильное устройство.
Телефон техподдержки такском
Вот уже более 5 лет наша компания АИСТ оказывает техническую поддержку абонентам Такском. Телефон техподдержки Такском вы можете найти на сайте www.taxcom.ru, а можете позвонить нам по телефону 8 (499) 553-04-20.
Наша задача и миссия – оказывать качественную техническую поддержку абонентам Такском. Любые консультации по телефону техподдержки такском 8 (499) 553-04-20 оказываются бесплатно. Вы можете звонить и спрашивать нас о любых вопросах, касающихся Такском: как отправить отчет, почему протокол красный, как обновить сертификат и др. Также у нашей компании АИСТ есть полномочия подписывать от имени ООО «Такском» любые документы согласно тарифам и регламенту компании Такском. Поэтому если у Вас не хватает каких-либо оригиналов документов, можете смело обращаться к нам, мы сделаем оригиналы и отправим Вам курьером или по почте.
За все время нашей работы, специалисты компании АИСТ получили массу опыта в установке, настройке и сопровождении абонентов Такском. Наши специалисты могут профессионально произвести переустановку программного комплекса «Такском-Спринтер», заменят сертификаты, помогут при отправке отчетности.
Также мы активно подключаем новых абонентов к сдаче отчетности через интернет. Почему выгодно подключить Такском через нас? Мы – профессионалы в этом деле. У нас работает круглосуточная техническая поддержка. Компания АИСТ – клиентоориентированная компания. Мы всегда идем навстречу клиенту. Работаем без предоплаты. Сперва мы оказываем услуги, потом Вы платите. У нас бесплатный выезд специалиста при первом обращении в нашу компанию.
Как вы видите очень выгодно подключить Такском через нашу компании АИСТ. Мы сделаем все четко, быстро. Вы останетесь довольны! Наш телефон: 8 (499) 553-0420.
Техподдержка и сервис для абонентов | официальный сайт такском
Псков:
7 (811) 272-02-33
Техподдержка кассовой техники
Техподдержка «Такском-Касса» готова ответить на вопросы пользователей в электронном виде или по телефону.
Все свои сообщения можно адресовать по почте или в личном кабинете.
Звонки по этой теме принимаются по горячей линии — 8 800 250 73 45. Тарификация отсутствует.
Удостоверяющий центр эцп, выдача сертификата электронной цифровой подписи | такском
Информируем Вас о том, что с 01.01.2022г. изменится порядок использования стандартов ГОСТ в средствах электронной подписи. Что это означает? Не все USB-токены смогут поддерживать работу квалифицированных сертификатов по новым стандартам.
Если говорить на языке законодательных терминов, то с 01.01.2022г. будет произведен переход на новый порядок по использованию национального стандарта ГОСТ Р 34.10-2022 в средствах электронной подписи и функции хэширования ГОСТ Р 34.11-2022.
Для взаимодействия с информационной системой ЕГАИС компания «Такском» рекомендует использовать USB-токен Рутокен ЭЦП 2.0. Данная модель поддерживает все новые алгоритмы ГОСТ.
Если Вы еще не приобрели Джакарту SE 2.0. или Рутокен ЭЦП 2.0, не забудьте добавить его в заказ при заполнении регистрационной карты на получение сертификата ЕГАИС.
Экспорт сертификата, установленного на компьютере, средствами internet explorer
Для экспорта:
- Зайдите в браузер Internet Explorer;
- Выберите пункт меню «Свойства браузера» или «Свойства обозревателя» (в зависимости от версии IE);
- Перейдите на вкладку «Содержание» — «Сертификаты»;
- На вкладке «Содержание» нажмите кнопку «Сертификаты», откройте вкладку «Личные»;
- В списке сертификатов найдите нужный, отметьте его и нажмите кнопку «Экспорт»;
- Запустится «Мастер импорта сертификатов»;
- Нажмите кнопку «Далее»;
- Выберите пункты:
В результате этих действий вы создадите в указанной папке открытый файл сертификата ключа ЭП.
Электронная подпись (эп) для электронных торгов | такском
Электронная подпись (ЭП) – непременный инструмент участия в электронных торгах. Без ЭП невозможно размещать заказы, предлагать продукты и услуги ни в коммерческих аукционах, ни в государственных закупках.
Вместе с тем ЭП обязательна для большинства предприятий и организаций любых сфер деятельности из разных отраслей экономики, чей штат превышает 10 человек. Это объясняется тем, что без ЭП нельзя заверить документы отчётности в госорганы. Годовой 2-НДФЛ и квартальный 6-НДФЛ, расчёт по страховым взносам компании с коллективом больше 10 сотрудников должны сдавать в электронном виде. Файлы отчётности следует заверять ЭП. Таковы требования пунктов 7 и 10 статьи 431 Налогового кодекса РФ.
Согласно пункту 5 статьи 174 НК РФ, абсолютно все компании, любой величины – от индивидуального предпринимателя до многопрофильного холдинга с сетью филиалов – должны отправлять отчётность по НДС через интернет. К этому обязывает пункт 5 статьи 174 НК РФ.
Электронная подпись (эцп) для участия в госзакупках — подключить цифровую подпись для торговых площадок по госзакупкам от такском
Итак, для участия в закупках нужно получить усиленную квалифицированную ЭП. Для этого обращайтесь в аккредитованный УЦ, сотрудничающий с различными ЭТП – таким и является УЦ Такском. Полный список УЦ, которые имеют право выдавать такие ЭП, находится на официальном сайте Минкомсвязи.
Советуем выбрать специальную подпись, предназначенную для работы на ЭТП – таких в каталоге компании Такском несколько. Их отличие в том, что они содержат расширенный корневой сертификат УЦ, с которым ЭТП «знакомы».
Чтобы работать на ЭТП, нужно приобрести и настроить ЭЦП для госзакупок, КриптоПро и иногда – дополнительное ПО, которое запрашивает определённая торговая площадка.
Заказать ЭЦП, чтобы принять участие в торгах, можно онлайн. Удостоверяющий центр Такском предлагает ЭП для госзакупок вместе с лицензией КриптоПро CSP, без которой нельзя работать с ЭЦП. Она применяется с целью создания и проверки ЭЦП, формирования ключей ЭЦП, шифрования и защиты информации.
КриптоПро CSP, или, как ещё называют эту программу, криптопровайдер, открывает для пользователей широкие возможности:
- Придаёт заявке на участие в госзакупках юридическую силу;
- Гарантирует подлинность документа;
- Обеспечивает целостность документа.
Также Такском реализует рутокены – защищённые USB-носители для записи и хранения ЭЦП. Они позволяют использовать ЭЦП на разных компьютерах. Рекомендуем использовать именно такие специальные носители, так как они имеют высокую степень защиты данных.
Электронная подпись «ключ директора» | такском
Это цифровой зашифрованный аналог обычной подписи для заверения электронных документов и защиты их от подделки. ЭП выпускаются в виде электронных файлов и могут быть записаны на USB-флешку, а также на любой другой носитель, поддерживаемый программным средством работы с ЭП – криптопровайдером. Юридическая сила документов остаётся прежней, как при работе с бумагой, – гласит статья 6 Закона № 63-ФЗ «Об электронных подписях», – а безопасность повышается.
Эцп для сдачи отчётности | такском
Вам понадобится данный вид ЭЦП для сдачи отчётности в налоговую службу, а также в ряд других государственных контролирующих органов: Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, Росстат, Росприроднадзор, Центробанк, Росалкогольрегулирование.
С помощью данной ЭЦП вы сможете подписывать любые виды отчётности, отправляемые вами на регулярной основе в налоговую и другие госорганы. ЭЦП подойдёт не только для подписания налоговой и бухгалтерской отчётности, но и кадровой — например, для подписания отправляемых в ПФР документов по электронным трудовым книжкам или для отправки в ФСС данных по электронным листам нетрудоспобности.
А ещё данную ЭЦП можно использовать для подписания бухгалтерской первички и для других документов, которыми вы обмениваетесь в рамках электронного документооборота с контрагентами.
Таким образом, ЭЦП для отчётности в налоговую можно использовать при различных обстоятельствах, что, безусловно, удобно как для крупных компаний с большим документооборотом и количеством отчётов в госорганы, так и небольшим микро-предприятиям.
