Где взять PUK
Добрый день. При попытке активировать ЭЦП через Документооборот от Сбербанка просит ввести PUK (после неправильного ввода пароля). Стандартный админский пароль 87654321 не срабатывает. При этом в Панели управления Рутокен никаких проблем не наблюдается — стандартный пароль работает. Подскажите пжлст:1) Где взять запрашиваемый PUK2) Запрашиваемые пароли — от рутокена? Или используется ещё какая-то дополнительная система?Спасибо.
Павел Анфимов
Tatyana Evseeva, добрый день!
В случае с ключами ФКН, PIN и PUK задаются при генерации ключей электронной подписи и он может отличаться от значений по умолчанию. Его может знать только тот, кто генерировал ключи.
Подскажите, пожалуйста, где вы получали электронную подпись?
Tatyana Evseeva
Сам токен покупала в https://cryptostore.ru Они сказали, что PUK на токен 2.0 не предусмотрен. Сертификат на подпись получила в Сбербанке. Ни там не там никаких PIN и PUK не давали. Подскажите, к кому из них нужно обратиться?
Спасибо. Направила на электронную почту.
AntonChaschin
У меня такая же проблема. Не пользовался токеном пару недель,воткнул и он мне сразу после введения пинкода просит PUK -код, говорит якобы пин код неправильный и все попытки исчерпаны
Алексей Кулагин
Здравствуйте! Та же проблема, какое решение в итоге ?
Николай Киблицкий
Здравствуйте Алексей Кулагин. Попробуйте ввести значения PIN-кодов на Рутокен по умолчаниюPIN-код пользователя — 12345678PIN-код администратора (PUK) — 87654321Воспользуйтесь инструкцией из нашей Базы Знаний.
Основных форм-факторов, в которых выпускаются токены, три: USB-токен, смарт-карта и брелок. Защита при помощи PIN-кода чаще всего встречается в USB-токенах, хотя последние модели USB-токенов выпускаются с возможностью установки RFID-метки и с жидкокристаллическим дисплеем для генерации одноразовых паролей.
Остановимся подробнее на принципах функционирования токенов с PIN-кодом. P IN-код — это специально заданный пароль, который разбивает процедуру аутентификации на два этапа: присоединение токена к компьютеру и ввод собственно PIN-кода.
Наиболее популярные модели токенов на современном электронном рынке России – Рутокен, eToken от компании “Аладдин”, и электронный ключ от компании “Актив”. Рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы касательно PIN-кодов для токена на примере токенов этих производителей.
1. Какой PIN-код используется по умолчанию?
В таблице ниже представлены информация о PIN-кодах по умолчанию для токенов Рутокен и eToken. Пароль по умолчанию отличается для разных уровней владельцев.
2. Надо ли изменять PIN-код по умолчанию? Если да, то в какой момент работы с токеном?
PIN-код по умолчанию настоятельно рекомендуется изменить сразу после старта работы с токеном.
3. Что делать, если PIN-коды на токене неизвестны, а PIN-код по умолчанию уже сброшен?
Единственный выход — полностью очистить (отформатировать) токен.
4. Что делать, если PIN-код пользователя заблокирован?
Разблокировать PIN-код пользователя можно через панель управления токена. Для выполнения этой операции необходимо знать PIN-код администратора.
5. Что делать, если PIN-код администратора заблокирован?
Разблокировать PIN-код администратора невозможно. Единственный выход — полностью очистить (отформатировать) токен.
6. Какие меры безопасности предприняты производителями для снижения риска подбора пароля?
Основные пункты политики безопасности для PIN-кодов USB-токенов компаний “Аладдин” и “Актив” представлены в таблице ниже. Проанализировав данные таблицы можно сделать вывод, что eToken предположительно будет иметь более защищенный пин код. Рутокен, хоть и позволяет задавать пароль всего из одного символа, что небезопасно, по остальным параметрам не уступает продукту компании “Аладдин”.
Важность сохранения PIN-кода в секрете известна всем тем, кто использует токены в личных целях, хранит на нем свою электронную подпись, доверяет электронному ключу информацию не только личного характера, но и детали своих бизнес-проектов. Токены компаний “Аладдин” и “Актив” обладают предустановленными защитными свойствами и вместе с определенной долей предосторожности, которая будет проявлена пользователем, снижают риск подбора пароля до минимума.
Программные продукты Рутокен и eToken представлены в интернет-магазине Cryptostore.ru в различных конфигурациях и форм-факторах. Предлагаемый ассортимент позволит вам выбрать именно ту модель токена, которая наиболее отвечает вашим требованиям, будь то токен в виде USB-брелока или электронный ключ, дополненный флэш-картой для хранения ваших данных.
Рутокен Web «Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано»
При попытке ввести PIN-код для Рутокен Web со скретч-карты возникают ошибки: «Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано» / «Введенный PIN-код заблокирован»
Исчерпано количество попыток ввода PIN-кода (по умолчанию имеется 10 попыток), после чего, идентификатор Рутокен Web блокируется. Работа с ключевым идентификатором Рутокен невозможна до разблокировки PIN-кода.
Для разблокировки PIN-кода потребуется PUK-код со скретч-карты, поставляющейся в комплекте с Рутокен Web.
После выполненных действий может возникнуть одно из следующих сообщений:
PIN-код пользователя успешно разблокирован
Если при выполнении указанных действий, вы видите сообщение «PIN-код пользователя успешно разблокирован», можно проверить правильность ввода PIN-кода, воспользовавшись кнопкой «Изменить PIN-код».
При вводе правильного PIN-кода станет доступна возможность установки нового PIN-кода. Просто закройте это окно — PIN-код верен. Можно продолжать работу с Рутокен Web.
Введенный PIN-код неверен
Если после ввода PUK-кода со скретч-карты возникает ошибка «Введенный PIN-код неверен», это означает, что PUK-код был изменен. Без знания PUK-кода разблокировать невозможно. Проверьте правильность указанного PUK-кода, возможно он был изменен вами ранее.
При необходимости проверки введенной информации можно снять флаг «Скрывать символы».
Если узнать текущий PUK-код не удастся, необходимо обратиться в организацию, предоставившую вам Рутокен Web.