Проблемы со входом в личный кабинет «Честный знак»? Статья на

Что означает гис мт, црпт, скзи, кэп и проч.?

Прежде чем перейти к техническим деталям, необходимо определиться с терминами, поскольку от этого зависит успех предприятия в целом. Итак, под аббревиатурой ГИС МТ скрывается собственно «Честный Знак», платформа, которую администрирует ЦРПТ, т.е. Центр развития перспективных технологий.

Бизнесмены, начиная работать с маркируемой продукцией, должны создать для себя личный кабинет в ГИС МТ «Честный Знак». Для работы в цифровом пространстве необходима КЭП, т.е. квалифицированная электронная подпись. Именно она, в соответствии с положениями Федерального закона от 06 апреля 2022 г.

№ 63-ФЗ «Об электронной подписи», будучи уникальной последовательностью символов, сформированных с помощью шифрования, приравнена по юридической силе к собственноручной. Получить ее можно в аккредитованных Минцифрой России организациях, проведя ряд мероприятий, в т.ч. подтвердив свою личность. На вопрос:

«Достаточно ли КЭП для работы в “Честном Знаке”?» следует ответить отрицательно, для работы в системе маркировки участник должен получить усиленную квалифицированную электронную подпись, т.н. УКЭП, которая формируется посредством специальных криптографических алгоритмов, соответствующих самым высоким стандартам надежности (содержатся в приказе ФСБ России от 27 декабря 2022 г.

№ 795 «Об утверждении Требований к форме квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи»). Лишь такая супер-подпись подходит для работы в системе «Честный Знак». Получить ее также можно в специализированной организации — удостоверяющем центре, или УЦ, аккредитованной Минцифрой, что подтверждается включение в соответствующий реестр.

Также даже самая «правильная» УКЭП недействительна без квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи (КСКПЭП), удостоверяющего данные владельца, выдаваемого УЦ в традиционном (бумажном) или цифровом виде, и не будет работать без установленного (или подключенного с usb-носителя, или токена) средства криптографической защиты информации (СКЗИ), спецпрограммы, генерирующей файл УКЭП, осуществляющей шифровку и расшифровку, проверяющую секретные ключи и т.п.

Наконец, и к ПК, предназначенного для использования «Честного Знака», также предъявляются определенные требования, которые надо проверять до начала работы. В противном случае никакой работы не будет. Вот эти требования:

• ОС не ниже Windows 7, Mac OS X Mountain Lion – не ниже 10.8;
• «свежий» браузер (Mozilla Firefox 60, Google Chrome 70, Safari 12, Explorer 11).
• установленная СКЗИ. Установка не требуется, если используется внешний носитель
  УКЭП и криптопровайдер в него встроен.

При криптопровайдере, встроенном в носитель (токен, внешне схожий с привычной флешкой), обеспечивается двухфакторная идентификация и СКЗИ на ПК ставить не надо. В противном случае требуется установка специализированного ПО. Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Почему не получается войти в лк на честном знаке?

Предполагается, что у вас имеется УКЭП, необходимая для работы в системе «Честный Знак», об этом уже было сказано достаточно. Однако что делать, если «Честный Знак» не видит электронную подпись?

Операционная система

Нужна операционная система Windows. От 7-ки и выше. На 7-ке может тормозить. Можно также Mac OS X от 10.8 версии. Но не желательно. Но на ней работает криво. По состоянию на март 22 года Linux не поддерживается. Может быть в дальнейшем. Но пока нет. Оптимальный вариант для работы с личным кабинетом честного знака это Windows версии 8 или 10.

Скачиваем и устанавливаем КриптоПро CSP 5.0

Нужно перейти на сайт
КриптоПро

Установка ЭЦП

Для работы с личным кабинетом честного знака нужно установить ЭЦП с Рутокена. Для этого надо вставить рутокен в компьютер и запустить программу КриптоПро CSP. Далее следовать инструкциям на скринах по шагам.

Браузеры

Честный знак говорит о том, что нет разницы какой браузер использовать. Но практический опыт говорит о том, что общаясь с честным знаком они косвенно дают понять, что для работы лучше всего испольовать Google Chrome. Выражается это в том, что при ображении в тех.поддержку честного знака они просят повторять проблемные действия именно в Google Chrome.

Проверка условий для входа

Теперь, когда все необходимые приготовления сделаны можно выполнить проверку условий для входа в личный кабинет честного знака. Переходим по ссылке и нажимаем кнопку «проверить».

После того, как проверка условий для входа прошла успешно. Можно входить в личный кабинет по ссылке либо нажав кнопку «Продолжить» на странице проверки. Не забудьте вставить рутокен с ЭЦП в компьютер. При запросе о подтверждении доступа нажимаем кнопку «Да». Выбираем сертификат и входим.

Если не установлен корневой сертификат

Корневой сертификат- файл формата .cer, — можно получить в техподдержке вашего УЦ, или на его официальной веб-странице. Открыв файл, нажимаем «Установить сертификат», запуская мастер установки, и следует его указаниям. Главное – это задать в качестве области хранилище «Промежуточные центры сертификации», тогда цепочка доверия (см. выше) будет выстроена как следует.

Если не установлен личный сертификат

Еще раз проверьте, правильно ли установлен личный сертификат. Покажем, как это делается на примере наиболее распространенного ПО криптопровайдера «КриптоПро CSP». Открываем программу, идем на вкладку «Сервис» — «Установить личный сертификат» — «Обзор».

Запустится мастер, который запросит данные о расположении файла на вашем ПК, и увяжет его с контейнером закрытого ключа. Выбрав нужный файл сертификата, укажите на него системе, нажав «ОК». Отметив пункт «Найти контейнер автоматически», мы тем самым «поручаем» системе сопоставление сертификата и нужного контейнера. Удостоверившись, что все в порядке, нажимаем «Готово».

Как настроить цепочку доверия?

Скачав и установив сертификаты ключей, следует выбрать системные области, в которых они будут храниться. Так, сертификат Минкомсвязи — в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» УЦ, выдавшего УКЭП, — «Промежуточные центры сертификации», ваш сертификат — «Личные», т.е., как видим, выстраивается иерархия хранилищ.

Так, пройдя по маршруту «Пуск» — «Панель управления» — «Свойства браузера» — «Содержание» — «Сертификаты» — «Личные», можно увидеть всю цепочку. Если настройка произведена как следует, на закладке «Путь сертификации» появится запись «Этот сертификат действителен».

Установленная цепочка отображается в той же вкладке в верхнем поле «Путь сертификации». Если во вкладке «Общие» отображается сообщение о том, что «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации», то требуется установить корневой сертификат Минкомсвязи и УЦ, в котором вы получали УКЭП.

Как оформить электронную подпись фнс при поддержке контура

1. Оставьте заявку на тариф для руководителя «Навигатор.Порталы». 
2. После оплаты счета заполните заявку на выпуск сертификата — внесите данные в личном кабинете УЦ Контура.
3. Удостоверьте личность в одной из точек нашего партнера — удостоверяющего центра «Основание», являющегося доверенным лицом ФНС. В точке также можно будет приобрести токен, на котором будет храниться сертификат ФНС.
4. Выпустите сертификат на своем компьютере — через личный кабинет. Там же сервис автонастройки поможет настроить компьютер для работы с электронной подписью налоговой.

Как получить электронную подпись в фнс

1. Соберите документы для оформления сертификата. 
2. Найдите носитель — токен, внешней похожий на usb-флешку. Обычная флешка не подойдет. Нужно, чтобы токен был сертифицирован ФСТЭК или ФСБ России. Купить новый токен вы можете в Контуре. 
3. Посетите налоговую. Выберите подходящее отделение из перечня на сайте ФНС. Записываться на прием не нужно, сертификаты ЭП выдают в порядке живой очереди. Приехать в налоговую нужно лично ИП или руководителю организации.
4. Настройте компьютер. Установите на него программу КриптоПро CSP и настройте браузер. Лицензию на КриптоПро CSP налоговая включает в сертификат.

Если вы оформляете подпись не на руководителя, а на сотрудника или лицо с доверенностью от руководителя, ее тоже можно получить в Удостоверяющем центре Контура. С такой подписью не получится зарегистрировать организацию в Честном ЗНАКе, но она подойдет для работы в личном кабинете, если компания уже зарегистрирована на платформе.

Как получить электронную подпись для сотрудника через уц контура

1. Оформите заявку: через сайт, по телефону или в ближайшем офисе УЦ.
2. Оплатите счет после подтверждения заявки.
3. Соберите документы и загрузите их в личный кабинет для проверки онлайн. В кабинете выберите удобный офис УЦ для удостоверения личности. 
4. Посетите офис УЦ или закажите выезд нашего представителя, чтобы удостоверить личность.
5. Установите сертификат. С этим поможет сервис автоматической установки.

Для получения КЭП подготовьте:

• Паспорт РФ.
• СНИЛС.
• Номер ИНН физического лица.
• Доверенность от руководителя, если сертификат юрлица оформляется на уполномоченное лицо или сотрудника организации (при обращении в аккредитованный УЦ).

Если получаете подпись в налоговом органе, не забудьте взять токен. 

Добавить КЭП в систему Честный ЗНАК поможет эта инструкция:

1. Установите программное обеспечение для работы с электронной подписью: средство криптозащиты (например, программу КриптоПро CSP и лицензию на нее), драйверы токенов и плагины для браузеров. У Честного ЗНАКа есть объемная инструкция для этого. При использовании электронной подписи Контура, воспользуйтесь сервисом автоматической настройки.
2. Зарегистрируйтесь в системе маркировки.
3. В поле «Электронная подпись» из выпадающего списка выберите «усиленная квалифицированная электронная подпись генерального директора организации».

1. Зарегистрируйтесь в системе Честный ЗНАК. Для этого нужны сертификат КЭП и программное обеспечение.
2. Опишите товары в каталоге. В зависимости от своей роли (производитель, продавец, дистрибьютор) зарегистрируйте товары в подсистеме национального каталога маркированных товаров.
3. Закажите коды маркировки. Для этого перейдите в «Станцию управления заказами» в левой верхней части экрана.
4. Оплатите коды маркировки. Для этого пополните лицевой счет на нужную сумму для предоплаты кодов.

Видеоинструкция «Как оплатить коды маркировки»

5. Сгруппируйте потребительские упаковки в транспортные. Это нужно, чтобы упростить работу с большим количеством товаров. Сделать это можно через раздел «Документы» — «Добавить» — «Агрегирование». 

Видеоинструкция «Как агрегировать товары»

6. Введите товары в оборот. Это нужно делать в следующих случаях:
   • если вы произвели товар на территории РФ,
   • если ввезли товар из стран, не являющихся членами ЕАЭС (при импорте),
   • если товар произвела сторонняя организация на территории РФ (при контрактном производстве),
   • если получили товар от физических лиц, не являющихся ИП, в том числе при комиссионной торговле,
   • если ввезли товар с территории стран ЕАЭС (при трансграничной торговле),
   • если маркируете остатки товаров. 

Видеоинструкция «Как ввести товары в оборот»

7. Перемаркируйте товар, если он испорчен, утерян или в его описании есть ошибки. Сделайте это в течение 20 рабочих дней с даты выявления проблемы.
8. Отгрузите или примите товары. Сформируйте документ о передаче маркированного товара и направьте его и электронную копию первичного документа в систему Честный ЗНАК. Сделайте это в срок не более 3 дней с момента передачи товара.
9. Выведите товары из оборота или спишите товары. Сделать это нужно в срок не позднее 3 рабочих дней, следующих за днем вывода товаров из оборота.
10. Верните товары в оборот. Если у товара не поврежден штрих-код, то его можно вернуть в оборот. Важно передать в Честный ЗНАК информацию о возврате. Сделать это можно через личный кабинет вручную или загрузив файл в формате csv или xml.

Замена электронной подписи бывает плановой и внеплановой. В зависимости от этого отличаются и действия владельцев ЭП.

1. Плановая замена сертификата происходит, если у сертификата истек срок действия (обычно составляет 12 или 15 месяцев). При этом токен не утерян и реквизиты юридических документов и личных данных не поменялись. Вы можете получить новую ЭП по той же схеме, что и в первый раз.
2. Замена считается внеплановой, когда:
   • сломался токен, при этом не сделана копия в реестре или на другой носитель;
   • утерян токен, доступ к закрытому ключу подписи получил посторонниий — значит подпись скомпрометирована и может быть доступна злоумышленнику; 
   • изменились данные в сертификате (ФИО, должность владельца сертификата, юридические данные организации).
     В этих случаях вам нужно отозвать старый сертификат и написать заявление на выпуск нового.

После замены сертификата электронной подписи, нужно обновить данные об электронной подписи на сайте Честного ЗНАКа:

1. Перейдите на страницу входа.
2. Нажмите кнопку «Восстановление доступа».

3. Выберите операцию «Добавление нового сертификата УКЭП руководителя».

Теперь вы знаете, как получить усиленную квалифицированную электронную подпись и с ее помощью отчитываться в системе Честный ЗНАК. Чтобы облегчить себе задачу на каждом этапе маркировки, обратитесь к специалистам Удостоверяющего центра Контура — они прекрасно знают систему и помогут работать в ней.

Как установить скзи?

Наиболее частые проблемы при входе

При входе в личный кабинет могут возникнуть проблемы. Опираясь на наш практический опыт мы собрали наиболее частые и распространённые проблемы при входе:

1. Закончилась лицензия программы КриптоПро CSPКак правило при первой установке КриптоПро даётся бесплатная лицензия на 3 месяца и через 3 месяца надо купить лицензию и активировать КриптоПро.
Купить лицензию можно в СБИС или Контур. После покупки лицензии вы получите ключ лицензнии. Ввести его нужно в программу КриптоПро.

2. Проблема с плагином КриптоПро для браузера

3. Закончился срок действия ЭЦП

В этом случае нужно обратиться в вашу ФНС и получить новую ЭЦП. Новая ЭЦП будет записана на ваш рутокен. Процедура эта бесплатная. Предварительно прозвоните и уточните какие документы вам понадобятся для получения.

4. Не установлен корневой сертификат

Первичные настройки для работы с маркированным товаром, необходимо заполнить вкладку честный знак в программе: ¶

Регистрация учетной системы в личном кабинете пользователя на сайте Честный Знак:

Причины, по которым система маркировки не видит укэп

Если вы видите окно с сообщением: «Внимание! Усиленная квалифицированная подпись (УКЭП) не найдена или не настроено программное обеспечение для работы в системе», то следует проверить и, при наличии, устранить возможные причины неполадок. Возможно, просто не вставлена флешка с УКЭП, подобное подозрение можно проверить, вытащив и обратно вставив токен в USB-порт.

• отсутствие СКЗИ – что это такое и как инсталлируется, см. выше;
• отсутствие драйвером носителя (см. выше);
• отсутствие плагина для браузера – об этом тоже разговор уже был.

Установка крипто про на компьютер под windows

В данном материале, мы приведем пример установки Крипто Про под ОС Windows. Принципиальных различий в настройке под другие операционные системы нет, однако если Вам потребуется, то сообщите в комментариях, мы дополним статью.

При использовании системы маркировки, необходима работоспособная УКЭП (электронная подпись). Для ее работы необходимо выполнить следующие требования:

1. Операционная система должна быть Windows 7  и выше.
2. При использовании должен быть установлен браузер: IE10,Safari10,Яндекс браузер с включением TLS, Mozilla Firefox.
3. В наличии должен быть один из криптопровайдеров согласно — ГОСТ Р 34.11-2022 и ГОСТ 34.10-2001. В нашем случае это Крипто Про CSP.
4. Должен быть установлен программный комплекс для работы с электронной подписью, в нашем случае все сделает Крипто Про.
5. Заранее необходимо установить драйвера работы с носителями — Рутокен, Алладин, Етокен.

Для установки криптографической защиты Крипто Про, необходимо сделать следующее:

Установка плагина крипто про эцп в браузер

Для того, чтобы в полной мере использовать УКЭП, необходимо программное средство для распознавания электронной подписи в браузере клиента. До определенного момента времени это была проблема. Однако компания Крипто Про сделала специальный плагин, который называется: «ЭЦП Browser plug-in».

Это исполняемый файл, который встраивает в Ваш браузер браузер специальное дополнение посредством Java Script и после этого, программа Крипто Про CSP может распознать использование подписи для тех или иных операций, например при добавлении товара в систему маркировки и подписания договора.

Процесс установки выглядит следующим образом:

1. Скачиваем файл установщика с официального сайта.
2. Запускаем скаченный ранее файл и нажимаем да, в приветственном окне.
3. После этого плагин может попросить разрешение на внесение изменений на компьютере, нажимаем да.
4. Установка займет некоторое время. По окончанию ее, на экране появится сообщение о том, что плагин успешно установлен. Дальнейшие действия проводятся в браузере. В зависимости от него, процедура настройки будет отличаться:
   1. Для Хрома. Открываем браузер и смотрим в верхний правый угол программы. Должно появиться сообщение об установке расширения. Нажимаем: «Включить расширение» и перезагружаем браузер.
   2. Для Опера и Я.Браузер. Переходим по ссылке и нажимаем добавить или установить, в зависимости от программы.
   3. Для Фаерфокс. Скачиваем плагин на указанной странице.
   4. Для IE. После установки, при запуске появится сообщение о подтверждении доступа. Нажимаем да и в случае положительного исхода появится сообщение о том, что плагин загружен.

Таким образом происходит установка всех необходимых средств криптографической защиты для регистрации и работы в системе маркировки. После всех действий, Вы сможете пройти регистрацию в системе, а также выполнять разрешенные действия, пользуясь электронной подписью.

Установка сертификата в крипто про

1. Открываем панель управления криптографической защиты. Для этого кликаем по ярлыку программы на рабочем столе или любом другом месте, куда была установлена программа.
2. Откроется специальное окно, в котором следует просмотреть все сертификаты в контейнере. Система выведет на экран окно, в котором необходимо выбрать имя ключевого контейнера или сертификат. В первом случае необходимо лишь выбрать из списка, во втором следует нажать соответствующее поле и нажать: «Установить».

Таким образом устанавливается средство криптографической защиты: «Крипто Про» для работы с системой маркировки.